Growth Hacking para startups: 10 trucos para un éxito garantizado (+estudios de casos)
Publicado: 2024-04-05Rara vez una startup tiene suficiente dinero para financiar sus principales esfuerzos de marketing. La mayoría de ellos ganan lo suficiente para sobrevivir y pagar a sus empleados, mientras que a algunos les resulta difícil llegar a fin de mes. Por eso, competir con las grandes organizaciones a través del marketing tradicional es un sueño lejano para la mayoría de ellas.
Entonces, ¿cómo puede hacer que la gente note y utilice su producto?
Todos sabemos que no todos los productos excelentes resultan populares a menos que los respalden con un esfuerzo de marketing eficaz.
Tomemos como ejemplo Everpix . Una gran aplicación, que fue aclamada por la crítica por parte de especialistas y primeros usuarios. La aplicación te permitiría ordenar las mejores tomas de un montón de fotos casi iguales utilizando un algoritmo sofisticado.
Si alguna vez te enfrentaste a la ardua tarea de elegir las mejores fotos entre miles de otras, cuando acabas de regresar de un recorrido, te darás cuenta de la verdadera maravilla de Everpix.
Sin embargo, a pesar de crear un producto tan excelente, no hicieron lo suficiente para comercializar la aplicación. Por lo tanto, el producto se cerró poco tiempo después del lanzamiento.
De ahí viene la utilidad del Growth Hacking para las startups. Un tipo de marketing que puede ayudarte a lograr crecimiento, a pesar de carecer de fondos. El término " Growth Hacking " se ha convertido en una palabra de moda, y eso sucedió por una razón.
Entonces, si tiene una startup que lucha por ganar terreno o planea construir una, este artículo es para usted. Le informaremos cómo utilizar el Growth Hacking para empresas emergentes y convertirse en un especialista en marketing ninja.
Entonces, ¿qué es el Growth Hacking?
Growth Hacking es una técnica de marketing que se basa en la generación y experimentación continua de ideas. Según Sean Ellis , quien inventó el término Growth Hacking, “la definición de Growth Hacking en realidad se basó más en la definición de lo que no es Growth Hacking”.
“El Growth Hacking consiste en realizar experimentos inteligentes para impulsar el crecimiento de su negocio. El marketing se trata de experimentar para impulsar también el crecimiento”, añade.
En términos más simples, el growth hacking es una técnica de marketing basada en experimentos que le ayuda a comercializar un producto con ideas impactantes pero rentables.
El Growth Hacking se basa en la generación rápida de ideas y pruebas A/B. Cuando encuentres una idea verdadera que te ayude a disparar tu crecimiento como un jet supersónico, sólo entonces te darás cuenta del valor de probar cien otras ideas.
Las estrategias de Growth Hacking demostraron ser efectivas para empresas como Tinder y muchas otras, y no hay razón para que el Growth Hacking no funcione para startups como la suya.
Importancia del Growth Hacking para las empresas emergentes
No podemos enfatizar lo suficiente la importancia del Growth Hacking para las startups. Y hay buenas razones detrás de ello.
Por ejemplo, como hemos mencionado anteriormente, las nuevas empresas tienden a carecer de capacidades financieras para igualar a sus competidores más grandes. Por lo tanto, nunca podrán llevar a cabo un marketing tradicional extravagante, a diferencia de sus contrapartes más grandes. Pero a diferencia del marketing tradicional, el growth hacking normalmente requiere poco o ningún dinero para implementarse.
Cuando Airbnb comenzó su andadura, no tenía suficiente dinero para ganar terreno mediante los esfuerzos de marketing tradicionales. Entendieron que necesitaban una idea destacada que sentara las bases de su crecimiento.
Fue entonces cuando experimentaron con una de las ideas de crecimiento más famosas. Y al igual que la mayoría de las otras ideas de Growth Hack, no requirió dinero, solo una idea excelente y un buen enfoque de ingeniería.
Otra razón por la que se recomienda tanto el growth hacking para las startups es porque necesitan menos recursos humanos. Este también es un problema común para las empresas emergentes.
Por último, pero no menos importante, la mayoría de las historias de éxito del Growth Hacking muestran que, si tienes una idea excelente, el Growth Hacking puede acelerar el crecimiento más rápido que cualquier otra técnica de marketing. Y no hay startup que no necesite un crecimiento rápido, ¿verdad?
