Creación de contenido asombroso para su negocio basado en servicios

Atraer nuevos clientes y prospectos a su negocio depende en gran medida de tener contenido de alta calidad. Puede enviar este contenido de varias maneras, de las que hablaremos en un momento. Pero primero, debe tener contenido que sea:

• Deseable
• Procesable
• Servicial
• Irresistible
• Oportuno

Eso es lo que atrae a los clientes potenciales a las empresas basadas en servicios. ¿Por qué? Porque más que nada, las personas buscan ayuda para resolver problemas en sus vidas.

Por qué el contenido es importante para las empresas basadas en servicios

En realidad, estás en el negocio de resolver problemas. Cuando la solución a los problemas de los clientes requiere habilidades altamente especializadas o mucho tiempo, puede cobrarles por ello. Eso es asunto tuyo.

Pero cuando la solución se puede proporcionar a través de contenido producido fácilmente, ese también es su negocio. Lo das gratis porque eso los trae a tu círculo, a tu club. Al continuar enviando más contenido útil, los mantendrá con usted. Luego, cuando se enfrenten a un problema mayor que cueste dinero, te elegirán a ti para que lo resuelvas.

Si no crea contenido de resolución de problemas que sirva a su público objetivo, tendrá que depender de otros tipos de marketing como anuncios de búsqueda, SEO, anuncios de redes sociales y más. Ese es el camino más difícil. Con contenido de resolución de problemas a tu lado, todo eso se vuelve más fácil.

Ya sea que sea un bufete de abogados, una empresa de limpieza, un entrenador personal, un profesional financiero o un servicio de reparación de viviendas, cuando resuelva problemas para sus clientes con contenido gratuito y de alta calidad, lo recompensarán. Un gran contenido puede:

• Ayude a los prospectos y clientes a encontrarlo.
• Haz que se queden contigo.
• Motívelos a unirse a su correo electrónico o lista de correo.
• Llévalos a pagar por tu ayuda.
• Darle algo al mercado que no sea otro 20% de descuento en la venta.
• Haz que seas la única empresa a la que llaman cuando necesitan ayuda.
• Ayudarle a cerrar la venta.

Si un propietario necesita un techo nuevo hoy, ya es demasiado tarde para enviar un nuevo marketing para llamar su atención.

Pero si ya conocen el nombre de su empresa porque les ha enviado consejos sobre cómo limpiar el musgo de su techo, mantener las canaletas, saber cuándo es necesario reemplazar las tejas y reparar las fugas, entonces usted será la primera empresa a la que llamen.

Ejemplos de contenido de calidad

Guías prácticas, publicaciones de blog y videos

Nada es más útil para resolver problemas que una guía práctica. “Cómo _____” es una de las búsquedas más populares en Google. Todo lo que tiene que hacer es llenar ese espacio en blanco con un problema relacionado con su negocio y puede atraer a la gente a su sitio.

Luego, entrégales videos y demostraciones. Proporcione archivos PDF que requieran su correo electrónico para acceder. Use artículos de blog con fotos y diagramas según sea necesario.

Motorcycle Tours Puerto Rico tiene una galería con videos de sus recorridos. No son demasiado largos, normalmente un par de minutos, pero son divertidos y entretenidos. Además, son una excelente manera de atraer a alguien para que compre su propio recorrido.

Printing Brooklyn tiene una publicación de blog titulada "Guía 101 de impresión de ferias comerciales". Está repleto de información útil, incluida una lista de verificación de los materiales de la feria comercial para preparar, pero también se relaciona directamente con los servicios que ofrece.

Encuestas

Las encuestas funcionan bien para nutrir su lista de correo electrónico existente y son muy fáciles de crear y enviar. Una encuesta muestra a sus clientes que se preocupa por sus necesidades y valora sus comentarios. Además, le permite segmentar su audiencia para que pueda comercializar con más eficacia en el futuro.

