Las 7 métricas más importantes para su contenido

Cuando se trata de contenido, hay un paso que a menudo se pasa por alto, pero es el más pertinente para cualquier organización de marketing: las métricas. Las métricas, o análisis, del contenido le dirán qué piezas funcionan bien, cuáles no y todo lo demás. Los especialistas en marketing a veces se refieren a esto como ROI de marketing de contenido: cuántos ingresos se generan versus cuánto se gasta para crear contenido.

Como especialista en marketing, puede medir tantas o tan pocas métricas como desee. Lo que es importante recordar es que no tiene que medir cada métrica que existe. Puede elegir en función de sus objetivos para realizar un seguimiento del éxito de su contenido. Tal vez sea por ventas o clientes potenciales, o tal vez por tráfico orgánico. De cualquier manera, aquí hay algunas métricas de contenido comunes que debería considerar usar para medir el éxito de su contenido.

• tráfico orgánico
• Porcentaje de rebote
• Tasa de conversión
• Tiempo promedio en la página
• Salir de páginas
• Clic por calificaciones
• Clientes potenciales/ventas

Tráfico Orgánico

El tráfico orgánico se define como el tráfico ganado en la página de resultados de búsqueda sin pagar por la ubicación. En otras palabras, consiste en cualquier persona que busque algo en Internet y haga clic en su sitio. Al aumentar el tráfico orgánico, aumentará la cantidad de personas que visitan su sitio web, lo que le brinda mejores probabilidades de convertirlos en clientes. Esta métrica se ve afectada en gran medida por la clasificación de palabras clave, por lo que los creadores de contenido pueden ver qué páginas funcionan bien y cuáles necesitan mejorar.

El seguimiento del tráfico orgánico también puede ayudarlo a obtener más información sobre su audiencia, como dónde se encuentran sus lectores. Puede ver dónde su contenido obtiene la mayor cantidad de tráfico y usarlo para informar futuras decisiones comerciales.

Porcentaje de rebote

La tasa de rebote es cuántas personas rebotaron después de ver una página de su contenido. Esto generalmente se presenta en un porcentaje: cuanto menor sea el porcentaje, mejor. Los porcentajes más bajos significan una mayor participación; por el contrario, una alta tasa de rebote se traduce en una menor participación.

Cuando nota una tasa de rebote más alta, significa que su contenido probablemente no está resonando con la audiencia. Esto puede deberse al contenido en sí, la forma en que se presenta o las palabras clave para las que está optimizado. Al medir la tasa de rebote por página de destino, puede ver lo que está haciendo bien y ver qué páginas necesitan coincidir mejor con sus palabras clave (a su vez, brindando a sus lectores contenido más relevante).

Tasa de conversión

En los términos más simples, la tasa de conversión es el porcentaje de visitantes de su sitio web que completan un objetivo deseado. Esto podría ser un formulario o una encuesta, cualquiera que sea la forma que prefiera para obtener información de sus visitantes.

La tasa de conversión puede significar varias cosas, dependiendo de cómo elija medirla. Algunas formas comunes son la página de destino, la ubicación, el dispositivo y el navegador. Otra forma de ver la tasa de conversión puede ser a través de suscripciones de correo electrónico, compras y finalización de formularios. En este caso, la conversión es cuántas personas interactúan con sus productos o empresa.

• Página de destino: al medir la tasa de conversión en función de la página de destino, puede determinar la ganancia-pérdida en la página misma en función de si el mensaje de marketing tuvo éxito o no.
• Ubicación: medir la tasa de conversión en función de la ubicación puede darle una idea de si el mensaje en esa página o dentro del contenido atrae a ciertas áreas.
• Dispositivo: con un mayor uso de Internet en nuestros dispositivos móviles, es importante asegurarse de que su dispositivo sea compatible con dispositivos móviles, o puede costarle su tasa de conversión.
• Navegador: no todo funciona correctamente en todos los navegadores; asegúrese de que ciertos navegadores no sean "hostiles para el usuario", o puede tener un efecto negativo en la tasa de conversión.

