Exploración de los reemplazos de Salesforce Marketing Cloud: identificación de alternativas adecuadas de automatización de marketing

En el vertiginoso panorama digital actual, la automatización del marketing eficaz es esencial para las empresas que buscan atraer a sus audiencias, nutrir clientes potenciales e impulsar conversiones. Salesforce Marketing Cloud ha sido durante mucho tiempo una opción popular para la automatización del marketing, pero es posible que no siempre sea la mejor opción para las necesidades de todas las organizaciones. Este artículo explora el panorama de alternativas a Salesforce Marketing Cloud y le ayudará a descubrir soluciones de automatización de marketing adecuadas para alcanzar sus objetivos de marketing.

¿Por qué considerar alternativas?

Si bien Salesforce Marketing Cloud es una plataforma sólida y rica en funciones, varias razones pueden llevarlo a explorar opciones alternativas:

• Consideraciones de costos: Salesforce Marketing Cloud puede resultar costoso, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Si le preocupan las limitaciones presupuestarias, puede encontrar alternativas más rentables.
• Complejidad: algunas organizaciones pueden encontrar que el amplio conjunto de funciones de Salesforce Marketing Cloud es más complejo de lo que necesitan. Las soluciones más simples podrían adaptarse mejor a sus necesidades.
• Escalabilidad: Dependiendo del crecimiento de su negocio, la escalabilidad puede ser una preocupación. Algunas alternativas pueden ofrecer más flexibilidad a este respecto.
• Necesidades de integración: si ha invertido mucho en otras herramientas de marketing o plataformas CRM, es posible que prefiera una alternativa que se integre perfectamente con sus sistemas existentes.

Explorando alternativas de automatización de marketing

1. Centro de marketing de HubSpot

Los profesionales del marketing modernos se enfrentan a un panorama desafiante. A menudo se encuentran manejando una multitud de soluciones separadas, o se ven atrapados con herramientas poderosas que son excesivamente complicadas. Esto da como resultado datos de clientes fragmentados, esfuerzos de marketing decepcionantes y tiempo excesivo dedicado a luchar con el software. Afortunadamente, existe una manera mejor.

Con Marketing Hub, todas sus herramientas y datos de marketing convergen en una plataforma potente y fácil de usar. Esto agiliza su flujo de trabajo, ahorra tiempo valioso y proporciona el contexto necesario para ofrecer una experiencia personalizada que atraiga y convierta a los clientes adecuados, incluso a escala. Además, Marketing Hub se integra perfectamente en la plataforma HubSpot CRM, lo que sitúa los datos en el centro de cada actividad de marketing.

Cuando se utiliza junto con la plataforma CRM completa, permite a los especialistas en marketing lograr una alineación inigualable con las ventas, demostrando el retorno de la inversión y justificando las inversiones.

2. Descripción general de la plataforma de marketing todo en uno Mailchimp

Mailchimp tiene la distinción de ser la plataforma líder de automatización y marketing por correo electrónico, y sirve como una herramienta fundamental para el crecimiento de las empresas en todo el mundo. Nuestra plataforma empodera a más de 12 millones de clientes en todo el mundo, permitiéndoles iniciar, expandir y prosperar en sus viajes empresariales a través de tecnología de marketing de última generación, atención al cliente de primer nivel, contenido revelador y recomendaciones basadas en datos. .

La plataforma de marketing integral de Mailchimp permite a nuestros clientes establecer una fuerte presencia en línea, conectarse y cultivar sus audiencias objetivo, y crear con confianza campañas de marketing multicanal altamente efectivas que abarcan correo electrónico, redes sociales, páginas de destino, anuncios, sitios web y más, todo cómodamente accesible desde una sola ubicación.

3. Reseñas de Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud, anteriormente conocido como Adobe Marketing Cloud, es un conjunto cohesivo de herramientas de análisis web y marketing en línea interconectadas desarrolladas por Adobe Systems. Este conjunto de soluciones dentro de Experience Cloud se centra en aprovechar la inteligencia artificial (IA) para mejorar diversas facetas del marketing, el análisis, la publicidad y el comercio. Esto se logra a través de una amplia gama de aplicaciones y servicios de experiencia del cliente.

