Cómo iniciar una tienda en línea en 2022 (paso a paso)

¿Estás pensando en montar tu propia tienda online? Gracias a plataformas como WordPress, es completamente posible poner en marcha una tienda en menos de un día. Pero hay mucho más en el proceso de lo que cabría esperar.

Además de los tecnicismos relacionados con la creación de un sitio web y el aprendizaje de las herramientas que necesitará para hacerlo, también es importante considerar su estrategia comercial y cómo atraer clientes a su tienda.

Entremos directamente y aprendamos cómo iniciar una tienda en línea con WordPress y hacer que los clientes entren.

Lo que necesitará para construir una tienda en línea

Comenzar una tienda en línea puede ser un proceso tan simple como comprar alojamiento web con WordPress preinstalado, elegir un tema aleatorio y configurar sus productos.

Pero si desea tener éxito, deberá pensar detenidamente en cada paso de principio a fin. Desde antes de configurar su sitio web hasta mucho después de haber dado los toques finales.

Esto es exactamente lo que necesitará y las preguntas que tendrá que responder para crear una tienda exitosa:

• Una estrategia comercial : ¿qué tipo de tienda está administrando? ¿Cómo enviará los productos a los consumidores? ¿Cuál es tu público objetivo? ¿Quiénes son sus competidores y qué están trayendo a la mesa? ¿Cómo atraerá clientes a su sitio web?
• Alojamiento web : ¿qué servidor web es mejor para su sitio web? ¿Cómo encuentra alojamiento web rápido y de calidad? ¿Cuáles son los diferentes tipos de alojamiento web?
• Una plataforma de comercio electrónico : ¿qué herramienta base utilizará para configurar su tienda? Para esta guía, usaremos WordPress y WooCommerce.
• Un tema : ¿Qué tema de comercio electrónico es mejor para personalizar tu tienda?
• Complementos : ¿Qué complementos de WordPress necesitará para configurar correctamente su tienda y agregarle funciones?

Eso es mucho para considerar. Repasaremos cada uno de estos en detalle, comenzando con el desarrollo de una estrategia.

Desarrollar una estrategia comercial

Uno de los errores más grandes que puede cometer como una pequeña empresa en ciernes es lanzarse a crear una tienda sin un plan.

Hay algunas preguntas que puede responder por su cuenta, y algunas necesitará realizar una investigación de mercado exhaustiva para responderlas adecuadamente.

Todo depende de cuánto tiempo quieras dedicarle. Incluso una mirada superficial a los sitios web y las tácticas de marketing de sus competidores puede ser muy útil para crear los suyos propios.

Realización de estudios de mercado

Antes de sentar las bases para su negocio, es hora de hacer una investigación de mercado.

No subestimes la importancia de este paso. Puede tomar días o semanas de trabajo, pero le brinda una gran ventaja en el mercado.

Esto es lo que necesitas hacer:

• Realice una investigación de mercado en su nicho objetivo para obtener una idea precisa del estado del mercado, las áreas a las que debe dirigirse y los problemas que su negocio podría resolver. Think With Google tiene algunas herramientas que pueden ayudar.
• Identifique a sus competidores. Use herramientas que lo ayuden a encontrarlos y le permitan ver qué tan bien lo están haciendo, las tácticas que están usando y las brechas en su estrategia que podría llenar. Prueba herramientas como SEMRush y SimilarWeb.
• Encuentre su público objetivo. Aprenda lo que quieren y qué productos serían más comercializables para ellos. Pruebe herramientas de escucha social como Falcon.io o realice encuestas en su nicho.

Con este conocimiento, puede crear una estrategia comercial que apunte a lo que su audiencia necesita y lo que sus competidores no brindan. También puede crear una marca que sea memorable y les atraiga.

Decidir sobre un modelo de negocio

A continuación, deberá decidir qué está vendiendo, el tipo de tienda que administrará y cómo planea llevar los productos a los clientes.

Debe elegir un modelo comercial, que defina cómo ejecuta su sitio web y si se dirige a empresas o consumidores.

• B2C : B2C, o empresa a consumidor, es su tienda típica que vende productos y servicios al cliente promedio.
• B2B : las tiendas de empresa a empresa a menudo venden productos al por mayor o servicios corporativos a otras empresas.
• C2C : las tiendas de consumidor a consumidor generalmente involucran productos personales hechos a mano que se venden a otros consumidores como Etsy, por ejemplo.
• C2B : los modelos de consumidor a empresa son menos comunes, pero involucran a consumidores que venden productos a empresas. Piense en trabajos independientes o sitios de fotos de archivo donde puede otorgar licencias de fotos a las empresas.

