Optimice su tienda de comercio electrónico para una mejor conversión

El comercio electrónico se ha convertido en una forma poderosa de impulsar la rentabilidad y encontrar el éxito. Ya sea como propietario de una pequeña tienda, un creador privado o un remitente directo, los sitios web de comercio electrónico ofrecen la posibilidad de presentar productos frente a una audiencia global. Aprenda a optimizar su negocio de comercio electrónico.

Alcanzar el éxito es más difícil que simplemente construir una tienda y luego esperar a que los clientes entren a raudales a través de sus puertas virtuales. Para muchos aspirantes a dueños de negocios, el desafío puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso .

Esta es la otra cara del mundo de los negocios en línea. Hace 20 años solo un pequeño porcentaje de negocios tenía algún tipo de presencia online, incluso la fiebre tenía una tienda de comercio electrónico.

El marketing tradicional, como la televisión, la radio y los periódicos, ha disminuido en los últimos años, ya que el marketing en línea puede estar mucho más dirigido a su audiencia y ser mucho más efectivo.

La buena noticia es que la optimización de la tienda de comercio electrónico puede ayudar a generar un tráfico significativamente más específico para su sitio de WordPress (o cualquier otro sitio de comercio electrónico).

Cómo mejorar tu tienda de comercio electrónico

¿Qué necesitas saber para optimizar tu sitio web? Estos son algunos de nuestros mejores consejos y trucos para ayudarlo a construir un negocio más exitoso.

Páginas de productos

El primer paso hacia la optimización de la tienda de comercio electrónico es asegurarse de que las páginas de sus productos estén a la altura. En realidad, aquí es donde muchos minoristas en línea fallan, y es una de las cosas más fáciles de solucionar.

Imágenes : asegúrese de que las páginas de sus productos ofrezcan imágenes de alta calidad del artículo en cuestión. Las fotos deben mostrar el artículo desde diferentes ángulos (compruebe cómo Amazon hace la mayoría de los suyos). También debe considerar mostrar fotos de los clientes para proporcionar una prueba social.

Descripción : deshágase de la descripción de stock del fabricante y cree un texto personalizado optimizado con palabras clave, pero escrito para la conversión del cliente.

Rutas de navegación: asegúrese de que sus visitantes puedan saber dónde están, dónde han estado y mucho más proporcionando rutas de navegación.

Calificaciones y reseñas : los clientes de hoy en día están preprogramados para buscar pruebas sociales de un producto en forma de calificaciones y reseñas. Si no tiene testimonios para presentarles, es mucho menos probable que compren ese artículo.

Su precio importa mucho

Es posible que el problema no sea la descripción del producto, las imágenes o la navegación. Puede ser que sus precios estén fuera de línea con otros productos similares, o que sus clientes no vean la propuesta de valor de su producto en comparación con otros en el mercado.

Puede usar la comparación de precios aquí para ilustrar por qué su producto es la mejor opción, o puede reducir el precio de su producto. Si bien eso le generará menos ganancias por venta, es posible que vea un mayor volumen de ventas, lo que aumenta la rentabilidad. Finalmente, podría considerar usar lo que se llama "precios encantadores".

Esto no es más que usar precios que terminan en 9. Por ejemplo, en lugar de ponerle un precio a un artículo de $11, podría optar por $10,99. Los precios atractivos pueden tener un efecto significativo en las ventas sin perjudicar sus resultados.

Tus URL

El SEO juega un papel importante en la optimización general de la tienda de comercio electrónico. Si bien hay muchas partes móviles dentro de la gran esfera de SEO, las URL juegan un papel importante.

Asegúrese de que sus URL sean transparentes y fácilmente comprensibles. Esto es importante por varias razones.

Primero, comunica claramente a los seres humanos (sus clientes) lo que van a ver cuando hagan clic en una URL.

En segundo lugar, ayuda a las arañas de los motores de búsqueda a indexar mejor sus páginas. Se trata de generar confianza y garantizar que su sitio web se pueda rastrear de manera rápida y precisa.

Hay muchas más cosas que hacer cuando se trata de SEO, consulte nuestra guía de optimización de SEO de WordPress si necesita aprender los conceptos básicos de SEO o simplemente asegurarse de haber hecho todo.

