¿Qué es una buena tasa de conversión? (y cómo mejorarlo)

¿Te interesa saber qué es una buena tasa de conversión y qué opciones tienes para mejorarla?

Si tiene curiosidad acerca de la rentabilidad de sus esfuerzos en línea, las tasas de conversión (CR) son la clave para comprender su éxito.

Y si no está realizando un seguimiento de la tasa de conversión para la acción específica, es posible que esté dejando mucho dinero sobre la mesa.

La acción podría ser cualquier cosa, desde registros y ventas hasta descargas, lo que sea.

Lo que es importante tener en cuenta es que el seguimiento de las tasas de conversión es un proceso continuo. Ya sea que su CR sea alto o bajo, siempre hay espacio para mejorar.

En este artículo, descubrirá lo siguiente:

• La importancia de la tasa de conversión para sus negocios
• ¿Cómo calculas tu tasa de conversión?
• ¿Qué es una buena tasa de conversión?
• 7 factores que afectan la tasa de conversión
• 10 formas de mejorar tu tasa de conversión
• Conclusión: ¡Recuerda la tasa de conversión!

Alerta de spoiler : una buena tasa de conversión de un sitio web está entre el 2 % y el 5 %. (Pero desplácese hacia abajo para encontrar una descripción general más detallada y puntos de referencia).

La importancia de la tasa de conversión para sus negocios

Dirigir un negocio a ciegas sin conocer la tasa de conversión no lo llevará muy lejos. Claro, puede ver algunos resultados, pero estará muy por detrás de la competencia que se toma en serio el análisis CR.

La tasa de conversión impacta directamente en su resultado final y determina la efectividad de sus esfuerzos de marketing y ventas.

Veamos algunas de las razones clave por las que la tasa de conversión es importante y por qué no debe pasarla por alto:

Generación de ingresos

Una tasa de conversión alta significa que más clientes están realizando las acciones deseadas, como realizar compras, suscribirse a servicios o convertirse en suscriptores.

Esto se traduce directamente en mayores ingresos y crecimiento del negocio.

Sin embargo, también es importante mencionar que una alta tasa de conversión en clientes potenciales de baja calidad puede hacer más daño que bien a su negocio.

Por lo tanto, verificar regularmente la calidad de los clientes potenciales es imprescindible para que pueda ajustar y optimizar sus esfuerzos de marketing en consecuencia.

Eficiencia de costo

Mejorar su tasa de conversión le permite aprovechar al máximo su presupuesto de marketing.

Al convertir un mayor porcentaje de visitantes de su sitio web o clientes potenciales en clientes, maximiza el retorno de su inversión y reduce los costos de adquisición de clientes.

Si gasta $ 1,000 para atraer a 10,000 lectores que generan 100 clics, su tasa de conversión es solo del 1% y está pagando $ 10 por cada conversión.

Por otro lado, si aumenta los clics a 200, su CR mejora al 2%, pero su gasto por conversión se reduce a $5.

Evaluación del desempeño

La tasa de conversión es una métrica medible para evaluar la efectividad de sus campañas de marketing, páginas de destino y la experiencia general del usuario.

Ayuda a identificar áreas de mejora y optimización para refinar sus estrategias y obtener mejores resultados.

Información del cliente

El análisis de las tasas de conversión proporciona información valiosa sobre el comportamiento, las preferencias y los puntos débiles del cliente.

Esto le brinda una mejor comprensión de lo que impulsa y dificulta las conversiones para adaptar mejor sus campañas de marketing, mensajes y ofertas para impactar positivamente a más clientes.

¡Conoce a tu audiencia, gracias a CR!

Ventaja competitiva

Una tasa de conversión más alta le brinda una ventaja competitiva en su industria.

Indica que está brindando una propuesta de valor convincente y brindando una experiencia de cliente excepcional, lo que lo distingue de la competencia.

En última instancia, una buena tasa de conversión significa convertir más prospectos en clientes de pago, aumentar los ingresos y hacer crecer su negocio.

Ya sabemos que es un indicador clave de rendimiento que debe monitorearse, analizarse y optimizarse para lograr el éxito a largo plazo.

¿Cómo calculas tu tasa de conversión?

Antes de continuar, permítanme explicar la tasa de conversión en una oración: la tasa de conversión es el porcentaje de visitantes o usuarios del sitio web que realizan una acción deseada.