A continuación, ¿qué tipo de productos o servicios venderá?

• Productos físicos : estos productos son tangibles y deben rastrearse mediante la gestión de inventario y enviarse a los clientes.
• Productos digitales : los productos digitales eliminan la necesidad de administrar el inventario o el envío, ya que generalmente se pueden entregar directamente con las descargas.
• Servicios : vender servicios es un poco diferente a vender productos, ya que estás vendiendo tu tiempo en lugar de algo tangible.
• Suscripciones : las suscripciones son compras recurrentes que brindan acceso a servicios (como el acceso a un blog premium) o productos (como una entrega mensual de regalos).

Finalmente, si está vendiendo productos físicos, debe decidir el tipo de modelo de cumplimiento que utilizará. Así es como entregará artículos a los consumidores.

• Interno : el cumplimiento de pedidos interno significa que usted mismo maneja la obtención/fabricación de productos, la ubicación de proveedores y la gestión del inventario. Esto puede ser costoso y difícil de hacer, pero ofrece el máximo control.
• Cumplimiento de terceros/3PL : las empresas a menudo subcontratan la logística, como la gestión de inventario y el envío, a una empresa externa. Esto puede ser más factible si tiene suficientes pedidos que se están volviendo difíciles de manejar, pero no suficiente dinero para manejarlo todo usted mismo.
• Etiquetado blanco : cuando compra al por mayor de otra empresa y cambia la marca de sus productos como propios, esto es etiquetado blanco. Es más económico que tener que fabricar los artículos usted mismo, pero la calidad de los productos que compra puede ser inconsistente.
• Dropshipping : en el dropshipping, su tienda esencialmente maneja solo la gestión de pedidos, mientras que otra empresa se ocupa del stock y el envío. Esto puede hacerte ganar mucho dinero, pero tienes menos control sobre lo que vendes y qué tan rápido llega a los clientes.

También querrá considerar la selección de un proveedor bueno y sostenible que proporcione productos de alta calidad y que no lo deje colgado.

Cómo elegir un buen alojamiento web

Con un plan establecido, ¡finalmente puede comenzar el proceso de creación de su sitio web!

Pero antes de que pueda comenzar a diseñar, necesitará un servidor web para poner su sitio en funcionamiento.

Antes de saltar, es importante comprender los diferentes tipos de alojamiento disponibles, para que sepa qué buscar.

• Alojamiento compartido : varios sitios web están alojados en un solo servidor. Esta es la solución más asequible, pero presenta varios problemas de velocidad y seguridad, así como una falta de control sobre la configuración de su servidor.
• Alojamiento de VPS : en un servidor privado virtual, se le otorga un contenedor virtualizado que lo separa de otros sitios web en el mismo servidor físico. Este es un paso adelante en el precio del alojamiento compartido, pero elimina la mayoría de sus problemas más importantes.
• Alojamiento dedicado : con el alojamiento dedicado, se le otorga un servidor físico exclusivo para usted solo. Si bien esto le brinda el máximo control sobre su servidor y la mayoría de los recursos, es muy costoso.
• Alojamiento en la nube : esto es lo mejor de ambos mundos en lo que respecta al alojamiento. Los servidores en la nube ofrecen acceso bajo demanda a los recursos distribuidos en varios servidores. Esto facilita la actualización y la escala según sea necesario, y también reduce el tiempo de inactividad. Sin embargo, no siempre es asequible para las nuevas empresas.

También hay hospedaje administrado versus no administrado.

Con un host no administrado, obtiene un servidor en blanco con poco más que un sistema operativo instalado. Depende de usted obtener WordPress y cualquier otra cosa que necesite ejecutar, por lo que es mejor para usuarios avanzados.

Los hosts administrados generalmente harán más configuración y mantenimiento a costa de menos control y un precio más alto.

En cuanto a qué servidor web elegir entre los cientos que existen, puede ser difícil elegir. Busque revisiones objetivas y pruebas de velocidad de terceros, y tenga cuidado con las tarifas y los precios ocultos que aumentan drásticamente después del primer año.

Si necesita un lugar para comenzar, consulte nuestras recomendaciones de alojamiento web para obtener algunos servicios de calidad.

