6 características muy necesarias en las reservas de WooCommerce

WooCommerce Bookings , el complemento de reservas oficial de WooCommerce, resulta ser uno de los complementos más populares en su categoría, ¡y con razón! Le permite programar citas, habilitar la programación y básicamente administrar todo tipo de productos o servicios que se pueden reservar.

Puedes usar esta extensión para:

• Cree un nuevo tipo de producto y ofrezca una función de reserva basada en la hora o la fecha, directamente desde su sitio web.
• Cree franjas horarias fijas para las reservas o deje que los clientes decidan cómo lo quieren.
• Aprueba la solicitud de reserva al instante o requiere la aprobación del administrador.
• Habilite y configure notificaciones por correo electrónico para confirmaciones y envíe correos electrónicos de recordatorio según sea necesario.
• Permitir que los usuarios cancelen su reserva si así lo desean.

Pero espera, ¿es perfecto para ti?

¡Vamos! ¿A quién engañamos? Casi todos los complementos de reservas en el repositorio de WordPress están diseñados para adaptarse a uno o dos casos comerciales.

Tu negocio es único. Necesita funciones que satisfagan específicamente sus necesidades , ¡y no hay dos formas de hacerlo!

Ahora, WooCommerce Bookings puede ser un complemento versátil, pero aquí hay una lista de características que creemos que pueden llevar el complemento a un nivel completamente nuevo. ¡Vamos a averiguar!

#1 Opción de búsqueda de disponibilidad

Digamos que tienes un hotel. Póngase en los zapatos de sus clientes por un momento.

Está buscando reservar una habitación a través del sitio web del hotel. Considere los siguientes casos:

• Sitio web 1- Estás navegando por el sitio web y haces clic en una opción que te interesa; solo para descubrir que la habitación no está disponible. Ahora, imagina que tienes que revisar todas y cada una de las habitaciones para saber su disponibilidad. ¡Aaarrgghh!
• Sitio web 2 : hay una barra de búsqueda que le permite ingresar las fechas de 'Entrada' y 'Salida', y solo se filtran las habitaciones disponibles.

¿Qué sitio web preferirías?

Una completa obviedad, ¿no? ¿Por qué querrías que tus clientes vieran las opciones no disponibles en primer lugar?

Una simple opción de búsqueda en su sitio web de reservas podría desempeñar un papel vital para aumentar las posibilidades de conversión. El hecho de que esta función aún no sea parte del complemento WooCommerce Bookings es bastante sorprendente.

Función de reprogramación n.º 2

¿Qué pasa si su cliente tiene que posponer su estancia un par de días? ¿Le permitiría cancelar su reserva y potencialmente perder el negocio?

¡Por supuesto que no! Quieres retener a tu audiencia. Una opción para actualizar las fechas de reserva se enfoca en mejorar la experiencia del usuario de su sitio web al facilitar a sus clientes la reprogramación; en lugar de cancelar una reserva y volver a reservar en una fecha posterior.

Una opción de 'Reprogramar' podría llevar a los usuarios a una lista de horas o fechas alternativas para cambiar su reserva. Una vez que hacen clic en reprogramar, el evento subyacente en su calendario de reservas se mueve a la nueva hora. Los demás detalles sobre su reserva permanecerán sin cambios.

Puede controlar las actividades de reprogramación en su sitio web configurando una ventana de reprogramación: la cantidad de días/horas antes de las cuales su cliente puede hacer uso de esta función. O puede cobrar una tarifa de reprogramación (funciona al reservar boletos de viaje o similares).

Aunque el complemento WooCommerce Bookings proporciona una solución alternativa (la opción de cancelar y volver a reservar), es un gran esfuerzo por parte del cliente. Personalizarlo para agregar una función de reprogramación realmente podría hacerlo mucho más fácil para el cliente y reducir la resistencia a reservar en primer lugar.

#3 Reservas Recurrentes

Ahora, supongamos que sigue siendo el dueño del hotel, y este hotel suyo tiene una sala de conferencias. Tienes un negocio local que lo alquila regularmente todos los miércoles.

En lugar de pedirles que lo reserven cada vez que quieran alquilarlo, es decir, todos los miércoles, ¿por qué no darles la opción de reservas recurrentes? Con las reservas recurrentes, un cliente tendría que ingresar los detalles de la reserva una vez y tener el producto reservado de manera oportuna, durante un mes o incluso un año. Esto también le permite hacer que el procedimiento de pago sea extremadamente conveniente para sus clientes.

Puede crear una opción fácil de usar de 'Reservas recurrentes' para un producto reservable en su sitio web, que tenga en cuenta la disponibilidad de un producto y establezca un límite en la cantidad de reservas recurrentes.

Las reservas recurrentes pueden ayudarlo a aumentar la cantidad de citas confirmadas en un año, retener la lealtad de los clientes y hacer crecer su negocio con facilidad. Una característica imprescindible, creemos.