Ejemplo: si veinte personas de 1,000 se convierten, su tasa de conversión es del 2%.

Entonces, ¿cómo se calcula CR?

Divide el número de conversiones/acciones deseadas por el número total de visitantes o usuarios de sus sitios web, páginas de destino, formularios de suscripción, etc.

Luego tomas ese número y lo multiplicas por cien. Esto le da la tasa de conversión en porcentaje.

De nuestro ejemplo anterior, eso significaría: 20 / 1,000 x 100 = 2%.

Aquí hay algunos ejemplos más de cómo calcular las tasas de conversión para acciones específicas:

• Tasa de conversión de ventas : número de ventas / número de visitantes x 100
• Tasa de conversión del sitio web : número de conversiones / número de visitantes del sitio web x 100
• Tasa de conversión de suscriptores : número de suscriptores / número de visitantes del sitio web x 100
• Tasa de conversión de generación de prospectos : número de prospectos / número de visitantes (al formulario de suscripción) x 100
• Tasa de conversión de correo electrónico : número de clics o compras / número de destinatarios de correo electrónico x 100
• Tasa de conversión de anuncios de marketing : número de clics o compras / número de visualizaciones de anuncios x 100

¿Qué es una buena tasa de conversión?

Determinar qué constituye una buena tasa de conversión puede ser subjetivo y depende de varios factores, como la industria, el modelo comercial y los objetivos específicos.

En lenguaje sencillo, no hay un buen CR que todos puedan usar como punto de referencia. Oye, las tasas de conversión varían incluso dentro de la industria o nicho específico porque cada negocio y su audiencia difieren ligeramente.

Sin embargo, investigamos múltiples industrias para determinar los números, de modo que pueda ver si está muy por detrás o por delante de lo que se considera una "buena tasa de conversión".

Sugerencia: en lugar de centrarse en los promedios de la industria, es más valioso realizar un seguimiento de su tasa de conversión a lo largo del tiempo y establecer objetivos de mejora incremental.

Las pruebas y la optimización nunca se detienen si desea disfrutar de un éxito épico.

Puntos de referencia específicos de la industria

Si echamos un vistazo a las catorce industrias que cubre Ruler Analytics en su artículo, la tasa de conversión específica de la industria promedio es del 2.9%.

Como puede ver en la tabla a continuación, el CR promedio varía significativamente en todas las industrias.

Tasa de conversión de comercio electrónico

Según IRP Commerce, la tasa de conversión promedio para el comercio electrónico en mayo de 2023 fue del 2,02 %, lo que representa una mejora del 0,20 % con respecto al mes anterior. Tenga en cuenta que este es el CR promedio en todos los mercados de comercio electrónico.

A partir de mayo de 2023, la salud y el bienestar es el sector de comercio electrónico con la tasa de conversión más alta, seguido de artes y artesanías.

Sorprendentemente, la categoría de bebés y niños tuvo el CR más bajo, seguida de accesorios para el hogar y artículos de regalo.

Veamos ahora sectores particulares:

Tasa de conversión de generación de prospectos

Al compilar nuestras extensas estadísticas de generación de prospectos, descubrimos que el CR promedio en 14 industrias es de 2.9%.

La atención médica, dental y cosmética, industrial y legal tienen algunos de los CR más altos, mientras que la tecnología B2B y los servicios B2B tienen los más bajos.

Pero también es importante tener en cuenta que las tasas de conversión no varían solo por industria, sino que también dependen del trimestre.

Algunos tienen el CR más alto en el Q1 (legal, 5,3%), algunos en el Q2 (industrial, 5,8%), algunos en el Q3 (salud, 5,4%) y algunos en el Q4 (dental y cosmética, 7,0%).

Tasa de conversión de marketing de contenido

Si bien el marketing de contenido puede mejorar las tasas de conversión en múltiples 100%, el CR promedio predeterminado es solo alrededor del 1% para B2B. Y al observar las campañas de marketing de contenido B2C, el CR promedio es aún más bajo.

No se pierda nuestras estadísticas épicas de marketing de contenido para averiguar cuántos especialistas en marketing de contenido hay y más.

