Cómo lograr que sus clientes le envíen contenido web a tiempo

Para los vendedores de Internet y los desarrolladores web, trabajar en un nuevo proyecto de sitio web puede proporcionar una emocionante sensación de logro. Es casi como producir una obra de arte o construir un edificio. Puede mirarlo después de que esté completo y admirar un trabajo bien hecho.

Pero cuando un sitio web contiene agujeros donde se supone que debe ir el contenido, esa sensación de logro puede disminuir bastante rápido. Y piensas: "Vaya, ¿cuándo me enviará mi cliente ese contenido web para su página de inicio?" Y también, “¿Cuándo vamos a cerrar este proyecto para que me paguen?”

El cliente probablemente le dijo que estaba "apurado" por tener este sitio web, pero no se dio cuenta de cuánto trabajo es de su parte producir contenido para su propio sitio para que pueda publicarse. Todos hemos experimentado esto. Habla con los desarrolladores en LinkedIn y en WordCamps y verás que es un problema común. Entonces, ¿cómo obtenemos el contenido web a tiempo de nuestros clientes?

Aquí hay algunos consejos entretejidos con los consejos de los participantes dados a partir de una pregunta que publicamos hace un tiempo en el Grupo de expertos de WordPress de LinkedIn.

Establecer una fecha límite de pago

No hay nada como el dolor de saber que pagó mucho dinero por algo y que no hizo nada por usted. Puede motivar a una persona a ponerse el cinturón de seguridad y tomar en serio su contenido web. Si el sitio web de un cliente está completamente pagado y todo lo que espera es contenido para publicarse, es más probable que el cliente comience a escribir más temprano que tarde.

Es la naturaleza humana: no nos gusta desperdiciar nuestro dinero, y también trabajamos bien con plazos definitivos en lugar de, "Oh, sí, necesito hacer eso en mi lista de tareas pronto..."

Este método requiere un plan de pago que se detalla claramente en un contrato de desarrollo de sitios web.

Mi método es cobrar el 50% por adelantado y el 50% restante inmediatamente después de completarlo o dentro de los 70 días (lo que ocurra primero). De esa manera, el cliente sabe dos cosas:

1. El sitio está "completo" cuando se desarrolla, no cuando el contenido está listo, lo que significa que el pago vencerá cuando hayamos hecho nuestra parte.
2. Si retrasan el proyecto, todavía tienen que pagar el saldo final dentro de los 70 días, que es mucho tiempo para alcanzar todos los hitos del proyecto, además de un margen de maniobra adicional para las cosas inesperadas "habituales" que pueden surgir y causar retrasos. En otras palabras, es más que justo porque es tiempo suficiente para que terminen su contenido web, pero el pago no puede esperar porque afecta nuestro flujo de caja y la capacidad de 'comer' por nuestro arduo trabajo.

Depende de usted cuán estricto sea en este sentido, y no existe un "código de conducta" "estándar" o no escrito que los desarrolladores web deban seguir. Sin embargo, algunos desarrolladores hacen que sus estipulaciones sean más rígidas para ayudar a encender el fuego en la dínamo. Por ejemplo, Mark Hannon de Mark Hannon Art Direction & Design sugiere lo siguiente:

Si el proyecto se estanca durante un período de 3 semanas debido a los retrasos del cliente, el contrato expira y se debe emitir y firmar un nuevo contrato. Cualquier dinero pendiente que el cliente deba debe pagarse en este momento.

Además

Escuché a alguien más dar este tipo de estipulación a sus clientes, diciendo que en caso de retrasos, el cliente tendría que perder todo lo que pagó en el proyecto hasta la fecha y se vería obligado a comenzar un nuevo proyecto con el reembolso total. Personalmente, creo que unas pocas semanas pueden ser un cronograma demasiado estricto, aunque puede ser necesario en algunos casos especiales. Por ejemplo, algunos desarrolladores y diseñadores de WordPress tienen una gran demanda. Puedo ver cómo los retrasos de un cliente pueden ser una completa pérdida de tiempo, ya que el tiempo vale dinero y muchas otras empresas están haciendo cola para utilizar los servicios de desarrolladores o diseñadores de alta demanda.

