Cómo construir un sitio de membresía en WordPress

"Estoy construyendo un sitio de membresía".

Esas cinco palabras pueden tener significados drásticamente diferentes. Un sitio de membresía puede significar muchas cosas, incluyendo:

• un sitio que permite a las personas conectarse entre sí
• un sitio para enseñar algo a la gente
• un sitio para enviar a los miembros un paquete de obsequios cada mes
• un sitio para dar a ciertos clientes ventajas especiales

Hay muchos modelos diferentes para un sitio de membresía, por lo que puede ser difícil saber cómo debe configurarlo. ¿Qué tipos de configuraciones son posibles? ¿Qué herramientas están disponibles para la configuración deseada?

Para determinar qué configuración es mejor para su sitio de membresía de WordPress, deberá definir qué debe hacer su sitio, cómo interactúa con los miembros y cómo es la interacción entre los miembros.

¿Qué no califica como un sitio de "membresía"?

Antes de profundizar demasiado en "cómo debería ser su sitio de membresía", hagamos una pausa por un segundo para cubrir algunas definiciones: ¿Qué es un sitio de membresía? ¿Qué no califica como un sitio de membresía?

Un sitio de membresía proporciona diferentes tipos de acceso , ventajas o contenido para algunos visitantes, pero no para todos. Tenga en cuenta algo importante sobre esta definición: no tiene nada que ver con la forma en que los miembros obtienen acceso, si usted vende acceso o no, o cómo se vende ese acceso.

La venta de un artículo mediante la facturación recurrente se refiere a un sitio de suscripción . Un sitio de suscripción no es necesariamente un sitio de membresía, pero los sitios de membresía pueden tener un elemento de suscripción. Los sitios de suscripción, como cajas de suscripción (por ejemplo, cajas de refrigerios), revistas u otros artículos que se entregan en un horario regular, a menudo usan funciones de facturación recurrente para cobrar el pago. WooCommerce Subscriptions es un lugar fantástico para comenzar a construir un sitio basado en un modelo de facturación recurrente.

Si bien muchos sitios de membresía utilizan la facturación recurrente para vender el acceso a los miembros, la facturación recurrente no constituye la base de un sitio de membresía: la diferenciación entre los usuarios, clientes o visitantes de su sitio sí lo hace.

Si está buscando diferenciar entre precios o acceso al contenido, siga leyendo sobre cómo crear un sitio de membresía.

Por qué debería usar WordPress para un sitio de membresía

Independientemente del tipo de sitio de membresía que desee crear, hay algunos conceptos que seguirán siendo relevantes.

Primero, necesita usuarios en el sitio. Estos usuarios pueden ser clientes, visitantes o miembros; independientemente de cómo elija llamarlos, debe tener una forma de almacenar información que pertenezca al usuario, como el tipo de acceso que debe tener el usuario, el tipo de facturación para asociar con el usuario y otros detalles.

¡Así que pongamos una gran marca de verificación junto a eso para WordPress! WordPress tiene un sistema incorporado para usuarios y capacidades, que se puede aprovechar al crear su sitio de membresía (y, de hecho, la mayoría de los complementos de membresía utilizan estos sistemas en segundo plano). Los usuarios de WordPress están integrados y ya existen herramientas para que los administres.

Luego, necesita beneficios para la membresía: ¿cuál es el punto de convertirse en miembro? Para muchos sitios, este es algún tipo de contenido : artículos exclusivos o publicaciones de blog que puedes leer, cursos de los que puedes aprender o productos que solo los miembros pueden comprar. En algunos casos, esto puede ser una interacción con otros miembros, como un foro o directorio exclusivo para miembros.

¡Esto también es una victoria para WordPress! Debido a que ha sido diseñado desde cero para ser un sistema de administración de contenido , WordPress es perfecto para cualquier membresía basada en contenido. No solo puede agregar fácilmente contenido a su sitio, categorizarlo y compartirlo, sino que a menudo puede agregar tipos de contenido personalizado a través de complementos, como cursos o productos.