Tasa de conversión SaaS

El SaaS CR puede variar bastante según el modelo de negocio. Por ejemplo, las empresas de SaaS que ofrecen pruebas gratuitas suelen ver una tasa de conversión mucho más alta, alrededor del 15% al ​​20%.

La caída en CR es significativa cuando se trata de modelos freemium (3%-5%) y ventas empresariales (alrededor del 7% o menos), pero eso es de esperar.

¿Tiene curiosidad por saber qué fuente de tráfico funciona mejor para las conversiones de SaaS? Correo electrónico (2,3 %), búsqueda orgánica (1,9 %) y redes sociales orgánicas (1,4 %).

Aunque no existe un punto de referencia CR universalmente definido para SaaS, vale la pena mencionar que la tasa suele ser más alta porque estas empresas a menudo se enfocan en impulsar un solo producto o servicio.

¿Interesado en aprender más sobre SaaS? Entonces consulte nuestras estadísticas de SaaS.

Tasa de conversión de correo electrónico

La tasa de conversión de correo electrónico puede ir del 1% a alrededor del 4%, según la industria.

2.6% es el promedio en catorce industrias, con la más alta en los sectores automotriz e inmobiliario y la más baja en servicios B2C, financieros y de agencias.

Pero incluso dentro de cada sector, las tasas de conversión varían según el trimestre. Por ejemplo, el mercado automotriz tendrá un CR del 3,9 % en el primer trimestre, un CR del 3,5 % en el segundo trimestre, un CR del 3,9 % en el tercer trimestre y un CR del 4,2 % en el cuarto trimestre.

También debe saber que las tasas de apertura de correo electrónico (aprox. 20 %) son mucho más altas que las tasas de clics (aprox. 4 %).

¿Alguna vez te has preguntado cuántas personas usan el correo electrónico? Nuestras extensas estadísticas de marketing por correo electrónico lo revelan todo.

Tasa de conversión de la página de destino

La tasa de conversión promedio de las páginas de destino es de aproximadamente el 6 %, pero hay empresas de alto rendimiento con RC incluso superiores al 20 %. Sin embargo, lograr resultados como este requiere tiempo, un cuidadoso análisis de rendimiento y optimización.

Al observar industrias específicas, descubrimos que las páginas de destino de la industria y la restauración obtienen uno de los CR más altos con casi el 10%. Las otras dos industrias líderes con altas tasas de conversión son medios y entretenimiento y finanzas (8%) y seguros (6%).

Por otro lado, están las industrias de bajo rendimiento, como mejoras para el hogar (4%), viajes y eventos (5%) y ocio (5%).

No olvides estudiar las estadísticas de nuestra página de destino para descubrir qué tan exitoso es el uso de "landers".

Ejemplos de alta tasa de conversión

• Al agregar una ventana emergente de correo electrónico de suscripción en la página de precios, Hotjar generó más de 400 clientes potenciales en las primeras tres semanas.
• Un cuadro deslizable hizo que el blog de HubSpot mejorara su tasa de clics en un 192 % y obtuviera un 27 % más de envíos en comparación con un llamado a la acción (CTA) estándar.
• Después de implementar las pruebas A/B, China Expat Health aumentó su tasa de conversión de clientes potenciales en casi un 80 % (¡sin aumentar el volumen de tráfico!).
• Una estrategia de retargeting (a una audiencia seleccionada) que involucra un video de YouTube de 15 segundos que termina con un llamado a la acción contribuyó al 52% de las conversiones de clics de United Airlines directamente desde el anuncio.
• Cuando Replacements, Ltd. introdujo recordatorios simples de abandono de carritos, ganaron $101,000 en ingresos adicionales en los primeros cuatro meses.
• Una mejora de carga de página móvil de 100 ms mejoró la tasa de conversión de Deloitte en un 1 %.
• La prueba usó "rachas calientes" para mostrar cuántas personas se registraron en sus servicios en las "últimas 24 horas", lo que resultó en un aumento de la tasa de conversión del 53 %.
• Un rediseño del sitio web (después del primer intento fallido) OROS disfrutó con éxito de un aumento del 60% en las ventas.
• Al implementar una estrategia de marketing de contenidos, Pomelo Pay mejoró el tráfico de su blog en más de un 200 % y el total de clientes potenciales en un 700 %.
• Al dominar los mensajes de propuesta de valor, Corgi HomePlan experimentó un aumento del 120 % en CR móvil. No solo eso, sino que también disfrutaron de un aumento de casi el 60 % en las suscripciones de clientes y una reducción del 21 % en el abandono al finalizar la compra.

