Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico próspero

¿Estás emocionado de comenzar a vender tu brillante idea de producto? ¿Estás buscando una manera de ganar algo de dinero extra? ¿Listo para resolver un problema para un grupo de personas que amas?

No sorprende que una tienda en línea sea una excelente manera de lograr cualquiera de esos objetivos. Existe una gran oportunidad en el comercio electrónico: las ventas globales en línea alcanzaron los $4,28 billones de dólares en 2020, y su popularidad aumenta año tras año. Además, no hay necesidad de una tienda física (aunque también puede tener una tienda minorista si lo desea), por lo que es más asequible y fácil de comenzar.

Pero hay muchas cosas a considerar. ¿Cómo empiezas? ¿Qué base necesita para construir una tienda que dure años o décadas?

Esta guía lo guiará a través de cómo iniciar un negocio de comercio electrónico, desde la creación de sus productos y el diseño de su tienda hasta la construcción de una empresa próspera en la que puede confiar. Sumerjámonos.

Elegir una idea

Su primer paso es elegir una idea para construir su negocio. Hay dos formas de abordar esto: comenzar con una audiencia o un concepto de producto.

Comience con un público objetivo

Tu audiencia es el grupo de personas cuyos problemas resuelves. Son las personas a las que vendes tus productos, escribes tu contenido y construyes tu negocio.

Saber que la audiencia te ayuda en tres niveles:

1. Reduce su competencia . Digamos que vendes café. Si te diriges a un público al que le encanta saborear una taza de café molido a mano de primera calidad de origen único cada mañana, no estás compitiendo con una tienda que atiende a padres ocupados que solo quieren un poco de cafeína al salir. Estas personas buscan diferentes productos y comprarán en una tienda que satisfaga sus necesidades específicas.
2. Te ayuda a hacer las cosas bien la primera vez. Si sabe para quién está creando productos, puede concentrarse mejor en satisfacer sus necesidades desde el primer día.
3. Le ayuda a centrarse en el valor en lugar de reaccionar al mercado. Cuando se enfoca en resolver un problema para un grupo específico de personas, puede sobresalir por algo más que el precio. Cuando el precio es su único diferenciador, a menudo puede ser una carrera hacia el fondo, ya que constantemente tiene que bajar los precios para competir.

Y sí, puede comenzar con una audiencia antes de saber exactamente lo que va a vender. Puede ser un maestro apasionado por la educación primaria, un veterinario que ama a los animales o un amante de los videojuegos con un papel activo en la comunidad de jugadores. Comience allí: ¡concéntrese en lo que conoce y ama!

Luego, descubra lo que necesitan, el problema que les resolverá. Tal vez los estudiantes de primaria necesitan una forma más atractiva de aprender matemáticas, los perros necesitan golosinas más saludables y los jugadores de videojuegos necesitan mejores formas de interactuar con otros jugadores. ¡El cielo es el límite al iniciar un negocio de comercio electrónico!

Aquí hay algunas maneras en que puede descubrir problemas para resolver:

• Envía encuestas o cuestionarios a las personas de tu audiencia.
• Tenga conversaciones con personas en ferias comerciales, festivales y eventos de networking.
• Hable con otras empresas dentro de su nicho y pregunte con qué luchan sus clientes.
• Pase tiempo en foros y grupos de redes sociales utilizados por su audiencia.
• Lea reseñas de productos y libros relacionados con su audiencia y vea de qué se queja la gente.

Y una vez que haya identificado su público y su problema, desarrolle una solución específica para ellos.

Empezar con un producto

O tal vez ya tenga una gran idea de producto. ¡También está bien empezar con eso! Pero, aún necesita pensar en su audiencia.

¿Qué hace tu producto? ¿Qué problema soluciona? ¿Cómo ayuda a las personas? Todas esas son preguntas que te ayudan a identificar a tu público objetivo.

Y de nuevo, sea lo más específico posible. No se limite a decir que está comercializando para mujeres o para dueños de negocios. En su lugar, concéntrese en las madres trabajadoras entre las edades de 25 y 30 que tienen largos viajes al trabajo o pequeñas empresas ubicadas en el noroeste del Pacífico que luchan con la contabilidad. Recuerde: el enfoque es bueno.

