Cómo realizar marketing localizado para sitios multilingües

Una de las mejores cosas de crear un sitio web multilingüe y/o localizado es que le permite participar en el marketing localizado.

Con un sitio localizado, tiene la oportunidad de llegar a nuevas personas en los motores de búsqueda, las redes sociales y todas sus otras campañas de marketing.

Pero si desea que su estrategia funcione, no puede implementar exactamente el mismo enfoque de marketing en diferentes lugares. Ahí es donde entra en juego la localización de marketing.

Con la localización en marketing, puede adaptar sus campañas de marketing a regiones, culturas e idiomas específicos. Al optimizar sus estrategias de marketing para diferentes lugares, puede asegurarse de obtener el mejor ROI de sus esfuerzos multilingües/multirregionales.

En esta publicación, profundizaremos en el marketing localizado con un enfoque específico en las empresas con un sitio web multilingüe y/o multirregional.

Comenzaremos con una introducción rápida a la localización de marketing con un poco más de detalle. Luego, analizaremos algunas estrategias prácticas que puede implementar para mejorar su localización en marketing.

¡Vamos a profundizar en!

¿Qué es el marketing localizado?

El marketing localizado es el proceso de adaptar sus estrategias de marketing para comercializar de manera más efectiva a los usuarios en diferentes idiomas y/o ubicaciones.

Implica adaptar todos los diferentes aspectos de sus estrategias de marketing y contenido para satisfacer las necesidades únicas de los clientes objetivo que pueden estar ubicados en diferentes países, hablar diferentes idiomas y/o tener diferentes valores culturales.

Uno de los ejemplos más conocidos de marketing localizado es la campaña "Comparte una Coca-Cola" de Coca-Cola, que reemplaza el logotipo tradicional de Coca-Cola con el nombre de una persona y el texto "Comparte una Coca-Cola con".

Lo que hace de este un gran ejemplo de marketing localizado es que Coca-Cola usó diferentes nombres para diferentes lugares.

Por ejemplo, un bebedor de Coca-Cola en Francia vería nombres tradicionalmente “franceses”, mientras que un bebedor de Coca-Cola en España vería nombres tradicionalmente “españoles”.

Botellas de ejemplo en Australia (el país original) :

Botellas de ejemplo en Vietnam :

En total, Coca-Cola lanzó estas botellas localizadas en más de 50 países, cada uno de los cuales vio nombres locales en las botellas.

Sin este nivel adicional de localización, la campaña no habría sido tan efectiva.

Cuando se trata de su sitio web, una gran parte de la localización de marketing es traducir su sitio web y otro contenido de marketing a los idiomas locales de los usuarios.

Sin embargo, la localización de marketing va mucho más allá de la simple traducción palabra por palabra de su contenido, por lo que querrá seguir las estrategias que se describen más adelante en esta publicación.

¿Cuáles son los beneficios de la localización en marketing?

Si su producto tiene una audiencia multilingüe y/o multirregional, hay muchos beneficios para la localización en marketing.

Estas son algunas de las razones más importantes para considerar implementar marketing localizado para su negocio:

• Optimización de la tasa de conversión : si su audiencia proviene de diferentes ubicaciones y/o habla diferentes idiomas, es posible que esté perdiendo conversiones potenciales al no localizar sus esfuerzos de marketing. Las encuestas muestran que la mayoría de las personas prefieren navegar y comprar en sitios web localizados, por lo que podría estar perdiendo clientes al no satisfacer estas necesidades.
• Mayor compromiso : al reunirse con sus clientes locales donde están en lugar de imponer una estrategia a todos sus clientes, puede aumentar el compromiso con ellos y construir una conexión más fuerte.
• Reputación de marca mejorada : al invertir el esfuerzo para localizar su contenido de marketing, puede aumentar la reputación de su marca y mostrar a las personas que su marca está comprometida con esa región.

¿Hay aspectos negativos del marketing localizado?

El principal inconveniente de implementar una estrategia de marketing localizada es el costo, tanto en términos de dinero como de esfuerzo humano.

Al localizar sus esfuerzos de marketing, sin duda está agregando trabajo adicional a su plato.

Por ejemplo, en lugar de crear un único gráfico de marketing, es posible que deba crear un gráfico de marketing independiente para cada configuración regional. Si bien es probable que no necesite comenzar desde cero para cada gráfico, esto llevará un tiempo adicional para implementarlo.