Cómo elegir un nombre de dominio

La mayoría de los servidores web incluyen un nombre de dominio gratuito durante un año y lo guiarán a través del proceso cuando se registre para el alojamiento web. De lo contrario, es posible que deba comprar uno usted mismo a través de un registrador de dominios como Google Domains, Domain.com o Namecheap.

Este paso no es opcional, así que asegúrese de tener en cuenta las tarifas de dominio en su negocio.

En cuanto a elegir un dominio, el mejor consejo es hacerlo lo más memorable posible.

Sea breve, no lo haga demasiado difícil de deletrear y evite los guiones si puede. Y, por supuesto, debe estar conectado con su marca.

Cómo instalar WordPress

WordPress no es solo una plataforma de blogs; sirve como un back-end robusto para todo tipo de sitios web.

Muchas tiendas nuevas utilizan con éxito WordPress con el complemento WooCommerce como back-end, y es muy fácil de configurar.

Dado que WordPress es tan popular, muchos servidores web lo instalarán automáticamente. O puede instalar rápidamente WordPress usted mismo.

Todo lo que necesita hacer es descargar WordPress, cargar todos sus archivos en su directorio raíz y visitar su sitio web para ejecutar el script de instalación. Es posible que también deba crear una base de datos si su servidor web no lo hizo por usted, pero eso es todo.

El mejor tema empresarial de WordPress

El núcleo de WordPress se basa en un tema, una base que cambia la apariencia y el funcionamiento de su sitio.

Puede obtener temas diseñados para cualquier propósito o nicho. Los hay hechos para ciertos tipos de negocios, los que vienen con toneladas de características y van bien con casi cualquier cosa.

Como hay miles de ellos, ¿qué tema debería elegir?

Si desea un tema que sea versátil y personalizable pero ligero y rápido, elija Astra.

Este es un tema diseñado para atraer a todos, pero es excelente si desea que una tienda funcione rápidamente.

Los sitios web preconstruidos y las plantillas de inicio proporcionan una base sólida para trabajar. Elija su complemento de creación de páginas favorito y utilice las potentes herramientas de personalización para personalizar su tienda.

Cómo instalar Astra

Instalar Astra es fácil, como cualquier otro tema: en su panel de control, vaya a Apariencia > Temas y haga clic en Agregar nuevo .

Busque "Astra" y haga clic en Instalar cuando aparezca. Haga clic en Activar cuando haya terminado de instalar.

Con eso, la apariencia de su sitio debería cambiar.

Si pagó por una versión pro de Astra, inicie sesión en su cuenta y descargue el archivo zip desde Cuentas > Descargas .

También debe obtener su clave de licencia de Cuenta > Licencias mientras esté aquí.

Como antes, vaya a Apariencia > Temas y haga clic en Agregar nuevo , pero esta vez haga clic en el botón Cargar tema en la parte superior y cargue el archivo zip.

Luego verifique su clave de licencia a través de Apariencia > Opciones de Astra en el cuadro Licencia .

Cómo personalizar un tema

WordPress ofrece varias opciones para personalizar un tema, y ​​Astra también tiene su propio conjunto de opciones de tema que puede cambiar.

Los más importantes se encuentran en la pantalla Apariencia > Personalizar .

Aquí es donde encontrará la mayor parte de sus opciones de personalización y puede cambiar la paleta de colores, el diseño de página, las fuentes y más. En Astra, aquí también encontrará los creadores de encabezados y pies de página.

También está Apariencia > Editor de archivos de temas, que es donde irá si alguna vez desea modificar directamente HTML, CSS o PHP.

Esto es solo para usuarios avanzados; por lo general, debe agregar CSS a través de Apariencia > Personalizar .

Finalmente, está Apariencia > Opciones de Astra para usuarios de Astra.

Aquí encontrará algunos enlaces rápidos a herramientas útiles disponibles en el Personalizador, además de algunos complementos gratuitos que puede descargar para ampliar la funcionalidad de Astra.

Aquí también puede importar plantillas de inicio. Simplemente haga clic en Instalar complemento de importación y será redirigido para elegir su plantilla favorita de la biblioteca.

Elija el que desee y obtendrá un sitio web completo para personalizar y crear el suyo propio.

Familiarizarse con WooCommerce

Con un tema en funcionamiento, WordPress está listo para funcionar. Ahora es el momento de instalar el complemento que necesitará para configurar una tienda: WooCommerce.