Tasas de conversión relacionadas con el dispositivo

Si bien la optimización para dispositivos móviles es una de las hazañas más importantes que todo profesional del marketing debe dominar, las tasas de conversión en computadoras de escritorio siguen siendo mucho mejores.

Es probable que se deba a las pantallas más grandes y a que los usuarios de dispositivos móviles se ven afectados por varias distracciones de todas partes.

Tasas de conversión relacionadas con la fuente de tráfico

En un informe de FirstPageSage, podemos ver que el correo electrónico B2C y la búsqueda orgánica B2B tienen las tasas de conversión promedio más altas.

Además, al comparar las fuentes de tráfico y las audiencias objetivo, las tasas de conversión de las pequeñas empresas y las pymes son más altas que las de las organizaciones empresariales.

7 factores que afectan la tasa de conversión

1. Diseño del sitio web y experiencia del usuario

Lo primero con lo que debemos comenzar es el diseño del sitio web y la experiencia del usuario. Es algo que quizás no puedas lograr de inmediato, pero está bien. Ahí es cuando entran en juego el estudio del rendimiento y la optimización.

El impacto negativo del diseño del sitio web y la experiencia del usuario puede afectar en gran medida el rendimiento de la tasa de conversión.

Así es cómo:

• Aumento de la tasa de rebote . Cuando el diseño de su sitio web está por todas partes (incluso el diseño de boletines, páginas de destino, anuncios, etc.), las personas no se involucrarán con su contenido tanto como podrían y tomarán la acción deseada. Saltarán (o no actuarán) tan pronto como algo les moleste. Por lo tanto, sus posibilidades de convertirlos en clientes DISMINUYEN mucho.
• Baja confiabilidad . El diseño deficiente, los gráficos desactualizados, la falta de consistencia de la marca y los enlaces rotos pueden crear una impresión negativa y erosionar la confianza. Su sitio web se relacionará con la falta de profesionalismo, por lo que será menos probable que brinden información personal o realicen una compra.
• Tiempos de carga más lentos . Los usuarios esperan que los sitios web se carguen rápidamente; si experimentan largos tiempos de carga, es más probable que abandonen el sitio. Esa es la brutal verdad.
• Falta de respuesta . Con el uso cada vez mayor de dispositivos móviles, un sitio web no optimizado para dispositivos móviles puede resultar en una experiencia de usuario deficiente. Esto puede causar problemas de visualización, navegación e interacción con el sitio.
• Dificultad para encontrar información . DEBE asegurarse de que todos encuentren todo fácil y rápidamente. No se estrese buscando detalles de productos, precios o información de contacto. El contenido claro, intuitivo y bien organizado es crucial para guiar a los usuarios y ayudarlos a encontrar lo que buscan. Esto nos lleva a:
• Navegación débil . Ya sea en un dispositivo móvil o en una computadora de escritorio, la navegación de su sitio debe ser fácil de entender y de fácil acceso. Las navegaciones pegajosas y los mega menús funcionan muy bien. Pero para un blog simple, un menú desplegable será suficiente.

No frustre a su audiencia; excitarlos e inspirarlos en su lugar. Sí, a través de su diseño de sitio web épico y su excelente experiencia de usuario.

2. Optimización de llamadas a la acción

Debido a la importancia de las llamadas a la acción, las agrego como un punto aparte porque son uno de los factores clave que afectan (positiva o negativamente) la tasa de conversión.

Los CTA débiles o mal ubicados (inconsistentes o confusos) pueden desconcertar a los usuarios y dificultar su capacidad para realizar las acciones deseadas.

Los CTA deben ser visualmente destacados, comunicar claramente el siguiente paso y alinearse con las expectativas e intenciones del usuario.

Consejo amistoso: los CTA son uno de los primeros elementos que debe realizar una prueba dividida.

3. Público objetivo y segmentación de clientes

El público objetivo y la segmentación de clientes juegan un papel crucial para influir en las tasas de conversión. Si no conoce a su audiencia, bueno, tiene mucho trabajo por hacer.