Más allá de la implementación inicial, también agregará tiempo y esfuerzo adicionales para mantener sus esfuerzos de marketing localizado en el futuro. Por ejemplo, si cambia una página de destino en su sitio, también deberá ajustar las versiones localizadas de esa página de destino.

Para asegurarse de obtener un buen retorno de la inversión en sus esfuerzos, le recomendamos configurar análisis para realizar un seguimiento de la eficacia de su localización de marketing; más sobre esto más adelante.

Siete estrategias clave para la localización de marketing

Ahora que comprende mejor qué es el marketing localizado y por qué es posible que desee implementarlo, veamos algunos consejos prácticos sobre cómo puede comenzar a implementar la localización de marketing en su propio sitio web y campañas.

1. Comprender la diferencia entre localización y traducción

Si desea implementar una estrategia de localización de marketing eficaz, es esencial comprender la diferencia entre localización y traducción:

• Traducción : traducir el contenido de su sitio de un idioma a otro sin cambiar el significado.
• Localización : ajustar el contenido (y el diseño) de su sitio para que se sienta como una experiencia nativa para los visitantes en diferentes idiomas y/o lugares.

Por ejemplo, supongamos que tiene una línea de texto en la versión de EE. UU. de su sitio que dice algo como "Hay un Starbucks en cada esquina".

Si bien esa línea tiene perfecto sentido para alguien en los EE. UU. (donde Starbucks está en todas partes), no tendría tanto sentido si alguien estuviera navegando por su sitio desde un país donde Starbucks no tiene una gran presencia.

Para localizar su contenido, no solo traduciría las referencias de Starbucks al idioma local de esa persona. En su lugar, además de la traducción básica, también cambiaría la referencia por completo para usar una cadena de café local que sea popular en ese país.

Lo mismo ocurre con los formatos de fecha, las monedas, el formato de números, etc.

Si no comprende esta diferencia clave, tendrá dificultades para crear campañas de marketing optimizadas y localizadas.

Para obtener más información, puede consultar nuestras publicaciones sobre qué es la localización de sitios web y las diferencias entre localización y traducción.

2. Realizar estudios de mercado para diferentes localidades

Cuando lanzó su producto en su idioma/localidad nativos, probablemente realizó una investigación de mercado para comprender a sus clientes y aprender a comercializarlos de manera efectiva.

Si desea localizar de manera efectiva sus esfuerzos de marketing, deberá realizar el mismo tipo de investigación para los otros lugares a los que desea dirigirse.

Además de la investigación de mercado general, querrá prestar especial atención a las diferencias notables entre esta ubicación y su mercado original:

• Formato, divisas, unidades de medida, etc.: todos los detalles esenciales
• Demografía
• Valores culturales
• Cualquier gusto y disgusto regional único
• Cosas que podrían ser ofensivas en esa región
• Etc.

Dependiendo de cuánto esté dispuesto a invertir, podría tener sentido contratar a un local para realizar esta investigación, ya que intrínsecamente tendrá una comprensión más profunda de ese lugar.

3. Ajuste el diseño y el contenido de marketing clave para cada idioma/localidad

Una vez que haya realizado su investigación de mercado localizada, el siguiente paso es ajustar todo su contenido de marketing clave para cada localidad.

Si bien querrá traducir y localizar todo el contenido de su sitio, su estrategia de marketing localizado debe poner especial énfasis en los siguientes elementos:

• Precios : asegúrese de ajustar todos los precios en su sitio para que aparezcan en la moneda local del visitante. Si tiene un producto digital, también puede considerar implementar la paridad de precios, que en realidad ajusta los precios hacia arriba o hacia abajo según el poder adquisitivo de cada región. Puede implementar esto manualmente o usando herramientas como ParityDeals.
• Botones de llamada a la acción : ajusta el contenido de tu llamada a la acción para asegurarte de que estás impulsando acciones y maximizando las conversiones en cada lugar. También es posible que deba ajustar el diseño, ya que diferentes textos de CTA pueden cambiar el diseño.
• Formularios : asegúrese de que todos los formularios que utilice estén localizados para optimizar las conversiones. En algunos casos, es posible que desee cambiar las instrucciones o utilizar diferentes campos de formulario según la configuración regional del usuario. También es posible que deba ajustar las cosas para cumplir con las leyes locales, como la ley GDPR de la Unión Europea si se dirige a una audiencia en un país de la UE.
• Imágenes y otros gráficos de sitios web : si incluye texto o referencias localizadas en las imágenes de su sitio, querrá asegurarse de que está localizando ese contenido cargando una imagen diferente según la configuración regional del usuario.
• Páginas de destino clave : si bien es importante localizar correctamente todo su sitio, querrá poner un énfasis especial en las páginas de destino clave, así como en cualquier otra página que desempeñe un papel importante en su embudo de ventas.
• Formatos de números, fechas, unidades de medida, etc. Además de localizar precios, también es esencial asegurarse de prestar atención a otros detalles esenciales que pueden necesitar localización, como fechas, formatos de números, unidades de medida. , etcétera.