Crear u obtener su producto

Ahora que sabe lo que va a vender y a quién se lo va a vender, es hora de crear u obtener su producto. Hay algunos métodos diferentes, por lo que veremos los pros y los contras de cada uno, junto con algunos consejos.

Artesanía

¿Eres un apasionado de la carpintería? ¿De coser? ¿Cocinando? ¿Cuadro? Puede usar cualquiera de estos conjuntos de habilidades para crear algo verdaderamente único a mano.

Al hacer esto, tiene control total sobre cada artículo que se envía por correo. Además, dado que nadie puede crear nada exactamente de la misma manera que tú, tu tienda puede ser única.

Pero es importante saber que escalar un negocio artesanal puede ser complicado. La misma singularidad que hace que sus productos se destaquen significa que es difícil encontrar miembros del equipo que puedan diseñarlos exactamente de la misma manera. ¡Y solo tienes tanto tiempo y tantas manos!

Dicho esto, ¡la artesanía es una excelente manera de comenzar un negocio de comercio electrónico con un presupuesto limitado!

Fabricación

La fabricación es el proceso de creación de productos utilizando maquinaria y automatización a gran escala. Puede subcontratar este proceso o comprar equipos para fabricarlos internamente.

Si elige subcontratar, es importante asociarse con la empresa adecuada. Haz preguntas como:

• ¿Son nacionales o extranjeros?
• ¿Tienen tamaños mínimos de pedido? ¿Qué son?
• ¿Se especializan en el tipo de producción que requieres?
• ¿Están contentos sus clientes con ellos? ¿Hay quejas?

La subcontratación de la fabricación es una forma excelente de crear muchos productos a la vez y, por lo general, cuanto más se produce, más eficiente es. También es valioso si no tiene la experiencia, el espacio, el presupuesto o el deseo de crear productos usted mismo.

Sin embargo, muy a menudo requiere una inversión financiera decente por adelantado, ya que muchas empresas de fabricación requieren tamaños mínimos de pedido. También está cediendo cierto control sobre la calidad del producto.

Envío directo

Cuando realiza un envío directo, actúa como intermediario entre una empresa de fabricación y sus clientes. Usted encuentra compradores y un proveedor, ambos fabricantes y envía los productos. Luego, tomas una parte de las ganancias.

Por supuesto, hay pros y contras del dropshipping. No hay necesidad de preocuparse (¡o pagar!) por cosas como la fabricación, el envío o el inventario. Tanto los gastos generales como las molestias se reducen considerablemente. Además, es excelente para el flujo de caja. No tiene que crear muchos productos y esperar que la gente los compre; solo le pagará a su proveedor después de que alguien realmente haga una compra.

Sin embargo, dado que hay varias empresas que envían directamente los mismos productos, puede ser difícil destacarse y hay mucha competencia. También cedes mucho control ya que, en muchos casos, ni siquiera ves los productos que llegan a la puerta de un cliente.

Nuevamente, esta es la razón por la cual elegir un buen proveedor es tan importante. Asegúrate de que la persona con la que trabajas tenga una excelente reputación. Incluso es posible que desee considerar un proveedor local que pueda trabajar con usted en cosas como el embalaje y el cumplimiento.

Imprime a solicitud

Con la impresión bajo demanda, pones tus diseños en productos de marca blanca. Envía su obra de arte digitalmente a un proveedor externo y lo colocan en camisetas, botellas de agua, pegatinas, fundas de teléfonos y más. Luego, imprimen, empaquetan y envían sus artículos.

Al igual que el envío directo, puede evitar muchos gastos iniciales y molestias con este enfoque. Y es una solución excelente para los creativos. Sin embargo, renuncia a una buena cantidad de control y márgenes de beneficio.

Creación digital

Por supuesto, no todos los productos tienen que ser físicos. También puede vender productos digitales, desde descargas de música hasta libros electrónicos, membresías, clases, obras de arte y más.

Esta es una excelente manera de obtener ingresos pasivos porque una vez que crea sus productos digitales, hay muy poco mantenimiento por su parte.

Pero, independientemente del método que elija, es importante que se tome el tiempo para validar sus productos. ¿Recuerda el público objetivo que identificó anteriormente? Acérquese a ellos y pregúnteles qué piensan. Haz que prueben tu producto. Solicite comentarios. Luego, haga los ajustes necesarios.

