Cómo integrar WooCommerce con Slack para recibir notificaciones

Si está buscando las mejores formas de integrar el grupo de Slack de su lugar de trabajo y su sitio web de comercio electrónico, ha venido al lugar correcto. Aquí en QuadLayers, hemos compilado la lista de todos los medios posibles para integrar Slack con sus sitios web de WooCommerce y WordPress para que pueda mejorar la productividad de su lugar de trabajo. Desde el envío de notificaciones de nuevos pedidos hasta la configuración de servicios de chat con Slack en su sitio web, ¡esta guía lo ayudará a llevar su tienda al siguiente nivel!

¿Por qué integrar WooCommerce con Slack?

La integración de su sitio web de WordPress y su tienda WooCommerce con Slack abre muchas vías para mejores oportunidades. Por un lado, puede configurar su sitio para enviar automáticamente mensajes a su espacio de trabajo de Slack para varios eventos y activadores. Por ejemplo, puede configurar su integración de Slack para que le envíe una notificación en sus canales de Slack cada vez que un cliente realiza un nuevo pedido de WooCommerce. De esta manera, puede documentar fácilmente todos sus pedidos en un solo lugar y su equipo puede responderlos rápidamente.

También puede configurar un feed de Slack para todos sus sitios web y blogs de WordPress y recibir notificaciones de varios factores desencadenantes. Cada vez que se publica una nueva publicación o cada vez que alguien deja un comentario, puede configurarlo para que pueda ser informado directamente en su sitio web.

Además, también puede configurar fuentes RSS y el chat en vivo del cliente directamente en su espacio de trabajo de Slack. De esta manera, su equipo puede revisar las fuentes o el chat en vivo en cualquier momento para mejorar el servicio al cliente.

La idea de conectar WooCommerce con Slack es brindar un medio más fácil de integrar las acciones de su equipo y su sitio web. Al hacer esto, puede hacer que sea aún más conveniente para los miembros de su equipo y los administradores de su sitio responder a las interacciones y consultas de los usuarios. Esto es especialmente difícil considerando lo difícil que es proporcionar un medio fácil para que su equipo trabaje en el estado actual de colaboración a distancia. La integración de su espacio de trabajo en línea y su sitio web/negocio solo puede proporcionar los mejores beneficios para su negocio.

Entonces, ahora que hemos visto los beneficios, echemos un vistazo a algunas de las formas en que puede integrar Slack con su tienda WooCommerce .

¿Cómo integrar WooCommerce con Slack?

Hay varias formas de integrar sus servicios de WordPress y WooCommerce con Slack.

1. Uso de fuentes RSS
2. Con complementos de notificaciones de Slack dedicados
3. Usar un complemento de Slack Chat

La mayoría de estos requieren que instale un complemento de notificación de Slack dedicado, pero también puede usar fuentes RSS. ¡Así que sigamos adelante y echemos un vistazo a cómo puede habilitar todos estos servicios!

1. Integra WooCommerce con Slack usando fuentes RSS

El primer método es configurar las notificaciones de Slack utilizando sus fuentes RSS . Con las fuentes RSS, puede conectar su tienda con Slack y notificar a su equipo sobre su sitio web y las actualizaciones comerciales. Esto lo ayuda a mantener sus flujos de trabajo funcionando sin problemas, y todo su grupo de trabajo puede recibir notificaciones sobre cualquier actualización relacionada con su tienda WooCommerce.

Para conectar WooCommerce con Slack mediante fuentes RSS, primero debe agregar la aplicación de fuentes RSS a su espacio de trabajo de Slack. Así que adelante, abra esta página web para acceder a la aplicación Slack de fuentes RSS.

Haga clic en el botón Agregar a Slack y la aplicación lo llevará a otra página para confirmar la integración. Haga clic en Agregar integración RSS y luego tendrá que configurar sus configuraciones de Slack para las fuentes RSS.

Aquí, puede agregar una URL de fuente para usar para sus notificaciones. También puede agregar detalles de autenticación para acceder a la URL de la fuente RSS. Por ahora, simplemente usaremos las fuentes RSS de noticias de la BBC con fines de prueba y las publicaremos en nuestro canal de Slack #rss-feeds.