Sin embargo, tres semanas en realidad no es mucho tiempo para que un cliente se demore. He experimentado cosas mucho peores, ¡y estoy seguro de que otros también lo han hecho! Puedo entender cómo esta sería una buena cláusula para proyectos que se retrasan mucho, como meses, no semanas.

Recomiendo incluir una cláusula que cubra la "falta de respuesta" de un cliente.

Si el cliente continúa sin responder o se queda sin respuesta en el proceso del proyecto (esto me ha sucedido antes), entonces el proyecto en algún momento puede considerarse cerrado y el cliente deberá pagar por cualquier trabajo realizado hasta ese momento. También es importante incluir una cláusula de no reembolso, ya que si está cerrando el proyecto, algunos clientes pueden sentir que no obtuvieron lo que pagaron en primer lugar, aunque es su culpa que el sitio no se terminó y el trabajo como se prometió se completó hasta ese momento. Personalmente, estoy feliz de enviar archivos sin terminar al cliente para ayudar a compensar, aunque es posible que algunos diseñadores no quieran hacer esto para proteger sus derechos de autor sobre las obras de arte.

Da miedo pasar varios meses sin saber si te van a pagar porque es posible que el cliente no esté cerca para terminar el proyecto o enviarte un cheque por lo que has trabajado. En mi experiencia, una cláusula contractual que cubra los plazos de pago es esencial para estar en el negocio del desarrollo y diseño web. Es una industria en la que trabajamos con empresarios que no tienen a nadie más que a sí mismos a quien rendir cuentas, y eso generalmente significa que los retrasos son inevitables porque la autodisciplina es rara.

Establezca una fecha límite de lanzamiento y use el texto de marcador de posición de Lorem Ipsum si es necesario

Esta es una gran táctica, y como señala Mary Diaz de Amethyst Website Design, en su experiencia:

Escribir contenido para su propio sitio es realmente estresante para muchos, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas, y puede hacer que los buenos clientes eviten sus correos electrónicos y que los proyectos se prolonguen para siempre. Como no quiero eso, ahora agrego una cláusula que dice que si no pueden enviar el contenido de acuerdo con el cronograma, agregaré contenido de marcador de posición para ellos y ellos serán responsables de agregar contenido. Hasta ahora ha funcionado muy bien. De hecho, alivia el estrés para ambos. Puedo terminar el sitio a tiempo y ellos pueden agregar el contenido faltante cuando puedan escribir sin congelarse el cerebro. También tengo un redactor que puedo recomendar para ayudarlos.

Usar algún texto de demostración de Lorem Ipsum es una excelente manera de obtener las imágenes del sitio, incluso si el contenido "real" no está listo. Permite que el desarrollo continúe según lo programado, pero tiene sus escollos. Me he dado cuenta de que los proyectos web que no tienen contenido 'real' listo al principio de la fase de diseño pueden sufrir en términos de comerciabilidad y asegurarse de que el diseño se ajuste al rango requerido durante el desarrollo. Por ejemplo, una llamada a la acción puede no caber en el espacio para el que fue diseñada, o puede haber más cuadros de contenido en la página de inicio de los que el cliente necesita para vender sus productos clave. Esta es la razón por la cual tener contenido por adelantado siempre es el mejor escenario para producir proyectos web exitosos.

Pero no debería ser una razón para que el flujo de efectivo de un desarrollador web sufra durante meses o para que su cartera se anule con un montón de sitios web sin lanzar, lo que puede afectar las ventas futuras. Diría que uses esta táctica solo si realmente tienes que hacerlo.

Y recuerda, como dice Scot Zoumbaris de Pro Image Gold, si usas el texto de Lorem Ipsum:

Todavía se encontrará con clientes que se quejan de lo que ha creado, pero si hubieran avanzado de manera oportuna, no habría habido ningún problema, entonces, ¿cuánto pueden quejarse?

Cobrar cargos por pagos atrasados

No soy un fanático de este enfoque por varias razones.

