Siete consejos para extender el impulso de las ventas navideñas

Es esa época del año en la que las compras en línea están en su apogeo y su tienda digital está más ocupada. Mientras está ocupado con los pedidos y adelantándose al juego de las fiestas, reserve un poco de tiempo para algunas cosas simples que puede hacer para llevar el impulso de las ventas navideñas hasta enero y más allá.

Seguimiento con correo electrónico

Convierta a sus compradores ocasionales de vacaciones en fieles seguidores estableciendo una relación con ellos por correo electrónico. Cuando se pone en contacto con contenido de alta calidad adaptado directamente a ellos, puede mostrarles que valora su negocio repetido.

Considerar:

• Agradecer a los compradores primerizos con un cálido correo electrónico de bienvenida, un código de descuento u otra oferta especial que los motive a volver por más.
• Alentar a los compradores que hicieron una compra navideña a que regresen por otra cosa de una lista seleccionada de productos relacionados.
• Invitar a los visitantes que abandonaron su carrito a finalizar su transacción con recordatorios amables o incluso incentivos adicionales.
• Ponerse en contacto con clientes anteriores que no hicieron una compra navideña este año con ofertas especiales para inspirarlos a volver a interactuar con su tienda.

¿Suena como mucho de lo que hacer un seguimiento? Todos estos correos electrónicos de seguimiento se pueden generar y enviar automáticamente usando MailPoet. Configura reglas para contactar con los clientes y tus sugerencias y ofertas se enviarán automáticamente sin que tengas que mover un dedo.

Reorientar, reorientar, reorientar

A menudo se requieren múltiples exposiciones a su marca antes de que los clientes realicen una compra, por lo que cuanto antes comience a dirigirse directamente a ellos, mejor. La mejor manera de estar frente a compradores potenciales varias veces es a través de la reorientación.

La reorientación utiliza píxeles de seguimiento colocados en su sitio web que siguen a los visitantes a lo largo de su navegación en línea y realizan un seguimiento de sus intereses y comportamientos. Las campañas publicitarias vinculadas a estos píxeles se pueden configurar para centrarse en las personas que visitaron páginas específicas de su sitio web pero no realizaron una compra.

Asegúrese de haber configurado los píxeles relevantes para todas sus plataformas publicitarias antes de que comience la temporada navideña para que pueda recopilar la mayor cantidad de datos posible sobre los compradores. Cuando la fiebre de las compras comienza a disminuir, es hora de poner en uso todos esos datos de píxeles. Configure campañas publicitarias en sitios que utilicen sus datos de píxeles particulares, como Facebook e Instagram, Google Ads o LinkedIn Ads.

Si Google Ads y Google Shopping son una prioridad para su tienda, puede facilitar la configuración y la administración utilizando la extensión gratuita Google Listings & Ads. Con Google Listings & Ads, puede integrarse con Google Merchant Center y enumerar productos de forma gratuita en Google Shopping, ejecutar anuncios pagos y revisar el rendimiento, todo desde el panel de control de su tienda.

Las tarifas de publicidad en línea suelen ser más bajas de enero a mayo, por lo que ahora es el momento ideal para planificar cualquier campaña publicitaria. Pero es un momento especialmente bueno para reorientar a los compradores que ya han estado en su sitio y darles un impulso adicional para comprar.

Ampliar las ofertas en el nuevo año

Los clientes pueden tener el agotamiento de las vacaciones, ¡pero nunca se cansan de una buena venta! Con mucho dinero de tarjetas de regalo en juego y compradores habituales que buscan una oportunidad para ahorrar, enero es un buen momento para extender ese impulso navideño al ofrecer descuentos que atraigan a los clientes en línea a visitar su tienda.

Dirija su marketing en línea hacia el nuevo año girando sus mensajes. Las tácticas de marketing creativas que puede probar incluyen:

• Extender las ventas navideñas como ventas de liquidación de invierno.
• Ejecución de ventas vinculadas a vacaciones y celebraciones de invierno.
• Animar a los compradores con tarjetas de regalo a que se regalen artículos que se perdieron antes.
• Promocionar cualquier producto que tenga que se centre en la superación personal o que pueda servir como recompensa motivacional para quienes toman resoluciones.

No se olvide de asegurarse de tener un inventario disponible para las ventas extendidas de sus productos más populares también. Dependiendo de dónde y cómo realice un seguimiento del inventario actualmente, su tienda podría beneficiarse de una solución integrada que ayude a sincronizar y administrar ese inventario.

Si está utilizando un solo almacén de su propiedad o está vendiendo fuera de su tienda física, Scanventory: la gestión de inventario móvil puede ayudarlo a mantener sincronizados el inventario de su tienda y almacén de WooCommerce. Si necesita realizar un seguimiento y sincronizar el inventario en varios almacenes, pruebe la extensión Megaventory Inventory Inventory Management.