Identificar y comprender a su público objetivo le permite adaptar sus mensajes y contenido de marketing a sus necesidades, preferencias y puntos débiles. Cree una relación más fuerte con mejores mensajes.

La segmentación de clientes le permite personalizar sus esfuerzos de marketing mediante la entrega de contenido, ofertas y recomendaciones específicas. La segmentación podría basarse en factores demográficos, psicográficos o de comportamiento.

Haz que se sientan humanos, no números.

Importante: use su audiencia para guiar el desarrollo de su producto. Puede obtener los conocimientos necesarios a través de la segmentación de clientes, que puede aplicar para crear productos o servicios que se ajusten a sus necesidades. ¿Oigo aumentar la conversión, alguien?

4. Calidad de las fuentes de tráfico

Cuando sus fuentes de tráfico están dirigidas de manera efectiva para llegar a su público ideal, aumenta la probabilidad de atraer visitantes interesados ​​en sus productos o servicios.

Si ejecuta una campaña dirigida a usuarios que ya han expresado interés en sus productos o servicios (a través de marketing por correo electrónico, campañas de remarketing, etc.), las posibilidades de convertirlos son más altas que con anuncios genéricos pagados.

En otras palabras, aquellos que ya están familiarizados con su marca tienen más probabilidades de convertirse que los novatos.

No dejes de analizar y monitorear regularmente el desempeño de diferentes fuentes de tráfico. Identifique los que atraen visitantes de alta calidad e impulsan las conversiones y deseche u optimice los que no lo hacen.

5. Precios y propuesta de valor

La propuesta de valor de su producto o servicio juega un papel clave para determinar si los clientes potenciales lo perciben como beneficioso y vale la pena su inversión. Sea lo más transparente posible: concéntrese en los beneficios y el valor; las características vienen en segundo lugar.

El precio tiene un impacto directo en las decisiones de compra de los clientes.

Si su precio se alinea con el valor percibido y es competitivo, puede influir positivamente en las tasas de conversión.

Por el contrario, si sus precios son significativamente más altos de lo que los clientes perciben como razonables o si pueden encontrar fácilmente alternativas similares más baratas, puede generar tasas de abandono más altas.

Recuerde, si sus precios son demasiado bajos, los clientes pueden cuestionar la calidad o el valor de su producto.

Busque el equilibrio adecuado entre precio y valor.

6. Factores de confianza y credibilidad

Generar confianza y credibilidad es fundamental para convertir visitantes en clientes.

Claro, esto no es algo de la noche a la mañana, pero requiere tiempo y esfuerzo, lo que puede fomentar relaciones a largo plazo con los clientes e impulsar el crecimiento de su negocio.

¿Qué puede hacer para mejorar la confiabilidad de su negocio?

• Incluya testimonios y reseñas positivas
• Mostrar sellos de confianza, distintivos de seguridad y certificaciones
• Mostrar detalles de contacto claros y fácilmente accesibles
• Cree una atractiva página Acerca de nosotros
• Publique estudios de casos, muestre asociaciones influyentes y muestre logotipos de clientes
• Sea 100% transparente con sus pólizas y garantías
• Mención protección de datos personales

Haga que los clientes confíen en su marca y se sientan seguros al realizar una compra o compartir su información personal.

7. Capacidad de respuesta móvil y accesibilidad

Cuando prioriza la capacidad de respuesta y la accesibilidad móvil, crea una experiencia centrada en el usuario que se adapta a la creciente base de usuarios móviles. Pero también abres las puertas a un público mucho más amplio.

Sus sitios web, páginas de destino, boletines, anuncios: TODO debe optimizarse para dispositivos móviles. Si no, di "¡Sayonara!" tener éxito. Esto también significa pagos optimizados para dispositivos móviles, tiempos de carga rápidos y navegación sin esfuerzo.

En segundo lugar, la accesibilidad es (se está volviendo) esencial para garantizar que todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades, puedan acceder y navegar en su sitio web de manera efectiva.

Ambos mejoran el compromiso, reducen las barreras de conversión y mejoran las tasas de conversión generales en dispositivos móviles (y computadoras de escritorio), que ahora representan una parte importante del tráfico web.

10 formas de mejorar tu tasa de conversión

Pruebas y experimentación A/B

Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son un método utilizado para comparar dos o más versiones de una página web o elemento para determinar cuál funciona mejor en términos de tasa de conversión.

