¿Puede la IA ayudarle a vender más servicios de WordPress? Asistente de IA de WPMU DEV frente a ChatGPT
Publicado: 2024-07-12Probamos nuestro Asistente de búsqueda AI versus ChatGPT para ver qué herramienta puede ayudar a convertir a más clientes al abordar con éxito sus objeciones e inquietudes. Aquí están los resultados…
No es ningún secreto que cada vez más empresas están recurriendo a herramientas impulsadas por IA como ChatGPT para ayudar con sus ventas y marketing. Probablemente usted mismo esté utilizando herramientas de inteligencia artificial para elaborar correos electrónicos y descripciones de productos, generar titulares y esquemas de artículos, etc.
Anteriormente escribimos sobre cómo creemos que la IA afectará a la industria de WordPress y enumeramos una serie de increíbles herramientas de diseño de IA para WordPress.
Pero…
¿Qué tal si utilizamos la IA como herramienta para ayudarle a vender más servicios de WordPress?
Las objeciones de clientes potenciales contienen un tesoro escondido de oportunidades para vender servicios de WordPress. Ofrecen información valiosa sobre la perspectiva y las necesidades del cliente.
Si usted es una agencia, desarrollador o profesional independiente de WordPress que vende servicios web, aprender a abordar las objeciones de manera efectiva puede transformar la vacilación de un cliente potencial en confianza y un compromiso a largo plazo para utilizar sus servicios.
Por lo tanto, nos propusimos probar tanto ChatGPT como nuestro propio Asistente de búsqueda de IA para ver cómo cada herramienta maneja las objeciones que los clientes potenciales pueden plantear cuando les presenta sus servicios.
En este artículo, le mostraremos los resultados de nuestras pruebas y le brindaremos una guía para dominar el manejo de las objeciones e inquietudes de los clientes utilizando herramientas de inteligencia artificial.
Cuando termine de leer esto, tendrá una nueva arma secreta que le ayudará a mejorar sus conversiones de ventas y ganar más clientes.
Cubriremos lo siguiente:
- Asistente de búsqueda AI de WPMU DEV frente a ChatGPT
- Prueba n.º 1: migración de correo electrónico
- Prueba n.° 2: costos de mantenimiento
- Prueba n.º 3: conflictos de complementos
- Prueba n.º 4: eliminación de malware
- Resultados
- Asistente de búsqueda AI = su nuevo asistente de ventas
Además, consulte nuestra guía completa sobre Cómo vender más planes de atención de sitios web y maximizar sus ingresos recurrentes para conocer nuestra estrategia recomendada para presentar servicios de mantenimiento a clientes potenciales.
Asistente de búsqueda AI de WPMU DEV frente a ChatGPT
ChatGPT no necesita presentación, por lo que simplemente diremos que queríamos ver cómo la herramienta manejaría diferentes tipos de objeciones e inquietudes que los clientes potenciales puedan plantear sobre sus servicios web.
También queríamos ver cómo se compara con nuestra propia herramienta AI Search Assistant, que ha sido capacitada en nuestra sección de documentación completa y artículos de blog relacionados con nuestros productos.
Estas son las sencillas indicaciones que utilizamos para probar ambas herramientas:
- “Ofrecemos servicios de WordPress. Un cliente presentó la siguiente objeción: "Me preocupa migrar mis correos electrónicos existentes a su servicio". ¿Cómo debemos abordar la objeción del cliente?
- “Brindamos servicios de mantenimiento de sitios web de WordPress. Un cliente ha presentado la siguiente objeción: "No tenemos el presupuesto en este momento". ¿Cómo debemos abordar la objeción del cliente?
- "Un cliente presentó la siguiente objeción: "Me preocupa que la instalación de nuevos complementos en mi sitio pueda causar conflictos o problemas". ¿Cómo debemos abordar la objeción del cliente?
- "Un cliente presentó la siguiente objeción: "He probado servicios de eliminación de malware antes y no me ayudaron mucho". ¿Cómo debemos abordar la objeción del cliente?
Y aquí están los resultados que obtuvimos para cada una de las indicaciones anteriores, presentados palabra por palabra tal como lo proporciona cada herramienta...
Prueba n.º 1: migración de correo electrónico
“Ofrecemos servicios de WordPress. Un cliente presentó la siguiente objeción: "Me preocupa migrar mis correos electrónicos existentes a su servicio". ¿Cómo debemos abordar la objeción del cliente?