Configurando tu negocio

¡Ahora es el momento de configurar su entidad comercial! Hay algunos pasos para ponerlo en marcha, pero es importante tener en cuenta que este proceso variará según su ubicación.

Escoge un nombre

Elegir un nombre desde cero definitivamente puede parecer abrumador. Quieres que sea pegadizo y memorable, descriptivo pero único. El mejor lugar para comenzar es con un vertedero de renombre. Siéntate con los miembros de tu equipo, familiares y amigos y escribe todo lo que se te ocurra. Luego, redúzcalo para encontrar el ajuste perfecto.

Aquí hay algunas consideraciones:

• ¿Suena profesional? Imagina que tu empresa aparece en Forbes o en el Wall Street Journal. ¿El nombre sonaría tonto?
• ¿Es único? Asegúrese de que sus competidores no tengan nombres similares.
• ¿Es culturalmente apropiado? Asegúrese de que no se pueda interpretar de manera incorrecta en ningún mercado al que pueda vender.
• ¿Es descriptivo? ¿Alguien puede decir por tu nombre lo que ofreces?
• ¿Es memorable? Si alguien escucha el nombre de su empresa, ¿lo recordará horas o días después?

Luego, pasa ese nombre por tu audiencia. Vea qué tipo de connotaciones emocionales tiene y descubra si se sienten atraídos por él.

Después de elegir un nombre, continúe y compre un nombre de dominio asociado: la URL y la dirección de su futura tienda en línea. Si es posible, elija una URL que termine en .com, lo que transmite autoridad y legitimidad. Pero también hay muchas alternativas excelentes como .co, .store y .design. Es posible que incluso desee comprar varias versiones de su nombre de dominio para evitar que otra persona las compre.

Elija una estructura legal

La estructura legal de su negocio afecta las operaciones diarias, los impuestos, la responsabilidad y más. Por eso es importante elegir el adecuado. Sus opciones variarán según su ubicación, así que familiarícese con las opciones de su país. Para los Estados Unidos, la Asociación de Pequeñas Empresas tiene un excelente cuadro que lo ayuda a comparar estructuras.

Complete cualquier papeleo aplicable

Complete cualquier papeleo legal requerido para establecer su negocio. Nuevamente, esto variará ampliamente según el país en el que opere. En los Estados Unidos, eso puede incluir la presentación de un EIN y la creación de artículos de incorporación. Lo mejor que puede hacer es conectarse con un profesional legal para que lo ayude en este proceso.

Si vende ciertos tipos de productos regulados, como CBD, plantas vivas, alimentos o alcohol, es posible que también deba completar documentación adicional.

Configurar una cuenta bancaria

Necesitará la documentación anterior para solicitar una cuenta bancaria comercial. Es importante que tenga una cuenta completamente separada de cualquier cuenta personal que tenga. Esto es importante a efectos contables y fiscales.

crear un logotipo

Ahora, puedes crear la identidad visual de tu marca. Un logotipo es una de las partes más importantes para iniciar un negocio en línea. Hay muchas cosas a considerar al diseñar uno, como:

• Color Considere las implicaciones culturales y las emociones que desea transmitir. Por ejemplo, el verde a menudo comunica confianza, mientras que el rojo se asocia con entusiasmo.
• Simplicidad Su logotipo debe ser lo suficientemente simple para verse bien incluso en las aplicaciones más pequeñas, como en la esquina de una camiseta. También debe funcionar a todo color o en blanco y negro.
• Singularidad . Asegúrese de que no sea demasiado similar al logotipo de otra empresa, tanto desde el punto de vista legal como de conocimiento de la marca.
• estilo ¿Quieres algo limpio y moderno? ¿Retro? ¿Audaz? ¿Qué tiene más sentido para su negocio?
• Escribe. ¿Quiere un logotipo basado en texto (llamado marca denominativa)? ¿O prefiere un símbolo, un monograma o un diseño abstracto? Algunos de los mejores logotipos también son una combinación de estos.
• Sentido. Piensa en lo que quieres transmitir a los clientes potenciales. ¿A qué se dedica su negocio y qué vende?

Si bien puede diseñar un logotipo usted mismo, generalmente es mejor contratar a un diseñador gráfico profesional que pueda tener en cuenta todas estas consideraciones.