WordPress también es excelente para la interacción entre los miembros. Usando complementos como bbPress, puede crear foros para que los miembros conversen entre sí, o usar BuddyPress para crear grupos y perfiles de usuarios (solo tenga en cuenta que un complemento que almacena una gran cantidad de datos como BuddyPress puede requerir requisitos de alojamiento más avanzados).

Entonces, ¿qué más necesitas? Para completar nuestra lista, necesita una forma para que las personas se conviertan en miembros . Esto a menudo se hace a través de un formulario de registro o un proceso de venta que permite a las personas pagar para convertirse en miembros. El último flujo de registro es uno en el que brilla WooCommerce, ya que está orientado a vender todo, incluidas las membresías.

¿Qué tipos de sitios de membresía de WordPress existen?

Antes de hablar sobre cuándo WooCommerce es una buena opción para su sitio de membresía, averigüemos qué "tipo" de sitio está creando. Aquí hay una lista de tipos comunes de sitios de membresía de WordPress (aunque como beneficio adicional, ¡estos sitios usan WooCommerce para sus membresías!).

Directorios o asociaciones de miembros

Los sitios de directorios o asociaciones son un nicho pequeño pero interesante de sitios de membresía. A menudo presentan listados o directorios de miembros en el sitio que son públicos o para acceso exclusivo de miembros. Los miembros generalmente pagan para aparecer en el sitio o para obtener acceso a una lista de otros miembros en el sitio.

Los sitios de tipo directorio a menudo se vinculan con algún tipo de membresía del "mundo real", una en la que los miembros tienen una certificación, asisten a eventos o se relacionan entre sí. El sitio de la Academia de Mediadores Familiares Profesionales es un buen ejemplo: los miembros se agregan al directorio del sitio (aunque también tienen acceso a materiales de capacitación y otros recursos restringidos).

sitios de la comunidad

Los sitios de la comunidad se enfocan en ayudar a los miembros a conectarse entre sí. Estos sitios generalmente venden acceso a una red o acceso a algún componente social como un foro (que es donde generalmente entra bbPress).

Be Social Change es un ejemplo que vende el acceso a una red de miembros que quieren construir un estilo de vida más socialmente consciente; los miembros obtienen acceso a una red junto con eventos solo para miembros. Seattle Investors Club es similar, vende acceso a un grupo de inversores inmobiliarios en el área de Seattle, con acceso a un grupo privado de Facebook, capacitación y eventos.

sitios educativos

Los sitios dedicados al aprendizaje en línea constituyen uno de los tipos más populares de sitios de membresía de WordPress. Estos sitios suelen vender acceso a cursos, tutoriales, guías en video, tutorías o seminarios web. A menudo, estos sitios combinan un complemento de membresía con un complemento de administración de cursos (como LearnDash, LifterLMS, WP Courseware o Sensei) y luego brindan a los miembros acceso a los cursos.

PHLEARN es un gran ejemplo de este tipo de sitio, que ayuda a cualquier miembro a aprender a usar Photoshop u otros productos de Adobe. Qpractice es otro que ayuda a los diseñadores de interiores a aprobar el examen NCIDQ con materiales de estudio seleccionados y cursos para aspirantes a diseñadores.

Sitios de noticias o contenido

Los sitios de noticias o contenido ofrecen contenido seleccionado o exclusivo para sus miembros. Estos sitios generalmente nacen de un gran blog o de un seguimiento en las redes sociales, y ofrecen a los miembros acceso a publicaciones o contenido que no está disponible para los seguidores o lectores "regulares".

Yarn + Chai es un sitio en la intersección del aprendizaje y el contenido: ofrece consejos sobre la selección de patrones y materiales para prendas tejidas a ganchillo. Este contenido es gratuito para los que no son miembros, pero los miembros pueden pagar para obtener tutoriales y patrones sin publicidad, o comprar un pase de acceso completo para ver todos los patrones disponibles. Post Status es un ejemplo de un sitio de membresía centrado en el contenido, donde los miembros obtienen acceso a publicaciones de blog exclusivas, notas, un boletín informativo por correo electrónico y ofertas de socios de medios.