Asistente de búsqueda de IA de WPMU DEV
Para abordar la inquietud de su cliente sobre la migración de sus correos electrónicos existentes al servicio de correo web de WPMU DEV, puede tranquilizarlos resaltando los siguientes puntos:
Facilidad de migración : Explique que el servicio de correo web de WPMU DEV está diseñado para ser fácil de usar y es compatible con IMAP, lo que permite una fácil sincronización y migración de correos electrónicos desde su proveedor de correo electrónico actual.
Soporte y recursos : hágales saber que WPMU DEV brinda soporte y recursos integrales para ayudar con el proceso de migración. Esto incluye guías detalladas y acceso a un equipo de soporte que puede ayudar a solucionar cualquier problema que pueda surgir durante la migración.
Seguridad y confiabilidad : enfatice las sólidas funciones de seguridad del correo web de WPMU DEV, incluido el cifrado SSL, la protección contra spam y virus y el almacenamiento seguro. Esto garantiza que sus correos electrónicos se migrarán y almacenarán de forma segura.
Gestión profesional : resalte que el servicio de correo web de WPMU DEV está administrado de forma profesional, lo que significa que no tendrán que preocuparse por las complejidades técnicas de ejecutar su propio servidor de correo electrónico.
Testimonios de clientes : comparta testimonios o estudios de casos de otros clientes que hayan migrado exitosamente sus correos electrónicos al servicio Webmail de WPMU DEV. Esto puede proporcionar tranquilidad y generar confianza en el servicio.
A continuación se muestra una respuesta de ejemplo que podría utilizar:
Estimado [Nombre del cliente],
Gracias por expresar su preocupación sobre la migración de sus correos electrónicos existentes a nuestro servicio. Entendemos que la migración de correo electrónico puede parecer desalentadora, pero estamos aquí para hacer que el proceso sea lo más sencillo y fluido posible para usted.
Facilidad de migración : nuestro servicio de correo web es compatible con IMAP, lo que permite una sincronización y migración sencilla de sus correos electrónicos existentes desde su proveedor actual.
Soporte y recursos : ofrecemos soporte integral y guías detalladas para ayudarlo durante todo el proceso de migración. Nuestro equipo de soporte también está disponible para ayudar a solucionar cualquier problema que pueda surgir.
Seguridad y confiabilidad : sus correos electrónicos se migrarán y almacenarán de forma segura con nuestras sólidas funciones de seguridad, que incluyen cifrado SSL, protección contra spam y virus, y almacenamiento seguro.
Gestión profesional : con nuestro servicio de correo web administrado profesionalmente, no tendrá que preocuparse por las complejidades técnicas de ejecutar su propio servidor de correo electrónico.
Testimonios de clientes : Muchos de nuestros clientes han migrado exitosamente sus correos electrónicos a nuestro servicio y han quedado muy satisfechos con los resultados. Estaremos encantados de compartir sus experiencias con usted.
Estamos comprometidos a garantizarle una transición sin problemas y estamos aquí para apoyarlo en cada paso del camino. Háganos saber si tiene más preguntas o si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
Atentamente,
[Su nombre]
[Tu posición]
[Tu información de contacto]
Para obtener más información sobre nuestro servicio de Webmail, puede visitar este enlace.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Esta respuesta aborda las inquietudes del cliente al tiempo que brinda tranquilidad y destaca los beneficios de utilizar el servicio de correo web de WPMU DEV.
ChatGPT
Prueba n.° 2: costos de mantenimiento
Brindamos servicios de mantenimiento de sitios web WordPress. Un cliente ha presentado la siguiente objeción: "No tenemos el presupuesto en este momento". ¿Cómo debemos abordar la objeción del cliente?
Asistente de búsqueda de IA de WPMU DEV
Abordar eficazmente la objeción presupuestaria de un cliente implica resaltar el valor y los posibles ahorros de costos de sus servicios. Aquí hay una respuesta sugerida:
Gracias por compartir su preocupación sobre el presupuesto. Entiendo completamente que administrar los gastos es crucial para cualquier negocio. Sin embargo, invertir en mantenimiento profesional de WordPress puede ahorrarle dinero a largo plazo al evitar problemas costosos y garantizar que su sitio funcione sin problemas.
Aquí hay algunos puntos a considerar:
Monitoreo proactivo : por solo $9 al mes por sitio, nuestro servicio de monitoreo proactivo garantiza que su sitio esté siempre en funcionamiento. Supervisamos su sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana y solucionamos cualquier problema de inmediato, evitando posibles tiempos de inactividad que podrían afectar su negocio.