Elegir una plataforma de comercio electrónico

Ahora, está listo para seguir adelante con su tienda en línea. Pero primero, deberá elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada para sus necesidades. Querrás una herramienta de comercio electrónico que te permita:

• Sea dueño de todo su contenido . Con algunas plataformas propietarias, en realidad no eres dueño de lo que creas. Pueden eliminar su sitio sin previo aviso, a su discreción. ¡Esto, por supuesto, puede hacer que pierda todo su arduo trabajo y ponga en riesgo su negocio!
• Escala a cualquier nivel. Algunas plataformas tienen restricciones sobre la cantidad de productos o SKU que puede tener. Otros aumentan sus precios según la cantidad de visitantes o el tamaño de su sitio. ¡Es importante elegir un proveedor que pueda ayudarlo a crecer tanto como desee!
• Elija un plan que se ajuste a su presupuesto . Piense en cuánto puede permitirse gastar, especialmente si recién está comenzando. Muchos proveedores también cobran extra por ciertas funciones o aumentan sus tarifas a medida que crece su tienda.
• Amplía tu tienda como quieras . Asegúrese de que su plataforma de comercio electrónico proporcione toda la funcionalidad que necesita, ya sean suscripciones y membresías, herramientas mayoristas o capacidades de marketing.
• Crea y gestiona tu propia tienda . Si bien puede contratar a un desarrollador para crear y administrar su sitio si lo desea, también debería poder realizar cambios y comenzar por su cuenta. Elija una plataforma que se ajuste a su nivel de habilidad.
• Obtenga el apoyo que necesita cuando lo necesita . Si tiene problemas, asegúrese de que puede obtener soporte de alta calidad de su plataforma de comercio electrónico.

WordPress y WooCommerce cumplen con todos los criterios anteriores. WordPress es la plataforma líder de creación de sitios web, utilizada por el 42% de la web, y WooCommerce es su complemento de venta en línea. Ambos son completamente gratuitos: ¡solo pague las extensiones adicionales que desee!

Eres dueño de todo tu contenido y tienes la flexibilidad de diseñar cualquier cosa que puedas imaginar. Si bien muchas tiendas no necesitarán extensiones adicionales, hay toneladas para elegir. Utilice nuestro mercado de extensiones para agregar las herramientas que desee, desde marketing y personalización de productos hasta servicio al cliente y envío.

Además, WooCommerce puede escalar junto a usted, al mismo tiempo que simplifica el mantenimiento y lo apoya en el camino.

¿Quieres saber cómo nos comparamos? Compare WooCommerce con Shopify, Magento, BigCommerce, Patreon, Etsy, eBay y Amazon.

Construyendo tu tienda

Ahora que ha decidido seguir adelante con WordPress y WooCommerce, es hora de la parte súper divertida: ¡construir su tienda en línea!

Elige un anfitrión

Su proveedor de alojamiento almacena los archivos de su sitio web y los hace visibles en línea. Son la base de su sitio, lo que afecta todo, desde la seguridad hasta la velocidad. Elige uno que:

• Tiene un tiempo de actividad excelente . El tiempo de actividad es el porcentaje de tiempo que su sitio web está en funcionamiento. El estándar es superior al 99%.
• Se compromete con la seguridad . Su plan de alojamiento debe incluir un firewall, escanear regularmente en busca de malware, actualizar el software (como PHP y MYSQL) a las últimas versiones y ofrecer copias de seguridad periódicas.
• Tiene excelentes críticas . Las revisiones son la mejor manera de saber si un proveedor está haciendo un gran trabajo alojando los sitios en sus servidores.
• Se enfoca en la velocidad. Busque cosas clave como almacenamiento en caché interno, servidores SSD y muchos recursos (como RAM y ancho de banda).
• Tiene soporte 24/7 . No sabes cuándo vas a necesitar ayuda. Asegúrese de que su proveedor de alojamiento esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de una variedad de métodos: teléfono, chat en vivo, etc.
• Ofrece el plan adecuado para su negocio . Hay muchas opciones de planes de alojamiento: gestionado frente a no gestionado, compartido frente a VPS frente a dedicado. Tómese el tiempo para investigar cada uno y determinar cuál es el adecuado para su sitio y experiencia técnica.
• Soporta WordPress . Algunos hosts ofrecen planes que están específicamente optimizados para WordPress. Estas son excelentes opciones cuando se trata de velocidad y soporte. Pero si no elige un plan específico de WordPress, asegúrese de que, al menos, el host que elija tenga documentación de WordPress y artículos de soporte.

