Cómo mejorar tu tienda con una taxonomía clara

Si busca consejos en línea sobre cómo mejorar su tienda o aumentar las ventas, es probable que lo que lea varíe desde consejos de diseño hasta ideas y estrategias generales de marketing.

Pero rara vez es la respuesta a la pregunta "¿cómo puedo mejorar mi tienda?" sencillo. Tampoco se trata de probar métodos de marketing hasta que encuentre uno que funcione. A veces, la razón por la que su tienda no es efectiva tiene menos que ver con el marketing y más con las decisiones que tomó al comienzo de su vida útil.

Las categorías, etiquetas y atributos que utiliza junto con sus productos tienen un profundo efecto en el éxito de su tienda , lo crea o no. Si no pensó intencionalmente en la taxonomía que creó y aplicó durante la configuración de su tienda, podría estar viendo los resultados ahora, es decir, frustración, confusión o una reducción en las ventas.

Echemos un vistazo a cómo puede reelaborar la taxonomía de su tienda para mejorar el rendimiento general de su tienda, haciendo que sea más fácil de usar para los clientes (y, como resultado, más probable que genere compras).

Todo sobre categorías, etiquetas y atributos, y cómo se usan en WooCommerce

Cuando hablamos de taxonomía en relación con WooCommerce, nos referimos a cómo clasificas y organizas tus productos para que los compradores puedan encontrar lo que buscan de forma rápida y sencilla .

Hay tres tipos de taxonomía utilizados en WooCommerce:

1. categorías ,
2. etiquetas , y
3. atributos

Las categorías son las clasificaciones de productos más amplias , seguidas de las etiquetas y, por último, los atributos, que son los métodos más específicos para organizar artículos . El uso de las tres taxonomías permite a los compradores clasificar y filtrar artículos de manera amplia y luego muy específica, según lo que quieran encontrar.

Por ejemplo, podría tener una categoría llamada "camisas". Todas sus camisas, independientemente de su corte, largo de manga, calce, tamaño, etc., se incluyen en esta amplia clasificación.

Para comenzar a filtrar la selección, un comprador podría mirar sus etiquetas. Todas las camisas con mangas cortas pueden compartir una etiqueta de "camisas de manga corta". Al hacer clic en esta etiqueta, solo se mostrarían, lo adivinaste, camisetas con mangas cortas.

Finalmente, un comprador podría usar atributos, que generalmente son aspectos específicos del producto como el color, el tamaño, el ajuste, etc., para revisar solo los artículos específicos que desea. Por lo tanto, su comprador podría hacer clic en "rojo" y ver solo camisas rojas de manga corta.

Cualquier tienda WooCommerce puede usar estas tres taxonomías para hacer que las compras y la clasificación de productos sean más rápidas y fáciles para los clientes . Exploremos cómo puede hacerlo a través de su navegación, widgets y algunas otras opciones.

Cree el núcleo de la navegación de su tienda en torno a categorías

Como indicamos, las categorías son la clasificación más amplia en la que se incluyen sus productos. Puede pensar en ellos como grandes "cubos" en los que clasificaría los artículos físicos: todas las camisas van a un cubo, todos los pantalones van a otro, los zapatos a otro, y así sucesivamente.

El truco para usar categorías de manera efectiva es construir la navegación de su tienda en torno a ellas . Los propietarios de tiendas que no se sienten cómodos con su navegación a menudo se sienten así porque hay una falta de coincidencia entre las opciones que presentan y lo que los compradores realmente están tratando de encontrar .

Entonces, si vende sillas, sofás y alfombras, estos artículos deben clasificarse en categorías y esas categorías deben vincularse desde la navegación central de su tienda. Y si un comprador hace clic en la categoría "alfombras", la taxonomía adicional utilizada (etiquetas y atributos) le permitirá explorar más y reducir los productos que se muestran .

¿Qué sucede si tiene muchos productos, podría preguntarse, y por lo tanto muchas categorías? Aún querrá que estén presentes en su navegación, solo que tal vez no de la misma manera que las tiendas más pequeñas. Esto requiere la creación de subcategorías que son esencialmente "cubos más pequeños" dentro de otros más grandes, y el uso de menús desplegables o submenús para mostrar todo.

Volviendo a nuestro ejemplo de muebles: en lugar de tener sillas y sofás como categorías, se convertirían en subcategorías de "asientos". Y las alfombras pueden ser una subcategoría de "pisos", junto con cosas como baldosas, laminados, etc. Por lo tanto, todo sigue presente y los clientes pueden encontrar fácilmente los "cubos" de productos que desean desde su navegación central como punto de partida.

Para obtener más consejos sobre cómo crear una navegación eficiente en WooCommerce, consulte esta publicación, que habla sobre cómo usar categorías, las necesidades de sus clientes y UX inteligente para lograr grandes cosas.

Use etiquetas para permitir que los compradores encuentren y naveguen fácilmente por artículos similares

Después de las categorías vienen las etiquetas, que están en el medio en lo que a taxonomía se refiere. En WooCommerce, las etiquetas se usan mejor para ayudar a los compradores a encontrar productos específicos dentro de las categorías , por ejemplo, un estilo de camisa (manga corta, manga larga, corte deportivo, etc.).

