Elegir la mejor manera de escalar el tráfico de tu tienda

Como propietario de una tienda, es probable que esté enfocado, y con razón, en crecer. Aumentar sus selecciones de productos, aumentar su audiencia, aumentar su personal... lo que sea, está trabajando en ello. Pero, ¿has pensado en aumentar tu tráfico?

En nuestra publicación anterior sobre cómo obtener más tráfico, explicamos exactamente cómo más tráfico a su tienda en línea puede generar más ingresos. Hoy, vamos a explicar exactamente cómo puede escalar su tráfico desde la etapa inicial hasta un período de crecimiento, y por qué debe evitar adoptar un enfoque de crecimiento único para todos. (Pista: tiene mucho que ver con sus clientes).

Echemos un vistazo a cómo puede encontrar las formas más adecuadas para aumentar el tráfico de su sitio, comenzando con un resumen rápido de por qué esto debería estar en su radar en primer lugar.

Escalar tu tráfico te ayudará a hacer más ventas

Los propietarios de las tiendas no suelen tener mucho tiempo libre. Por lo tanto, es posible que se pregunte "¿por qué debería concentrarme en escalar mi tráfico cuando hay tantas otras cosas que podría estar haciendo?"

Como ya sabe, más visitantes a su tienda en última instancia generarán más ventas. Esto es lo que hace que el proceso de escalar el tráfico de su sitio web sea tan beneficioso: puede resultar en aumentos dramáticos en sus ingresos, todo sin requerir ningún otro cambio en su tienda .

Una tasa de conversión del 5 % puede significar solo 5 ventas de 100 visitantes al día, pero son 10 ventas si puede duplicar su tráfico a 200 visitantes. Y como le mostraremos en esta publicación, duplicar su tráfico, especialmente en las primeras etapas, no es tan difícil, ni es costoso ni requiere mucho tiempo.

Esto no quiere decir que aplicar varios métodos de marketing a la vez, o simplemente agregar más productos o actualizar su tienda, no generará más ventas. Probablemente lo harán. Sin embargo, si solo tiene un poco de tiempo libre, aumentar su tráfico con uno o dos métodos altamente específicos le permitirá obtener la mayor cantidad de resultados con la menor cantidad de esfuerzo .

Echemos un vistazo a cómo debe abordar el proceso de escalar su tráfico, comenzando con cómo identificar los métodos más adecuados.

Considere primero su audiencia, productos y recursos

Antes de comenzar a buscar formas de aumentar su tráfico, considere esto: cada tienda es diferente y lo que funciona bien para algunos puede no funcionar para otros.

Para cada método que investigue, debe considerar si es o no el adecuado para la audiencia a la que se dirige, los productos que vende y los recursos que tiene disponibles. Esto le ayudará a ahorrar dinero y tiempo, a largo plazo. También se asegurará de que solo esté haciendo lo que tiene una alta probabilidad de éxito, no simplemente tirando cosas a la pared para ver qué se pega.

Por ejemplo, suponga que tiene una tienda en línea que vende accesorios para el baño y ha escuchado que las redes sociales son una excelente manera de aumentar su tráfico. Pero, ¿con qué frecuencia sus clientes objetivo chatean en Twitter sobre la necesidad de comprar un inodoro nuevo? ¿Son las fotos de bañeras y alrededores "aptas para Pinterest"? ¿Tienes a alguien trabajando para ti que tenga tiempo para escribir publicaciones para Facebook o tomar fotos para Instagram?

Como ya habrás adivinado, las redes sociales pueden no ser el mejor enfoque para obtener más clics en nuestra tienda teórica. Sin embargo, muchos clientes acuden a Google para buscar nuevos accesorios para el baño. Por lo tanto, encontrar una manera de aparecer en las búsquedas de los clientes, tal vez a través del marketing de contenido o un poco de optimización de motores de búsqueda, sería la forma más fácil de obtener más tráfico.

Eso nos lleva a nuestro primer consejo: sigue el camino de menor resistencia .

El camino de menor resistencia: amplíe su mejor fuente de tráfico

Si tiene Google Analytics configurado para su tienda, o tiene acceso a una fuente de datos similar, eche un vistazo a sus fuentes de tráfico. (En GA, haga clic en Adquisición, luego en Información general para comenzar). ¿La mayoría de sus visitantes actualmente provienen de una búsqueda en Google? ¿O son en su mayoría referencias de otros sitios web?