Si algo de esto suena abrumador, consulte nuestros anfitriones recomendados. Están totalmente examinados por nuestro equipo y proporcionan un gran bloque de construcción para su sitio.

Instalar WordPress y WooCommerce

La mayoría de los hosts incluyen instalaciones de WordPress con un solo clic que son tan simples como parecen. ¡Puede ponerse en marcha en cuestión de minutos! Ver más detalles sobre la instalación de WordPress.

Una vez que haya iniciado sesión en su nuevo sitio de WordPress, vaya a Complementos → Agregar nuevo y busque WooCommerce . Luego, haga clic en Instalar → Activar .

Aparecerá un asistente de configuración simple que lo guiará a través de muchos de los conceptos básicos para configurar su tienda. O siga leyendo para obtener detalles sobre configuraciones individuales.

Elige un tema

Un tema es esencialmente una plantilla de diseño que puede usar de forma inmediata o personalizar a su gusto. Afecta el diseño, el diseño y, a veces, la funcionalidad de su sitio.

Hay un montón de excelentes temas gratuitos y premium disponibles en una variedad de plataformas, incluido el repositorio de WordPress.org y la biblioteca de temas de WooCommerce. Algunos están diseñados para industrias y casos de uso específicos, mientras que otros son más genéricos y se pueden personalizar para satisfacer sus necesidades.

Por ejemplo, el tema Block Shop es liviano y eficiente, con todo lo que necesita y sin excesos. Cuenta con un diseño de tienda hermoso y limpio con bloques personalizables (¡hablaremos más adelante!) para que puedas crear tu propio diseño.

Pero elija lo que elija, asegúrese de que esté diseñado para funcionar con WooCommerce, tenga excelentes críticas, se cargue rápidamente y provenga de una fuente confiable. Para obtener más consejos, consulte este artículo sobre cómo elegir un tema de WordPress.

Crea tus páginas

Su siguiente tarea es crear las páginas que desea en su sitio. WooCommerce creará automáticamente páginas como Carrito, Pago y Cuenta, así que no te preocupes por eso. En su lugar, piense qué páginas serán más importantes para los clientes potenciales, como:

• una página de inicio
• Una página Acerca de
• Una página de preguntas frecuentes
• Una página de contacto

Las páginas exactas que cree dependerán de su negocio, productos y audiencia.

Pero, ¿cómo construyes y diseñas realmente cada página? El editor de WordPress es un generador de arrastrar y soltar que le permite colocar elementos (llamados bloques) en su lugar sin usar código. Por lo tanto, puede arrastrar un formulario de contacto, una imagen, un párrafo, un encabezado, un video o cualquier otro componente a su página. Sepárelos en columnas, personalice sus colores y configuraciones, y cree lo que quiera.

Agregar productos

Hay varios tipos de productos que puedes crear, dependiendo de tu tienda, incluyendo:

• productos simples. Estos son artículos sencillos sin opciones de color o tamaño.
• Productos variables. Estos son productos con opciones, como patrón, color o tamaño.
• Productos descargables. Estos son digitales y no se envían a los clientes. Pueden incluir la descarga de un libro electrónico, un video o una canción.
• membresías Estos permiten el acceso pago a contenido en línea como cursos, videos o guías. Se requiere una extensión para agregar este tipo de producto.
• Suscripciones. Estos son pagos recurrentes por cosas como cajas de suscripción y servicios. También requieren el uso de una extensión.

Puede hacer clic en cualquiera de los enlaces anteriores para obtener más información sobre cómo agregar cada tipo de producto a su tienda. Pero, sin importar qué tipo esté agregando, deberá pensar en cosas como precios, SKU e inventario.

Para cada producto, asegúrese de agregar imágenes de alta calidad desde una variedad de ángulos para que su producto se represente adecuadamente para los compradores. Y escriba descripciones detalladas del producto que cubran los beneficios de su artículo y cualquier cosa que los clientes potenciales puedan encontrar útil, como tablas de tallas, ingredientes, rangos de edad, etc.

