Cinco claves para una página Acerca de exitosa

Si tienes un coche, es casi seguro que tienes un volante. Si tiene un sitio web, probablemente tenga una página Acerca de. Pero, ¿realmente sabes cómo usarlo bien?

Muchas tiendas en línea subutilizan drásticamente sus páginas Acerca de. Es el único lugar de su sitio al que la gente se acerca con cierto grado de confianza. Están pensando en gastar dinero contigo y visitan tu página Acerca de buscando confiar en ti.

Una vez que establezca confianza, puede animar a los visitantes a dar el siguiente paso: comprar un producto, ver un video, responder una prueba, registrarse para una prueba gratuita, pero ese primer paso es clave.

¿Cómo puede asegurarse de que su página Acerca de esté funcionando correctamente? Estos son los cinco objetivos principales a los que apunta:

1. Haz que tus visitantes se sientan bienvenidos.
2. Posiciónate como simpático y digno de confianza.
3. Demuestra tu capacidad para resolver problemas y responder preguntas.
4. Ser breve.
5. Déles los siguientes pasos razonables a seguir.

1. Haz que tus visitantes se sientan bienvenidos

Los visitantes no vienen a su sitio para recibir un mensaje de texto; vienen a sentirse bienvenidos. Así que evita títulos de página como "¡Bienvenido a nuestro sitio web!" - son ineficaces. Son palabras vacías. No evocan una emoción, no proporcionan ninguna conexión real ni describen hechos clave sobre usted.

Los visitantes de su sitio están ocupados. Se mueven, piensan y actúan rápidamente. Frases como esta son distracciones; no agregan valor real. (Este mismo principio se aplica al resto de su sitio: no pierda el tiempo de las personas diciéndoles cosas que no necesitan o no quieren escuchar).

Esto es lo que debe hacer en su lugar:

Usa fotos tuyas y de miembros clave del personal

Las fotos humanizan su negocio y lo ayudan a conectarse con los clientes de una manera que a menudo no existe en línea. Desea crear el mismo sentimiento de comunidad que ofrecen muchas tiendas físicas. A menos que haya una razón comercial particular para que usted sea anónimo, ¡aproveche la visibilidad!

VerifyWP no solo comparte fotos atractivas y agradables de su equipo, también comparte biografías y datos divertidos que se relacionan directamente con los puntos débiles de la audiencia. Los posiciona como personas interesantes y solidarias, creando una relación virtual con los clientes.

Llame a su audiencia y lo que proporciona

Ningún negocio vende a todo el mundo. Su público objetivo puede estar definido por la demografía, pero también por sus productos y los problemas que resuelven. Su página Acerca de es un lugar para identificar claramente a esa audiencia y lo que les está ofreciendo, lo que ayuda a los visitantes a comprender rápidamente si es adecuado para usted.

Comience incorporando algunos detalles en su título. Si vendes comida saludable, tu audiencia son personas que quieren estar saludables y tus productos son herramientas que les ayudan a lograr sus objetivos. Un titular como "La tienda de alimentos en línea para consumidores conscientes de la salud" identifica claramente a quién sirve esta tienda y qué ofrece. Un cliente que se preocupa por su salud entenderá que está en el lugar correcto y explorará lo que tiene para ofrecer.

2. Posiciónate como simpático y digno de confianza

Un titular identificable y fotos de usted y su equipo generan confianza y simpatía, pero las palabras también son importantes. Aquí se explica cómo escribir una página Acerca de que genere credibilidad:

Se real

Use un lenguaje fácil de leer que suene como si lo hubiera escrito una persona real. La jerga, las palabras de moda y las frases técnicas de nivel de posgrado hacen que los lectores se desconecten y hagan clic, sin impresionarse ni comprometerse. Esto también es cierto para el texto que simplemente suena como marketing.

En cambio, sé humano. Deje que la emoción entre en su escritura, muestre entusiasmo. No oculte su entusiasmo acerca de cómo su producto resuelve problemas. Si sus ofertas son más técnicas, describa los detalles esenciales y su pasión por lo que hacen para educar a sus lectores mientras mantienen su atención.

cuenta tu historia

La narración de historias comerciales es una de las habilidades de marketing más buscadas, porque su historia genera confianza y lo hace agradable. La gente quiere saber por qué comenzó su empresa, los valores que lo impulsan, cómo se le ocurrió su producto y los desafíos que tuvo que superar para convertirlo en realidad.

Describe detalladamente tu momento de inspiración, porque así encontraste la respuesta a los problemas de tus clientes. Hable sobre su propia resolución de problemas y comparta cómo su producto hace que la vida sea más rápida, más simple, más fácil, más divertida, más deliciosa, más emocionante, más conveniente o más relajante.