Además, puede optar por enviar las fuentes RSS a cualquiera de sus canales de Slack. Como regla general, recomendamos crear un canal específico para centralizar todas estas notificaciones. Simplemente haga clic en el menú desplegable y elija el canal en el que desea publicar las notificaciones de fuentes RSS.

Luego, haga clic en Suscribirse a esta fuente y su chat de fuente RSS debería estar listo para funcionar. Ahora debería recibir notificaciones de la URL que eligió en Slack.

Vale la pena señalar que puede integrar múltiples fuentes RSS con Slack. Simplemente vaya a la aplicación de fuentes RSS y siga los mismos pasos para agregar más URL.

2. Integre WooCommerce con Slack usando complementos dedicados de WordPress

Puede integrar WooCommerce con Slack utilizando una amplia gama de complementos dedicados para proporcionar notificaciones del sitio para su sitio web de WordPress. Estos complementos son muy simples de configurar y hay varios que puede consultar para sus diversas necesidades. Por ejemplo, puede usar el complemento de alerta WP Down Slack, que envía una notificación de holgura cuando cualquiera de sus sitios web deja de funcionar, o el complemento de chat en vivo de Slack.

Para esta guía, sin embargo, usaremos el complemento de notificaciones de Slack de dorzki.

Lo mejor de este complemento gratuito es que le permite enviar notificaciones de Slack para una gran cantidad de acciones y eventos de WordPress. Desde WordPress y notificaciones de actualización de complementos hasta inicios de sesión e inicios de sesión de registro de usuario. También puede configurar una integración de WooCommerce, de modo que reciba una notificación de Slack para cada nuevo pedido de WooCommerce. Si está buscando un medio fácil de conectar WooCommerce con Slack , le recomendamos que comience con esta herramienta.

Entonces, avancemos y veamos cómo puede configurar y usar este complemento.

Cómo instalar el complemento de notificaciones de Slack

Para instalar el complemento de notificaciones de Slack, abra su Panel de administración de WordPress y vaya a Complementos> Agregar nuevo. Luego, usa la barra de búsqueda en la parte superior derecha y busca Slack Notifications de dorzki . Haga clic en el botón Instalar junto al complemento y luego presione Activar . Ahora el complemento debe estar instalado y activado.

Configuración de Slack para WebHooks y API

Antes de comenzar con este proceso, debe configurar su espacio de trabajo de Slack para Webhooks. De esta forma, su espacio de trabajo de Slack puede aceptar webhooks para diferentes API y herramientas para publicar automáticamente mensajes de fuentes externas. Primero, haga clic en este enlace para instalar la aplicación para WebHooks.

Haga clic en Agregar a Slack y luego deberá configurar las configuraciones para la aplicación.

Después de eso, podrá elegir el canal que se integrará con sus webhooks y luego hacer clic en el botón de integración Agregar webhooks entrantes .

Luego, verá la URL de su webhook . Recuerde copiarlo y guardarlo en algún lugar a mano, ya que será extremadamente importante para los próximos pasos.

Configure la URL del webhook en el administrador de WordPress

Una vez que tenga su URL de Webhook, debe conectar WordPress con Slack . Abra su Panel de administración de WordPress y haga clic en Notificaciones de Slack en su barra lateral.

Aquí puede integrar el complemento con su espacio de trabajo de Slack. Simplemente pegue la URL del webhook que copió en el paso anterior en el campo URL del webhook.

Ahora puede agregar el canal predeterminado en el que el complemento publicará notificaciones. Simplemente escriba el canal que desea designar como canal predeterminado, como #general, #webhooks o cualquiera que desee.

A continuación, puede elegir darle al complemento un nombre personalizado e incluso una imagen personalizada para su grupo de trabajo de Slack. Después de eso, haga clic en Guardar configuración y su configuración de integración debería estar configurada.

Si desea probar si el complemento funciona, haga clic en el botón Ejecutar prueba y se debe enviar una notificación de prueba al canal de Slack que ha seleccionado.

Ahora que ha conectado Slack con su sitio de WordPress, debe configurar las notificaciones.

Configurar qué notificaciones recibir usando el complemento de Slack

Ahora que configuró el complemento de notificaciones de Slack y seleccionó el canal de Slack, debe elegir las notificaciones que desea recibir . Hay una gran lista de notificaciones que puede configurar y que pueden activarse mediante varios desencadenantes: desde que se publica una publicación hasta nuevos comentarios y nuevos pedidos de WooCommerce. Así que echemos un vistazo a cómo puede habilitar algunos de ellos.

