Cómo elegir una pasarela de pago

Aceptar pagos de los clientes no es tan fácil como encender un interruptor y ver cómo fluye el dinero, pero tampoco tiene por qué ser complicado. Solo necesita encontrar la pasarela de pago de WooCommerce adecuada para su negocio.

Con la pasarela de pago adecuada , puede facilitar que los clientes compren sus productos. Elegir la opción adecuada lleva tiempo, pero hemos encontrado algunas maneras de reducir sus opciones y hacer que el proceso sea sencillo.

Exploremos cómo encontrar la solución adecuada para que pueda concentrarse en lo que importa: lanzar su nueva tienda.

¿Quieres saltar directamente a nuestra recomendación? Consulte WooCommerce Payments: pagos simplificados, diseñados exclusivamente para tiendas WooCommerce.

Cómo funcionan las pasarelas de pago

Probablemente sepa que necesita una puerta de enlace, pero es posible que no entienda realmente por qué o cómo funcionan.

Vamos a desglosarlo. En primer lugar, una pasarela de pago es una aplicación que permite a una tienda solicitar pagos de forma segura a los clientes. Cuando un cliente hace clic en "pedir", maneja todos los pasos siguientes.

Su puerta de enlace:

• Verifica la información de facturación de cada cliente.
• Autentica los fondos para el método de pago de cada cliente.
• Aprueba las solicitudes, lo que permite que su tienda emita un número de confirmación.
• Lo más importante, ¡te pagan!

Para una mirada aún más profunda, lea nuestra guía de introducción a las soluciones de pago.

Ahora que tiene una mejor idea del "por qué", veamos cómo encontrar la pasarela de pago adecuada para su tienda.

Tu primera opción: moderna o clásica

Todas las puertas de enlace solían exigir a los propietarios de las tiendas que solicitaran una cuenta de comerciante, una cuenta bancaria especial que permitía la recepción directa de pagos con tarjeta de crédito. A menos que tuviera una cuenta de comerciante, no había forma de que la pasarela de pago transmitiera dinero a su banco.

Ahora hay muchas pasarelas de pago que no requieren una cuenta de comerciante en absoluto . Extraen fondos directamente de las tarjetas bancarias o de crédito de los clientes, los validan y luego los depositan en su cuenta.

Para aclarar las cosas, llamemos a las pasarelas de pago que requieren una cuenta de comerciante pasarelas "clásicas" ya las que no la requieren, "modernas".

Pasarelas de pago modernas: configuración fácil, pero tarifas más altas

PayPal y Stripe son ejemplos de pasarelas de pago "modernas", aquellas que no requieren una cuenta de comerciante.

La mayor ventaja de estas puertas de enlace es que, en la mayoría de los casos, no necesitará cambiar de cuenta bancaria ni hacer nada especial para comenzar. Además, la integración de estas puertas de enlace con su tienda suele ser un proceso rápido.

Sin embargo, hay dos inconvenientes:

1. Las pasarelas de pago modernas suelen cobrar tarifas por transacción más altas que las pasarelas clásicas. Para las tiendas más pequeñas, estas tarifas a menudo no son un gran problema, pero a medida que crece y procesa más transacciones, pueden sumarse.
2. Algunas puertas de enlace modernas envían a los clientes fuera del sitio para realizar un pago, lo que puede reducir las conversiones.

Pasarelas de pago clásicas: más complicadas, pero mejores para tiendas más grandes

WooCommerce admite varias pasarelas de pago clásicas, incluidas Authorize.Net y WorldPay.

En comparación con las opciones modernas, las pasarelas de pago clásicas pueden ser un poco complicadas. No solo tardan más en configurarse y requieren algunos conocimientos técnicos, sino que también requieren una cuenta de comerciante.

Si opta por una pasarela de pago clásica, deberá encontrar un banco con cuentas comerciales y solicitar una . Debido a que no todos los bancos los ofrecen y el tiempo de aprobación varía según la organización, esto puede agregar de cuatro a seis semanas al proceso de configuración.

Sin embargo, como se mencionó anteriormente, las tarifas por transacción para las puertas de enlace clásicas suelen ser más bajas que las modernas. Por lo tanto, vale la pena considerar cuánto pagará a largo plazo, y si un poco de molestia vale más que las tarifas de la puerta de enlace.

Siempre puede cambiar las puertas de enlace en el futuro, pero eso viene con su propio conjunto de consideraciones.

Considere los beneficios de las puertas de enlace alojadas frente a las integradas

Al igual que las plataformas de comercio electrónico, que tienen opciones alojadas y autohospedadas, las pasarelas de pago pueden alojarse fuera del sitio o integrarse en su tienda . Como probablemente haya adivinado, hay ventajas y desventajas en ambas opciones.

Pasarelas de pago alojadas

Las puertas de enlace alojadas redirigen a sus clientes a la plataforma del procesador de pagos para ingresar la información de pago. La mayor ventaja de esta configuración es que el proveedor externo es responsable de todo el cumplimiento de PCI y la seguridad de los datos . Esta es una cosa menos de la que preocuparse, y los principales procesadores alojados tendrán información sobre sus métodos de cumplimiento y seguridad si la necesita.

Sin embargo, hay algunas desventajas potenciales. En algunos países, no se confía en los procesadores de pagos externos; en otros, en realidad son los preferidos. Por lo tanto, deberá saber cómo se siente su público acerca de una puerta de enlace alojada antes de elegir una.