Lo que distingue a Adobe Experience Cloud es su capacidad para integrar perfectamente sus productos, creando un ecosistema unificado. Esta integración permite compartir datos en tiempo real, agilizar los procesos de creación de contenido y participación, y facilitar experiencias personalizadas a gran escala. En esencia, Adobe Experience Cloud permite a las empresas optimizar su presencia en línea, interactuar con su audiencia de manera más efectiva y aprovechar el potencial de la información basada en inteligencia artificial para mejorar la toma de decisiones.

4. Suite en la nube de experiencia del cliente (CX) de Oracle

Oracle Customer Experience Cloud, a menudo denominada Oracle CX Cloud, constituye una colección de soluciones basadas en la nube que abarcan la gestión de relaciones con el cliente (CRM), ventas, marketing, servicio al cliente, comercio electrónico y herramientas adicionales como herramientas de configuración y cotización de precios. . Oracle CX Cloud Suite permite a organizaciones destacadas brindar experiencias excepcionales a los clientes que abarcan la totalidad del recorrido de sus clientes.

5. Reseñas y detalles del producto Act-On

Act-On, la plataforma de automatización de marketing de crecimiento más importante del mundo, está meticulosamente diseñada por especialistas en marketing para especialistas en marketing. Nuestra plataforma está diseñada específicamente para ofrecer soluciones de automatización de marketing flexibles, escalables y en evolución, dirigidas a profesionales y equipos de marketing de todos los tamaños, que abarcan diversas industrias y proyecciones de crecimiento. En particular, Act-On ofrece facilidad de implementación y alta capacidad de configuración para alinearse con sus necesidades específicas, y cuenta con el respaldo de un equipo de servicio al cliente líder en la industria.

Act-On permite a los especialistas en marketing:

• Impulse un crecimiento escalable: ya sea generación de demanda B2B, ventas B2C o marketing de clientes, Act-On le permite orquestar y optimizar el recorrido completo del cliente. Puede crear un compromiso continuo y personalizado que transforme a los visitantes en prospectos, a los prospectos en prospectos calificados y a los prospectos calificados en clientes leales a largo plazo.
• Ofrezca experiencias de marca excepcionales: Act-On facilita experiencias de marca excepcionales durante todo el ciclo de vida del cliente. Puede automatizar los procesos de compra, personalizar las comunicaciones y las campañas y mejorar la afinidad y la lealtad a la marca.
• Impulsar la adopción y retención de productos: Act-on ayuda a lograr una adopción de productos medible y retención de clientes a través de programas integrales de incorporación y capacitación, estrategias de adopción de productos y promociones de nuevos productos y servicios.

Las características clave de la plataforma abarcan:

• Viajes de compra automatizados y adaptables
• Integraciones perfectas con los principales sistemas CRM y conferencias web
• Seguimiento de la participación de los visitantes del sitio web e informes de intención
• Puntuación, segmentación y fomento dinámicos de los clientes potenciales
• Gestión Integral de Redes Sociales: Escucha, Prospección, Publicación y Promoción
• Diseño de formularios web, páginas de destino y plantillas de correo electrónico fáciles de usar

6. Plataforma CRM y automatización avanzada de Constant Contact

En mi última actualización de conocimientos en septiembre de 2021, Constant Contact fue reconocido principalmente como una plataforma de automatización y marketing por correo electrónico en lugar de una plataforma CRM (gestión de relaciones con el cliente) avanzada. Sin embargo, es posible que hayan ampliado su oferta o hayan introducido nuevas funciones desde entonces. Recomiendo visitar el sitio web oficial de Constant Contact o comunicarse directamente con su equipo de ventas o soporte para obtener la información más actualizada y precisa sobre las capacidades avanzadas de automatización y CRM que ahora ofrecen.

Capacidades avanzadas de CRM

• Gestión de contactos: un CRM sofisticado permite una gestión integral de los contactos, incluidos perfiles de contacto detallados, segmentación y la capacidad de realizar un seguimiento de las interacciones y el historial de participación.
• Puntuación de clientes potenciales: la plataforma puede ofrecer una función de puntuación de clientes potenciales para priorizar e identificar los clientes potenciales más valiosos en función de sus interacciones con sus correos electrónicos y su sitio web.
• Gestión del canal de ventas: los CRM avanzados a menudo incluyen herramientas para gestionar el canal de ventas, realizar un seguimiento de los acuerdos y pronosticar los ingresos.