En su tablero de WordPress, vaya a Notificaciones de Slack > Notificaciones . Aquí puede agregar nuevas notificaciones para enviarlas a su espacio de trabajo de Slack y modificar las existentes.

Como no tienes ninguno configurado, configuremos uno nuevo haciendo clic en el botón Agregar nuevo .

Luego, haga clic en Nueva notificación . Puede elegir el tipo de Notificación desde Notificaciones del sistema hasta Notificaciones de inicio de sesión/registro de usuario para publicar notificaciones y mucho más. Elija uno de los tipos de notificación.

Luego, haga clic en las opciones de Notificación y verá todas las opciones disponibles para elegir para ese tipo de notificaciones. Utilice el campo Canal para seleccionar dónde enviar las notificaciones. Por ahora, lo configuraremos como #test-stuff . Si no ingresa nada en este campo, la notificación se enviará al canal predeterminado establecido para su espacio de trabajo.

Como ejemplo, puede elegir el tipo de Notificación en WooCommerce y luego seleccionar las opciones de Notificación como Nuevo pedido , configurar el canal como #nuevospedidos . Luego, haga clic en Guardar notificaciones y estará listo para funcionar.

Ahora que ha integrado su tienda WooCommerce con Slack, cada vez que alguien haga un nuevo pedido, recibirá una notificación en el canal de Slack que haya seleccionado.

Agregar varias notificaciones

Además de eso, puede agregar múltiples notificaciones, por lo que puede agregar algunas alertas para pedidos en espera o cancelados, por ejemplo. Una vez que seleccione las notificaciones que desea recibir, recuerde hacer clic en Guardar notificaciones . Además, puede eliminar cualquiera de estas alertas en cualquier momento. Puede hacer esto presionando en las notificaciones y luego haciendo clic en Eliminar.

Por supuesto, estas no son las únicas notificaciones que puede enviar con este correo electrónico. Si integra WooCommerce con Slack, puede recibir alertas para:

• Nuevos pedidos de WooCommerce
• El producto WooCommerce tiene poco stock
• Actualización de WordPress o complemento disponible
• Registro de nuevo usuario
• Nuevos comentarios
• Y mucho más

Consulte la lista completa de las notificaciones que puede recibir utilizando el complemento y su documentación para crear el feed automatizado perfecto para su sitio web en su grupo de trabajo de Slack.

3. Integre WooCommerce con Slack usando un complemento de Slack Chat

También puede optar por integrar Slack en su sitio web de WooCommerce mediante un chat de Slack . De esta forma, puede crear un chat de cliente para su sitio web utilizando su grupo de trabajo de Slack y mejorar el servicio al cliente. Puede interactuar con sus usuarios directamente desde su espacio de trabajo y cualquiera de sus compañeros de equipo puede hacerse cargo del chat en cualquier momento.

Para hacer esto, deberá usar el complemento Slack Chat de Social Intents. Así que adelante e instale el complemento. Primero, abra su panel de administración de WordPress y haga clic en Complementos > Agregar nuevo . Luego, use la barra de búsqueda y busque el complemento Slack Chat por Social Intents . Haga clic en Instalar y luego presione el botón Activar .

Para activar su Slack Chat, haga clic en Slack Chat en la barra lateral de su Panel de WordPress y el complemento lo llevará al Panel de intenciones sociales .

Configuración de Slack Chat y Live Chat usando Social Intents

Antes de comenzar, el complemento le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Social Intents. Una cosa importante a considerar es que el complemento no es completamente gratuito ; se le proporciona una prueba gratuita de 15 días para empezar; sin embargo, si desea continuar después de ese período de prueba, es posible que deba pagar por los servicios. Puede obtener más información sobre Social Intents, todos sus planes de precios y características aquí.

Así que adelante, regístrese para la prueba si desea continuar haciendo clic en la opción de registro de prueba gratuita .

Proporcione su correo electrónico y configure las credenciales de su cuenta, y luego debería poder registrarse. Una vez que se registra, puede comenzar a utilizar todos los servicios que ofrece Social intents.