Además, dirigir a un cliente fuera de su sitio web a veces puede ser molesto y puede dañar sus tasas de conversión si no es una puerta de enlace que conocen y en la que confían.

El resultado final: las puertas de enlace alojadas son fáciles de configurar y son fantásticas para las tiendas nuevas, pero pueden afectar potencialmente las tasas de conversión si los clientes no están familiarizados con el procesador o se dan por vencidos después de ser dirigidos fuera del sitio.

Pasarelas de pago integradas

Una pasarela de pago integrada se conecta a su sitio web de comercio electrónico a través de la API de la pasarela. La mayor ventaja de esto es que los clientes nunca tienen que salir de su tienda para ingresar la información de pago y enviar pedidos : es una experiencia fluida y sin inconvenientes.

Por supuesto, la desventaja es que deberá integrarse con la puerta de enlace que elija. WooCommerce es compatible con docenas de pasarelas de pago; WooCommerce Payments, por ejemplo, es una pasarela integrada, por lo que la opción elegida probablemente se integrará sin problemas. Pero si elige uno que no es compatible "listo para usar", es posible que deba realizar una programación personalizada para que funcione correctamente.

La integración también lo hace responsable de cumplir con las normas y reglamentos de su país, incluidos los estándares de seguridad PCI. La falta de seguridad podría poner en riesgo a sus clientes o someter su tienda a una auditoría.

El resultado final : las puertas de enlace integradas a través de API ofrecen un proceso de pedido sin problemas, pero pueden ser más difíciles y llevar más tiempo de configurar, y agregarán más responsabilidad a su plato.

Reduzca sus opciones: comience por considerar los precios

En este punto, debe tener una buena idea de qué tipo de puerta de enlace preferiría, ya sea moderna o clásica, integrada o alojada. Ahora puede comenzar a reducir sus opciones, comenzando con el precio.

Casi todas las pasarelas de pago cobran tarifas, generalmente tarifas por transacción o cargos por uso mensual. Las puertas de enlace que evalúe pueden cobrar una o ambas, o incluso pueden escalar sus tarifas dependiendo de cuánto las use.

Una tarifa del tres por ciento por transacción puede no parecer mucho, pero podría sumarse si vende artículos de lujo o grandes volúmenes.

¿Aceptar pagos recurrentes? Busque soporte de facturación automática

Si su empresa ofrecerá suscripciones o membresías, asegúrese de que las puertas de enlace que está considerando admitan pagos recurrentes. Si no lo hacen, sus clientes deberán renovar manualmente cada mes, lo que puede ser un gran dolor.

Tenemos una tabla de pasarelas de pago que admiten pagos de suscripción para ayudarlo a reducir esto.

Las puertas de enlace también están marcadas para indicar si permiten cambios en las fechas y montos de pago sin cancelar y reiniciar la suscripción, lo que puede ser útil para las tiendas que planean ofrecer varios niveles.

Revisa el proceso de compra con todo detalle

A medida que continúa reduciendo sus opciones, intente ser consciente de cómo aparecerá cada puerta de enlace en su tienda y qué tipo de experiencia ofrecerá a sus clientes.

Piense en la cantidad de pasos que tomará un comprador para pasar de su carrito a la pantalla de confirmación. Si les pides demasiado, es posible que abandonen la compra.

La mayoría de los proveedores de pasarelas de pago tienen una demostración en su sitio web o estarán encantados de mostrarle una demostración si la solicita. Esta es una buena manera de tener una idea de cómo funcionará realmente el proceso en una tienda como la suya, qué pantallas verán los clientes y qué información se solicitará.

Las puertas de enlace integradas a menudo ofrecen más flexibilidad que las alojadas, ya que puede optar por un pago de una página o un pago de varias páginas, diseñar campos de formulario como prefiera y más, eliminando esencialmente cualquier posible barrera para la compra.

No tengas miedo de empezar

Al iniciar una nueva tienda, es posible que no desee gastar mucho tiempo o dinero en configurar una pasarela de pago. Y eso está perfectamente bien. WooCommerce Payments es un excelente lugar para comenzar: es simple, confiable y seguro, pero también puede crecer junto con su negocio. Es completamente gratis de instalar y configurar y solo cobra 2.9% + $0.30 por transacción.

Debido a que es una puerta de enlace integrada, los clientes pagarán directamente en su sitio y experimentarán un proceso de pago seguro y sin inconvenientes. Incluso puede ofrecer el pago con un solo clic con Apple Pay, para acelerar las cosas utilizando una plataforma con la que los compradores ya están familiarizados.

Y a diferencia de muchas pasarelas de pago, que a menudo tardan varios días en transferir fondos a su cuenta bancaria, puede acceder a su dinero en cuestión de minutos.

¿La mejor parte? Administre todo desde el mismo tablero con el que ya está familiarizado. Vea pagos, realice un seguimiento del flujo de efectivo, emita reembolsos y más directamente en su sitio.

Aceptar pagos es un paso crítico

Agregar una pasarela de pago a su tienda es una parte crucial del proceso previo al lanzamiento. Una vez que esté listo para aceptar pagos, puede avanzar a toda velocidad sabiendo que eligió la puerta de enlace adecuada para sus necesidades.

Para obtener información más detallada (¡y un cuadro comparativo!), lea nuestra guía de inicio para soluciones de pago. O, si está buscando una opción rápida y fácil que también cumpla con todos los requisitos, descargue WooCommerce Payments de forma gratuita.