El embudo de Growth Hacking y cómo abordarlo
"Embudo de piratería de crecimiento" es un término que la mayoría de la gente desconoce. Pero es la fórmula fundamental detrás de la estrategia de growth hacking. Sean Ellis, la persona que acuñó el término "Growth Hacking", dijo que el Growth Hacking se basa en un embudo de cinco pasos.
Esto se llama modelo " AARRR ".
Estos representan cinco pasos del embudo, que son:
- La adquisición es la entrada al embudo, que se ocupa de la adquisición de usuarios.
- Activación significa influir en el visitante para que realice una acción significativa, como registrarse o completar el asistente de configuración, etc.
- La parte de retención consiste en lograr que los clientes repitan sus compras. Cuando un cliente hace eso, le muestra la esencialidad y calidad de su producto.
- Sin embargo, los ingresos son el objetivo principal del embudo de Growth Hack, que se centra en el objetivo principal de una empresa. El embudo de Growth Hack gira en torno a generar ingresos.
Usted sabe que su producto ha alcanzado el estatus de imprescindible cuando las personas lo recomiendan a sus amigos y familiares. La parte de referencia se trata de ser recomendado por sus clientes existentes. Es un buen indicador para saber si su producto ha tenido impacto o no.
Diez estrategias de éxito seguro para el Growth Hacking para empresas emergentes
Las estrategias de Growth Hack tienen el potencial de aumentar su tasa de crecimiento muy rápidamente. Para una startup, esto puede resultar muy crucial. A continuación, hablaremos sobre 10 estrategias de growth hack para startups que tienen el potencial de impulsar su pequeña empresa.
- Construya un equipo central de crecimiento
- Asegúrese de que su producto haya logrado adaptarse al mercado
- Primero y más importante: cree una lista de correo electrónico
- Generar ideas: no existen las malas ideas
- Volviendo a los embudos de Growth Hack: comience con la retención
- Excel en la activación
- Los ingresos son el objetivo principal
- Haga que la gente recomiende sus productos
- El embudo de Growth Hack termina con la adquisición
- Siga los estudios de casos exitosos de Growth Hack
¡Ahora entremos en los detalles!
1. Construya un equipo central de crecimiento
El equipo de crecimiento es el que se encarga de generar ideas. El equipo de crecimiento no debe ser necesariamente un equipo independiente. Es mejor tener miembros del equipo de crecimiento de todos los departamentos de la organización. Este equipo debe ser seleccionado cuidadosamente o contratado para generar ideas además de sus tareas habituales.
Otra cosa que es importante es tener una ventaja de crecimiento. Su líder de crecimiento será responsable de establecer las métricas y el ritmo de los experimentos de growth hacking, al mismo tiempo que evaluará el desempeño.
En general, se debe formar un equipo de crecimiento teniendo en cuenta la proporción de 5:1. Eso significa que para una startup de 5 empleados, al menos uno será miembro del equipo de crecimiento. Esta es una formación sugerida por el asesor e inversor de startups Andrew Chen.
Uno de los mejores ejemplos de cómo un equipo de growth hacking puede ayudar a tu startup es el famoso caso de Dropbox.
En septiembre de 2008, tenían 100.000 usuarios registrados y estaban gastando mucho dinero en marketing. En diciembre de 2009, tenían más de 4 millones de usuarios registrados y casi no gastaban dinero en marketing.
¿La diferencia?
Un equipo de Growth Hack recién formado y su idea.
2. Asegúrese de que su producto haya logrado adaptarse al mercado
Por más efectivo que pueda ser el growth hacking, en realidad no se puede iniciar para un producto que no es deseado por el cliente. En términos de marketing, lo llamamos ajuste producto-mercado.
Entonces, ¿qué es realmente la adecuación producto-mercado?
Adecuación producto-mercado significa tener un producto en el mercado donde se desea.
Si nadie necesita el producto, no se molestarán en usarlo. No importa cuánto growth hacking hagas o cuánto dinero gastes en marketing, todo será en vano.
Entonces, ¿cómo saber si su producto ha logrado adaptarse al mercado o no?
Bueno, según Sean Ellis, la persona que acuñó el término "Growth Hacking", la mejor manera de saberlo es preguntando a las personas si sienten que ese producto es esencial para ellos o no. Una forma rápida de hacerlo es mediante encuesta.
Y en la tecnología moderna, hay muchas redes sociales para realizar encuestas y preguntar a las personas, si no quieres ir de puerta en puerta.