WordPress no viene con funciones de comercio electrónico. Afortunadamente, WooCommerce es un complemento completamente gratuito que cubre todas esas bases, ya sea que esté vendiendo productos físicos o digitales. Todo lo que necesitas hacer es configurarlo.

Cómo instalar WooCommerce

Al igual que con los temas, puede instalar nuevos complementos yendo a Complementos > Agregar nuevo .

Busque "WooCommerce" y haga clic en Instalar y activar .

Verás una nueva opción de WooCommerce en tu barra lateral. Haga clic en él para acceder al asistente de configuración.

Introduce los datos de tu tienda aquí. Cuando haya terminado, encontrará los pasos restantes que debe realizar en WooCommerce > Inicio .

También presentaremos algunos de estos, pero asegúrese de que esta lista de verificación esté completa antes del lanzamiento.

También querrá consultar WooCommerce > Configuración antes de iniciar su tienda y asegurarse de que todo esté como lo desea.

Además de eso, todo lo que necesita, desde administrar pedidos y clientes hasta ver análisis de la tienda, se puede encontrar en las cuatro nuevas pestañas agregadas a su barra lateral.

Creación de productos, categorías y más

Al igual que el sistema CMS de WordPress se basa en la creación de publicaciones y páginas de blog, la base de WooCommerce está en los productos.

De hecho, crear y administrar productos es muy similar a crear una publicación o página de blog.

Primero, hagamos algunos productos para ayudarlo a dominar las cosas.

En su barra lateral, busque Productos > Agregar nuevo .

Verá una pantalla que es bastante similar al editor clásico de WordPress.

Aquí puede agregar información básica como el nombre, la descripción y las imágenes de su producto. También está el cuadro de datos del producto; aquí es donde entra la verdadera personalización.

Primero, use el menú desplegable en la parte superior para elegir el tipo de producto y verifique si es un artículo digital o descargable.

En resumen: los productos simples no tienen atributos especiales, los productos agrupados le permiten crear un paquete a partir de productos simples separados, los productos externos son para los que se venden en otros sitios y los productos variables son para aquellos que vienen con variaciones como el color y el tamaño.

Elija el más apropiado, luego establezca el precio, el precio de venta y las fechas, la información de envío y los productos vinculados para ventas adicionales.

También hay inventario; puede cambiar el estado del stock e incluso habilitar la gestión de stock a nivel de producto para realizar un seguimiento del inventario restante de sus artículos.

No se olvide de las categorías, las etiquetas y los atributos, que los compradores pueden usar para clasificar sus productos.

• Las categorías ofrecen una forma general de agrupar elementos; podría tener categorías separadas para ropa, electrónica, etc. También se pueden crear subcategorías.
• Las etiquetas son similares a las categorías pero no ofrecen jerarquía; cada etiqueta es individual.
• Los atributos se utilizan con la función de producto variable para vender variaciones como el color y el tamaño.

Todos estos se pueden agregar desde la pestaña Productos (como Productos > Atributos ).

También se pueden realizar al crear un nuevo producto (por ejemplo, a través de la pestaña Atributos en el cuadro de datos del producto).

Conectar pasarelas de pago

Debe recibir pagos por sus productos, por lo que deberá autorizar las pasarelas de pago, ya sea que esté utilizando un servicio en línea como Paypal o aceptando solo tarjetas de crédito/débito.

La lista de verificación de configuración de WooCommerce lo ayuda a través de esto en Configurar pagos y Configurar pasos de impuestos .

También puede acceder a esta configuración a través de WooCommerce > Configuración > Pagos y WooCommerce > Configuración > Impuestos .

De forma predeterminada, tiene tres opciones: Transferencia bancaria directa, cheque o contra reembolso.

También hay numerosas extensiones que puede instalar para aceptar pagos alternativos de fuentes como PayPal y Stripe. Finalmente, está WooCommerce Payments que acepta pagos de múltiples fuentes diferentes.

Simplemente haga clic en las opciones que desee e ingrese su información para que pueda recibir el pago.

Los impuestos son una prueba similar; puede instalar una extensión de socio fiscal para el cálculo automático o elegir manejar el proceso manualmente.

Configuración de envío

A continuación, siga la opción Configurar envío en la lista de verificación de configuración o vaya a WooCommerce > Configuración > Envío para hacerlo usted mismo.