Una vez que haya hecho eso, asegúrese de revisar también nuestra lista de verificación de optimización de WordPress para asegurarse de que su sitio web funcione sin problemas y rápido.

Usar Google Analytics

Encontrará una amplia gama de programas de análisis, pero Google Analytics es el más popular (y también es gratuito).

El uso de las herramientas de Google le permite profundizar en lo que hacen sus visitantes en su sitio web, a dónde van, de dónde vienen, qué páginas ven más interés y dónde rebotan sus visitantes.

Con base en esta información, puede hacer ajustes a su estrategia de marketing para mejorar la situación.

Si no está utilizando análisis, entonces simplemente está volando a ciegas y confiando en la pura suerte de que está llegando a la audiencia adecuada y que están encontrando lo que buscan en su sitio web.

Envío gratis

Este es un consejo que muchos propietarios de pequeñas empresas encuentran difícil de seguir. Sin embargo, se está volviendo cada vez más importante, especialmente si sus clientes pueden obtener el mismo producto a través de Amazon Prime sin pagar el envío. Cada vez más, los consumidores en línea esperan que el envío sea gratuito.

La forma más sencilla de hacerlo es incluir los costos de envío en el precio del producto. Sin embargo, sea diligente en su investigación de mercado para asegurarse de que esto no establezca sus costos significativamente más altos que los de un competidor.

Facilite el proceso de pago

¿Estás viendo muchos carritos de compras abandonados? Si es así, el problema en realidad podría ser su proceso de pago. Los procesos de pago largos, o los pagos que obligan a sus clientes a pasar por muchos aros, darán como resultado que los visitantes de su sitio web reboten antes de completar la compra.

Mire dónde está perdiendo a sus clientes y, si es necesario, ajuste su proceso de pago para que sea lo más simple posible.

Considere instalar un complemento para carritos abandonados que automatice la escritura a los compradores potenciales.

Conoce el tipo de correos electrónicos, ha recibido el tipo de correos electrónicos antes de comenzar a comprar algo en línea, pero luego se detuvo por cualquier motivo. Lo más probable es que hayas recibido un correo electrónico poco tiempo después preguntándote si "olvidaste algo".

Estos correos electrónicos pueden ser muy efectivos, y si tiene muchos carritos abandonados, a veces puede hacer una venta fácilmente con solo comunicarse.

Si usa WooCommerce, un excelente complemento es Abandoned cart lite para WooCommerce. Varios de mis clientes han tenido un gran éxito con esta herramienta. También hay una versión pro del complemento, pero ese es un tema para otro día.

Chatea con tus clientes

En algunos casos, puede encontrar que su optimización está bien, pero sus clientes tienen preguntas o inquietudes que no están siendo satisfechas por las descripciones de los productos, los términos y condiciones, las políticas de envío, las políticas de privacidad y otros textos.

En este caso, tener una opción de chat, incluso si es solo un chatbot, puede marcar una diferencia significativa en su éxito.

Compatible con dispositivos móviles para compradores

Si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, está perdiendo más de la mitad del tráfico que podría estar experimentando. Cuando se trata de la optimización de tiendas de comercio electrónico, la compatibilidad con dispositivos móviles es esencial.

Para asegurarse de que su sitio esté optimizado para los visitantes móviles, asegúrese de que se cargue rápido, que tenga videos de sus productos en oferta y que esté optimizado para la búsqueda móvil.

RGPD: lo que debe saber

Tal vez no sea un consejo de optimización del comercio electrónico como tal, pero si su empresa tiene su sede en la Unión Europea o hace negocios con clientes que se encuentran dentro de la UE, debe conocer el RGPD. También hay algunos beneficios para GDPR, por lo que no son solo malas noticias

Consulta nuestro artículo sobre lo que significa el RGPD para tu negocio.

La optimización de tiendas de comercio electrónico puede ser un desafío, pero no tiene por qué ser imposible. Utilice nuestros prácticos consejos y trucos para asegurarse de que se dirige al público adecuado y de que ofrece la mejor experiencia posible a los visitantes que llegan a su sitio.