Después de hacer una gran cantidad de compras de medios, le recomiendo que siempre comience con pruebas divididas de un solo elemento.

Si ese es un botón CTA, crea una versión alternativa (botón rojo contra botón verde) y compáralos. Una vez que encuentre el ganador, puede comparar el tamaño del botón y luego la fuente del botón.

Puede realizar una prueba dividida para cualquier elemento que desee.

Y una vez que crea que ha optimizado al máximo su, digamos, página de destino, puede comenzar con pruebas multivariadas, que comparan múltiples variables/elementos y cómo interactúan entre sí.

Por ejemplo, puede verificar cómo ejecutar una prueba A/B en un blog de WordPress.

Minimizar el abandono del carrito

Si revisó nuestras estadísticas de abandono del carrito de compras, sabe que la tasa promedio de abandono es de casi el 80%. ¡Eso es enorme!

¿Qué puedes hacer al respecto?

En realidad, hay muchos trucos que puede implementar para mejorar sus tasas de conversión al minimizar el abandono del carrito, como:

• Cree un proceso de pago simplificado (leer menos pasos).
• Mostrar precios claros y transparentes a lo largo del recorrido del cliente. Casi la mitad de los consumidores dicen que abandonaron el carrito debido al costo adicional (envío costoso, tarifas adicionales, impuestos, etc.). ¡No hay sorpresas!
• Ofrezca una opción de pago de invitado para que los clientes compren sin la molestia de crear una cuenta.
• Mostrando señales de confianza y seguridad.
• Configure campañas de correo electrónico de recuperación de abandono de carrito. Puede enviar solo un recordatorio u ofrecer un código de descuento/cupón (personalizado).
• Envíos más rápidos y políticas de devolución y reembolso más claras.

Personalización y segmentación de usuarios

La personalización es una herramienta poderosa para conectarse con los usuarios en un nivel más profundo, entregando el mensaje correcto a la audiencia correcta en el momento correcto.

Al aprovechar la personalización y la orientación de usuarios, puede crear una experiencia más personalizada y relevante para su audiencia, lo que genera una mayor participación, una mayor confianza y (¡YUP!) Mejores tasas de conversión.

También puede usar la segmentación de audiencia y dirigirse a grupos de usuarios específicos con mensajes y ofertas (extremadamente) personalizados.

Lo que es mejor, no tiene que hacer manualmente la personalización y la selección de usuarios; en cambio, deje que las máquinas hagan el trabajo por usted.

Si está interesado en la automatización, nuestras estadísticas de automatización de marketing lo ayudarán a comprender mejor su potencial.

Mejore la atención al cliente

Si bien todos se preocupan por los aspectos técnicos que contribuyen a mejorar la CR, una táctica "simple" es mejorar la atención al cliente.

No es que esto no implique el uso de alguna tecnología (¡hey, estadísticas de chatbot!), pero es posible que haya hecho todo lo posible, por lo que se trata de impulsar su interacción de persona a persona.

Pero en general, esto es lo que puede hacer:

• Priorizar la satisfacción y confianza del cliente
• Acelere la resolución de inquietudes o problemas de los clientes.
• Ofrecer apoyo y orientación valiosos (para influir en sus decisiones de compra)
• La atención al cliente efectiva es excelente para adquirir nuevos clientes y retener a los existentes.
• La atención al cliente positiva puede generar recomendaciones positivas de boca en boca
• ¡Nunca dejes de mejorar!

Compartir (Más) Beneficios (No Características)

Esto es algo con lo que he estado luchando durante mucho tiempo.

Por supuesto, le gustaría enumerar las especificaciones y características del producto o servicio (en la página del producto/servicio), pero eso no es necesariamente lo que debe usar para aumentar las conversiones.

En su lugar, concéntrese en los beneficios. ¿Cómo puede tu producto o servicio hacer la vida del usuario más fácil?

En resumen, tome la función y pregúntese: "¿Cómo puede XYZ beneficiar/ayudar al usuario?"

Utilice los beneficios en sus mensajes de marketing, porque se venden mejor.

Elimina la distracción de la página

Sitio web desordenado = Casi ninguna conversión.

Todas esas animaciones sofisticadas y efectos especiales pueden verse geniales y generar emociones, pero no hacen mucho por CR. De hecho, pueden disminuirlo.