Ahora mire las tasas de conversión individuales para estas fuentes de tráfico. ¿Con qué frecuencia quienes llegan a su sitio a partir de una búsqueda realizan una compra en comparación con quienes llegan a través de otros métodos? Si ya envía correos electrónicos o está activo en las redes sociales, ¿sus tasas de conversión son más altas o más bajas?

Su objetivo aquí debe ser identificar una fuente de tráfico que sea confiable y de alta conversión . Es posible que esta no sea su mayor fuente de tráfico o que tenga la tasa de conversión más alta, pero debería tener altas calificaciones para ambos. Este es su camino de menor resistencia, es decir, una fuente de tráfico que ya está funcionando bien para usted y que, sin duda, se beneficiará de una atención adicional.

Una vez que identifique esta fuente, haga una lluvia de ideas sobre algunas formas de cultivarla. Aqui hay algunas ideas:

• Para aumentar el tráfico orgánico , concéntrese en orientar palabras clave adicionales y optimizar su sitio para obtener un mejor rendimiento de búsqueda.
• Para aumentar las referencias , busque oportunidades para recibir cobertura de fuentes confiables. Póngase en contacto con blogs o sitios web de noticias. Si está bien establecido y tiene tiempo, también puede considerar la publicación de invitados o la creación de enlaces.
• Si el marketing por correo electrónico es su mejor fuente, busque formas de convertir a más visitantes en suscriptores, como formularios adicionales o contenido que requiera un correo electrónico para ser visto.
• Si ya usa la búsqueda de pago , considere aumentar su presupuesto en sus mejores palabras clave o agregar algunas nuevas cuando corresponda.

Ya sabe que este canal funciona , por lo que invertir un poco más de tiempo o dinero en él lo ayudará a descubrir hasta dónde puede llegar.

Una vez que haya abordado el camino de menor resistencia, puede pasar a nuevas fuentes... pero con cuidado.

Identifique fuentes de tráfico de bajo esfuerzo y alta oportunidad

Como se mencionó, los dueños de las tiendas, especialmente aquellos que recién comienzan por su cuenta, no suelen tener mucho tiempo libre. Dirigir un negocio requiere mucho trabajo y, a menudo, no hay nadie disponible para hacerlo excepto usted.

Tan importante como es aumentar el tráfico de su sitio web, no es algo en lo que deba pasar horas de su día trabajando. En cambio, el siguiente paso en este proceso es encontrar oportunidades relevantes que requieran una mínima dirección o interferencia . Esto puede parecer una imposibilidad, pero confíe en nosotros, están ahí fuera.

Un ejemplo fantástico de esto es el remarketing de Facebook, que presentamos recientemente en otra publicación. ¿Tu público objetivo usa Facebook? ¿Tienes unos cuantos dólares para gastar en publicidad? Si puede responder "sí" a ambas preguntas, puede configurar anuncios diseñados para dirigirse solo a aquellos que han visitado su sitio una vez antes. Estos visitantes repetidos tienden a tener una tasa de conversión más alta, y una vez que se publican los anuncios, ni siquiera tiene que tocarlos si no lo desea.

La optimización de motores de búsqueda, o SEO, es otro ejemplo. Si hasta ahora no ha realizado ninguna optimización en su sitio, puede leer nuestra guía de SEO práctico para comercio electrónico e implementar uno o dos cambios a largo plazo, como optimizar los tiempos de carga de su página o agregar algunas palabras clave. Entonces simplemente siéntese y espere.

Nuevamente, la clave es encontrar oportunidades que no solo coincidan con sus productos y público objetivo (como se discutió anteriormente), sino también aquellas que no consuman horas de su tiempo. Aquí hay algunos:

• Anuncios en redes sociales , incluido el remarketing de Facebook
• Optimización de su sitio para la búsqueda
• Emails automatizados o campañas de goteo
• Contenido perenne, es decir, publicaciones de blog o guías que probablemente se clasifiquen bien y sean relevantes a largo plazo o durante todo el año.
• Publicidad de pago por clic (PPC) , que analizaremos con un poco más de detalle a continuación

Encuentra dónde va tu audiencia para hablar de ti

Ha seguido el camino de menor resistencia y ha encontrado oportunidades pasivas de crecimiento. Ahora es el momento de buscar a su audiencia.

