¡Consejos de rediseño de sitios web para tener éxito!

Publicado: 2021-07-30

¿Estás considerando rediseñar tu sitio web? ¡Para los diseñadores de sitios web y los especialistas en marketing, un proyecto como este puede emocionar y aterrorizar al mismo tiempo! Si bien un nuevo sitio web puede traer una gran cantidad de beneficios, siempre hay riesgos que deben gestionarse al pasar de un sitio web antiguo a uno nuevo. Diseñar y lanzar un nuevo sitio web es un ejercicio costoso y que requiere mucho tiempo, por lo que es importante hacerlo bien. Vamos a ver

¿Realmente necesita rediseñar su sitio web?

Antes de invertir valiosos recursos de la empresa en un proyecto que requiere tanto tiempo, es crucial que comprenda las razones del rediseño, su propósito fundamental y los objetivos que pretende alcanzar. De esta manera, podrá establecer sus objetivos, planificar el cambio y, en última instancia, revisar si el rediseño fue un éxito.

Los sitios web se renuevan por todo tipo de razones, la más común es que el actual está llegando al final de su 'vida'. Como regla general, un sitio web debe actualizarse cada dos o tres años. ¿Por qué? Las tendencias en tecnología y diseño cambian a tal velocidad ahora que lo que se consideraba vanguardista hace dos o tres años probablemente no lo sea hoy. Entonces, si su sitio web ya pasó esta edad, es probable que esté desactualizado.

Esto por sí solo es una buena razón para considerar darle un lavado de cara a su sitio web. Sin embargo, hay otras razones más específicas por las que debería considerar actualizar o rediseñar por completo su sitio web. Echemos un vistazo a ellos.

1. Su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles

Este es enorme. ¿Por qué? Simplemente porque los dispositivos móviles representan aproximadamente la mitad del tráfico web en todo el mundo y esa cifra sigue aumentando. En el primer trimestre de 2021, los dispositivos móviles (excluidas las tabletas) generaron el 54,8 % del tráfico global de sitios web, rondando constantemente la marca del 50 % desde principios de 2017. Además, los sitios web que no son compatibles con dispositivos móviles son penalizados por Google y, como tales, no se clasifican tan bien en los SERP como lo harían de otra manera.

2. El rendimiento de su sitio web necesita mejorar

Un sitio web consta de dos partes: el backend y el frontend. Mientras que el frontend determina el aspecto de su sitio, el backend y su código asociado impulsan la función del sitio. Un sitio web no solo debe verse bien, sino también funcionar bien. El rendimiento deficiente del sitio web afectará la experiencia de su cliente y, al hacerlo, le costará dinero. Por lo tanto, si hay problemas que afectan el rendimiento de su sitio web, como activos mal optimizados o código voluminoso, es posible que desee incluirlos en su proyecto de rediseño para mejorar su sitio web de adentro hacia afuera.

3. Obtiene mucho tráfico pero tiene una baja tasa de conversión

Si la mayoría de las personas visitan su sitio, pasan un poco de tiempo en él y luego se van sin tomar ninguna medida (como enviar una consulta), es posible que desee revisar el recorrido de su cliente. Lo más probable es que, a pesar de que está facilitando que las personas lo encuentren, no está entregando lo que están buscando. Su sitio web debe lograr un objetivo, ya sea lograr que los visitantes compren, lean su blog o se suscriban a su producto o servicio. Si esto no sucede, tal vez debería reconsiderar algunos elementos clave de su sitio web, como CTA, enlaces y botones, contenido o incluso copia, para ayudar a su sitio web a convertir mejor.

4. Su sitio web no representa con precisión su marca

Su sitio web es la puerta digital a su negocio y forma la base de su identidad digital. Por lo tanto, es vital que esté bien alineado con su marca. La apariencia de su sitio web debe transmitir los valores de su marca y representar quién es su negocio. Esto es muy importante si desea establecer consistencia y conciencia de marca y hacer que sus usuarios se sientan cómodos con su marca.

Rediseño de su sitio web

Ahora que hemos cubierto algunas de las áreas en las que su sitio web podría estar fallando, entremos directamente y describamos los pasos que podría seguir en el proceso de rediseño de su sitio web.

1. Audita tu sitio actual

Puede comenzar creando un mapa del sitio de su sitio actual y revisando los análisis de cada página para ver cualquier patrón de usuario notable. Esto le dará una idea de qué páginas necesitan mejorar y también lo ayudará a comprender si es necesario revisar el recorrido de su cliente. Si ya tiene algunos puntos débiles en mente, revisar los análisis de su sitio lo ayudará a confirmar o contradecir su intuición.

2. Comprender el recorrido del usuario

Un viaje de usuario mapea las diferentes etapas por las que pasa un usuario en su camino hacia una compra o consulta. Su sitio web debe llevarlos hacia el resultado deseado al crear emociones y desencadenar acciones específicas en cada etapa de este viaje.

Es importante comprender qué busca el usuario, qué preguntas necesita responder en el camino y en qué parte de su sitio web las buscará. Por lo tanto, es crucial asegurarse de que el viaje del usuario de su sitio no tenga agujeros en los que el usuario pueda "perderse".

Hay muchas maneras de revisar el viaje de su usuario, desde entrevistar a sus usuarios y preguntarles sobre su experiencia hasta usar herramientas de mapeo de calor como Hotjar o Lucky Orange. Estas herramientas le darán una visión real de cómo las personas interactúan con su sitio web, qué elementos usan más y dónde tienden a fallar en su viaje. De esta manera, puede comparar el viaje del cliente deseado que su sitio web debe ofrecer con el real y definir los ajustes que necesita hacer para cerrar las brechas.