Optimización de la velocidad del sitio : un sitio web más rápido no solo mejora la experiencia del usuario sino que también mejora su clasificación SEO. Nuestro servicio único de optimización de la velocidad del sitio, con un precio de $399, puede ayudar a lograr puntuaciones de Google PageSpeed de 90+ en computadoras de escritorio y 75+ en dispositivos móviles, lo que puede generar un mayor tráfico y conversiones.
Eliminación de malware : las violaciones de seguridad pueden resultar extremadamente costosas y perjudiciales para su reputación. Nuestro servicio de eliminación de malware, disponible por una tarifa única de $250, garantiza que su sitio esté limpio y seguro, protegiéndolo de posibles pérdidas debido a ataques o malware.
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Planifique, cree y lance su próximo sitio WP sin problemas. Nuestra lista de verificación hace que el proceso sea fácil y repetible.
Al invertir en estos servicios, puede evitar costos inesperados y concentrarse en hacer crecer su negocio. Además, puede revender estos servicios a sus clientes con un margen de beneficio, creando un flujo de ingresos adicional para su negocio.
Si desea hablar más sobre esto o explorar opciones de pago flexibles, hágamelo saber. Estoy aquí para ayudarte a encontrar la mejor solución para tus necesidades.
Para obtener más detalles sobre nuestros servicios, puede visitar nuestra página de Servicios expertos.
Este enfoque enfatiza los beneficios a largo plazo y los posibles ahorros de costos de los servicios de mantenimiento profesionales, lo que facilita que el cliente vea el valor de invertir ahora.
ChatGPT
Prueba n.º 3: conflictos de complementos
Un cliente presentó la siguiente objeción: "Me preocupa que la instalación de nuevos complementos en mi sitio pueda causar conflictos o problemas". ¿Cómo debemos abordar la objeción del cliente?
Asistente de búsqueda de IA de WPMU DEV
Es comprensible que le preocupe la instalación de nuevos complementos en su sitio. Aquí hay algunos puntos para abordar esta objeción:
Garantía de calidad : los complementos de WPMU DEV se prueban exhaustivamente para garantizar que funcionen perfectamente con WordPress y otros complementos populares. Esto minimiza el riesgo de conflictos.
Soporte : Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir. Si encuentra algún conflicto o problema, puede comunicarse con nosotros para obtener ayuda.
Copia de seguridad y restauración : antes de instalar nuevos complementos, siempre es una buena práctica hacer una copia de seguridad de su sitio. De esta manera, si algo sale mal, podrás restaurar fácilmente tu sitio a su estado anterior.
Cuenta de administrador temporal : como parte de nuestro servicio, podemos crear una cuenta de administrador temporal para manejar la instalación y configuración de nuevos complementos. Esto garantiza que el proceso sea gestionado por profesionales que puedan abordar rápidamente cualquier problema.
Informe de optimización : después de realizar cualquier optimización o instalación, proporcionamos un informe completo que incluye los resultados previos y posteriores a la optimización. Esto le ayuda a comprender el impacto de los cambios realizados.
Opciones de reversión : muchos de nuestros complementos, como Defender, ofrecen opciones para revertir los cambios si es necesario. Esto le permite deshacer cualquier ajuste que pueda no funcionar bien en su sitio.
Para obtener información más detallada, puede consultar nuestros Términos de servicio y la documentación de uso del complemento de seguridad de Defender.
Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudar!
ChatGPT
Prueba n.º 4: eliminación de malware
Un cliente presentó la siguiente objeción: "He probado servicios de eliminación de malware antes y no me ayudaron mucho". ¿Cómo debemos abordar la objeción del cliente?
Asistente de búsqueda de IA de WPMU DEV
Para abordar la objeción del cliente sobre experiencias previas insatisfactorias con los servicios de eliminación de malware, puede resaltar los beneficios únicos y el enfoque exhaustivo del servicio de eliminación de malware de WPMU DEV. Aquí hay una respuesta sugerida:
Entiendo sus preocupaciones acerca de que los servicios de eliminación de malware anteriores no cumplan con sus expectativas. En WPMU DEV, adoptamos un enfoque integral y meticuloso para garantizar que su sitio esté completamente limpio y seguro. Aquí hay algunos puntos clave que distinguen nuestro servicio:
Equipo de expertos : nuestro dedicado equipo de expertos se especializa en la eliminación de malware y el refuerzo de la seguridad, lo que garantiza que su sitio esté en manos competentes.