Al apegarse a un diseño minimalista y simplificado, crea una experiencia de usuario clara y enfocada. Desea que su audiencia se involucre con la(s) oferta(s), no con las distracciones.

Además, demasiadas opciones o distracciones pueden abrumar a los visitantes y provocar fatiga en la toma de decisiones.

También aumentará la claridad de los mensajes, mejorará la experiencia del usuario, la profesionalidad del proyecto y, sí, de verdad, su sitio web ofrecerá mejores tiempos de carga.

Pruebe diferentes ofertas

Probar diferentes ofertas es como desbloquear un tesoro de información.

Le ayuda a determinar lo que les encanta a sus clientes, afinar su propuesta de valor y resolver sus puntos débiles.

Por ejemplo, si está utilizando un formulario de suscripción a un boletín para generar clientes potenciales, también puede usar un código de descuento a cambio de un formulario de correo electrónico y ver cuál funciona mejor.

Este enfoque basado en datos le permite tomar decisiones informadas, refinar sus ofertas y aumentar las tasas de conversión.

Se trata de ofrecer ofertas que den en el blanco y hacer que tu audiencia regrese por más.

Simplifique y optimice el embudo de ventas

Si no está viendo los mejores resultados, es posible que su embudo de ventas sea demasiado complejo, le falte confiabilidad o sea irrelevante, por lo que muchos clientes potenciales se están yendo a la mitad (o antes).

Hay un montón de cosas que puedes hacer para resolver la situación:

• Reduzca los pasos innecesarios y los campos de formulario para
• Cree una ruta más clara y una navegación sencilla
• Incluir señales de confianza y prueba social
• Use páginas de destino para promocionar productos y ofertas individuales
• Añade una llamada a la acción clara
• Asegúrate de que tu audiencia no sea demasiado amplia
• Trabaja en contenido de calidad (imágenes, videos, copy, etc.)

Al simplificar y optimizar su embudo de ventas, brinda a los clientes un viaje transparente y sin fricciones que requiere más conversiones.

Agregar testimonios y reseñas

Si bien pensé en agregar testimonios y reseñas como parte de la simplificación y optimización del embudo de ventas anterior, creo que necesitan un párrafo aparte.

No importa qué tan buena sea su copia, qué tan alta sea la calidad de sus videos e imágenes y qué tan exagerada sea su oferta: los testimonios y las reseñas pueden hacer o deshacer una conversión.

Más del 90% de los compradores en línea leen reseñas en línea antes de comprar. No solo eso, sino que casi el 90% de ellos dicen que confían más en las reseñas en línea y las historias de los clientes que en las recomendaciones de amigos y familiares.

Entonces, ¿quieres mejorar tu tasa de conversión? Incluye testimonios, reseñas y calificaciones en tu embudo de ventas.

Usar herramientas de análisis y seguimiento de datos

Olvídate de aplicar las estrategias anteriores para mejorar tu CR de forma manual. ¿Por qué?

Porque su competencia está usando un software que funciona las 24 horas del día, y no puede vencerlo con el trabajo manual.

Es por eso que es esencial invertir en al menos algunas de las herramientas (algunas son gratuitas), como análisis, conversión/seguimiento de usuarios, análisis de datos, segmentación de usuarios, pruebas divididas, mapas de calor, optimización de conversión, etc.

Pero elija el software y las herramientas en función de sus necesidades específicas, presupuesto y requisitos técnicos.

Conclusión: ¡Recuerda la tasa de conversión!

Comprender qué constituye una buena tasa de conversión es crucial para las empresas que buscan impulsar el éxito en sus esfuerzos en línea.

Si bien el CR ideal varía según la industria, el modelo comercial, la oferta y el público objetivo, una buena tasa de conversión se alinea con sus objetivos específicos y supera constantemente los promedios de la industria.

Por lo tanto, concéntrese en su negocio y en mejorar su tasa de conversión, no necesariamente tanto en el CR promedio de la industria/nicho.

Sin embargo, comience por establecer expectativas realistas, cúmplalas y luego siga adelante. (No establezca metas, no puede creerlo al 100 %).

En resumen: Establece metas. Seguimiento de su rendimiento. Optimizar. Aplicar. Repetir.