En primer lugar, yo también soy emprendedor y sé que si la situación fuera al revés y yo estuviera en el lugar de mi cliente, esto probablemente sería un factor decisivo para mí. Pensaría: “Soy yo quien te paga, no me cobras recargos por pagos atrasados, es mi sitio web y lo publicaré cuando quiera. Todo lo que debe preocuparte es que te pague por tu trabajo a tiempo y te pague por cualquier trabajo extra que hagas, lo cual es justo”.

Gordon Jablonski de Keystone Internet Services también intervino en esto en nuestra discusión de LinkedIn, diciendo:

Sé que tenemos un negocio aquí, pero algunos de nuestros clientes tienen serios problemas que enfrentar para proporcionarnos su información... El contacto constante con los clientes es esencial y "regañar" no resolverá el problema. Relájese un poco, deje que sus clientes sean responsables de su propia tardanza sin problemas.

Seamos sinceros; incluso muchos de nosotros que vendemos sitios web tenemos diseños web de aspecto terrible porque los descuidamos debido a nuestros propios períodos de actividad como propietarios de la empresa. Sabemos que nuestra principal prioridad es servir primero a nuestros clientes , no a nosotros mismos. Así que podemos tener un dedo apuntando a nuestros clientes cuando causan retrasos en el contenido web, pero eso se convierte en tres dedos que nos señalamos a nosotros mismos.

Y, como explica Jade Stanley de Oasis Interactive, en su experiencia,

Intentamos cobrar una tarifa mensual por los retrasos, pero no fue suficiente para motivarlos, pero sí pareció enojarlos.

Puedo ver totalmente que esto suceda. Los clientes no "entienden" lo que hacemos, por lo que esto podría estar abriendo la puerta a discusiones airadas que hacen que la relación laboral sea incómoda. A nadie le gusta pelear por dinero.

En segundo lugar, si existe una fecha límite de pago, lanzar el sitio de un cliente más tarde no suele costar más dinero. No me gusta cobrar a los clientes por nada. Entonces, ¿por qué les cobraría por algo que no tiene ningún costo para mí? Bueno, excepto por la frustración, la desmotivación y el sentimiento de impaciencia... Supongo que es bastante malo tener que experimentarlo, pero en realidad no hace mella en mi cuenta bancaria, si sabes a lo que me refiero.

Pero, y este es un gran "pero"

Entiendo por qué la gente implementa cargos por pago atrasado. Si ha leído el libro de Tim Ferris, La semana laboral de cuatro horas , que habla sobre la eficiencia del tiempo, sabrá que el tiempo de preparación es su devorador de dinero. Por eso cuesta lo mismo serigrafiar unas cuantas camisetas que serigrafiar muchas camisetas, y lo mismo ocurre con la impresión de libros. Una vez que los mecanismos de impresión están en su lugar, solo es cuestión de dejar que la máquina funcione por más tiempo. No es la cantidad lo que afecta el costo tanto como la instalación . La impresora gana más en grandes lotes de trabajo.

Entonces, con seguridad, si un cliente está causando demoras que requieren que usted tenga que cerrar y luego volver a abrir archivos constantemente, volver a leer correos electrónicos y tener conversaciones telefónicas repetidas porque nadie recuerda lo que se discutió hace cuatro meses, entonces los cargos por pagos atrasados ​​son totalmente aceptables. En este caso, los retrasos definitivamente cuestan más, porque requieren más tiempo de configuración y el tiempo es nuestra única moneda en esta línea de trabajo. Cuanto más gastamos en un proyecto, menos ganamos.

Entonces, considerando los puntos uno y dos anteriores, estoy a favor de llamar a esto una tarifa de "reapertura del proyecto" , en lugar de una tarifa por retraso que se cobra en función de la cantidad de semanas o meses que un cliente retrasa el proyecto. Suena más justo y se puede justificar si se le explica al cliente de la forma en que lo describí anteriormente.

Ofrezca escribir contenido para ellos

Este es un enfoque excelente y puedo decir esto porque también soy redactor y comercializador de Internet. Tener el contenido web adecuado puede mejorar mucho el diseño web y el SEO. Trabajan en armonía. Para obtener más información sobre esto, recomiendo encarecidamente "The Content Enigma" de Christopher Detzi, así como mi propia respuesta al artículo titulado "Mi respuesta a "The Content Enigma": ¡Olvidamos el SEO!"