Proceso de limpieza exhaustivo : reinstalamos todos los complementos gratuitos y los archivos principales de WordPress para garantizar que no quede ningún código malicioso. Para los complementos con licencia profesional, trabajamos con usted para garantizar que estén actualizados y sean seguros.
Copia de seguridad y configuración de seguridad : Siempre que sea posible, realizamos una copia de seguridad antes de iniciar la limpieza. Después de la limpieza, configuramos el complemento WPMU DEV Defender para mejorar la seguridad de su sitio.
Informes detallados : al final del servicio, proporcionamos un informe completo con información relevante y cualquier paso adicional que deba seguir, como actualizar complementos obsoletos con vulnerabilidades conocidas.
Garantía de 7 días : Ofrecemos una garantía de 7 días en nuestro servicio de eliminación de malware. Si surge algún problema dentro de este período, lo solucionaremos sin costo adicional.
Opción de monitoreo proactivo : para mayor tranquilidad, puede optar por nuestro servicio de monitoreo proactivo, donde nuestro equipo monitorea su sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana y soluciona cualquier problema de inmediato.
Para obtener más detalles sobre nuestros servicios, puede visitar nuestra página de Servicios expertos.
Estamos seguros de que nuestro enfoque integral le proporcionará los resultados que necesita. Si tiene más preguntas o desea continuar, háganoslo saber.
Al enfatizar la minuciosidad del proceso de WPMU DEV y las medidas de seguridad adicionales tomadas, puede asegurarle al cliente que su sitio estará en buenas manos.
ChatGPT
Resultados
Como puede ver en las pruebas anteriores, utilizando indicaciones básicas para generar las respuestas, ChatGPT ha proporcionado respuestas razonables, aunque algo genéricas, mientras que el Asistente de búsqueda AI de WPMU DEV es más específico y está adaptado a los servicios que brindamos.
Con la primera prueba, por ejemplo, AI Search Assistant incluso generó una respuesta por correo electrónico que usted podía cortar y pegar fácilmente, editar rápidamente y enviar rápidamente a los clientes para abordar cualquier pregunta, inquietud u objeción que pudieran tener.
Si está revendendo nuestros servicios como revendedor de marca blanca de WPMU DEV, simplemente modifique las respuestas para adaptarlas a sus necesidades y recuerde cambiar información como precios, nombres de complementos, nombre de la empresa, enlaces, etc.
Asistente de búsqueda AI = su nuevo asistente de ventas
Esperamos que estas sencillas pruebas le hayan demostrado que nuestro Asistente de búsqueda AI puede ser más que una simple herramienta de soporte para obtener respuestas a sus preguntas.
Con un poco de experimentación, descubrirás que también puede ser una herramienta de formación en ventas muy útil. Utilice la herramienta para ayudarle a crear su propio manual de ventas interno, generar contenido para propuestas, presentaciones, correos electrónicos o textos web, y mucho más.
Nota: Si bien AI Search Assistant es una herramienta de soporte capacitada para conocer nuestros productos, no es una alternativa para buscar información sobre temas más amplios en modelos OpenAI pagos como ChatGPT.
AI Search Assistant está disponible para todos los miembros de WPMU DEV. Lo encontrará en The Hub haciendo clic en la pestaña Soporte.
Esperamos que esta información le haya resultado práctica y útil. Incorpore este método que le ahorrará tiempo para ayudarle a superar las objeciones e inquietudes de los clientes potenciales sobre sus servicios en su proceso de ventas y utilice nuestra herramienta AI Assistant (y herramientas como ChatGPT) y observe cómo prospera su negocio.
Venda más servicios web con WPMU DEV
¿Aún no eres miembro de WPMU DEV? Nuestra plataforma de revendedor de marca blanca proporciona todo lo que necesita para tener éxito como proveedor de servicios de WordPress. Revende fácilmente servicios web como alojamiento de WordPress administrado premium, dominios, correos electrónicos comerciales y un conjunto completo de servicios web profesionales (seguridad, optimización del sitio, SEO, copias de seguridad, etc.) bajo tu propia marca.
También ofrecemos todo lo necesario para ayudar a los clientes a cambiar a sus servicios con poca o ninguna interrupción... herramientas ilimitadas de administración del sitio, facturación de clientes, soporte de tickets, un portal de clientes de marca, migraciones asistidas y mucho más.
Todo esto está disponible con una membresía de Agencia.
Si tiene alguna pregunta sobre la reventa de nuestros servicios o cómo podemos ayudarlo a convertirse en un proveedor de servicios de WordPress más eficaz, comuníquese con nuestro experto y útil equipo de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana o consulte nuestra documentación para revendedores.