Sus clientes objetivo van a algún lugar para hablar sobre sus productos o marca ; depende de usted averiguar dónde está. Si lo hace, potencialmente abrirá una oportunidad para que participe en estas conversaciones y dirija más tráfico a su tienda.

Twitter es un lugar donde normalmente puede encontrar estas conversaciones. Simplemente realice una búsqueda de su marca, productos o incluso algunas palabras clave de su industria y vea qué aparece. ¿Ve alguna oportunidad para responder preguntas o ayudar a los clientes a encontrar soluciones a sus problemas?

Por supuesto, también puede buscar foros en línea, otros canales de redes sociales como Facebook y Pinterest, o blogs para estas conversaciones. Una vez que identifique la ubicación donde estas conversaciones ocurren con mayor frecuencia, considere hacer lo siguiente:

• Crea una cuenta. Esto asegurará a los demás que eres el verdadero negocio.
• Supervise las menciones de marca, producto o tema. En Twitter, esto es tan fácil como buscar @menciones; con los blogs, es posible que desee configurar una Alerta de Google gratuita para recibir correos electrónicos cuando aparezca su nombre.
• Salta... si es necesario. Planee participar cuando se le notifique o sea apropiado. Esto podría significar responder preguntas, agradecer a los blogueros por sus comentarios positivos o simplemente leer las críticas de sus productos. No siempre es necesario intervenir, así que no sientas que cada mención de tu industria requiere tu aporte; solo debes tratar de contribuir si tienes algo significativo que decir o si te han abordado directamente.

Con un compromiso periódico como este, tendrá la oportunidad de ayudar, contribuir o simplemente escuchar comentarios. Todas estas son cosas que pueden dar la impresión de que su empresa se preocupa por sus clientes, y esto, combinado con su presencia, puede atraer aún más visitantes a su tienda.

Para un crecimiento más avanzado: considere la publicidad de pago por clic

Si ya abordó las estrategias de esta publicación o está buscando sugerencias para aumentar su tráfico más allá de las primeras etapas, considere probar los anuncios de pago por clic para su tienda .

Los anuncios de PPC suelen ser rentables, solo requieren pequeños pagos a cambio de clics (no vistas), y se pueden hacer que aparezcan para múltiples palabras clave o frases que sus clientes objetivo ya están buscando. También puede ejecutar varios anuncios al mismo tiempo, lo que le permite experimentar y probar diferentes enfoques para ver qué palabras clave generan la mayor cantidad de ingresos.

Aunque tiene que pagar por los anuncios de PPC, pueden proporcionar una enorme fuente de tráfico e ingresos para las tiendas en crecimiento. A medida que crece y encuentra más espacio en su presupuesto para marketing, PPC puede brindarle una forma fantástica de aumentar su tráfico rápidamente y sin hacer mucho trabajo: puede "establecer y olvidar" sus anuncios y simplemente ver un informe cada mes para ver lo que funciona y lo que no.

Solo tenga cuidado de no orientar palabras clave que sean demasiado amplias , por ejemplo, "juegos" en lugar de "juegos de mesa" o tal vez "comprar juegos de mesa en línea". Las palabras clave más amplias pueden prometer muchas vistas y clics, pero la intención de alguien que busca "juegos" no está clara... lo que genera dinero desperdiciado en clics que no generarán conversiones. Si vende juegos de mesa, es mucho más probable que obtenga una venta de esas dos últimas palabras clave, incluso si se reduce el tráfico prometido.

Escalar su tráfico vale la pena

Ahí lo tiene: acabamos de mostrarle cómo encontrar las mejores formas de escalar el tráfico de su sitio web de comercio electrónico y aumentar aún más sus ventas. Con solo un poco de investigación y tiempo, es posible encontrar muchos métodos para atraer nuevo tráfico que sean adecuados no solo para su tienda y productos, sino también para su público objetivo.

Esperamos que estos consejos e ideas te hayan dado algo en lo que pensar mientras trabajas para hacer crecer tu tienda. No dude en hacérnoslo saber si tiene alguna pregunta; siempre estamos dispuestos a aclararle las cosas, ¡así que comente!