Capacidades de automatización avanzadas:

• Automatización del flujo de trabajo: las plataformas de automatización avanzadas permiten la creación de flujos de trabajo complejos, incluidas acciones activadas, lógica de ramificación y recorridos personalizados del cliente.
• Activación por comportamiento: la automatización se puede activar en función de comportamientos específicos de los clientes, como aperturas de correos electrónicos, clics, visitas a sitios web y compras.
• Fomento de clientes potenciales: las secuencias de fomento pueden ser altamente personalizadas y automatizadas para mover clientes potenciales a través del embudo de ventas.

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7. Ortto-Salesforce Marketing Cloud

Ortto, una innovadora plataforma de análisis y automatización de marketing, revoluciona la forma en que los especialistas en marketing realizan campañas que impulsan la expansión empresarial. Esta innovadora plataforma integra a la perfección tres potentes herramientas, todas potenciadas con inteligencia artificial (IA), en un único sistema unificado. Esta integración permite a los equipos de marketing aprovechar la sinergia entre la automatización del marketing, la gestión de datos de los clientes y el análisis, lo que da como resultado esfuerzos de marketing más eficaces y coherentes.

8. Plataforma basada en cuentas RollWorks

RollWorks, que opera bajo el paraguas de NextRoll, proporciona una sólida plataforma basada en cuentas para capacitar a empresas B2B ambiciosas, independientemente de su tamaño, alinear sus equipos de marketing y ventas para lograr un crecimiento de ingresos con confianza. Aprovechando las capacidades del aprendizaje automático y una base integral de datos de cuentas, la plataforma RollWorks equipa a las empresas para identificar sus cuentas objetivo de manera efectiva. Facilita la participación a través de varios canales, incluida la publicidad digital, la personalización web, las firmas de correo electrónico y la automatización de ventas. Además, la plataforma permite una medición precisa de la eficacia del programa.

9. Emarsys-Salesforce Marketing Cloud

Emarsys, ahora parte de SAP, brinda a los líderes y emprendedores del marketing digital una plataforma omnicanal única de participación del cliente diseñada para impulsar el éxito empresarial. Al alinear rápidamente sus objetivos comerciales con estrategias efectivas de participación del cliente omnicanal, extraídas de las mejores prácticas de marcas líderes en su industria, nuestra plataforma lo ayuda a lograr resultados rápidamente.

Emarsys es la opción preferida de más de 1.500 clientes en todo el mundo. Únase a las filas de numerosas marcas reconocidas que confían en Emarsys para brindar los resultados consistentes y rentables que sus negocios requieren y para brindar a sus clientes experiencias omnicanal altamente personalizadas.

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10. MoEngage: nube de marketing de Salesforce

Según mi última actualización de conocimientos en septiembre de 2021, MoEngage es una plataforma de automatización de marketing y participación del cliente diseñada para ayudar a las empresas a conectarse mejor con sus clientes a través de varios canales digitales. MoEngage ofrece una variedad de herramientas y funciones para mensajería personalizada, gestión de campañas, análisis y más.

Algunas de las funcionalidades y características clave que MoEngage normalmente proporciona incluyen:

• Campañas multicanal: MoEngage permite a las empresas crear y administrar campañas de marketing a través de múltiples canales, como correo electrónico, SMS, notificaciones push, mensajes en la aplicación, web push y más.
• Personalización: la plataforma enfatiza la personalización, lo que permite a las empresas segmentar su audiencia según varios criterios y entregar mensajes y contenido personalizados a diferentes grupos de usuarios.

Conclusión sobre Salesforce Marketing Cloud

Elegir la plataforma de automatización de marketing adecuada es crucial para el éxito de sus esfuerzos de marketing. Si bien Salesforce Marketing Cloud es una solución sólida, puede que no sea la mejor opción para todas las organizaciones debido al costo, la complejidad o las limitaciones de integración.

Explorar alternativas adecuadas como HubSpot, Adobe Marketo Engage, Pardot, ActiveCampaign o Mailchimp puede ayudarle a encontrar una solución que se ajuste mejor a las necesidades, el presupuesto y los requisitos de escalabilidad de su negocio. En última instancia, la clave es evaluar sus objetivos específicos y elegir una plataforma de automatización de marketing que permita a su equipo de marketing generar resultados de manera eficiente y efectiva en el competitivo panorama digital actual.

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