Las etiquetas también pueden tener un gran impacto en la clasificación de su tienda en los motores de búsqueda. Incluso si no los está convirtiendo en una parte importante de la taxonomía de su tienda, su presencia en la página de un producto puede hacer mella en la clasificación de dicha página para palabras clave importantes, o se presta en general a su popularidad en línea.

Agregar etiquetas a los productos en WooCommerce es un proceso rápido: edite el producto de su elección y escriba las etiquetas que desea usar en el campo "Etiquetas", separadas por comas. ¡Eso es todo! (Si está familiarizado con WordPress, sí, el mismo trato).

Para permitir que los compradores naveguen por las etiquetas que ha agregado, simplemente agregue el widget de etiquetas que está integrado en WooCommerce. Este widget mostrará las etiquetas utilizadas, permitirá a los compradores hacer clic en cada una y mostrará una página elegante de los productos con la etiqueta elegida . Es como una búsqueda, pero más rápida.

Los atributos no son solo para seleccionar variaciones, son cruciales para refinar los resultados de búsqueda y reducir las selecciones.

Después de las etiquetas, la última pieza de taxonomía que debe conocer son los atributos. Estos son los criterios más limitados que un comprador puede usar para filtrar y encontrar productos y, en algunos casos, posiblemente los más útiles.

En WooCommerce, uno de los usos más comunes de los atributos es junto con las variaciones del producto . Aquí, crea y agrega atributos para que los compradores puedan elegir el color, el tamaño u otra variación correctos en el producto que están comprando.

Pero los atributos no tienen que usarse solo de esta manera . También puede usarlos para facilitar el proceso de búsqueda de productos, lo que permite a los compradores restringir sus resultados de búsqueda en cuestión de momentos.

Supongamos que un visitante de su tienda busca "almohada". Ambos están encantados y nerviosos de ver docenas de resultados. Si realizó su diligencia debida y agregó atributos a esos productos, como el color, el tamaño, la forma y los materiales utilizados , ese visitante puede filtrar sus resultados de búsqueda para ver solo las almohadas que se adaptan a su gusto.

Esto se puede hacer con el widget de navegación en capas, otra característica más integrada en el núcleo de WooCommerce. Este widget permite a los compradores filtrar instantáneamente los productos mostrados por cualquier atributo que elija, como el color, como se ve arriba, o (a partir de WooCommerce 2.6) la clasificación del producto.

Consejos para que todo funcione en conjunto

Ahora debería tener una buena idea de cómo puede usar categorías, etiquetas y atributos por separado para ayudar a los compradores a explorar su tienda. Pero también hay algo que decir sobre ponerlos todos juntos , y el tipo de magia que ocurre cuando tu taxonomía encaja como las piezas de un rompecabezas.

Para empezar, tener una sólida comprensión de lo que debería ser una categoría, una etiqueta y un atributo será de gran ayuda . En el 99% de las tiendas, no debería haber superposición entre estas taxonomías.

Si descubre que está utilizando las mismas palabras o frases entre sus etiquetas y atributos, considere estas dos situaciones:

• Use sus etiquetas para ayudar a los compradores a encontrar productos similares dentro de las categorías . Por ejemplo, camisas de manga corta (un tipo de camisa), sofás de dos plazas (un tipo de asiento), etc.
• No use etiquetas en absoluto , si su tienda no es lo suficientemente grande como para merecerlas. Si solo vende tazas de café, lo único que los clientes esperarán filtrar son los atributos: tamaño, color, capacidad, etc.

Del mismo modo, si solo tiene una categoría, en realidad no necesita etiquetas ni atributos, así que elija una . Sugerimos usar atributos simplemente porque, de todos modos, es probable que los necesite para las variaciones del producto.

Para hacer que todas estas piezas de taxonomía funcionen juntas sin problemas y sin superposición, recomendamos echar un vistazo a lo que ya existe en su tienda y dónde podría haber algunas lagunas en su estrategia. Si confía en una etiqueta más que en otra, es posible que deba ser una categoría . De manera similar, si un atributo no describe un aspecto de un producto (color, tamaño, etc.) sino que describe el producto en sí , considere convertirlo en una etiqueta.

Finalmente, tenga en cuenta que es posible que deba revisar y reevaluar su taxonomía a medida que crece su tienda. Es absolutamente posible superar sus etiquetas o necesitar nuevas categorías. No intentes encajar clavijas redondas en agujeros cuadrados ; si necesitas reelaborar la experiencia, ¡hazlo! Tus compradores te lo agradecerán con más compras y menos carritos abandonados.

Taxonomía más clara = un camino más fácil hacia las ventas

Hacer un mejor uso de la taxonomía en su tienda (sus categorías, etiquetas y atributos) no solo hará que su navegación se vea más profesional (¡aunque lo hará!). Una taxonomía más clara es una de las mejores formas de impulsar las ventas y lleva muy poco tiempo realizar mejoras en esta área.

Al brindarles a sus compradores una forma más rápida y eficiente de encontrar y filtrar los productos que están buscando, les brinda una ruta más directa hacia el carrito de compras. Y con ese camino directo viene el beneficio para ti... y la felicidad para ellos. Eso es ganar-ganar si alguna vez hemos visto uno.

¿Tiene alguna pregunta sobre la gestión de categorías, etiquetas o atributos en WooCommerce? Danos un grito en los comentarios y déjanos saber cómo podemos echarte una mano.