Como bien dice Paul Gourhan de PMW.net,

Hemos encontrado que algunos clientes simplemente son incapaces de proporcionar contenido. Es así de simple. O no pueden escribir, no pueden motivar con su escritura, no saben qué decir o simplemente están demasiado ocupados.

¡También nos da una gran idea para convertir a nuestros clientes no tan amigables con la prosa en escritores de la noche a la mañana!

Cuando copiamos y escribimos utilizamos una técnica de entrevista. Entrevistamos al cliente para cada página y grabamos la conversación para conservar el tono o la voz del cliente. Luego lo transcribimos y pulimos y lo enviamos al cliente para su revisión. Esto generalmente acelera el proceso.

Mira, es una idea completa de cambio de imagen del cliente. En realidad, a la gente le encanta hablar de sí misma. Simplemente no saben lo que tienen que es tan valioso, por lo que es difícil tratar de explicar qué es lo mejor de su propia empresa. Pregúntese a sí mismo para hacer lo mismo y presente su propuesta de venta única. Lo más probable es que desee revisarlo diez veces al año porque no sabe qué es lo que hace que su mercado objetivo lo ame; solo sabes que lo hacen. A veces se necesita una persona externa equipada con las preguntas correctas, para entrar y extraer estas cualidades de una manera que pueda explicarse a las masas.

Más de Paul sobre esto porque su punto es muy bueno:

Si escucha al cliente, le encanta hablar sobre su negocio y por qué construyó su empresa. Si tiene suerte, puede capturar la energía de su visión, la chispa que les hizo iniciar el negocio en primer lugar. Realmente puede marcar el sitio y hacerlo diferente de sus competidores. Además, esta técnica puede ayudar al escritor a aplicar palabras clave específicas de la industria adecuadas además de la redacción del propietario del negocio. Muy útil para SEO.

La redacción publicitaria no es su experiencia, es la nuestra.

Esto es cierto. Nuestros clientes no son escritores (a menos que esté literalmente creando un sitio web para escritores...). Son dueños de negocios en diferentes industrias. Nosotros somos los que sabemos qué tipo de redacción necesitan para su sitio, y es natural brindarles este servicio o remitirlos a un redactor publicitario que sepa que puede encargarse del trabajo y hacerlo a tiempo. Y, como señala tan clásicamente Bob Rosenbaum de The Market Farm, "[Nosotros] vemos [el desarrollo web] como un servicio tecnológico, mientras que nuestros clientes esperan un servicio de marketing".

A veces, el cliente simplemente no quiere pagar por los servicios adicionales, a pesar de que los necesita con urgencia, como también menciona Jade Stanley. Además, John Hollands de RWP Group señala,

Para algunos sitios, las personas simplemente no tienen suposiciones realistas de cuánto tiempo lleva escribir una copia decente. Para los sitios técnicos, el profesor de lo que sea rara vez puede escribir algo que motive a un visitante. Ofrecemos fotografía, redacción de textos publicitarios, edición de textos y un periodista y esto todavía no funciona.

En casos como ese, yo diría, simplemente vaya con el texto de marcador de posición de Lorem Ipsum.

Muéstreles cómo agregar contenido web ellos mismos

Esto es obvio. La razón por la que usamos sistemas de administración de contenido como WordPress en primer lugar es que le permite al cliente agregar contenido a sus sitios web sin tener que pasar por un desarrollador web. Entonces, ¿por qué no tomar la misma ruta que sugiere Leo Adhemar Tan de Agents of Value, que es:

No incluimos contenido en nuestro acuerdo. Básicamente, solo les proporcionamos un sitio web terminado que contiene contenido de lorem ipsum. Esto funciona para nosotros porque una vez que terminamos con el sitio web, el siguiente paso es capacitar al cliente sobre cómo usar WordPress, dónde hacer cambios, cómo editar imágenes deslizantes, administrar usuarios, moderar comentarios, etc. Algunos clientes se emocionan tanto cuando se dan cuenta de lo fácil que es hacer cambios en WordPress que inmediatamente comienzan a escribir contenido.