Tiempo promedio de permanencia en la página

El tiempo promedio de permanencia en la página es un indicador de cuánto tiempo los usuarios interactúan con su contenido. Esta métrica es una forma de rastrear el contenido de su página y si está resonando con los visitantes. Si las palabras clave coinciden con lo que busca el visitante, si el contenido responde con éxito una pregunta para el lector o si el contenido es atractivo, entonces tiene muchas posibilidades de pasar mucho tiempo en la página. Si el tiempo que pasa en la página es bajo, es posible que desee ver si puede hacer coincidir mejor su contenido con sus palabras clave o modificar el contenido para aumentar el interés de su audiencia.

Algunas herramientas de marketing como PathFactory ahora permiten incentivar una acción de los lectores después de pasar cierto tiempo en la página. Esto significa que, como especialista en marketing, puede establecer un umbral de tiempo, digamos 10 segundos, antes de que aparezca un formulario pidiéndole al lector que lo complete. Esta métrica tiene dos propósitos: involucrar a su lector y recopilar información sobre ellos al mismo tiempo.

Página de salida

Las páginas de salida son las últimas páginas que ven los visitantes antes de salir de su sitio. Por lo general, se las conoce como las páginas de "niños problemáticos", ya que son las páginas en las que las personas pierden interés en el sitio web. Sin embargo, las páginas de salida no siempre son páginas diferentes a la página a la que llegó un visitante por primera vez; pueden ser exactamente la misma página.

Es interesante realizar un seguimiento de esta métrica porque puede recopilar información sobre la ruta que alguien tomó a través de su sitio en función de los llamados a la acción o los enlaces internos incluidos en el contenido. La forma en que un visitante llegó a su sitio, ya sea a través de la búsqueda, las redes sociales u otro método, también puede influir en la página de salida.

Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics es la tasa a la que las personas hacen clic en su contenido después de verlo en una página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Esta métrica es un buen indicador de cómo el contenido es atractivo para las personas. A menudo, también se correlaciona con el SEO: cuanto mejor coincidan sus palabras clave con las consultas de búsqueda, más probable es que se haga clic en el enlace.

Puede ver qué palabras clave tienen el mejor rendimiento y qué páginas se clasifican para ciertas palabras clave. Es un indicador de qué páginas de destino reciben la mayor atención de los visitantes. CTR también se usa para determinar la optimización de conversión; si una página tiene una alta tasa de clics, los especialistas en marketing pueden considerar usarla como una oportunidad para tratar de convertir a sus lectores.

Clientes potenciales/Ventas

Si trabaja para una organización fuertemente impulsada por las ventas, esta métrica es clave. El seguimiento por clientes potenciales o ventas le brinda una idea de cuántas oportunidades ha creado su contenido y la cantidad de influencia que tiene en el proceso de toma de decisiones de sus lectores. Si trabaja en estrecha colaboración con su equipo de ventas, esta métrica le dirá qué contenido resuena más con los prospectos.

También puede saber qué contenido se usa mucho en el ciclo de ventas y cuál no. Cuando se presenta a los ejecutivos, puede ser una muy buena medida de cuánto contribuye el contenido a la empresa en su conjunto. Además, hace que los creadores de contenido se sientan bien al saber que su contenido realmente marca una diferencia en las actividades de la empresa.

Como puede ver, hay una serie de métricas que puede utilizar para realizar un seguimiento del éxito de su contenido. Sin embargo, no todas y cada una de estas métricas se aplicarán a cada pieza de contenido. Cada pieza de contenido generará su propio conjunto de métricas.

Para saber cuál es la medida, primero debe averiguar su objetivo y propósito para recopilar las métricas. ¿Es para mostrar cómo el contenido ha contribuido a la empresa? Para mostrar cuántas personas lo han leído? ¿Es para mostrar la calidad del contenido? Las respuestas a estas preguntas determinarán la mejor manera de medir su contenido y las mejores métricas para obtener.

Si aún no lo ha hecho, tómese un tiempo para extraer algunas métricas de su contenido. Se sorprendería del impacto que tiene el análisis de contenido en su equipo de marketing y otras partes interesadas de la empresa. ¡Y es posible que también aprenda algo sobre qué tan bien resuena su propio contenido!