Por ahora, elijamos Chat en vivo haciendo clic en el botón Agregar junto a él.

Alternativamente, puede ir a su Tablero de intenciones sociales haciendo clic en este enlace. Luego, vaya a Aplicaciones en la barra lateral y presione Agregar una aplicación ahora para pasar a la misma pantalla.

Ahora, debe insertar algunos detalles más para que su chat en vivo de Slack funcione. Puede elegir el tipo y el color de la pestaña, un logotipo y diferentes opciones de chat, como emojis, carga de archivos, tiempo de espera del chat y otros. Para la demostración, configuraremos nuestro chat en vivo de la siguiente manera:

Luego, haga clic en Guardar y su chat en vivo debería estar listo para funcionar.

Integrando el chat de Slack con tu sitio web

Para integrar WooCommerce con Slack, vaya a la pestaña API e integraciones en la configuración de Live Chat. Haga clic en el botón Agregar a Slack .

Luego, la siguiente ventana le pedirá permiso para su Slack Workspace. Puede elegir qué espacio de trabajo otorgar acceso a la API utilizando la opción de espacio de trabajo en la parte superior derecha.

A continuación, use el campo de opciones desplegable debajo de Dónde debería publicar el chat en vivo para elegir el canal con el que desea integrar su chat de Slack. Una vez que haga esto, haga clic en Permitir y su chat de intenciones sociales se conectará con su espacio de trabajo de Slack.

Una vez que lo haga, la aplicación le dará algunos códigos para copiar en su sitio web para finalizar la integración. Guarde este código y haga clic en el botón Listo para pasar al siguiente paso. Sin embargo, tenga en cuenta que no necesitará este código si está configurando su integración de Slack usando el complemento de chat de Slack. En su lugar, utilizará una clave de widget diferente que le proporciona la aplicación Social Intents.

A continuación, vuelva a la configuración de su chat en vivo haciendo clic en Mis aplicaciones en su Panel de intenciones sociales y presionando Editar configuración en su chat en vivo.

Luego, vaya a la pestaña API e integraciones , y verá una clave de widget para que la use. Copie esta clave de widget y muévase a su panel de administración de WordPress.

Una vez allí, usa la barra lateral y haz clic en Configuración > Slack Chat . Pegue la clave de API de chat que guardó antes y haga clic en Guardar clave.

Ahora, puede usar el chat de Slack en su tienda WooCommerce. Verifique que el chat funcione con su espacio de trabajo de Slack antes de continuar.

Primeros pasos

Desde este punto, podrá responder a cualquier mensaje enviado en la aplicación. Simplemente haga clic en el enlace debajo de Responder en el canal y lo llevará a un canal de chat separado en Slack. Desde ahí, puedes responder directamente a los chats y recibir notificaciones.

Finalmente, también puedes usar WhatsApp para crear chats en vivo. Si está interesado en esta opción, le recomendamos que consulte nuestra lista de los mejores complementos de chat de WhatsApp.

Conclusión

Y así concluye nuestro tutorial sobre cómo integrar WooCommerce con Slack . Esto lo ayudará a mejorar las comunicaciones en su equipo y responder más rápido a las interacciones de los usuarios.

En esta guía, le mostramos diferentes formas de conectar Slack con su sitio de WordPress. Eres completamente libre de usar cualquiera de estos métodos. Todos sirven para diferentes propósitos, por lo que no es una mala idea considerar usar más de uno.

Por ejemplo, puede usar las fuentes RSS para recibir una notificación cuando recibe un nuevo pedido o cuando alguien comenta una publicación. También puede recibir alertas cuando los pedidos están en espera o cancelados mediante el complemento de notificaciones de Slack. Finalmente, también puede crear un chat en vivo de Slack y responder rápidamente a las preguntas de sus usuarios con Social Intents. Si está buscando más herramientas, consulte nuestra lista de los mejores complementos de Slack para WordPress.

Si tiene algún problema durante el proceso, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. ¡Siempre estamos listos para ayudarte!

Finalmente, integrar su espacio de trabajo de Slack no es lo único que puede hacer para mejorar la productividad de su equipo. También puede consultar nuestra guía para incrustar tableros y tarjetas de Trello en WordPress o nuestro tutorial para agregar Google Calendar a WordPress.