Esto es cierto: una vez que los clientes ven lo fácil que es trabajar con WordPress y lo rápido que es publicar su contenido para que el mundo lo vea, se vuelve emocionante para ellos. Sienten que están participando en 'hacer' algo por sí mismos. Solo configuraré una cantidad limitada de páginas para clientes como parte del paquete de desarrollo web, pero luego los capacitaré a fondo sobre cómo agregar el resto más adelante. Eso me libera de tener que corregir sus errores tipográficos como solicitudes de revisión después de que me envíen sus llamados "borradores finales" para que los presente.

¡Educar, Educar Educar!

Sabes, realmente no podemos culpar demasiado a nuestros clientes. A veces no tienen idea de lo que se necesita para hacer un sitio web. A menudo siento que trabajo en una de las industrias más incomprendidas de nuestro tiempo. De hecho, he tenido clientes que piensan que todo lo que necesito para cambiar los colores en su sitio web es hacer clic en un botón. ¡ Ojalá fuera tan fácil! También el dueño de un negocio me dijo que los empresarios solo esperan pagar la factura y de repente aparece un sitio web. No se dan cuenta de cuánto trabajo es de su parte.

Como Jade Stanley señala casi exactamente como lo he pensado y oído decir antes,

Me sorprende que los dueños de negocios a menudo se nieguen a asumir la responsabilidad de su parte del proyecto y quieran que el sitio web aparezca mágicamente sin su participación. Su tiene que ser la colaboración para crear un sitio web exitoso.

A mí también me asombra, pero cada vez me sorprende menos.

Lydia Green, que no es desarrolladora web de WordPress pero trabaja en comunicaciones médicas móviles y experimenta retrasos similares con los clientes, menciona consejos que son muy aplicables a lo que hacen los desarrolladores web:

Me gusta pensar en ello como una solución educativa, no como una solución legal. Hemos tenido suerte con el uso de presentaciones de diapositivas en las conferencias telefónicas de lanzamiento del cliente al comienzo de un proyecto. Puede usar estas llamadas para revisar las funciones y responsabilidades de cada persona, los cronogramas del proyecto, la importancia de las fechas de los hitos, la necesidad de ser respetuoso con los miembros del equipo y cómo los retrasos en cualquier etapa crean estrés para las personas posteriores.

Personalmente, tengo un gráfico que muestra visualmente cómo funciona el proceso de la línea de tiempo y cuáles son todos los hitos. Muestra claramente que se deben realizar tres 'flujos' de trabajo antes de que un sitio pueda lanzarse: diseño web, contenido web y desarrollo web. Además de esto, también se proporciona una línea de tiempo escrita para describir lo que sucede en cada hito y cuántos días debería tomar. Cuando recibo una consulta de ventas por primera vez, mis presupuestos mencionan que, si bien el tiempo de trabajo de un proyecto puede demorar un número x de semanas, si el cliente demora en comunicarse conmigo por, digamos, dos semanas, entonces todo el proyecto se retrasa por esa cantidad de tiempo. .

En resumen, los clientes necesitan saber cómo será este proceso, qué causará las demoras y qué pueden hacer para evitar las demoras . Esto es común y corriente para nosotros, pero para ellos, están entrando en un escenario completamente nuevo. Incluso si han trabajado con otros desarrolladores en el pasado, es probable que su proceso sea diferente de lo que han experimentado antes. Así que la educación por adelantado es pertinente. Bob Rosenbaum está de acuerdo y dice:

Entendemos cómo se unen estos proyectos, pero a menudo no reconocemos que todo es un misterio para el cliente. En esos casos, debe tomarlos de la mano y trabajar con ellos por adelantado, antes de comenzar a programar, para que se conviertan en socios del proyecto en lugar de simplemente compradores de un servicio.