Una vez más, este no es el único contenido que necesita localizar: querrá localizar correctamente todo en su sitio. Pero en términos de marketing localizado, es importante agregar un enfoque adicional a estos elementos clave.

Como parte de la localización de su contenido, es posible que también necesite actualizar/modificar el diseño de su sitio para que coincida.

Si está utilizando WordPress, el complemento TranslatePress le permite traducir todos estos elementos mediante una interfaz visual de apuntar y hacer clic. También puede ver una vista previa en vivo de su sitio para que comprenda cómo la localización de su contenido afecta el diseño de su sitio.

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El mejor complemento multilingüe de WordPress para ayudarlo a implementar una estrategia de localización de marketing en su sitio web de WordPress.

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4. Implementar una estrategia de SEO localizado

Cuando se habla de localización de marketing para un sitio web , desarrollar una estrategia sólida de optimización de motores de búsqueda (SEO) localizada es una de las áreas más importantes en las que centrarse.

Con SEO localizado, puede clasificar su sitio web para las consultas que los usuarios en diferentes lugares están buscando en sus idiomas nativos.

Esto lo ayuda a aumentar la visibilidad de su sitio en la búsqueda y aumentar su tráfico orgánico. Con las otras estrategias de marketing localizadas en esta lista, puede asegurarse de poder convertir a esos visitantes en clientes.

Aquí hay algunos consejos para implementar una estrategia de SEO localizado:

• Realice una investigación de palabras clave para varias regiones : en lugar de solo mirar las tendencias del volumen de búsqueda de palabras clave en el idioma o la región original de su sitio, profundice en las consultas de otros idiomas y regiones para ver si hay alguna diferencia.
• Localice su SEO en la página : además de su contenido, asegúrese de traducir y localizar detalles importantes de SEO, como el título de SEO, la meta descripción, el slug de URL, etc. Si su sitio usa WordPress, el complemento TranslatePress facilita la localización de todos estos elementos.
• Considere las preferencias de motores de búsqueda localizados : mientras que Google domina gran parte del mundo, hay ciertos mercados en los que otros motores de búsqueda tienen una participación de mercado significativa (o dominante), como Corea del Sur (Naver), China (Baidu o Sogou), República Checa ( Seznam), y así sucesivamente.
• Asegúrese de incluir la etiqueta hreflang : la etiqueta hreflang ayuda a Google a comprender qué versión de su sitio debe mostrar a los diferentes tipos de visitantes. En WordPress, el complemento TranslatePress puede agregar automáticamente las etiquetas hreflang adecuadas para usted.

Para una mirada más profunda, puede leer nuestra guía de estrategia de SEO internacional, así como nuestra publicación sobre SEO para múltiples idiomas y nuestra guía definitiva para SEO multilingüe.

5. Optimice su marketing en redes sociales para diferentes lugares

Al igual que con el SEO, también querrá localizar sus estrategias de marketing en redes sociales para aprovechar al máximo sus esfuerzos.

En primer lugar, es probable que desee crear perfiles de redes sociales separados para diferentes lugares, ya que es difícil mezclar contenido localizado dentro de la misma cuenta.

Por ejemplo, Coca-Cola tiene perfiles de Twitter separados para Coca-Cola España (España), Coca-Cola Francia, etc.

Algunas redes sociales tienen herramientas para redirigir automáticamente a los usuarios a la experiencia localizada de una marca, que también vale la pena investigar.

