¿Tiene problemas para cargar sus páginas web? Esto puede ser frustrante para usted y su negocio, e incluso perder tráfico e ingresos. Sin embargo, también es malo para sus visitantes. Los tiempos de carga lentos o las páginas que no se cargan en absoluto pueden dar como resultado una experiencia de usuario (UX) deficiente.

Afortunadamente, hay formas de solucionar los problemas de su sitio web y corregir sus tiempos de carga. La solución podría ser tan simple como borrar su caché o actualizar su navegador. Luego, puede volver a poner en funcionamiento su sitio lo antes posible.

En esta publicación, veremos algunas de las causas comunes de los problemas de carga de la página. Luego, le mostraremos cómo puede solucionar los problemas de su sitio web con seis consejos rápidos y sencillos. ¡Empecemos!

¿Por qué no se carga mi página?

Antes de arreglar su sitio web, puede ser útil comprender por qué no se carga. Aquí hay algunos problemas comunes:

• Si ve Conexión interrumpida , Restablecimiento de la conexión o Tiempo de espera agotado de la página , estos mensajes a menudo indican problemas con el caché de su sitio.
• Si sus páginas web se cargan pero no se muestran correctamente (o las imágenes no aparecen), es posible que reciba un mensaje de error. Esto podría decir No se pudo procesar su solicitud o se produjo un error .
• Es posible que vea una advertencia de seguridad como Conexión segura fallida o Riesgo de seguridad potencial por delante . Estos mensajes significan que su navegador no puede verificar el certificado proporcionado por el sitio o garantizar que el cifrado pueda proteger su privacidad.
• Si el problema de carga de la página no ocurre en un navegador diferente, es un problema específico del navegador. Si continúa en todos los navegadores, es probable que haya un problema de conexión a Internet.
• Su navegador puede intentar acceder a Internet a través de un servidor proxy, generalmente cuando su Programa de seguridad de Internet (ISP) lo está bloqueando. Un servidor proxy es una computadora que tiene una dirección IP propia. Actúa como una puerta de enlace entre los usuarios e Internet, proporcionando una valiosa capa de seguridad. Si su página no se carga, es posible que el servidor proxy esté rechazando las conexiones o que su navegador no pueda encontrarlo.
• Si la URL del sitio termina en dos puntos seguidos de un número, como: 23 , es posible que se trate de una dirección restringida. Intente eliminar esa parte de la URL o reemplace el número con 80 .

Estas son solo algunas situaciones en las que es posible que su página no se cargue. En la siguiente sección, explicaremos cómo solucionar este problema.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de mi sitio web?

¡Aquí hay algunas maneras fáciles de solucionar los problemas de su sitio web cuando experimenta tiempos lentos de carga de la página!

Paso 1: borre su caché y cookies

Cuando usa un navegador para acceder a una página web, almacena información de los sitios web para cargar contenido más rápido. De esta forma, su navegador evita descargar archivos duplicados cada vez que los visualiza. Sin embargo, los datos almacenados pueden sobrecargar su navegador, causando tiempos de carga lentos y problemas de formato.

La información almacenada se conoce como su caché. El método para borrar su caché y cookies difiere entre Windows y Mac. También puede depender del navegador que utilice, ya sea Google Chrome o Internet Explorer.

Si usa Safari, puede encontrar la opción para borrar su caché en el panel de menú. Vaya a Preferencias > Privacidad . Luego, en Cookies y datos del sitio web , haga clic en Administrar datos del sitio web . Aquí verá una lista de todos los sitios web que tienen datos almacenados en su navegador:

Puede seleccionar qué sitios desea eliminar o hacer clic en Eliminar todo . Aunque esta acción borrará el caché y las cookies de su navegador, también puede desconectarlo de sitios web con detalles de inicio de sesión guardados.

Paso 2: verifique la configuración de su navegador para habilitar la carga de contenido

Si la página web aún no se carga, deberá determinar si se trata de un problema del navegador. Puede hacerlo intentando acceder a la página a través de un navegador diferente. Si el problema persiste, sabrá que es un problema del sitio web.

Sin embargo, si el sitio se carga en otro navegador, verifique la configuración de su navegador. Este paso le permite ver si su navegador está bloqueando ciertos tipos de contenido, como imágenes.