Membresías de acceso a productos

Este es el tipo de membresía con el que muchos sitios de comercio electrónico están familiarizados: otorga acceso de compra exclusivo o descuentos a los miembros.

Craft Can Directory es un gran ejemplo. Los miembros del sitio pueden comprar ciertas cervezas que no están disponibles para todos los clientes en la tienda. Los miembros de The New Tropic obtienen descuentos en productos y entradas para eventos, y pueden enviar sus propios eventos, mientras que los no miembros pagan el precio completo de todos los productos y eventos.

Amazon Prime es una versión de este tipo de membresía: en lugar de usar el producto como un beneficio para miembros, sin embargo, usan envíos rápidos y económicos. Puede crear una configuración similar usando Membresías de WooCommerce; la capacidad de ofrecer envío gratuito a los miembros se agregó recientemente en la versión 1.10.

Membresías corporativas

Finalmente, hemos hablado mucho sobre los vendedores B2C: ¿qué pasa con las empresas que venden a otras empresas? Muchos sitios necesitan la capacidad de que un comprador administre un conjunto de miembros para su empresa. Esta configuración se usa a menudo para sitios de aprendizaje corporativo o vendedores mayoristas para que varios clientes de una sola "compañía" o equipo puedan tener acceso vinculado.

Machines Room es un ejemplo único de un sitio de membresía corporativa: venden acceso a su espacio de creación a las empresas. Una empresa puede registrarse para obtener una cantidad de membresías, y luego estos miembros pueden reservar capacitación en máquinas y franjas horarias con máquinas de fabricación.

¿Cuándo es WooCommerce adecuado para un sitio de membresía de WordPress?

WooCommerce es ideal para muchos de estos tipos de sitios de membresía, ya que puede vender acceso a los productos de WooCommerce en su tienda; usar facturación única o recurrente; restringir el acceso a publicaciones de blog, contenido personalizado, productos o descuentos; y vender acceso a individuos o grupos de miembros.

Los sitios de asociaciones o directorios son los menos adaptables para WooCommerce, ya que no tiene un sistema de gestión de perfiles incorporado. Si bien los miembros pueden actualizar sus datos de pago, como los detalles de la dirección, WooCommerce y sus extensiones no están orientados a formularios de registro o creación de perfiles con campos personalizados. Esta configuración es posible (¡Gravity Forms + Registro de usuario es una gran herramienta para esto!), pero dependiendo de su configuración ideal, es posible que desee obtener la ayuda de un experto para determinar si WooCommerce es la opción adecuada y ayudarlo a construir su sitio exactamente. como quieras.

Si el directorio no es el enfoque principal de su sitio, puede implementar un directorio simple usando un código abreviado con un complemento gratuito de Membresías también. De lo contrario, si el componente principal de su sitio es el directorio de miembros, recomiendo considerar Ultimate Member u otros complementos centrados en el directorio.

Para sitios comunitarios y sitios de aprendizaje , WooCommerce es una excelente opción, ya que puede usar Membresías de WooCommerce con bbPress, Sensei y muchos otros complementos comunitarios o de cursos (muchos complementos centrados en el aprendizaje han creado sus propias integraciones de WooCommerce). WooCommerce también es una buena opción para sitios de noticias o contenido , dada su capacidad para usarse con publicaciones de blog, páginas y otro contenido personalizado. La restricción de cursos, publicaciones, páginas, productos y otros contenidos se puede realizar dentro de las mismas áreas de administración.

Para membresías orientadas al acceso a productos o compras corporativas , WooCommerce realmente brilla. Debido a que ya está vendiendo productos a través de una tienda en línea, agregar un componente de membresía a su tienda debería ser sencillo. El uso de WooCommerce le permite crear una tienda en la que sus ventas de productos y membresías estén estrechamente conectadas.

Para compras corporativas o ventas al por mayor, WooCommerce también proporciona una sólida gestión de equipos a través del complemento Teams for Memberships. Esto le permite no solo vender membresías individuales, sino también vender membresías basadas en equipos con administración de cuentas de equipo. Consulte esta descripción general de Chris Lema sobre este modelo de compras corporativas.