Swipes, empresa que desarrolló herramientas de productividad por no tener el producto-mercado adecuado. Después de 6 años de intentar comercializarlo y obtener una inversión de 1 millón de dólares, el director ejecutivo finalmente admitió que los productos que estaban desarrollando no eran algo que sus clientes querían. ¡6 años y 1 millón de dólares por nada!
3. Primero y más importante: cree una lista de correo electrónico
Una de las primeras y más importantes estrategias para un growth hack es crear una lista de correo electrónico. Muchas ideas de growth hacking dependen de tener una buena lista de correo electrónico. Con un retorno de la inversión de 38 dólares por cada dólar gastado, es, con diferencia, la forma más gratificante de marketing online.
Hay muchas formas de crear listas de correo electrónico que puede seguir.
Dell, la famosa empresa de tecnología informática, realizó una campaña de marketing por correo electrónico basada en gifs y obtuvo un enorme aumento del 109 % en sus ingresos. ¿Aún no has empezado a crear una lista de correo electrónico? ¡Bueno deberías!
4. Generar ideas: no existen las malas ideas
Prepara a tu equipo de tal manera que generen ideas. Cuantas más ideas mejor. Nunca sabes cuál es tu idea de éxito, solo tienes que experimentar más y más, y para eso necesitas ideas más nuevas.
Twitter es un excelente ejemplo de cómo lograr el éxito generando y experimentando con más y más ideas. Esta estrategia se llama "Prueba de alto ritmo".
Lo que hicieron fue aumentar sus pruebas de 0,5 a 10 pruebas por semana. Al hacerlo, generaron más ideas y experimentaron con ellas con bastante rapidez.
¿El resultado?
Crecieron de 90.000 a 152.000 usuarios activos mensuales en aproximadamente once semanas sin gastar un dólar en publicidad ni aumentar el tamaño de su equipo de crecimiento. ¿Entonces, Qué esperas?
5. Volviendo a los embudos de Growth Hack: comience con la retención
Hemos hablado sobre los embudos de Growth Hack y lo que cada elemento de ese embudo significa para su negocio. Y aquí estamos, sugiriéndole que formule su estrategia de growth hack en torno a ellos.
Pero espera, ¡hay un problema!
¿No te dijimos que el primer paso del embudo de growth hack es la adquisición? Bueno, sí, te lo dijimos. Pero lo que no te dijimos es que, según Aladdin Happy, “la adquisición es la parte más fácil del embudo de crecimiento”.
Y a menos que puedas crear un producto que la gente quiera seguir comprando o incluso después de la primera interacción, no importa cuántos usuarios adquieras, eso sólo será "llevar agua en un balde que gotea", como lo cita Aladdin Happy, autor de El best seller de Amazon " TOP 101 growth hacks " y el fundador de GrowthHackingIdea .
La retención es la segunda parte más difícil del proceso de growth hacking después del ajuste del producto al mercado. Una vez que logra la adecuación del producto al mercado, sabrá que los clientes quieren su producto. Ahora es el momento de trabajar en cómo retener a estos clientes.
Según Aladdín Feliz,
“ La máxima buena retención es cuando todos sus clientes permanecen con usted para siempre. La máxima mala retención es cuando
sus clientes caen al día siguiente, por completo y para siempre. “
Así es como Slidebean aumentó su tasa de retención:
Slidebean realizó una prueba A/B de sus precios y descubrió que existe una correlación entre aumentar los precios y aumentar la retención. Entonces, experimentaron aumentando sus precios más de 4 veces. ¿El resultado? Su tasa de retención aumentó en un 282%. ¡Y su valor de vida aumentó 20 veces!
6. Excel en la activación
La activación nos lleva nuevamente a la creación de listas de correo electrónico. Cuanto más correo electrónico tenga, más posibilidades tendrá de llegar a los clientes para pasar la fase de activación de su producto.
Ausmed, una startup educativa, mejora significativamente la experiencia de incorporación de sus clientes y aumenta su tasa de activación del 15% al 75% en dos años.
Cuando se trata de activación, lo que importa son las cosas más pequeñas. Modifica, modifica y modifica, y te toparás con una gran idea ahora o más tarde.
7. Los ingresos son el objetivo principal
“Toda venta tiene 4 obstáculos básicos: sin necesidad, sin dinero, sin prisas, sin confianza”. Una vez que puedas superar estos 4 obstáculos, tus ingresos seguirán.