Luego, considere las personalizaciones que desea realizar en las páginas de sus productos o en la experiencia del cliente. Aquí hay sólo unas pocas ideas:

• Ofrezca complementos de productos como grabados, personalización y envoltura de regalos.
• Venda paquetes de productos con artículos que se compran juntos con frecuencia.
• Diseñe un configurador de productos para una máxima personalización.

El objetivo aquí es hacer que el proceso de compra del producto sea lo más directo y simple posible para sus clientes. Tenga en cuenta a su público objetivo específico con cada decisión.

Seleccione una pasarela de pago

Una pasarela de pago le permite aceptar pagos de forma segura en su sitio web. Acepta dinero de sus clientes, valida su información y transfiere el pago a su cuenta bancaria. Como siempre, hay algunas cosas a considerar al elegir una pasarela de pago:

• ¿Cuáles son las tarifas involucradas? Cada pasarela de pago toma una pequeña porción de cada pago a cambio de sus servicios. Algunos también tienen tarifas adicionales.
• ¿Mantiene a los clientes en el sitio o los quita? Algunas pasarelas le permiten aceptar pagos directamente en su sitio, mientras que otras envían a los clientes a su propio sitio para pagar. Idealmente, debe mantenerlos en su sitio para que el proceso sea lo más simple posible.
• ¿Qué tan rápido se transfiere el dinero a su cuenta bancaria? Algunas pasarelas transfieren pagos después de varios días, mientras que otras ofrecen transferencias durante la noche o incluso instantáneas.
• ¿Se integra con billeteras digitales? Las billeteras digitales, como Apple Pay o Google Pay, hacen que el proceso de pago sea súper rápido para muchos clientes. Pueden pagar usando cuentas existentes sin tener que buscar una tarjeta de crédito.
• ¿Qué tan fácil es de administrar? ¿Tiene que iniciar y cerrar sesión en varias cuentas para administrar los pagos o todo sucede en un solo lugar?

Para obtener una lista completa de consideraciones, consulte nuestra guía de pasarelas de pago.

O, si está buscando algo simple y poderoso, WooCommerce Payments es una excelente opción. Puede administrar todo, desde pagos hasta reembolsos, directamente en su panel de WordPress y ofrecer opciones de pago como Apple Pay además de tarjetas de crédito. Además, mantenga a los clientes en su sitio y aproveche los depósitos instantáneos.

configurar el envío

Si vende productos físicos, debe descubrir la mejor manera de hacer que sus artículos lleguen a manos de los clientes.

Comience eligiendo un transportista , el proveedor que realmente entrega sus paquetes. Los ejemplos incluyen USPS, FedEx, UPS, DHL y Canada Post. Piense a dónde desea enviar (¿a nivel nacional o internacional?), los límites de peso, las opciones de seguro y cualquier consideración especial del producto, como refrigeración o fragilidad.

Luego, decida los métodos de envío que desea ofrecer a los clientes. Estas son las tarifas y servicios entre los que pueden elegir al realizar el check-out.

Hay muchas maneras diferentes de estructurar esto. Puede ofrecer envío gratuito para fomentar más compras. Puede basar los costos de envío en la ubicación, el peso y la velocidad. O bien, puede cobrar una tarifa fija, independientemente de los artículos que haya en el carrito del cliente.

Finalmente, decida sus soluciones de cumplimiento, las herramientas y los procesos que necesita para entregar realmente sus artículos. Esto podría incluir la compra e impresión de etiquetas de envío, proporcionar información de seguimiento a los clientes y empaquetar sus artículos para mantenerlos seguros.

Obtenga más información sobre cómo tomar las decisiones de envío correctas para su tienda con nuestra guía de envío.

Si bien WooCommerce ofrece una variedad de extensiones de envío para ayudar a que todo funcione, WooCommerce Shipping simplifica todo el proceso. Imprima etiquetas directamente desde el panel de control de WordPress, envíe tanto a nivel nacional como internacional y obtenga descuentos de USPS y DHL.

Configurar impuestos

Dependiendo de dónde se encuentre, es posible que deba cobrar impuestos sobre las ventas en sus productos. La cantidad que cobra también se basa en la ubicación de sus clientes , por lo que las cosas pueden complicarse rápidamente.

Por eso, recomendamos encarecidamente conectarse con un profesional de impuestos y usar una herramienta que automatice el proceso, como WooCommerce Tax.