Si usa Safari, puede hacerlo haciendo clic en Safari en el panel de menú. Luego, seleccione Preferencias > Avanzado . Marque la casilla que dice Mostrar menú Desarrollar en la barra de menú :

A continuación, busque Desarrollar en la barra de menú y asegúrese de que no haya una marca junto a Deshabilitar imágenes o cualquiera de los otros elementos del menú:

El proceso será un poco diferente si usa otros navegadores como Chrome o Firefox. Si la página aún no se carga en esta etapa, puede intentar deshabilitar o desinstalar cualquier extensión en su navegador, como el software de aceleración web o Google Analytics.

Por lo general, encontrará este software dentro de las preferencias o configuraciones de su sistema:

Si verificó que las cookies están habilitadas, su configuración permite que aparezca contenido y el software no está bloqueando el sitio, es posible que haya un problema con su sistema o con el sitio web en sí.

Paso 3: corrija sus certificados para evitar advertencias de seguridad

Tener un certificado SSL para su sitio web es esencial para crear un entorno confiable. Puede ayudar a los usuarios a sentirse cómodos al visitar su sitio. Los certificados SSL mantienen los datos seguros, verifican la propiedad del sitio web y evitan que los atacantes creen versiones falsas de su sitio.

Sin un certificado SSL actualizado, los navegadores no pueden verificar una conexión segura. Por lo tanto, no habrá forma de que los usuarios accedan a su sitio. Como propietario del sitio web, puede actualizar su certificado SSL. Sin embargo, si está intentando acceder a otro sitio, debe alertar al propietario del sitio.

Puede obtener su certificado de los proveedores de servicios SSL, o muchos proveedores de alojamiento le permiten configurar uno. Sin embargo, es posible que deba habilitar HTTPS para WordPress manualmente, lo que puede llevar algún tiempo.

Afortunadamente, WP Engine le ofrece dos opciones de certificado desde el principio. Manejamos todos los elementos técnicos por usted, haciendo que el proceso sea rápido y fácil.

Paso 4: actualice su navegador

Si puede acceder al sitio web utilizando un navegador diferente, ha identificado un problema con su navegador. Sin embargo, tal vez haya seguido los pasos anteriores, pero la página aún no se carga.

Los sitios web no siempre son compatibles con versiones anteriores de navegadores. Por lo tanto, es posible que deba actualizar su navegador a la última versión.

Normalmente verá una notificación si su navegador tiene una nueva versión disponible. De lo contrario, puede encontrar un mensaje que dice que está usando la última versión:

Si continúa teniendo problemas después de actualizar su navegador, es posible que su proveedor de seguridad de Internet esté bloqueando la conexión. En este caso, deberá ponerse en contacto con su ISP. Si no está seguro de quién es su proveedor de Internet, puede visitar este sitio web para averiguarlo rápidamente.

Paso 5: cambiar la configuración del servidor proxy

Su navegador puede intentar establecer una conexión a través de un servidor proxy si su ISP bloquea el acceso. Por lo tanto, puede intentar cambiar la configuración de su proxy, o puede verificar la configuración de conexión en su navegador.

Con Safari, puede encontrar esta configuración en Preferencias de red > Avanzado . En Proxies , seleccione Cambiar configuración :

Si no se conecta a Internet a través de un servidor proxy (o no está seguro), asegúrese de que ninguna de las casillas de configuración del proxy esté marcada. Luego actualice su página y vea si se carga.

Paso 6: solucione los problemas de conexión a Internet

Si no es un problema del navegador ni del sitio web, es posible que su ISP esté bloqueando su conexión a Internet. Asegúrese de que la configuración de fecha, hora y zona horaria de su sistema sea precisa, ya que pueden causar problemas al validar sus certificados:

Además, puede ser fácil pasar por alto soluciones básicas, como verificar su enrutador de Internet. También debe asegurarse de verificar la configuración de DNS. Si hay discrepancias entre su servidor DNS y la dirección IP, pueden impedir que su navegador acceda a ciertos sitios web.

6 consejos para la solución de problemas del sitio web

¡Aquí hay algunos consejos generales de solución de problemas para problemas de carga del sitio web!

1. Utilice los verificadores de caída del sitio web

Si se aseguró de que su conexión a Internet no sea el problema, que la URL esté escrita correctamente y que pueda acceder a otros sitios web desde su computadora, podría haber un problema con el sitio en sí. Puede confirmar esto usando herramientas como Down for Everyone o Just Me:

Esta herramienta le permite determinar si otros usuarios están experimentando el mismo problema. Por lo tanto, puede ver rápidamente si el problema está de su parte.

