Parámetros UTM: qué son y cómo utilizarlos

Cuando se trata de marketing, la pregunta número uno del equipo ejecutivo es siempre "¿Cuáles son los resultados?" Es una pregunta válida a costa de la administración de sitios web, campañas en redes sociales, publicidad de pago por clic y más. Cuando se trata de medir métricas esenciales, los parámetros UTM están aquí para ayudar.

Los propietarios de sitios de WordPress pueden usar parámetros UTM junto con Jetpack Stats, que se integra directamente en los sitios de WordPress, para obtener información detallada importante sobre de dónde proviene el tráfico, qué campañas de marketing están funcionando mejor y cómo personalizar el alcance futuro a prospectos y clientes. .

¿Qué son los parámetros UTM?

UTM es un acrónimo de Urchin Tracking Module. Urchin fue el predecesor del ahora conocido Google Analytics. Los parámetros UTM a veces también se denominan códigos UTM o etiquetas UTM y son fragmentos de texto que siguen la URL de una página web. Aunque puedan parecer una tontería para el lector típico, estas etiquetas en realidad contienen datos de seguimiento importantes para el equipo de marketing.

Los parámetros UTM pueden indicarle dónde se origina el tráfico de su sitio web, qué plataforma publicitaria dirigió con éxito a los clientes potenciales a su sitio y qué llamado a la acción fue el más efectivo para aumentar la participación o incluso las ventas.

Como puede ver, los códigos UTM ayudan a abordar la pregunta crítica sobre el retorno de la inversión de los ejecutivos, así como también garantizan que el equipo de marketing seleccione las mejores campañas, vías publicitarias y socios de redes sociales para maximizar sus esfuerzos.

¿Cómo se utilizan los parámetros UTM en marketing?

Los códigos UTM son invaluables para que un equipo de marketing ayude a realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña, analizar las fuentes de tráfico del sitio web, medir el retorno de la inversión, personalizar la experiencia del usuario y optimizar las estrategias de la campaña. Echemos un vistazo a cada uno de estos con más detalle:

• Seguimiento del rendimiento de la campaña . Quizás la contribución más valiosa que hacen los parámetros UTM a una campaña de marketing es resaltar qué canales, campañas y llamados a la acción son más efectivos. Con una simple etiqueta complementaria en URL importantes, los equipos de marketing pueden tomar decisiones más inteligentes basadas en datos para maximizar su impacto.
• Analizar las fuentes de tráfico . Es sorprendente el nivel granular de detalle que pueden ofrecer los códigos UTM. Un equipo de marketing puede ver fácilmente el origen del tráfico web, que puede incluir una plataforma de redes sociales específica, un anuncio pago en particular o incluso un enlace individual dentro de un artículo. Estos datos ayudan a los especialistas en marketing a dirigir su tiempo y recursos limitados a los esfuerzos de mayor rendimiento.
• Medición del retorno de la inversión en marketing . Todo directivo de una empresa exitosa quiere saber cómo se relacionan los costos con los ingresos. Las etiquetas UTM pueden ayudar a un equipo de marketing a justificar sus esfuerzos, presupuesto y programas al realizar un seguimiento del recorrido del cliente desde la introducción hasta las ventas. Los parámetros UTM pueden vincular el compromiso, los clientes potenciales e incluso las ventas con campañas y canales de marketing específicos.
• Personalizando la experiencia del usuario . Los datos detallados permiten a los equipos de marketing hiperpersonalizar la experiencia de sus visitantes, prospectos y clientes. Al comprender de dónde provienen los usuarios, las empresas pueden orientar mejor las ofertas y realizar un seguimiento de los llamados a la acción o ofrecer el contenido más deseable, aumentando la participación y la conversión.
• Optimización de estrategias de campaña. Finalmente, tener esta información en tiempo real permite a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes sobre sus campañas, ya sea aumentar la publicidad en ciertos canales, aumentar los recursos para un llamado a la acción exitoso, actualizar la selección de palabras clave o cambiar de dirección a mitad de la campaña. . Al alimentar un ciclo de retroalimentación y acciones resultantes, las empresas pueden mejorar continuamente con el tiempo.

¿Cuáles son los diferentes componentes de un parámetro UTM?

Ahora que entendemos los conceptos básicos de los parámetros UTM, profundicemos en cada uno de los componentes individuales: fuente, medio, campaña, plazo y contenido.