Aquí hay algunos puntos para incluir:

• Momentos de triunfo, fracaso y decepción.
• Lo que aprendiste sobre ti mismo.
• Lo que aprendiste de los demás.
• Cómo sus creencias y valores fueron moldeados por su viaje.

Las creencias y los valores son fundamentales para su historia y su página Acerca de porque se refieren a su público objetivo. Todos tus clientes potenciales comparten un problema que puedes resolver y quieres que crean en lo que ofreces.

Millionaire Gallery comparte su historia de una manera muy visual y apasionada, escribiendo sobre su inspiración y compartiendo fotos y videos de su historia.

3. Demuestra tu experiencia

Esto comienza con su historia. ¿Qué valores impulsan su producto y servicio al cliente?

Un distribuidor de ropa que obtiene localmente todos sus productos debe explicar por qué es tan importante y cómo afecta la calidad. Una empresa de software puede explicar por qué ofrecen soporte de nivel superior o una garantía extendida, aunque les cueste más.

Cada empresa, cada producto y cada servicio está impulsado por un conjunto de valores, que se expresan de manera más sucinta en su declaración de misión. Les has dado eso, ahora, desarróllalo. En otras palabras, ¿cuál es su razón para hacer negocios? Podrías haber elegido cualquier cosa, pero elegiste esto . ¿Por qué? Compartir su inspiración a menudo inspira a los clientes a unirse a su misión.

Destaca tu propuesta de venta única

Su propuesta única de venta (PVU) es lo que distingue a su producto o servicio de los demás. ¿Por qué la gente debería hacer negocios con usted en lugar de con sus competidores?

Su USP podría provenir de la calidad de los componentes de su producto, cómo desarrolló sus procesos, su servicio al cliente, cómo redujo los costos sin sacrificar la calidad o su experiencia o autoridad personal.

Uno de los USP más famosos de la historia es: "Pizza fresca y caliente entregada en su puerta en 30 minutos o menos, garantizada". Esta fue la USP de Domino's Pizza durante sus primeros años y es la razón por la que se convirtieron en una marca nacional en tan poco tiempo. Su USP no destacó la calidad de la pizza. Destacó la velocidad de entrega, garantizada o la pizza era gratis. Nadie más en la industria tenía algo así. Su USP fue perjudicial .

Testimonios y credenciales

Incluya testimonios reflexivos en su página Acerca de. Si el servicio al cliente es clave para su negocio, incluya elogios por su excelente soporte. Si escribe sobre el problema que resuelve su producto, comparta la historia de un cliente sobre cuán útil fue su producto.

Para resaltar la autoridad de la industria, mencione las apariciones en los medios, los compromisos para hablar, los libros que ha escrito y otras credenciales. Demuestra que no eres como los demás.

Layla Sleep hace un gran trabajo demostrando experiencia. Discuten qué hace que sus colchones sean diferentes, enumeran los elogios de compañías acreditadas y comparten reseñas de docenas de clientes que se pueden filtrar por tema.

4. Sea breve

Incluya enlaces relevantes e información de contacto para evitar que su página Acerca de se vuelva demasiado larga. Puede parecer que necesita escribir más de 3000 para cubrir todos los temas que estamos discutiendo, pero puede escribir una página Acerca de efectiva con menos de 500 palabras.

Cuando escriba sobre los valores que impulsan su servicio al cliente, por ejemplo, enlace a otra página con más detalles. Cuando describa los problemas que resuelve su producto y cómo descubrió la solución, enlace a una de las páginas principales de su producto.

Ser breve también significa ser claro. Evite la jerga y las palabras de moda y piense si los modismos y la jerga son útiles o confusos para asegurarse de que sea comprensible.

5. Ofrezca próximos pasos razonables

Incluya siempre una CTA, o "llamado a la acción", en su página Acerca de. Desea que los lectores se mantengan comprometidos, actúen de acuerdo con la confianza que ha establecido y den el siguiente paso. Dígales exactamente cuál es ese paso. Ejemplos de CTA incluyen:

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¿Se puede tener más de una llamada a la acción? ¡Sí! Pero asegúrese de mezclarlos en su contenido en lugar de agruparlos al final. Puede insertar su llamada a la acción de suscripción al boletín en el medio de su página y luego un cupón o una oferta de prueba gratuita al final.

Fitlife Foods incluye varios llamados a la acción en su página de información. Se vinculan a su menú en una sección, mencionan su entrenamiento de bienestar en otra y concluyen con un formulario de registro por correo electrónico.

Enfócate en tu historia

Al escribir su página Acerca de, el enfoque principal está en su historia y en cómo puede ayudar a sus clientes a resolver un problema. Quieren saber si tienes lo que están buscando y si pueden confiar en ti para entregarlo.

Si tiene éxito, estará un paso más cerca de ganar un patrocinador leal.