Shopify vs Shopify Plus: ¿Cuál es mejor para una tienda de comercio electrónico?

En este artículo, compararemos estas dos plataformas en términos de precios, características, integraciones y soporte, y le mostraremos las diferencias clave entre ellas. ¡Entonces empecemos!

¿Qué es Shopify?

Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares para pequeñas empresas y emprendedores. Con él, puedes:

• Diseña una tienda online y crea experiencias personalizadas para ella.
• Venda a través de múltiples canales, como redes sociales, tiendas físicas, mercados en línea, web y dispositivos móviles.
• Administre el inventario de productos, el envío y los pagos.

¿En qué se diferencian Shopify vs Shopify Plus?

Al comparar Shopify vs Shopify Plus, la principal distinción es que el segundo es la versión empresarial del primero. ¿Que significa exactamente?

Bueno, Shopify y Shopify Plus no son plataformas diferentes; en realidad, se basan en la misma tecnología, comparten los mismos temas de Shopify y brindan la misma funcionalidad e interfaz principales. Sin embargo, la compañía ofrece dos tipos principales de planes con funciones de comercio electrónico útiles algo similares, y Shopify Plus es más adecuado para empresas más grandes porque ofrece funciones más avanzadas de "grado empresarial".

Shopify Plus tiene toda la funcionalidad del núcleo de Shopify y más . Por ejemplo, puede integrar el cumplimiento de compras y tiene poderosas capacidades de análisis e informes. Pero primero repasemos las principales diferencias entre los dos en términos de precio, características y atención al cliente, para que pueda ver por sí mismo cuál podría ser mejor para su negocio.

• Precios
• Características clave
• integraciones
• Atención al cliente, herramientas y recursos de ventas

Precios

El producto base de Shopify cuesta entre $29 y $299 por mes, según la tasa de la tarjeta de crédito (o las tarifas de transacción) que desee pagar por su negocio de comercio electrónico. Por ejemplo:

• Shopify Basic cuesta $29 y tiene un 2.9% + 30¢ por transacción en línea,
• el plan principal de Shopify cuesta $79 por mes y 2.6% + 30¢ por transacción,
• y el plan Advanced Shopify cuesta $299 con un costo de 2.4% + 30¢ por transacción (puede consultar esta página para ver un desglose de todos los precios y tarifas).

Shopify Plus , por otro lado, comienza en $ 2,000 por mes. Este precio incluye una plataforma totalmente alojada, desde la cual puede configurar campañas, canales, procesos de automatización y personalizaciones sólidas. Los costos de procesamiento de pagos para Shopify Plus se basan en cotizaciones, por lo que probablemente negociará un porcentaje de sus ventas mensuales según cómo esté configurando su tienda de comercio electrónico y sus requisitos específicos.

Hay un par de otros cargos que debes tener en cuenta si eliges Shopify Plus. Por ejemplo, si está utilizando un procesador de pago de un tercero, también hay una tarifa de transacción adicional del 0,15 %, y si usa la pasarela de pago integrada de la plataforma (llamada Shopify Payments), se le cobrará un 0,3 adicional. % en todas las transacciones con tarjeta de crédito. También hay un cargo adicional si desea abrir más de diez tiendas diferentes ($ 250 por mes por tienda Shopify).

Aunque el precio entre los dos puede ser diferente, una característica que es la misma en esta comparación entre Shopify y Shopify Plus es el período de prueba. Puedes probar cualquier versión de Shopify durante tres días y no se requiere tarjeta de crédito. Shopify Plus es bastante caro, por lo que debe asegurarse de utilizar sus funciones antes de elegirlo para su sitio web de comercio electrónico.

Características clave

Otro aspecto que es el mismo, que mencionamos anteriormente, es que ambas versiones, Shopify y Shopify Plus, comparten la funcionalidad principal. Sin embargo, Shopify Plus le brinda acceso a un conjunto de aplicaciones y herramientas avanzadas que se enfocan en administrar tiendas múltiples o muy grandes.

Herramienta de administración de la organización de Shopify

Una de las principales diferencias al comparar Shopify vs Shopify Plus es la herramienta Shopify Organization Admin, que está disponible solo para este último. Esta útil función le permite administrar varias tiendas desde la misma cuenta. Por ejemplo, puede administrar múltiples usuarios, crear automatizaciones para una o más tiendas y acceder a análisis avanzados, todo usando el mismo tablero.

Aplicaciones avanzadas de Shopify

La versión principal de Shopify tiene una cantidad decente de aplicaciones e integraciones disponibles (8000 y contando), ¡pero Shopify Plus te da acceso a aún más! Por ejemplo, existen herramientas avanzadas centradas en las recompensas de los clientes, los métodos de envío, el cumplimiento de pedidos, la gestión de contenido y las campañas de marketing. Algunas aplicaciones populares de Shopify Plus incluyen:

• Shopify Flow: una plataforma de comercio electrónico automatizada para simplificar las tareas de cara al cliente.
• Launchpad: Un plan para programar ventas flash, campañas de ventas y lanzamientos de productos.
• Editor de secuencias de comandos: una herramienta para crear experiencias personalizadas para sus experiencias de pago para que pueda reducir el abandono del carrito de compras.

Soporte multidivisa

Shopify Plus le permite vender en línea en múltiples monedas al elegir automáticamente el país de sus clientes (y la moneda de curso legal) usando su dirección IP. Entonces, cuando alguien visite su tienda, verá instantáneamente los productos en su moneda local, lo que generalmente puede generar más ventas. Si también usa Shopify Payments, sus tiendas Shopify pueden mostrar diferentes precios para territorios personalizados.