• Fuente de tráfico. El primer parámetro UTM que exploraremos es la fuente de tráfico, que le indica de dónde vino un usuario en particular. Esto podría incluir un motor de búsqueda como Google o Bing, un proveedor de redes sociales como Twitter, una lista de correo electrónico de una empresa individual o un sitio web asociado. Un ejemplo de este código, que se agrega al final de una URL, podría ser &utm_source=facebook.
• Medio. El tipo de tráfico se especifica mediante el código UTM del medio, que podría incluir display, social, CPC, correo electrónico y otros. Al utilizar el código UTM medio, los especialistas en marketing pueden saber qué tráfico proviene de campañas pagas y qué tráfico proviene de una publicación no promocionada en las redes sociales. Un ejemplo es &utm_medium=social.
• Campaña . Cuando llegue a los códigos UTM a nivel de campaña, estará entrando en los detalles esenciales de su programa de marketing. Este parámetro le permite medir el rendimiento de campañas específicas. Al organizar los nombres de sus campañas publicitarias específicas de Google, esfuerzos masivos de correo electrónico o alcance en Facebook, podrá ver claramente qué dólares de marketing han generado el mayor retorno. El código del parámetro UTM podría parecerse a &utm_campaign=email65
• Término . Todo el mundo conoce la importancia de las palabras clave para generar el tráfico tan deseado a su sitio web. Este parámetro UTM identifica cuáles son más efectivos, especialmente en anuncios de búsqueda paga. Un ejemplo es &utm_term=fiesta+sombreros+platos
• Contenido. Siempre es útil saber qué enlace dentro de un correo electrónico o publicación de blog generó la mayor cantidad de clics a una página de destino en particular. El código UTM podría ser algo así como &utm_content=firstlink.

Cómo configurar parámetros UTM

Aunque la creación de códigos UTM puede parecer intimidante a primera vista, seguir unos sencillos pasos, seguir las mejores prácticas de la industria y evitar errores comunes puede ayudarle a utilizar con éxito estas sorprendentes cadenas de texto para obtener una visión profunda de su programa de marketing.

Independientemente de la plataforma que elija utilizar, busque la herramienta URL Builder para comenzar. Los propietarios de sitios de WordPress pueden utilizar Jetpack Stats URL Builder. Aquí hay una guía paso a paso fácil de seguir:

1. Abra el generador de URL UTM . Comience seleccionando la herramienta UTM URL Builder en su panel de Jetpack Stats. Esto se puede encontrar en Jetpack → Estadísticas. Busque la tarjeta UTM y elija el botón Generador de URL. Esto abrirá un mensaje de UTM Builder.
2. Ingrese el sitio o publique la URL. En el campo URL del sitio o publicación, escriba la URL real del sitio o la publicación a la que desea vincular.
3. Ingrese los parámetros UTM . Estos son los códigos discutidos en la sección anterior, que comprenden fuente, medio, campaña, término y contenido. Querrás ingresar la fuente, que puede ser un canal de redes sociales como Facebook. Luego, agregará un medio como un anuncio o un correo electrónico. El código de la campaña desglosa la promoción específica que está analizando y el término identifica las palabras clave a las que se dirige si se trata de una campaña de búsqueda paga. Finalmente, el contenido señala los enlaces específicos dentro de una campaña que funcionó mejor. Nota: Los parámetros UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
4. Revise y copie la URL generada . Después de completar los pasos anteriores, Jetpack Stats URL Builder creará la URL final que incluye estas etiquetas. Observe detenidamente la URL final, compárela con las mejores prácticas, confirme que se eviten errores comunes y estará listo para comenzar.
5. Copia la URL . Seleccione el botón Copiar al portapapeles para tomar la URL generada y utilizarla en su programa de marketing para realizar un mejor seguimiento de su rendimiento.
6. Llévalo al siguiente nivel . Recuerde que puede crear variaciones que sean muy similares a esta URL para diferentes fuentes de tráfico, medios y campañas.

Cómo integrar parámetros UTM con tus canales de marketing

Ahora que sabe mejor cómo crear parámetros UTM y agregarlos a las URL de marketing clave, es hora de pasar a cómo integrar verdaderamente los códigos UTM en cada canal de marketing. A continuación se muestran algunas campañas clave en las que los códigos UTM pueden ayudar:

• Comercialización por correo electrónico . Si tiene una lista de correo electrónico de clientes actuales o potenciales, probablemente se comunique con ellos periódicamente para brindarles consejos, ofertas u otra información. Al agregar un código UTM en sus correos electrónicos, puede realizar un seguimiento de cuáles generan más tráfico a su sitio web o responden a su llamado a la acción.
• Redes sociales . Ya sea que esté en una o varias plataformas de redes sociales, desea interactuar regularmente con sus seguidores. Las notificaciones breves pueden ayudar a que su empresa, organización o causa se mantenga en primer plano y brindarle la oportunidad de involucrar a sus partes interesadas. Agregue parámetros UTM a los enlaces que comparte en las plataformas de redes sociales para que pueda identificar los más efectivos.
• Publicidad pagada. Al configurar los parámetros UTM para plataformas de publicidad paga como Google Ads, Facebook Ads y LinkedIn Ads, puede ver dónde está obteniendo el mayor rendimiento por su inversión.
• Publicaciones sociales orgánicas. Si tiene diferentes miembros del equipo o empleados que publican orgánicamente en las redes sociales, incorpore etiquetas UTM en estas publicaciones y realice un seguimiento de su desempeño.
• Campañas de recomendación . Ya sea que trabaje con socios comerciales, proveedores u otras organizaciones comunitarias para comercializar conjuntamente o recomendarse entre sí, puede utilizar parámetros UTM para analizar mejor esas fuentes de referencia y afinar las relaciones y las campañas.

Cómo rastrear y analizar datos UTM con Jetpack Stats

Comience seleccionando qué canales de marketing realizará el seguimiento. Esto puede incluir sitios web de referencia, campañas publicitarias pagas, correo electrónico específico, publicaciones en redes sociales y motores de búsqueda. Cree URL específicas para cada canal para comenzar a obtener información detallada.

Para los propietarios de sitios de WordPress, pueden comenzar a analizar el tráfico de su sitio web en el informe del módulo Jetpack UTM, que se puede encontrar en Jetpack → Estadísticas → Tráfico . Aquí hay una guía paso a paso:

1. Vaya a la página Tráfico . En su panel de Jetpack, navegue hasta la página Tráfico ( Jetpack → Estadísticas → Tráfico ).
2. Encuentra la tarjeta de estadísticas correcta . Desplácese hacia abajo para ubicar la tarjeta de estadísticas etiquetada como UTM .
3. Elija un código UTM para analizar . Verá varias opciones desplegables que apuntan a cada uno de los parámetros UTM. Seleccione el que desea revisar (fuente, medio, campaña, término o contenido) y obtenga una vista detallada de las estadísticas de tráfico.
4. Seleccione general o específico . Puede seleccionar una descripción general que le permita ver el rendimiento general de sus campañas y los datos acumulados, proporcionando información general sobre los orígenes del tráfico y el comportamiento de los usuarios. O puede profundizar en métricas UTM granulares hasta el rendimiento de enlaces específicos en publicaciones particulares.
5. Toma decisiones en tiempo real . Finalmente, el valor de utilizar parámetros UTM radica en las acciones de su equipo de marketing. Ajuste las campañas en tiempo real aumentando los recursos para los sitios, hilos y contenidos de mejor rendimiento, y desviando tiempo y dinero de aquellos que no están funcionando tan bien para maximizar su inversión y esfuerzos de marketing.

Mejores prácticas para usar etiquetas UTM

Ahora que entendemos los conceptos básicos sobre los parámetros UTM y cómo usarlos, es hora de mejorar nuestro juego. Veamos algunas prácticas recomendadas para maximizar la eficacia de estas herramientas de seguimiento potentes pero fáciles de usar.

Sea coherente con las convenciones de nomenclatura

La primera práctica recomendada importante es asegurarse de ser coherente en sus convenciones de nomenclatura y recordar que las etiquetas UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Agregar etiquetas UTM al final de las URL a menudo da como resultado una URL final muy larga, lo que puede resultar engorroso y difícil de manejar. Al desarrollar una convención de nomenclatura estandarizada, no sólo podrá evitar confusiones, sino que también garantizará un seguimiento más preciso.

Algunas convenciones generales de mejores prácticas aceptadas en toda la industria incluyen el uso solo de letras minúsculas, la separación de palabras con guiones o guiones bajos y evitar caracteres especiales para mejorar la legibilidad.

Mantenga los enlaces UTM breves y sencillos

El objetivo de la segunda mejor práctica es similar al de la primera: mantener las cosas lo más breves y simples posible. Asegúrese de seleccionar palabras breves pero descriptivas para que su equipo de marketing pueda comprender claramente qué rastrea el parámetro UTM. Tenga cuidado de evitar abreviaturas o atajos que hagan que descifrar sea aún más complicado y confuso.