Por ejemplo, suponga que un asesor financiero tiene una lista de correo electrónico de 10 000 clientes, pero sabe muy poco sobre ellos. Al enviar una encuesta, el asesor puede averiguar qué tan cerca están de jubilarse, su rango de ingresos, sus edades, cuántos hijos tienen y mucho más.

Luego, el asesor financiero puede crear contenido especial para casi jubilados y enviarlo solo a personas de entre 55 y 65 años. Sin embargo, tenga en cuenta la información que recopila, considere la privacidad y siga las leyes dentro de su industria.

Cuestionarios

Los cuestionarios son como encuestas, pero funcionan mejor para la generación de prospectos (encontrar nuevos prospectos). Por ejemplo, una empresa de jardinería podría crear un cuestionario titulado "¿Qué tipo de jardín se adapta a tu personalidad?" Puedes divertirte mucho con cuestionarios como ese, y la gente los toma porque son de poca presión. Todo lo que tiene que hacer es solicitar un correo electrónico para ver los resultados, y su lista crece.

Una empresa de seguridad cibernética podría enviar un cuestionario preguntando: "¿Qué tan seguros son sus dispositivos?", y usarlo para encontrar prospectos que necesitan una mejor protección.

Contenido de resolución de problemas basado en nichos

No hay límite para lo que puede crear cuando realmente comienza a generar ideas.

Poppy Floral, un estudio de diseño floral en Boston, publica artículos con información sobre cómo armar arreglos.

¿Le parece extraño que un florista le diga a sus clientes potenciales cómo armar sus propios arreglos? Que no es. Esto posiciona a la empresa como un aliado útil que conoce la mejor manera de organizar hermosos ramos de flores. Además, la mayoría de los visitantes de su sitio no quieren hacerlo ellos mismos. ¡Por eso buscan un estudio de diseño! Pero el contenido vende su experiencia y su utilidad.

Un contador fiscal podría crear contenido sobre cómo saber qué tipo de declaración de impuestos es mejor para usted. Nuevamente, esto es resolver un problema específico. No es por lo que cobran, pero es un artículo pequeño con el que los clientes potenciales necesitan ayuda.

Cómo usar su contenido basado en servicios

Una vez que crea su contenido, hay al menos tres formas de usarlo.

1. Envíalo

Si tiene una lista de correo electrónico existente, envíela a los suscriptores con un enlace al video, blog o página de destino para obtener la guía gratuita. Si tiene direcciones postales, cree una postal, un volante o una carta y envíe por correo la oferta gratuita. Esto podría ser más eficaz si se combina con una oferta de venta especial, ya que el correo directo es más caro. Combina el contenido gratuito con un servicio de pago.

2. Póngalo al frente y al centro de su sitio

No entierre su contenido y dificulte que los visitantes del sitio lo encuentren. ¡En su lugar, insértelo directamente en su página de inicio! Puede agregar una sección de "publicaciones recientes" o "noticias" encima del pie de página, incluir un video de "instrucciones" con una descripción o tener una captura de correo electrónico que ofrezca una descarga gratuita de libros electrónicos.

YourBenefitStore.com incluye un feed de blog visual que las personas pueden ver cuando llegan por primera vez a su sitio. Llama la atención con imágenes llamativas e incluye botones fáciles de ver que alientan a las personas a leer más.

3. Usa anuncios pagados

Puede pagar anuncios en redes sociales, Google, sitios web individuales o incluso publicaciones impresas. Y en lugar de ofrecer ventas, vende tu contenido. El punto es generar clientes potenciales y ayudar a las personas que tienen los problemas que resuelves a encontrarte. Los pone en tu círculo.

Ponga en práctica todos estos consejos, aplíquelos a su nicho específico y atraerá más clientes potenciales y clientes de alta calidad que apreciarán su ayuda y elegirán su negocio basado en servicios cuando estén listos para comprar.