Deberá crear zonas de envío; esto crea un conjunto de reglas a seguir según en qué parte del mundo se encuentren sus clientes. Puede ofrecer envío nacional gratuito en su país de origen u ofrecer recogida local en ciertas regiones.

También puede usar clases de envío para proporcionar diferentes tarifas para diferentes tipos de productos.

Creación de páginas de tienda

Hay algunas páginas clave que necesitará antes de que su tienda esté lista para su lanzamiento. Si bien es probable que su sitio contenga muchos más que estos, comience con estos ejemplos y optimícelos.

En primer lugar, es probable que su página de inicio predeterminada no esté muy bien adaptada a las compras en línea, a menos que haya instalado un tema centrado en el comercio minorista o haya importado una plantilla comercial de las plantillas de inicio de Astra. Si quieres cambiarlo, así es como.

Al igual que con cualquier otra página, puede crear una nueva página de inicio a través de Páginas > Agregar nuevo .

La lista de verificación de configuración de WooCommerce también incluye un paso que creará una página de inicio separada para ti.

Para editar su página de inicio existente, puede encontrar el elemento Inicio o Página de inicio en Páginas > Todas las páginas .

Cuando haya terminado, vaya a Configuración > Lectura y luego cambie su página de inicio para mostrar una página estática que puede elegir del menú desplegable.

También es posible que desee personalizar las páginas de productos y tiendas. WooCommerce los agrega automáticamente a Páginas > Todas las páginas.

Encontrará las páginas Carrito, Pagar y Comprar que puede modificar como desee.

En cuanto a las páginas de productos individuales, necesitará un complemento o tema que pueda editar páginas de plantilla. Astra Pro le permite editar la plantilla de un solo producto, mientras que los complementos de creación de páginas como Elementor contienen una funcionalidad similar.

Por último, hay importantes páginas legales e informativas que deberá cuidar, como las preguntas frecuentes, los términos del servicio, la política de privacidad y la política de devoluciones.

Dependiendo de dónde opere, es posible que sea un requisito legal que tenga estas páginas. Por ejemplo, si vende a países regidos por el RGPD, debe tener un aviso de privacidad en su sitio.

WordPress y WooCommerce crean una política de privacidad de muestra y una página de devoluciones que puede completar; los demás los puedes hacer tú mismo.

Pruebe un generador de ToS como Termly para obtener ayuda, aunque siempre es mejor tener un abogado que lo ayude a escribir estas páginas.

Complementos para ayudarlo a crear una tienda en línea

Una de las mejores características de WordPress es la gran cantidad de complementos disponibles, muchos de ellos sin costo alguno. Si puede pensar en una función que desea para su tienda, es probable que haya cinco complementos diferentes que puedan hacerlo.

Consulte el repositorio de WordPress, así como la tienda de extensiones de WooCommerce para obtener una variedad infinita de complementos, y aquí hay algunos que también recomendamos.

1. Flujos de carrito

Diseñar un embudo de ventas puede ayudarlo a guiar a los clientes hacia una compra y hacer que regresen por más. CartFlows se creó para ayudarlo a hacerlo de manera más efectiva.

Con este complemento, puede crear fácilmente embudos de ventas desde la primera página de destino hasta la pantalla de pago. Aquí se ofrece una pantalla de pago más elegante, un generador de embudos visuales y plantillas listas para usar que harán el trabajo por usted.

Y a diferencia de otras herramientas de embudo de ventas, CartFlows es gratuito, fácil de usar y evita el bloqueo de plataforma.

2. Elementor

Si bien WordPress es una plataforma poderosa, una de las áreas que le falta es la personalización. Y en el mundo competitivo del comercio electrónico, destacarse con un diseño de tienda elegante es una gran virtud.

Muchos usuarios de WordPress recurren a complementos de creación de páginas como Elementor, que brindan un control más preciso y perfecto sobre el diseño del sitio web. Elementor también viene con muchos widgets personalizables, como la galería de imágenes o el módulo de Google Maps.

Y si eso no es suficiente, consulte Ultimate Elementor para obtener aún más widgets y plantillas con los que trabajar.

3. Poeta de correo

Ejecutar un boletín informativo es una de las formas más fáciles y efectivas de promocionar su tienda y mejorar la retención de clientes. Si bien el marketing por correo electrónico es un arte en el que debe dedicar tiempo e investigar, incluso el boletín informativo más simple es mejor que no tener uno.