¿Qué necesito para crear un sitio de membresía de WooCommerce?

La respuesta a esta pregunta suena trillada: depende. Pero es verdad. Como hemos visto anteriormente, hay tantos enfoques diferentes para los sitios de membresía que su configuración exacta variará según una amplia gama de factores. Deberá desarrollar un plan para el tipo de membresía que desea vender:

• ¿Qué beneficio obtiene alguien cuando se convierte en miembro?
• ¿Cómo es su relación con el miembro? ¿Entregas contenido, cursos o tienes otras interacciones?
• ¿Cómo es la relación entre los miembros? ¿Hay componentes sociales en su membresía?
• ¿Cómo le das acceso a alguien a la membresía? ¿Se están registrando o pagando la membresía?
• Y si los miembros están pagando, ¿cómo quiere que sea la facturación? ¿Las renovaciones deben ser manuales o automáticas?

Estos son los complementos más útiles para crear su sitio de membresía de WordPress, y cuándo cada uno encaja bien:

• WooCommerce (gratis): (¡Por supuesto!) Esto forma la base de su tienda cuando vende acceso a una membresía. WooCommerce controlará sus listados de productos (incluidas las membresías y/o suscripciones que vende), así como su proceso de pago.
• Membresías de WooCommerce ($ 199): cuando desee restringir áreas de su sitio (como publicaciones de blog, páginas, productos o contenido personalizado), use Membresías para hacerlo. Puede vender acceso a través de un producto en su tienda, restringir el contenido solo para miembros u otorgar acceso de membresía al registrarse. También puede usar Membresías para ofrecer descuentos en productos y envío gratis.
• Suscripciones de WooCommerce ($ 199): si desea ofrecer facturación recurrente automatizada, necesitará Suscripciones de WooCommerce, junto con una pasarela de pago compatible con suscripciones ($ 0 a $ 199).
• bbPress (gratis): bbPress es popular entre los sitios de membresía para agregar foros para la comunicación entre miembros y la comunidad.
• Equipos para membresías de WooCommerce ($ 129): los equipos agregan capacidades corporativas, familiares o de equipo para sus membresías: venda a un grupo de miembros en lugar de a un miembro individual, y permita que un propietario administre la facturación y el acceso para un equipo.
• MailChimp Sync para membresías de WooCommerce ($ 49, ¡próximamente!): ¿Enviar boletines como parte de su membresía? Este complemento mantendrá su lista de miembros sincronizada con MailChimp, incluido el estado actual del miembro, para que pueda segmentar sus correos electrónicos utilizando los datos de membresía.
• También hay otros complementos gratuitos para membresías de WooCommerce para mejorar la compatibilidad con Sensei, agregar un código corto para un directorio de miembros y más.

Finalmente, debido a que WooCommerce y las Membresías de WooCommerce están integradas en WordPress y usan la funcionalidad principal de usuario de WordPress, son compatibles con muchos otros complementos, como otras extensiones, complementos en WordPress.org, complementos de aprendizaje o de cursos, y más.

Costo promedio de construir un sitio de membresías: $378 por año

El costo de crear su sitio de membresía puede oscilar entre $ 149 y $ 626 por año, según las extensiones que necesite y el método de pago que use. Puede terminar gastando más si compra extensiones adicionales o complementos de administración de cursos. El precio promedio de los componentes de membresía para la mayoría de los sitios de membresía con los que he trabajado es de $ 378 (paquete de WooMembers + una integración de pasarela de pago de $ 79). Tendrá otros costos (como el hospedaje cada mes), pero la mayoría de los sitios cubren sus necesidades de membresía con Membresías, Suscripciones o la combinación de los dos complementos.

Ya sea que esté creando un sitio para usted o para un cliente, tener claro el tipo de sitio de membresía que está creando, cómo se realizará la facturación, qué deben obtener los miembros y cómo se comunica con los miembros lo ayudará a determinar las mejores herramientas y configuración para su sitio.