Más allá de crear perfiles localizados, también querrá localizar el contenido que comparte. Por ejemplo, observe cómo la cuenta de Twitter de Coca-Cola Francia no solo comparte publicaciones traducidas, sino que comparte contenido único para esa región (como publicaciones que presentan equipos deportivos locales).

En algunas situaciones, es posible que desee crear cuentas en nuevas redes sociales que sean populares en esa localidad.

Por ejemplo, Zalo es una de las redes sociales más populares en Vietnam. Entonces, si desea crear una estrategia de marketing de redes sociales localizada para Vietnam, definitivamente querrá incluir a Zalo en sus esfuerzos (además de plataformas globales como Facebook).

6. Considere asociarse con personas influyentes locales

Es posible que este consejo no forme parte de todas las estrategias de marketing localizadas. Pero si el marketing de influencers es parte de su estrategia existente, otra gran apertura para la localización en marketing es asociarse con influencers locales.

Esto puede ayudarlo a llegar mejor a esa audiencia local y también a demostrar a los clientes que se toma en serio el desarrollo de una presencia en ese lugar.

7. Configure Analytics para comprender sus esfuerzos de localización de marketing

Para comprender qué tan efectivos son sus esfuerzos de localización de marketing, es importante configurar correctamente sus análisis.

Por ejemplo, en lugar de solo realizar un seguimiento de las conversiones generales en su sitio, querrá poder realizar un seguimiento de las conversiones en función de la configuración regional del sitio web. Esto le permitirá ver si ciertos lugares tienen un rendimiento inferior (o superior) en comparación con el promedio.

La mayoría de las herramientas de análisis, como Google Analytics, ofrecen funciones integradas para ayudarlo a segmentar sus datos por ubicación y configuración regional de un usuario.

Sin embargo, para simplificar sus flujos de trabajo, es posible que desee configurar informes personalizados para ver rápidamente el rendimiento de las diferentes versiones de su sitio.

Cómo realizar la localización de marketing en sitios de WordPress

Si bien es importante conocer los fundamentos clave y las mejores prácticas de la localización de marketing, no podrá optimizar sus campañas a menos que pueda implementar esas estrategias en su sitio web.

Si ha creado su sitio web con WordPress, WordPress carece de cualquier funcionalidad integrada para crear un sitio multilingüe y/o multirregional con contenido localizado.

Como tal, tendrá dificultades para crear contenido localizado e implementar estrategias de marketing localizadas como el SEO internacional.

Para poder implementar una estrategia de marketing localizada de WordPress, puede usar el complemento TranslatePress.

TranslatePress le brinda una forma fácil y sin código de localizar todo su sitio de WordPress, incluidos los elementos clave de marketing.

Con el editor visual de apuntar y hacer clic de TranslatePress, podrá traducir y localizar el 100 % del contenido de su sitio, incluido lo siguiente:

• Envíe contenido de texto a cualquier parte de su sitio, ya sea que provenga del editor de WordPress, su tema, un complemento, etc.
• Imágenes.
• Vídeos.
• formularios
• Botones de llamada a la acción.

Más allá de localizar el contenido de marketing visible en su sitio, TranslatePress también puede ayudarlo a ajustar otros elementos importantes en su estrategia de marketing localizado, incluidos los siguientes:

• Títulos SEO y meta descripciones
• Información gráfica de redes sociales para controlar cómo se ve su contenido cuando se comparte en las redes sociales
• babosas de URL

Si desea la forma más fácil de localizar su sitio de WordPress y sus esfuerzos de marketing, el complemento TranslatePress es un excelente lugar para comenzar.

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El mejor complemento multilingüe de WordPress para ayudarlo a implementar una estrategia de localización de marketing en su sitio web de WordPress.

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Si desea hacer crecer su negocio y expandirse a nuevos lugares, es importante desarrollar una estrategia de marketing localizada.

Con los consejos de esta lista, puede estar seguro de que está optimizando sus esfuerzos de marketing en todos los diferentes lugares a los que se dirige.

Si su sitio web usa WordPress, una de las formas más fáciles de implementar una estrategia de localización de marketing en su sitio web es con el complemento TranslatePress.

TranslatePress ofrece una forma fácil de señalar y hacer clic para localizar todo el contenido de su sitio, incluidos elementos de marketing importantes como botones de CTA, formularios, imágenes, títulos/descripciones de SEO, información gráfica de redes sociales y más.

Para comenzar, instale el complemento TranslatePress hoy.