Prepara tu motor de redes sociales

La temporada navideña significa una afluencia de compradores que son nuevos en su marca y ofertas. Ahora es el momento de hacerles saber quién es usted y de qué se trata a través de sus canales de redes sociales, y recordarles a sus fieles seguidores por qué sus productos son increíbles.

Aproveche las nuevas reseñas y clasificaciones

En los días posteriores a las principales fiestas de regalos, esté atento a nuevas reseñas y clasificaciones de estrellas en su tienda. Estos pueden convertirse en poderosas publicaciones en las redes sociales. Pruebe un gráfico llamativo o use videos e imágenes enviados por usuarios en sus publicaciones, y asegúrese de vincular a los productos mencionados en las reseñas de sus clientes.

Reutilizar contenido antiguo

Preséntese a nuevos clientes reformateando y reutilizando su contenido clave de redes sociales. Si bien puede sentir que sus mensajes principales ya se han dicho antes, hay un conjunto completamente nuevo de compradores navideños que aún no han visto este contenido.

Permitir que los nuevos clientes conozcan sus valores y brindarles información útil sobre su empresa y sus productos ayudará a desarrollar la lealtad a la marca. Incluso los clientes que han visto estas publicaciones en el pasado pueden apreciar el recordatorio o pueden haber perdido sus publicaciones originales en su feed.

Envía un boletín post-vacacional

¿Estaba recopilando permiso al finalizar la compra para agregar clientes a su lista de boletines? Si es así (¡y esperamos que así sea!), es hora de enviar un cordial saludo a todos sus nuevos suscriptores.

Incluso si todos sus suscriptores reciben un correo electrónico de bienvenida y correos electrónicos de seguimiento, es posible que desee enviar un boletín informativo posterior a las vacaciones a toda su lista. Envíe un correo electrónico tan pronto como pueda en enero que dé la bienvenida a todos al nuevo año y comparta cualquier objetivo o dirección de compras. No olvide invitar a todos a pasar para ver sus mejores valores y productos más populares.

Ejecutar un concurso

La temporada de regalos significa una nueva audiencia para su marca, no solo compradores, sino también aquellos que recibieron regalos. El año nuevo es un buen momento para organizar un sorteo en las redes sociales que invite a las personas a publicar un video o una foto de ellos mismos usando sus productos. Comparta sus propias sugerencias de uso junto con ideas innovadoras de los clientes y construya tanto su comunidad como la lealtad de sus clientes. Y no olvides compartir y promocionar a tu ganador y su reacción también.

Promociona tu programa de recompensas

Un programa de recompensas es una excelente manera de fomentar la repetición de negocios. Pero la temporada posterior a las vacaciones es un momento especialmente bueno para hacer dos cosas:

Recluta. Diríjase a los clientes que gastaron más de una cierta cantidad en su tienda en noviembre y diciembre, e invítelos a unirse a su programa de recompensas si aún no lo han hecho. El mejor momento para alentarlos a registrarse es mientras sus compras en su tienda están frescas en sus mentes, junto con las felices reacciones de sus obsequios.

Alentar las reivindicaciones. Uno de los beneficios de un programa de recompensas es que hace que los clientes regresen y, a menudo, hace que gasten más en su tienda. Enero es un buen momento para animar a los compradores a usar los puntos ganados durante las fiestas antes de que caduquen.

¿Aún no tienes un programa de recompensas? Considere agregar puntos y recompensas de WooCommerce para encargarse de todos los detalles de administración por usted.

Analice sus datos de vacaciones y planifique para el próximo año

Por último, no olvide hacer uso de la mayor cantidad de tráfico y pedidos durante las vacaciones para obtener buenos comentarios sobre los productos y el rendimiento de su tienda. Trate de tener una idea de lo que funcionó bien y lo que podría mejorarse. Revise sus ventas navideñas con las siguientes preguntas en mente:

• ¿Tenía nuevos productos más vendidos que podrían ser buenos contendientes para promocionar el próximo año o la próxima temporada navideña?

• ¿Experimentó una gran cantidad de devoluciones o carritos abandonados? Esto podría significar que necesita agregar mejor información sobre sus productos o costos de envío a su sitio.

• ¿Observó aumentos en el tráfico de nuevas ubicaciones o tipos de compradores que lo ayudarán a orientar la publicidad en línea en el futuro?

• ¿El alojamiento de su sitio web, la cadena de suministro y la dotación de personal estuvieron a la altura de los desafíos de los picos de ventas durante las festividades?

No espere para reaccionar: use sus datos para asegurarse de que su tienda esté optimizada y lista mucho antes de su próxima temporada de grandes ventas.

Consejo adicional: ¡celebre su éxito!

La temporada posterior a las festividades es un momento para reenfocarse y convertir un pico de ventas en un crecimiento sólido en el futuro. Pero también es un buen momento para tomar un respiro y unirse a su valioso equipo para tomarse un momento para celebrar otro gran año que ha pasado. ¡Recarga, refresca y prepárate para prosperar en el nuevo año!