Muchos complementos de marketing por correo electrónico dependen de servicios de terceros, pero MailPoet le permite manejar todo el proceso dentro de su panel de control de WordPress. También es gratis para hasta mil suscriptores, por lo que es ideal para empresas emergentes.

4. Yoast SEO + Esquema Pro

¿Quieres que tu sitio tenga una clasificación más alta en los resultados de búsqueda? Vas a necesitar un plugin de SEO.

Le permite configurar correctamente los metadatos y lo guía en la distribución de palabras clave de clasificación en todo su contenido.

Yoast también le brinda control sobre otras características importantes de SEO, desde migas de pan de navegación hasta mapas de sitio XML.

También hay fragmentos enriquecidos a considerar. Si ha notado que ciertos sitios web en los resultados de búsqueda de Google aparecen con imágenes, estrellas o incluso mini cajas de productos, los fragmentos enriquecidos son la causa. Para que sus productos se muestren así, debe usar un complemento para configurarlo.

Si bien Yoast contiene algunas funciones de fragmentos enriquecidos, también se combina bien con Schema Pro, que le permite controlar y automatizar el marcado de esquemas en todas sus páginas.

5. Información sobre monstruos

Analytics puede proporcionarle una gran cantidad de datos sobre sus clientes. ¿Qué público estás atrayendo? ¿Tu campaña de marketing está aumentando el tráfico? ¿Cuánto tiempo pasan las personas en su sitio?

Google Analytics puede responder a estas preguntas, pero también puede ser un poco difícil de configurar por su cuenta. Además, todos sus cuadros y gráficos útiles se encuentran en un tablero separado, lo que puede ser un inconveniente.

MonsterInsights se ocupa de este problema, conectando su cuenta de Google Analytics a su panel de control de WordPress.

6. WPML

Naturalmente, al administrar una tienda en línea, es probable que haya pensado en si venderá sus productos en el extranjero y cómo lo hará. A medida que su negocio se expande, el envío mundial se convertirá en una perspectiva viable.

Pero no es suficiente simplemente ofrecer envíos globales; si desea retener a personas de otros países, debe hablar su idioma. WPML facilita la traducción de todo su sitio a cualquier idioma. También ofrece traducción automática como alternativa a la contratación de traductores.

7. Formularios WP

Los sitios de comercio electrónico están llenos de formularios: formularios de contacto, formularios de suscripción a boletines, formularios de revisión de productos y más. Dado que WordPress no incluye un generador de formularios, seguramente necesitará algo como esto.

El generador de formularios de arrastrar y soltar de WPForms es muy fácil de usar y viene con plantillas si desea agilizar aún más el proceso. También es compatible con una variedad de tipos de formularios, desde formularios de reserva o carga de archivos hasta encuestas y sondeos.

Recuperación del abandono del carrito de WooCommerce

El abandono de carritos puede ser un problema grave para las empresas. Incluso la página de pago más optimizada puede tener una alta tasa de pérdida de ventas.

Un simple correo electrónico automatizado puede ser suficiente para que una parte de esos clientes regresen. Agregue un descuento y, de repente, esos clientes perdidos regresan en masa, lo que le brinda una segunda oportunidad de incluirlos en su boletín informativo y convertirlos en compradores recurrentes.

Este es un complemento pequeño y simple que no afectará su velocidad ni inflará su sitio web.

8. Raya para WooCommerce

Stripe es uno de los métodos más fáciles de cobrar pagos con tarjeta de crédito a través de su tienda, pero WooCommerce requiere una extensión para admitirlo.

Stripe para WooCommerce resuelve este dilema de manera ordenada, ofreciendo el pago con un solo clic en todas sus tiendas. Como Stripe es compatible tanto con compañías de tarjetas de crédito globales como con muchas tarjetas locales internacionales, es muy conveniente para sus clientes.

Cómo atraer clientes a su tienda en línea

Ha diseñado su propio sitio web y ha creado su propia tienda. Es casi la hora del lanzamiento, pero ¿qué sigue?

No hay mejor manera de configurar su nueva tienda para el fracaso que lanzarla en silencio, sin fanfarrias ni anuncios en ningún lado. Sin hacer un esfuerzo activo para atraer clientes, su sitio simplemente no va a crecer.

Hay varias tácticas de marketing para ayudar a dar a conocer su nombre. Aquí hay algunos que debe considerar.