Asegúrate de que tu tienda cargue rápidamente

Si su sitio web se carga con demasiada lentitud, los clientes se frustrarán y comprarán en otro lugar. Además, el tiempo de carga lento puede afectar negativamente el SEO y las tasas de conversión. Pero, ¿cómo hacer que las cosas se muevan rápidamente?

• Optimiza tus imágenes . Las imágenes son algunos de los elementos más pesados ​​en un sitio web. Por lo tanto, use el tamaño más pequeño posible que aún se vea profesional y de alta calidad. Y tómese el tiempo para comprimir sus archivos multimedia antes de cargarlos.
• Utilice un CDN . Una red de entrega de contenido (CDN) carga los archivos de su sitio desde servidores súper rápidos en todo el mundo. Esto es especialmente útil si tiene clientes internacionales porque verán su sitio desde el servidor más cercano a ellos.
• Optimice su código. Genere CSS crítico y posponga Javascript no esencial para ver una gran mejora en la velocidad. ¿No estoy seguro que significa esto? Deja que Jetpack Boost se encargue de todo con un solo clic.
• Imágenes de carga perezosa. Cargue solo las imágenes que los compradores ven en un momento determinado en lugar de todas las imágenes de la página. También puede usar Jetpack para activar esta función de forma gratuita.
• Actualiza todo . Mantenga WordPress, temas y complementos actualizados regularmente para que funcionen sin problemas y rápidamente.
• Instale un complemento de almacenamiento en caché. El almacenamiento en caché permite a los navegadores almacenar una copia de su sitio para que, cuando los visitantes regresen, se cargue mucho más rápido. Hay muchos complementos de almacenamiento en caché excelentes y gratuitos, incluido WP Super Cache.

Para obtener aún más consejos e instrucciones, lea Diez formas de mejorar la velocidad de su tienda WooCommerce.

Asegure su tienda

Por supuesto, también desea que su tienda sea segura, para que no tenga que preocuparse por los piratas informáticos u otros problemas. WordPress es una plataforma muy segura y, con un alojamiento de calidad, ya ha tenido un gran comienzo. Pero aquí hay algunas otras medidas que puede tomar:

• Escanea en busca de malware. Si alguien instala malware en su sitio, debe saberlo de inmediato. Recomendamos usar Jetpack Scan para monitorear regularmente su sitio. ¡Incluso incluye soluciones con un solo clic para la mayoría de los problemas!
• Bloquea los ataques de fuerza bruta . Los ataques de fuerza bruta ocurren cuando los bots intentan ingresar a su sitio adivinando miles de combinaciones de nombre de usuario y contraseña por segundo. Pero puedes bloquearlos fácilmente con una herramienta como Jetpack.
• Esté atento a la actividad del sitio. Al monitorear todo lo que sucede en su sitio, puede identificar cualquier cosa que parezca "apagada". Un registro de actividad de WordPress como Jetpack muestra cada acción, desde páginas editadas hasta complementos eliminados e incluye información como fecha, hora y usuario.
• Utilice contraseñas seguras. Haga sus contraseñas lo más complicadas posible, con letras, números y símbolos.
• Actualizar todo el software. Actualice regularmente WordPress, temas y complementos para que todo su software tenga las últimas versiones de seguridad.
• Configurar copias de seguridad automáticas. En caso de que algo salga mal, las copias de seguridad pueden ser un salvavidas. La mejor solución son las copias de seguridad automatizadas en tiempo real que guardan cada pedido y acción que se lleva a cabo en su sitio.
• Deshazte del spam de comentarios . En lugar de monitorear manualmente los comentarios y reseñas de spam, configure el filtrado automático de spam. Herramientas como Akismet mantienen su sitio y sus visitantes seguros.

Consulte nuestra lista de los primeros pasos que debe seguir para proteger su tienda para obtener más consejos.

Encontrar clientes

Ahora que ha aprendido cómo iniciar un negocio de comercio electrónico, es hora de pensar en comercializarlo. Hay muchas estrategias de marketing diferentes y la solución correcta se remonta a ese público objetivo que identificó anteriormente. ¿Dónde pasan su tiempo? ¿Qué mensajes resuenan con ellos?