Utilice parámetros UTM para todos los canales de marketing

Para obtener una vista completa de todas sus fuentes de tráfico, asegúrese de aplicar parámetros UTM en todos sus canales de marketing. Esto puede incluir campañas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales, anuncios de pago por clic e incluso campañas fuera de línea que llevan a los usuarios a conectarse, como materiales impresos, carteles y anuncios publicitarios que contienen códigos QR.

Aproveche los parámetros UTM en las pruebas A/B

No olvide combinar etiquetas UTM con pruebas A/B de múltiples versiones de sus campañas. Utilice un parámetro UTM diferente para cada versión y podrá ver fácilmente cuál genera más tráfico o genera mayores conversiones. Esto puede ayudarle a elegir sus anuncios finales, publicaciones en redes sociales o contenido de correo electrónico para utilizarlos de forma más amplia.

Supervise y analice los datos UTM periódicamente

Los parámetros UTM sólo son útiles si siguen acciones de marketing inteligentes. Asegúrese de verificar el rendimiento de sus enlaces etiquetados con UTM utilizando herramientas como Jetpack Stats. Analice los datos para comprender qué fuentes, medios y campañas generan la mayor cantidad de tráfico y conversiones, y luego utilice activamente estos conocimientos para perfeccionar sus estrategias de marketing.

Aprovecha los creadores de URL

Para que el proceso de agregar parámetros UTM sea más eficiente y sencillo, utilice creadores de URL como Jetpack Stats URL Builder. Herramientas como estas ayudan a garantizar que sus códigos UTM tengan el formato correcto y coherente, lo que los hace no solo más fáciles de leer sino también más sencillos de interpretar en el futuro.

Documente su estrategia UTM

Si usted es responsable de implementar su estrategia de parámetros UTM, documente su plan en caso de que alguien necesite ayudarlo o tenga preguntas sobre cómo comprender las etiquetas UTM. Esta guía del usuario debe explicar sus convenciones de nomenclatura, proporcionar ejemplos relacionados con las campañas de su empresa y describir las pautas de uso. Esto puede servir como una excelente herramienta de referencia para su equipo y garantizar que todos estén en sintonía.

Pruebe sus URL

Aunque seguir estas mejores prácticas con respecto a las convenciones de nomenclatura y utilizar un creador de URL puede garantizar la calidad de sus URL, asegúrese de probar sus enlaces antes de lanzar una campaña grande. Querrá asegurarse de que sus URL etiquetadas con UTM apunten a la página o llamado a la acción correctos, y asegurarse de que los parámetros se realicen un seguimiento correcto en su herramienta de análisis.

Errores comunes a evitar al configurar parámetros UTM

La otra cara de la moneda al considerar las mejores prácticas es cómo evitar errores comunes al configurar sus etiquetas UTM. Aunque esta herramienta es relativamente fácil de entender una vez que se aprenden los conceptos básicos, el uso y la codificación pueden volverse confusos rápidamente si se cometen pequeños errores. Al evitar estos errores comunes, se ahorrará el dolor de cabeza de una maraña de enlaces rotos y datos inútiles.

Ser descuidado con las convenciones de nomenclatura

Es fácil pensar que la velocidad es esencial cuando se intenta agregar etiquetas UTM al final de varias URL. Sin embargo, uno de los errores más comunes es descuidar el nombre de los parámetros UTM. Este error puede generar no sólo confusión sino también enlaces finales rotos y análisis de datos inexactos.

Usar parámetros incorrectos u omitir algunos

Cada uno de los cinco parámetros UTM está diseñado para realizar un seguimiento de aspectos específicos de su campaña de marketing. Si las mezcla y usa la etiqueta de origen en lugar de la etiqueta de medio o no usa la etiqueta de campaña por completo, terminará con datos inexactos que dirigirán su estrategia en la dirección equivocada.

No lograr el equilibrio adecuado de etiquetas UTM

Es fácil utilizar muy pocos códigos UTM para mantener simple su programa de seguimiento, pero esto puede mostrar una imagen inexacta de su campaña general. Al mismo tiempo, no querrás utilizar demasiados, ya que esto saturará tu conjunto de datos y dificultará la obtención de información verdadera. Encontrar ese punto óptimo requerirá algo de práctica y esfuerzo.

Olvidarse de probar los enlaces finales

No asuma sus URL finales, ahora largas, trabaje sin probarlas. Solo toma un segundo ingresar esa URL final en un navegador y asegurarse de que muestre la página, campaña o llamado a la acción correcto. Enviar un enlace roto a cientos o miles de prospectos o clientes no sólo es una pérdida de esfuerzo sino que también puede generar frustración entre sus audiencias clave. También inutilizará sus datos.

