Análisis web 101: cómo comenzar y por qué lo necesita
Publicado: 2019-08-05
¿Te asusta o te confunde el término “analítica web”? La mayoría de las personas se sienten intimidadas al equiparar el análisis con el procesamiento de números. Pero es la columna vertebral de todo lo que haces en línea. Por lo tanto, lo guiaremos a través de lo que hace que el análisis web funcione y cómo puede comenzar.
Digamos que tienes una tienda de ropa. Se ve bien y los artículos son una gran compra. Su servicio al cliente es excelente.
Pero, no observas el comportamiento de tus clientes sobre cómo interactúan con los factores que los influyen para comprar. Quizás compran más ropa cuando están felices o con sus amigos. Tal vez prefieran colores vibrantes cuando hace calor.
Prestar atención a estos comportamientos de compra puede hacer o deshacer su negocio. Lo mismo es cierto cuando su negocio está en línea.
¿Qué es la analítica web?
Comencemos con lo básico.
El análisis web es la medición, recopilación y análisis de datos para ayudarlo a mejorar su presencia en línea. Con la analítica web, podrás saber qué está pasando en tu sitio web, qué actividades están haciendo tus visitantes y qué tipo de contenido les gusta, y mucho más.
Conocer el comportamiento de sus visitantes a través del análisis web lo ayudará a comprender qué funciona y qué no funciona en su negocio para que pueda mejorar su sitio web.
Si recién está comenzando, puede ser un poco abrumador e intimidante. Pero, a medida que se dé cuenta de lo esencial que es para su negocio, seguramente querrá más.
¿Qué se puede hacer con la analítica web?
Bueno, en realidad mucho. Puede realizar un seguimiento de cómo sus visitantes interactúan con su sitio web, las visitas generales, las páginas más visitadas, la fuente de tráfico y mucho más. Por ejemplo, si mide la cantidad de tiempo que sus visitantes pasan en su sitio web o en cada página de su sitio web, sabrá si hay algo que necesita mejorar con él.
Las opciones de comportamientos rastreables son ilimitadas. Pero, no saltes por delante de ti mismo. Si es nuevo en el mundo de la analítica, permítame compartir con usted las métricas clave de las que debe hacer un seguimiento antes que nada.
¿Listo?
¿Cuáles son los cinco principales análisis web que debería seguir?
1. Tráfico total
El tráfico web general es el número total de visitas que recibe su sitio web durante un período de tiempo específico. Debe realizar un seguimiento de esto para saber si su sitio web está recibiendo atención o si necesita mejorar los contenidos de su sitio web.
Por ejemplo, cuando su sitio web ha estado activo durante un año y solo recibe 50 visitas por día, significa que tiene muy poco tráfico. Pero es normal si tu sitio web es una tienda online.
En una circunstancia ideal, su sitio web debería aumentar el número de visitantes a medida que envejece. Pero, si no es así y el tráfico es cada vez más bajo, debe alarmarse porque significa que hay algo que no está bien al respecto. Comience a consultar con algunas herramientas de SEO para resolver estos problemas de inmediato.
2. Fuente de tráfico
En un sitio web, sus visitantes pueden llegar a través de redes sociales, blogs, Google o cualquier motor de búsqueda, sitios web de referencia o cualquier otra fuente. El punto aquí es que desea saber cómo los visitantes encuentran su sitio para que pueda crear una estrategia para su contenido.
Si descubre que la mayoría de sus visitantes provienen de las redes sociales, utilice esa información para hacer un esfuerzo por promocionar su contenido en las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest o donde sea que provenga el tráfico.
Pero lo más importante, querrás centrarte en los motores de búsqueda. ¿Por qué? Porque traerán una gran cantidad de tráfico orgánico a su sitio web.
Consiga que su sitio web ocupe una posición alta de forma constante, y tendrá más conexiones con otros sitios web, y le resultará más fácil pedirles que pongan el enlace de su sitio web en el de ellos. ¿Por qué? Porque ya has establecido una autoridad.
3. Tasa de rebote
Imagina que alguien visita tu sitio web, lo mira durante unos segundos y cierra su navegador. Eso se llama un "rebote". Es cuando su visitante se va antes de hacer clic en otra página de su sitio web.
Por lo tanto, cuanto mayor sea la tasa de rebote, más necesitará hacer algo al respecto. Una tasa de rebote promedio es entre 20% y 70%. Si su tasa de rebote es del 80%, eso significa que a 8 de cada 10 visitantes no les importa permanecer mucho tiempo en su sitio web. Y no lo quieres, ¿verdad?
Pero ¿por qué es eso? Bueno, hay una serie de razones, tales como:
- contenido irrelevante
- imágenes y sonidos molestos
- navegación confusa
- tiempos de carga lentos
- diseño web poco atractivo
Como regla general, apunte a una tasa de rebote que no supere el 50%. Pero claro, cuanto más bajo, mejor.
4. Visitantes nuevos y recurrentes
Por supuesto, desea que sus visitantes sigan regresando a su sitio web por más, ¿verdad? Un visitante habitual o un cliente habitual se puede considerar como su público principal. ¿Por qué? Porque eso significa que les gustas. Les gusta lo que estás haciendo. Les gusta el contenido que compartes.
Si su tráfico recurrente está por debajo del 20%, significa que su sitio web no es tan atractivo como podría y debería ser. Los factores que afectan su tasa de rebote también podrían ser los factores que afectan su tráfico recurrente.
En cualquier caso, debe observar más de cerca su sitio web y descubrir las formas de mejorarlo.
5. Visitas de escritorio versus visitas móviles
Probablemente ya sepa que el tráfico móvil se ha apoderado del tráfico de escritorio. ¿Qué significa esto? Asegúrese de que su sitio web responda a dispositivos móviles y que sus visitantes no se confundan cuando naveguen a través de sus teléfonos móviles.
El seguimiento de sus visitantes de escritorio y móviles le dará una idea de dónde enfocarse. Pero, incluso si sus visitas de escritorio son más altas que las visitas móviles, todavía tiene sentido optimizar la experiencia móvil.
Recopilación de análisis web
Google Analytics es la herramienta de análisis web más popular. Es 100% gratis y puede realizar un seguimiento de todas las métricas que he mencionado anteriormente. Ahora, puedes verlo en tu WordPress d
Puede crear una cuenta de Google Analytics y agregar su sitio web. En su sitio web de WordPress, puede instalar un complemento como Google Analytics para WordPress de MonsterInsights o Google Analytics WD.
Si no se siente intimidado con la codificación, puede insertar el código en su encabezado o pie de página.
Conclusión
Muchos propietarios de sitios web no realizan un seguimiento del comportamiento de sus visitantes. Tal vez porque piensan que se necesita mucho esfuerzo para hacer esto o porque simplemente no saben cómo hacerlo.
Hay muchas herramientas que puede usar para monitorear estas valiosas métricas. Además, espero que no esté desperdiciando la oportunidad de conocer a su audiencia y aprender más sobre ellos porque realmente lo ayudará a hacer crecer su negocio.