5 estrategias comprobadas para asegurarse de que obtendrá el contenido web a tiempo de los clientes

Además del artículo original, aquí hay formas más específicas para ayudar a superar el obstáculo de la entrega tardía y agilizar el proceso de adquisición de contenido. Es esencial emplear estrategias probadas que fomenten un entorno de colaboración y fomenten las presentaciones rápidas. Al implementarlos, minimizará los retrasos, optimizará los cronogramas del proyecto y logrará el éxito del proyecto. Profundicemos y descubramos cómo navegar de manera efectiva el proceso de adquisición de contenido web de los clientes a tiempo.

1. Definir los requisitos de contenido

Al comienzo de cualquier proyecto, es esencial establecer requisitos de contenido claros y específicos . Al enfatizar la importancia de definir estos requisitos, puede asegurarse de que los clientes comprendan el papel crucial que desempeña su contenido en el éxito general del proyecto.

Anime a los clientes a proporcionar pautas detalladas con varios aspectos, como el recuento de palabras, el formato, el tono y cualquier palabra clave o frase clave específica que se incluya. Al proporcionar orientación específica, los clientes pueden comunicar de manera efectiva su visión y expectativas para el contenido.

Un enfoque efectivo es utilizar un resumen de contenido o un cuestionario que los clientes puedan completar. Esto ayuda a recopilar la información necesaria y proporciona un marco estructurado para que los clientes transmitan sus preferencias, objetivos y público objetivo. Al recopilar estos detalles por adelantado, puede evitar malentendidos o revisiones más adelante en el proceso.

2. Establecer expectativas claras

La comunicación efectiva es primordial cuando se trata de garantizar que obtendrá el contenido web a tiempo. Desde las discusiones iniciales, articule claramente la importancia de cumplir con los plazos y el impacto que tiene en el cronograma general y el éxito del proyecto . Al establecer estas expectativas por adelantado, es más probable que los clientes prioricen y proporcionen contenido a tiempo.

Acuerde en colaboración los plazos y los hitos del proyecto, lo que garantiza que ambas partes estén de acuerdo. Analice las consecuencias del contenido retrasado y los posibles efectos dominó que puede tener en las tareas posteriores. Al enfatizar la interdependencia de varios componentes del proyecto, los clientes obtienen una mejor comprensión de la urgencia y la importancia de la presentación oportuna del contenido.

3. Establezca un flujo de trabajo colaborativo

Fomenta un flujo de trabajo colaborativo y transparente estableciendo líneas abiertas de comunicación con tus clientes. Fomente los controles regulares y las actualizaciones de progreso para mantener el impulso y mantener a los clientes comprometidos durante todo el proceso. Al demostrar su compromiso con el proyecto y buscar activamente su opinión, los clientes se sienten más involucrados en la entrega oportuna de contenido.

Utilice herramientas de gestión de proyectos que faciliten la colaboración fluida, como calendarios compartidos o plataformas de gestión de proyectos. Estas herramientas ayudan a ambas partes a mantenerse organizadas, realizar un seguimiento del progreso y tener una ubicación centralizada para discusiones y actualizaciones relacionadas con el contenido. Al proporcionar un entorno estructurado para la comunicación, es más probable que los clientes prioricen sus responsabilidades de contenido.

Al combinar la importancia de establecer expectativas con la definición clara de los requisitos de contenido, establece una base sólida para la entrega oportuna de contenido. Este enfoque proactivo alienta a los clientes a proporcionar pautas detalladas, usar resúmenes de contenido y participar activamente en la progresión del proyecto. En las siguientes secciones, exploraremos estrategias adicionales para mejorar aún más el proceso y garantizar la entrega oportuna de contenido web.

4. Proporcione instrucciones y plantillas claras

Para asegurarse de que los clientes puedan crear y enviar contenido de manera efectiva, proporcióneles instrucciones claras . Al ofrecer pautas detalladas, minimizará la confusión y se asegurará de que los clientes comprendan las expectativas y los requisitos de su contenido.

Un enfoque útil es proporcionarles plantillas o ejemplos que demuestren la estructura, el formato y la organización deseados para su contenido. Estos pueden servir como referencias valiosas y capacitar a los clientes para alinear sus envíos con los objetivos de su proyecto. Al mostrar ejemplos exitosos, establece un estándar claro y facilita que los clientes cumplan con sus expectativas.