Usuarios ilimitados

La versión regular de Shopify limitará la cantidad de usuarios que pueden acceder a la plataforma en el número especificado en su plan (dos para Básico, cinco para Shopify y 15 para Avanzado). Este límite no existe en Shopify Plus, ya que puedes tener personal ilimitado usando las tiendas. Además, obtiene más control sobre las acciones que pueden realizar al permitirle crear permisos y derechos personalizados que no están disponibles en la versión base.

Pago personalizado

Shopify Plus le permite personalizar completamente el proceso de pago de sus clientes. De hecho, usted mismo puede editar fácilmente las plantillas de su página de pago. También puedes usar uno de los muchos Shopify Scripts, que pueden ayudarte a agregar funciones avanzadas, como costos de envío precalculados, umbrales de envío y promociones y códigos de descuento automatizados.

Funciones de punto de venta

Las funciones de POS (o punto de venta) incluidas en Shopify Plus están todas incluidas en tu suscripción. Si tuviera Shopify estándar, tendría que pagar cosas como lectores de tarjetas físicos y vender hardware por separado (alrededor de $ 89 por mes, por ubicación). Algunas de estas funciones avanzadas incluyen la capacidad de "comprar en línea y recoger en la tienda", proporcionar recibos impresos personalizados, asignar ventas a los miembros del personal (especialmente útil si trabajan a comisión o se debe realizar un seguimiento de su desempeño) y crear órdenes de compra. .

Más tiendas e inventario

Puedes usar la versión regular de Shopify para crear una tienda. Con Shopify Plus, este límite se eleva a diez adicionales (puedes agregar más expansiones por un costo. Consulta los precios arriba). Shopify Plus también te permite crear tiendas ficticias o sandbox con pedidos de prueba ilimitados y un proveedor de pago de puerta de enlace falso. Además, obtiene acceso a varias ubicaciones de inventario (la base de Shopify incluye cuatro, cinco u ocho, según el plan. ¡Shopify Plus puede admitir 250!).

integraciones

Las API (o interfaces de programación de aplicaciones) pueden facilitar las integraciones con aplicaciones de terceros. La versión básica de una cuenta de Shopify incluye acceso a la API de Shopify, pero si tiene Shopify Plus, puede acceder a recursos mejorados y realizar más llamadas.

Por ejemplo, el límite estándar es de 50 puntos por segundo para consultas calculadas, dos solicitudes por segundo para consultas basadas en solicitudes y un mínimo de 0,5 s por solicitud. Con Shopify Plus, estos números cambian a 100 por segundo, cuatro por segundo y 0,5 s por solicitud, respectivamente. En resumen, lo que esto significa es que puede desarrollar aplicaciones personalizadas más sofisticadas para su tienda sin tener que preocuparse por los límites restrictivos de la API.

Las empresas con Shopify Plus también pueden usar algunos recursos API mejorados, como:

• GiftCard: un método de pago alternativo en el que puede proporcionar a sus clientes códigos únicos que pueden ingresar durante el proceso de pago.
• Inicio de sesión de múltiples pasos: una función que permite a los clientes iniciar sesión antes de realizar compras (pueden usar la misma dirección de correo electrónico tanto para el sitio como para la tienda de Shopify, por lo que la base de datos de usuarios es la misma).
• Usuario: una funcionalidad que le permite recuperar información sobre su personal (como permisos y derechos) y controlar sus niveles de acceso más rápidamente.

Por último, puede usar Shopify Plus para integrarse con plataformas como software de gestión de almacenes (WMS), gestión de información de productos (PIM), gestión de inventario y pedidos (IMS y OMS), planificación de recursos empresariales (ERP), logística de terceros (3PL ), gestión de relaciones con el cliente (CRM) y socios de cumplimiento global.

Atención al cliente, herramientas y recursos de ventas

Shopify Plus ofrece algo llamado "Equipo de lanzamiento", un servicio de mano para ayudarlo a lanzar su negocio de comercio electrónico. Estos expertos pueden ayudarlo con las migraciones y las estrategias de ventas en curso, entre otras cosas. Parte de la suite Shopify Plus también es el Programa Merchant Success, un equipo de personas que pueden ayudarlo con integraciones, plataformas y productos y brindar capacitación específica.

El soporte para los clientes de Shopify Plus está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de un centro de ayuda, chat en vivo, correo electrónico, devolución de llamada o redes sociales. También hay guías paso a paso para todos los temas relevantes, una comunidad activa de Shopify Plus, un administrador de cuenta dedicado y varios seminarios web regulares que puede consultar.

También obtiene acceso a herramientas y recursos exclusivos para ayudarlo con sus ventas, como Shopify Plus Academy (una biblioteca para la autocapacitación), Shopify Audiences (una característica para dirigirse a los usuarios de las redes sociales) y el Programa de socios de Shopify Plus ( que brinda soluciones para negocios de alto crecimiento).

Entonces, ¿deberías usar Shopify vs Shopify Plus?

La versión base de Shopify ya ofrece una excelente gama de funciones de comercio electrónico, integraciones y métodos de pago. También hay una gran cantidad de documentación útil y una próspera comunidad de usuarios de Shopify que puede ayudarlo a aprovechar al máximo su plan. Cada proyecto es diferente, pero si es una pequeña empresa, esto podría ser suficiente para administrar su tienda con éxito.

En nuestra opinión, vale la pena considerar Shopify Plus si:

Esperamos que este consejo haya sido de ayuda. Háganos saber quién es su ganador personal en el enfrentamiento Shopify vs Shopify Plus.