3. Define tus objetivos

Ahora que tiene una idea clara del propósito de este rediseño y las áreas que necesitan mejoras, es hora de sumergirse y establecer algunas metas específicas. Según lo que descubrió durante la auditoría de su sitio, debe tener una comprensión completa de lo que necesita mejorar. Por ejemplo, si ve que los usuarios tienden a irse mientras se registran, es posible que su usuario esté teniendo una mala experiencia durante este proceso, por lo que es posible que desee revisar su formulario de registro y su usabilidad.

Establecer objetivos más específicos, como "dirigir a más usuarios a la página Planes" o "aumentar las ventas en un 2 %", lo ayudará a revisar si el rediseño ha tenido éxito o no. Si desea mejorar su viaje de usuario en general, sería una buena idea armar el flujo de usuario ideal que desea lograr y, una vez que se complete este proyecto, verifique si está alineado con el viaje que realmente siguen sus usuarios.

4. Establece tu línea de tiempo

Con los objetivos de su proyecto de rediseño definidos específicamente, ahora puede establecer un plan realista para lograrlos. La palabra clave en este paso es 'realista'. Planifica siempre tu proyecto en base a los recursos que tienes a mano; mano de obra, tiempo y dinero.

Establecer plazos poco realistas hará que su proyecto se descarrile, su equipo se agote o se vea obligado a acelerar los cambios y, en última instancia, el rediseño será un fracaso. Así que ten siempre en cuenta los recursos de los que dispones a la hora de planificar tu proyecto. Una vez que decida su cronograma, divídalo en partes más pequeñas y establezca hitos. Estos hitos lo ayudarán a controlar qué tan bien o mal está su proyecto.

A medida que avanza en el proyecto, asegúrese de realizar un seguimiento de su progreso en el cronograma que estableció y reajuste sus plazos si es necesario.

5. Diseño

Siendo diseñador, puede que sea un poco parcial, ¡pero esta es la mejor parte! Ahora es el momento de que todas estas ideas e inspiración cobren vida y empiecen a tomar forma. Es posible que sienta la tentación de sumergirse y comenzar a diseñar todas sus páginas a la vez, pero intente contener su entusiasmo (¡al menos un poco!) y avance paso a paso, según el cronograma que estableció previamente.

Comience el diseño haciendo esquemas simples y asegúrese de recibir comentarios constantes en el camino. Puede usar herramientas como Invision o Zeplin para ayudar a compartir sus diseños, obtener comentarios optimizados y colaborar con su equipo. Una vez que haya finalizado sus esquemas, estará listo para comenzar a crear diseños de página completa. Le recomendamos encarecidamente que comience con las páginas de alto impacto (por ejemplo, la página de inicio). Una vez que su equipo esté completamente alineado con la dirección de diseño que seguirá, continúe con el resto de las páginas.

6. Desarrollar y lanzar

Ha sido un largo viaje hasta este punto y apostamos a que se siente emocionado y ansioso mientras entrega sus páginas perfectamente rediseñadas al equipo de desarrollo.

Asegúrese de que su sitio web esté tan limpio por dentro como se ve por fuera siguiendo las mejores prácticas de SEO y de la industria. A medida que se desarrollen sus páginas, asegúrese de verificarlas a través de diferentes navegadores y dispositivos para garantizar la mejor experiencia para todos los usuarios. El proceso de revisión puede resultar largo, pero es la única manera de asegurarse de que sus diseños se vean como se espera en todos los casos, así que no se apresure.

Antes del lanzamiento, asegúrese de realizar una revisión previa al lanzamiento para confirmar que todo está en orden y listo para ser publicado. No olvides verificar dos veces lo siguiente:

Asegúrate de que todos tus enlaces funcionen correctamente
Comprueba si tus redireccionamientos 301 están configurados
Verifique que la meta descripción y los títulos de las páginas sean correctos en cada página
Verifique sus imágenes, asegúrese de que estén optimizadas para un mejor rendimiento
Pruebe cualquier formulario en su sitio web (registro, contacto, etc.) y asegúrese de que funcionen correctamente

7. Revisa tu esfuerzo

¡Su nuevo sitio web finalmente está listo, desarrollado y lanzado! Puedes tomarte un momento para celebrar, pero la diversión no termina aquí. Ahora, debe verificar si todo este arduo trabajo ha logrado los resultados que esperaba. Por lo tanto, una vez que lance, asegúrese de comenzar a recopilar datos y análisis sobre sus nuevos diseños que puedan analizarse.

Trabaje con su equipo para revisar el recorrido del cliente un par de meses después del lanzamiento y verifique si sus objetivos se cumplen con los nuevos diseños. Si es necesario, planifique experimentos como pruebas A/B y ajuste aún más su contenido hasta alcanzar sus objetivos.

Un último consejo

No se sienta decepcionado si el rediseño de su sitio web logra todos sus objetivos a la vez. Diseñar el sitio web perfecto requiere mucho esfuerzo y tiempo, por lo que es natural si no lo logra en su primer intento. Use el conocimiento que recopiló a través de este proceso, obtenga el análisis de su sitio web y comience de nuevo hasta llegar al sitio web perfecto. ¡Valdrá la pena el esfuerzo!