Listas de correo electrónico

Antes de lanzar su nueva tienda, debe tener un boletín informativo. Esta es una excelente manera de aumentar la retención de clientes y también atraer de nuevo a los clientes perdidos que abandonaron sus carritos de compras o que no estaban listos para hacer una compra.

Cuando tiene el correo electrónico de alguien, obtiene una línea directa con ellos y una forma de animarlos a volver a su tienda. Una buena estrategia de marketing por correo electrónico le permitirá capitalizar esto y convertir a esos compradores únicos en clientes leales.

Marketing de afiliados y patrocinios

Es probable que haya visto el marketing de afiliación y los patrocinios en acción antes. Es una forma cada vez más común de generar ventas, apareciendo en blogs, tiendas e incluso en sitios de videos como YouTube.

Con un patrocinio, una empresa paga una cantidad fija u ofrece un servicio para promocionar sus productos. El marketing de afiliados implica más comúnmente un enlace pagado que paga más cuanto más personas hacen clic en él.

Al configurar su propio programa de afiliados o utilizar el marketing de influencers para ofrecer patrocinios a figuras clave, puede obtener más atención sobre sus productos y correr la voz a través de figuras en las que la comunidad confía.

Publicidad digital

La publicidad está donde quiera que vaya en Internet. Si bien ha disminuido en los últimos años debido al mayor uso de bloqueadores de anuncios (de ahí el aumento del marketing de afiliación y los patrocinios), aún puede ser rentable en ciertos mercados.

La publicidad digital también se ha expandido desde los anuncios de banner tradicionales. Ahora puede comprar un lugar destacado en Google sin tener que pasar por los aros de SEO o usar contenido de video para atraer más miradas.

Si quieres invertir en publicidad digital, prueba una plataforma como Google Ads.

Marketing de medios sociales

Como empresa, es una decisión inteligente ir a donde están sus clientes, y las redes sociales son el lugar de reunión favorito de Internet. Desde Instagram y Twitter hasta YouTube y TikTok, probablemente haya notado la gran cantidad de cuentas corporativas en las redes sociales.

No es una idea nueva, por lo que tener éxito en las redes sociales puede requerir algo de trabajo. Debe saber cómo dirigirse a su audiencia de manera que les resulte atractiva y cómo hacer que su contenido parezca interesante y se pueda hacer clic en él.

El contenido de video será tu mejor amigo cuando se trata de atraer Me gusta y compartir.

Optimización SEO (Tráfico Orgánico)

Cuando la mayoría de la gente piensa en marketing, imagina anuncios en sitios web o empresas en las redes sociales. Pero la optimización de motores de búsqueda también es una táctica de marketing muy importante, algunos incluso podrían decir que es la más importante.

Todos los días, se realizan miles de millones de búsquedas en Google, Bing y otros sitios web de búsqueda. Si bien solo una fracción de estos existirá en su nicho, seguirán siendo miles de visitantes potenciales. Esto es “tráfico orgánico”: tráfico que no se paga, pero que viene por sí solo, esencialmente, gratis.

Y cuanto más se acerque su sitio al puesto número 1 en las páginas de resultados del motor de búsqueda, más probable es que la mayor parte de ese tráfico se dirija a usted.

La optimización de motores de búsqueda tiene como objetivo aumentar su clasificación y empujarlo más alto por ese motivo.

Pero gran parte del deber recae en usted para continuar creando contenido nuevo que apunte a palabras clave de clasificación. Los complementos de comercio electrónico SEO solo lo ayudan a optimizar ese contenido un poco más para complacer al algoritmo de búsqueda.

Resumen

Abrir una tienda es una gran empresa. Pero gracias a plataformas gratuitas como WordPress, WooCommerce y más, cualquiera puede hacerlo.

Obtener alojamiento, aclimatarse a WordPress/WooCommerce y elegir temas y complementos será la mayor parte de su trabajo aquí. Pero una buena planificación será clave para su éxito, ya que lo ayudará a crear un negocio y un plan de marketing que atraiga a su público objetivo.

Una vez que haga esto, salvo un rediseño futuro o un cambio a una nueva plataforma, su trabajo habrá terminado. Pero la investigación y el marketing son una tarea continua que mantendrá su estrategia fresca y más visitantes que comprarán sus productos.

¿Hay alguna estrategia de inicio de tienda que no cubrimos? Háganos saber lo que piensa en los comentarios.