2. Ver una versión en caché de la página

Es posible que solo necesite acceder a un sitio web para una página específica. Por ejemplo, podría estar tratando de leer un artículo.

En este caso, es posible que pueda encontrar una versión anterior en caché de la página almacenada en Google:

Para hacer esto, haga clic en el ícono de tres puntos en la página de resultados de búsqueda de Google y seleccione En caché en la parte inferior de la ventana emergente. Si hay una versión en caché disponible, debería cargarse instantáneamente.

3. Compruebe los complementos y el software que interfiere

Si usa el sitio web del verificador inactivo y descubre que el sitio solo está inactivo para usted, el problema está en su extremo. Es posible que tenga software instalado en su navegador, como bloqueadores de anuncios, que interfieren con su conexión.

En este escenario, verifica la configuración de su navegador y busca cualquier complemento o software que pueda estar bloqueando el contenido. Para hacer esto, puede seguir las instrucciones en el Paso 2: Verifique la configuración de su navegador para habilitar la carga de contenido.

4. Busque problemas con la PC o el navegador

Si el sitio web se carga en un navegador diferente, puede intentar seguir los pasos 1 y 2 en nuestro tutorial de resolución de problemas. Es posible que pueda identificar problemas relacionados con el navegador.

Si la página aún no se carga, intente acceder al sitio web en otros dispositivos, como su teléfono o tableta. Este enfoque puede ayudarlo a reducir el problema a su computadora.

Además, deberá verificar la configuración de su enrutador si puede conectarse al sitio web sin WiFi, pero no cuando WiFi está activado. Puede haber cortafuegos o controles parentales que bloqueen su acceso. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

5. Cambie su servidor DNS

Si su servidor DNS se ha caído, puede impedirle acceder a ciertas páginas web. Si este es el caso, tienes tres opciones.

En primer lugar, puede cambiar su servidor DNS. A menos que cambie a un servidor desconocido, este proceso es muy seguro y puede aumentar la velocidad y la seguridad de su sitio. Si cambiar su servidor DNS no soluciona el problema, puede volver a cambiar fácilmente.

Su segunda opción es cambiar su configuración de DNS. Este método no solo puede abordar los problemas de conexión a Internet, sino que también puede ser una precaución de seguridad razonable, aumentando su privacidad.

Por lo general, puede cambiar su DNS en la configuración de su red:

Sin embargo, le recomendamos que escriba sus configuraciones existentes para que pueda volver a cambiarlas si es necesario.

Alternativamente, puede vaciar su caché de DNS para restablecer la conexión de su computadora a Internet. Aún así, lo alentamos a probar otras opciones primero, como borrar el caché y las cookies de su navegador y ajustar su configuración.

6. Use una red privada virtual (VPN)

Una VPN puede solucionar los problemas de carga de la página si no funcionan otras soluciones. Una VPN funciona enrutando el tráfico a través de otro servidor antes de llegar al destino. Envía la conexión a través de túneles encriptados para máxima seguridad y privacidad mientras estás en línea.

Por ejemplo, una de las opciones más populares es NordVPN, que ofrece velocidades de servidor rápidas y ventajas adicionales de privacidad, como doble cifrado:

Sin embargo, si ya tiene una VPN, verifique si se estaba ejecutando cuando intentó acceder al sitio web por primera vez. Si es así, apáguelo e intente cargar la página nuevamente. Puede haber un problema con la propia VPN.

Conclusión

Puede ser frustrante que sus páginas web no se carguen e inconvenientes para los visitantes de su sitio. Los tiempos de carga lentos dan como resultado una experiencia de usuario deficiente y pueden afectar las clasificaciones de búsqueda.

Sin embargo, puede seguir estos seis pasos para solucionar los problemas de carga de la página de su sitio web:

1. Limpia la memoria caché y las cookies de tu sitio web.
2. Verifique la configuración de su navegador para asegurarse de que su contenido pueda cargarse.
3. Corrija los certificados SSL para evitar advertencias de seguridad.
4. Actualice su navegador y asegúrese de que sea un programa reconocido.
5. Verifique o cambie la configuración del servidor proxy.
6. Resuelva los problemas de conexión a Internet, incluida la verificación de la configuración de DNS.

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