Aquí hay algunos métodos de marketing en línea comunes y efectivos:

• Anuncios gráficos y de búsqueda. Por lo general, paga por clic para este tipo de anuncios. Elija su audiencia específica y envíe su mensaje frente a ellos en los sitios que ya visitan o en sus resultados de búsqueda. Simplifique todo el proceso administrando sus anuncios directamente en el panel de control de WooCommerce con Google Listings and Ads.
• Anuncios de compras . Los anuncios de Google Shopping enumeran sus productos en la pestaña Shopping de la búsqueda de Google. Estos son súper visuales y generalmente muestran una imagen, un precio e información adicional específica del producto. Y la extensión Google Listings and Ads sincronizará todo desde su tienda, para que la información esté siempre actualizada.
• Marketing de medios sociales. Publique publicaciones que mantengan a los fanáticos y seguidores interesados ​​y comprometidos o use anuncios en las redes sociales para llegar a un grupo de personas completamente nuevo. El mercado de extensiones tiene excelentes opciones para ayudar a sincronizar su sitio.
• Correo de propaganda. Envíe boletines y actualizaciones sobre ventas y nuevos productos a clientes existentes y potenciales. O aprovecha el poder de la automatización para enviar correos electrónicos de carritos abandonados y recuperar ventas. WooCommerce se integra con una variedad de herramientas de marketing por correo electrónico como AutomateWoo y MailPoet.
• Optimización de motores de búsqueda. Llegue a los compradores interesados ​​de forma orgánica apareciendo en sus resultados de búsqueda con palabras clave relacionadas con sus productos. Estos son algunos de los mejores consejos para comenzar con el SEO.
• Márketing de contenidos. Publique contenido útil como publicaciones de blog, guías y videos que muestren a los clientes potenciales que sabe de lo que está hablando. Luego, puede usar este contenido en otros esfuerzos de marketing como anuncios, correo electrónico y redes sociales.
• Marketing de influencers . Aproveche el poder de las personas influyentes en las redes sociales y otras plataformas. Dependiendo de su popularidad, pueden compartir una publicación o un video sobre su producto a cambio de una tarifa o un producto gratuito.

También puede probar métodos de marketing fuera de línea, incluido el marketing de base, anuncios de radio, vallas publicitarias, anuncios impresos y correo directo.

Para obtener guías detalladas, consejos y ejemplos, consulte nuestra biblioteca de publicaciones de blog de marketing.

Brindar un excelente servicio al cliente

El servicio al cliente es el componente más importante para ganar clientes leales que regresan una y otra vez, e incluso lo recomiendan a sus amigos y familiares. Ellos serán sus mayores defensores.

Así que haz todo lo que puedas para mantener contentos a los clientes:

• Sea genuino y auténtico en las descripciones de sus productos y esfuerzos de marketing.
• Ofrezca reembolsos e intercambios si algo sale mal, ¡lo hará de vez en cuando!
• Póngase a disposición de los compradores para preguntas a través de chat en vivo, teléfono, correo electrónico y formularios de contacto.
• Proporcione consejos, guías e instrucciones para ayudar a los clientes a utilizar mejor sus productos.
• Mejore continuamente sus productos y procesos en función de los comentarios.
• Tenga cuidado al enviar productos para asegurarse de que lleguen en óptimas condiciones.
• Diseñe empaques divertidos que deleiten a los clientes. También puede incluir una muestra gratuita o una nota escrita a mano.
• Premie la lealtad del cliente con descuentos, ventas e incluso puntos de recompensa.

¿El mayor consejo? Recuerde para quién está creando sus productos y la diferencia que hace para ellos. Si tienes eso en mente con cada decisión que tomes, estarás bien.

Todo lo esencial para iniciar una tienda en línea exitosa

¿Listo para iniciar un negocio de comercio electrónico? Ahora está equipado con todos los elementos básicos que necesita para lanzar su tienda y encontrar el éxito. Pero también queremos llevar las cosas un paso más allá.

Es por eso que tenemos una oferta especial en nuestra colección WooCommerce Essentials. Incluye herramientas cuidadosamente seleccionadas que lo ayudan desde el primer día hasta el día 1000, desde características del producto hasta seguridad, marketing y más. Ahorre un 20 % al comprar tres extensiones o un 25 % al comprar cinco.

Pero ya sea que decida agregar extensiones a su tienda o comenzar con el complemento WooCommerce completamente gratuito, estamos aquí para ayudarlo. If you have any questions during your journey, reach out to our support team, check out our documentation, or read our blog posts written just for you.

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