Ignorar la distinción entre mayúsculas y minúsculas

Los parámetros UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de evitar las letras mayúsculas para simplificar sus convenciones de nomenclatura. Intentar realizar un seguimiento del uso de letras mayúsculas probablemente generará datos fragmentados en sus análisis.

Usar términos ambiguos

En un esfuerzo por mantener las cosas breves y simples, es fácil recurrir a abreviaturas oscuras que parecen una buena idea en la creación pero causan confusión en el futuro. Asegúrese de elegir términos descriptivos y breves que todos puedan entender.

Mantener su estrategia en la cabeza de una sola persona

Aunque probablemente sea una buena idea tener una persona en su equipo de marketing a cargo de los parámetros UTM, no querrá cometer el error común de depender completamente de esa persona a largo plazo. Asegúrese de que esa persona documente el proceso y el procedimiento de la organización para la denominación, el uso y la aplicación para que quienes revisan datos y enlaces puedan tener una herramienta de referencia.

Saltarse los creadores de URL

Recuerde que la tecnología es excelente para tareas repetitivas que requieren precisión. Aproveche estas herramientas, como Jetpack Stats URL Builder, que puede crear fácilmente URL sin errores con unas pocas teclas.

Olvidándose del móvil

Mucha gente utiliza aplicaciones y dispositivos móviles durante la mayor parte de su navegación. Recuerde configurar parámetros UTM para campañas de aplicaciones y móviles, así como para canales de redes sociales, correo electrónico y sitios web.

No analizar los resultados

Puede parecer un gran logro configurar una serie de parámetros UTM para sus campañas de marketing clave, pero esta tarea no sirve de nada sin un seguimiento constante y regular de los datos resultantes. Asegúrese de revisar sus campañas y realizar los cambios necesarios para maximizar su inversión.

Preguntas frecuentes

Finalmente, aquí hay algunas preguntas frecuentes que puede tener sobre el uso de parámetros UTM en sus campañas de marketing:

¿Qué son los parámetros UTM?

Los parámetros UTM son etiquetas agregadas a una URL que rastrean la efectividad de las campañas de marketing online. Pueden analizar fuentes de tráfico, canales e incluso campañas individuales, lo que le permite recopilar datos que pueden ayudarle a mejorar sus estrategias de marketing.

¿Por qué debería utilizar parámetros de URL?

Los parámetros UTM son relativamente fáciles de usar y le permiten maximizar su inversión en marketing. La información que pueden generar también puede ayudar a su equipo ejecutivo a comprender el valor del trabajo que está realizando, liberando más recursos y apoyo para proyectos futuros.

¿Cómo funcionan las etiquetas UTM?

Cuando alguien hace clic en una URL que tiene parámetros UTM agregados al final, esa información se envía a su plataforma de análisis como Google Analytics o Jetpack Stats. Estos datos se pueden acumular para que pueda ver fácilmente qué fuentes generan más tráfico o qué campañas generan la mayor cantidad de conversiones.

¿Cómo creo códigos UTM?

Es fácil crear parámetros UTM manualmente agregando etiquetas al final de las URL relevantes. Sin embargo, puede ser más eficiente y preciso utilizar un creador de URL como Jetpack Stats URL Builder para generarlas de forma rápida y consistente.

¿Puedo utilizar parámetros UTM para campañas de correo electrónico?

Sí, los códigos UTM son muy útiles para realizar un seguimiento de campañas de correo electrónico. Al agregar etiquetas UTM a los enlaces de sus correos electrónicos, puede ver qué campañas de correo electrónico generan tráfico y conversiones. También puedes utilizarlos en pruebas A/B de diferentes campañas antes del lanzamiento final.

¿Los parámetros UTM afectan al SEO?

No, los parámetros UTM no afectan la optimización de los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda normalmente ignoran los parámetros UTM al indexar páginas, por lo que no afectarán la clasificación de búsqueda de su sitio.

Jetpack Stats: análisis sencillo y potente para WordPress

Si está listo para intentar usar parámetros UTM, instale Jetpack y navegue hasta el panel de Estadísticas de Jetpack en WordPress. El creador de URL simplifica el inicio de la medición de sus esfuerzos para realizar campañas de marketing más inteligentes.

Pero esto es sólo el comienzo. Jetpack Stats proporciona información fácil de entender sobre quién visita su sitio, de dónde provienen y qué contenido tiene más resonancia, incluso si no está utilizando parámetros UTM. No es abrumador como Google Analytics, por lo que puedes asimilar conclusiones clave en cuestión de segundos.

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