Además, considere fomentar el uso de sistemas de administración de contenido o herramientas colaborativas, como Google Drive, Trello y herramientas similares. Estos son útiles porque brindan un espacio centralizado donde los clientes pueden crear, editar y enviar su contenido.

Y finalmente, recuerde mantener estas plantillas y guías concisas, fáciles de seguir y adaptadas a las necesidades específicas de su proyecto. Comunique claramente la estructura de contenido deseada, el número de palabras, el tono y cualquier directriz específica exclusiva del proyecto. Esto les permitirá crear contenido que se alinee con la visión de su proyecto y ahorrará tiempo al minimizar las revisiones de ida y vuelta.

5. Da ejemplo

Una de las formas más efectivas de inspirar a los clientes a enviar contenido a tiempo es predicar con el ejemplo . Como especialista en marketing digital o desarrollador web, es crucial priorizar y cumplir con sus propios plazos de manera constante. Al demostrar un fuerte compromiso para entregar su trabajo a tiempo, establecerá un sentido de profesionalismo y confiabilidad que los clientes pueden emular.

Asegúrese de administrar meticulosamente sus propias tareas, establezca plazos realistas y esfuércese por completarlas con prontitud. Al mostrar su dedicación, no solo demuestra su compromiso, sino que también infunde confianza en los clientes al manejar su contenido con el mismo nivel de puntualidad y atención.

Más allá de cumplir con los plazos, es importante exhibir profesionalismo y confiabilidad en todas sus interacciones con los clientes. Esto incluye una comunicación rápida y clara, escuchar activamente sus necesidades y abordar cualquier inquietud o pregunta con prontitud.

Mantener una conducta profesional durante todo el proyecto, tratando a los clientes con respeto y cortesía. Sea proactivo al proporcionar actualizaciones sobre el progreso de su proyecto. Además, manténgalos informados de cualquier cambio o ajuste que pueda afectar los plazos de envío de contenido.

Además, reconozca y aprecie abiertamente a los clientes que constantemente envían contenido a tiempo. Al reconocer públicamente sus esfuerzos y mostrar su trabajo como ejemplar, crea un incentivo positivo para que otros clientes sigan su ejemplo.

Finalmente, muestre los beneficios de los envíos de contenido oportunos destacando cómo impacta positivamente en el cronograma y el éxito general del proyecto.

Considere usar Atarim

Atarim es la solución definitiva para diseñadores web independientes y agencias de diseño porque una de sus características clave es la entrega de contenido increíblemente eficiente.

Una vez que incorpora al cliente en Atarim, no tiene que usar ningún otro canal (como correo electrónico, Slack o una hoja de cálculo y un documento de Google en blanco) para enviarle el contenido; pueden hacerlo todo dentro de Atarim, además, en además de eso, pueden dejar instrucciones, comentarios e incluso ver cómo progresan las cosas.

Si aún prefiere usar el correo electrónico para la entrega de contenido, entonces Atarim también se presenta como la mejor solución: ¡su bandeja de entrada unificada, creada específicamente para creadores web, hará que la comunicación por correo electrónico sea mucho más fácil!

Todo esto acorta el tiempo de entrega del proyecto y brinda a su cliente una experiencia increíble.

¡Mira Atarim aquí!

En conclusión

Obtener el contenido web a tiempo es esencial para el éxito de los proyectos de marketing digital y desarrollo web. Al implementar las estrategias descritas en esta guía, superará los desafíos y garantizará envíos rápidos de contenido por parte de los clientes.

Establecer expectativas claras, definir los requisitos de contenido, proporcionar instrucciones y plantillas claras y predicar con el ejemplo contribuyen a fomentar un entorno de colaboración que fomenta las presentaciones oportunas.

No permita que los retrasos obstaculicen el éxito de su proyecto. Implemente estas estrategias y optimice el proceso de adquisición de contenido para obtener resultados óptimos. ¡Y siéntase libre de agregar sus propias sugerencias a continuación!

_{​​Nota del editor: esta publicación se actualizó en 2023, siguiendo las tendencias de la industria y tratando de ofrecer una nueva perspectiva sobre el tema.}