#4 Descuentos condicionales

WooCommerce Bookings le permite ofrecer descuentos al establecer precios específicos para ciertos rangos de fechas. Pero, eso es todo lo que este complemento puede hacer por usted, en lo que respecta a los descuentos. Algunas de las características de descuento más dinámicas a considerar serían:

• Descuentos condicionales : esto es cuando usted, el vendedor, acepta reducir su precio si el comprador acepta ciertas condiciones. Por ejemplo, "¡Reserve 1 mes antes de su estadía y obtenga un 10% de descuento!" También podría ser un aumento o disminución en el precio de su producto según las fechas, las demandas y las tendencias en su sitio web.
• Descuentos combinados: en lugar de reducir el precio de venta de un producto o servicio, reduce el precio de un grupo de artículos comprados juntos.
• Regalos y extras: esa es la oferta clásica de 'Compre 1 y llévese 1'. A veces, un descuento no es suficiente para conseguir más clientes. Pero si ofreces algo gratis, seguramente atraerás más interés.

Ofrecer descuentos para su negocio puede ser un arma poderosa en su arsenal de conversión para impulsar la lealtad del cliente. Pero, si se usa al azar, puede causar un daño significativo a su marca o, peor aún, dejar de ser rentable.

Volviendo a su hotel, ¿cómo podemos olvidar la temporada de vacaciones? Es el mejor momento para darle vida a tu estrategia de marketing con ofertas y descuentos especiales. ¡Vas a necesitar todas las herramientas y aparejos que puedas tener para aprovecharlo al máximo!

#5 Visualización consolidada

Si ha estado utilizando Reservas de WooCommerce, ya sabe que para reservar una habitación en particular, deberá hacer clic en ella para verificar su disponibilidad. Sí, la 'opción de búsqueda de disponibilidad' que mencioné anteriormente ayuda, pero no tiene en cuenta todos los casos de uso. Lo explicaré.

Consideremos nuevamente su sala de conferencias. Suponiendo que tiene más de una sala de conferencias para ofrecer, esto es lo que debe manejar su sitio web:

• Necesita mostrar a su usuario todas las opciones disponibles
• Este usuario requiere información básica como la capacidad (cantidad de huéspedes que puede acomodar una habitación) y el costo de una habitación en particular.
• Los intervalos de tiempo que su invitado elige en un día en particular deben ser un conjunto continuo de bloques. Obviamente, ¿verdad? Una reunión de 3 horas no se realizaría en 3 momentos aleatorios durante el día.

Todo esto suena un poco abrumador, pero esta solución se reduce a crear "una vista consolidada simple de los productos que se pueden reservar". En este caso, sus salas de conferencias.

Parece otra cosa obvia para tener en tu sitio web de abucheos, ¿no?

#6 Precios dinámicos

Antes de entrar en detalles, seamos claros y no confundamos esto con descuentos.

Un descuento es algo que puede configurar en todo su sitio web de reservas. El precio dinámico al que me refiero aquí es el "precio específico del cliente" que se muestra en función de quién es su usuario (un comprador por primera vez, un cliente habitual, un usuario invitado, etc.).

¡Hay infinitas maneras de jugar con este! Por ejemplo, podrías:

• establecer reglas de descuento de carrito personalizadas
• ofrecer porcentajes de descuento para productos específicos o categorías de productos en artículos agregados al carrito
• establecer un límite superior en el monto del descuento otorgado
• excluir ciertos usuarios, roles, grupos, productos o categorías de los descuentos
• y enviar mensajes en la página del producto solicitando al usuario que aumente el valor de compra para obtener un descuento

Bastante impresionante, ¿verdad?

Si observas la imagen de cerca, te darás cuenta de que, en el ejemplo anterior, se ofrece un 'porcentaje de descuento' a los invitados según la cantidad de horas que están pagando. Esa es la función de 'precio dinámico' en acción.

No siempre puedes ofrecer descuentos a todos tus clientes. Sin embargo, si desea mantener contentos a sus clientes habituales y darles ese pequeño incentivo para quedarse, ¡esta función es justo lo que necesita!

La línea de fondo

Como se mencionó anteriormente, WooCommerce Bookings es un excelente complemento para abordar sus necesidades básicas de reserva. ¡Pero 'básico' simplemente no va a hacer el corte cuando te enfrentas a las tendencias metamórficas del comercio electrónico!

Debido a que este complemento no ofrece algunas de las características fundamentales que necesita, no tiene más opción que buscar otras alternativas y complementos para personalizar su sitio web de reservas. La lista anterior se basa en varias solicitudes y proyectos de personalización de WooCommerce Bookings que hemos manejado. Podría haber mucho más en lo que no hemos pensado.

¿Está de acuerdo con las características que hemos enumerado anteriormente? ¿Qué otras características, en su opinión, deberían ser parte de WooCommerce Bookings?

¡Comenta abajo y cuéntanos!

preguntas frecuentes

1. ¿Por qué debo ir más allá de las opciones de reserva que actualmente ofrece WooCommerce Bookings?

WooCommerce Bookings es un excelente complemento para abordar sus necesidades básicas de reserva. Pero casi todos los complementos de reserva en el repositorio de WordPress están diseñados para adaptarse a uno o dos casos comerciales. Tu negocio es único. Necesita características que satisfagan específicamente sus necesidades.

2. ¿Qué características avanzadas necesita mi sitio web de reservas?

• Opción de búsqueda de disponibilidad
• Función de reprogramación
• Reservas recurrentes
• Descuentos Condicionales
• Visualización consolidada
• Precio dinamico

3. ¿Cómo puedo agregar funciones de reserva avanzadas a mi sitio web de reservas?

• Opción 1: personalizar el complemento de reservas de WooCommerce
• Opción 2: complementos de reserva adicionales o alternativos