Primero, cree un modelo financiero para su negocio, de modo que pueda utilizar el flujo de clientes para generar ingresos para su negocio. Porque, seamos honestos, al final, si no tienes suficientes ingresos, tu negocio no se mantendrá en el largo plazo.
Después de crear un modelo financiero, concéntrese en cómo mejorar su generación de ingresos a través de ideas innovadoras de Growth Hack.
En una prueba, la garantía del producto se cambió de “una garantía de devolución de dinero de 30 días” a “una garantía de devolución del 100 % de su dinero dentro de seis meses y una devolución del doble de su dinero dentro de los primeros 30 días”. .”
El resultado fue un aumento de las ventas del 133%.
8.Haga que la gente recomiende sus productos
Cuando a las personas les gusta su producto, lo recomiendan a otros. Y ese es uno de los objetivos primordiales de cualquier negocio. Pero llegar a ese punto lleva tiempo. Antes de llegar a ese punto, todavía necesitarás referencias, ¿verdad?
Entonces, ¿cómo lo conseguimos?
Si las referencias orgánicas no ocurren, entonces haga un truco de crecimiento con nuevas ideas para conseguirlas. Recuerda que el santo grial de la viralidad es llegar a tal punto que cada uno de tus usuarios invite al menos a un nuevo usuario.
El anterior es uno de esos trucos para lograr que las personas te recomienden o te compartan en su espacio privado. Otra forma es incentivar al usuario para que recomiende a sus amigos.
El programa de referencias de Dropbox fue uno de los mejores ejemplos de ello. Su negocio era ofrecer espacio de almacenamiento en la nube, por lo que decidieron recompensar a las personas con espacio gratuito por recomendar a sus amigos. Sin embargo, también premiaron con lo mismo a quien acepte una invitación.
¿Y adivina qué? ¡El negocio floreció!
9. El embudo de Growth Hack termina con la adquisición
Finalmente, la etapa que se suponía que sería la puerta de entrada al embudo de Growth Hack es la última que analizaremos.
¿Por qué?
Porque, una vez que haya implementado todas las demás estrategias, solo entonces podrá mantener contento al cliente adquirido. Además, conseguir clientes es bastante fácil hoy en día. Y
Tienes muchas oportunidades para adquirirlos. Marketing de contenidos, SEO, Amazon Book, marketing por correo electrónico, herramientas gratuitas, marketing comunitario y muchos más. Hay tantos lugares para encontrar usuarios, así que no te preocupes por ellos.
Simplemente utiliza los canales mencionados anteriormente y espera a que los usuarios te encuentren. ¡Eso es todo lo que se necesita!
10. Siga los estudios de casos exitosos de Growth Hack
La última de las estrategias es seguir lo probado y comprobado. Cuando no tenga suficientes recursos para generar suficientes ideas para pruebas de alto ritmo, forme un equipo pequeño y pruebe los experimentos comprobados de growth hack que tuvieron éxito.
Si busca en línea, encontrará muchos estudios de casos de growth hacks y ejemplos exitosos de muchas nuevas empresas, que seguramente lo ayudarán a generar sus propias ideas.
Bonificación: estudios de casos de Growth Hack que debes leer
Así que ahora compartiremos algunos estudios de casos de growth hacking que podrían inspirarte a generar ideas de growth hacking para tu startup.
1. La historia del Growth Hack de Airbnb
Airbnb es una empresa que ayuda a los usuarios a encontrar casas y espacios de alquiler cuando viajan a algún lugar. A diferencia de los hoteles tradicionales, puedes alojarte en casa de alguien, pagando un precio mucho más bajo que los hoteles. Si alguien es propietario de una vivienda, puede ganar algo de dinero sin mucho esfuerzo.
La empresa cuenta ahora con más de 12 millones de ubicaciones de alquiler disponibles en línea y 2,9 millones de hosts.
Entonces, ¿cuál es el secreto de Airbnb que los hizo tan grandes?
Sí, la empresa llevó a cabo uno de los experimentos más famosos de growth hacking para startups. Bueno, el trío fundador de Airbnb descubrió que Craigslist era una de las plataformas donde se encontraba la mayor parte de su público objetivo. Entonces querían aprovechar eso.
Sin embargo, no había forma de conseguir que la API de Craiglist hiciera lo que pretendían.
Así que crearon un sistema que, si alguien publica el anuncio de su casa en Airbnb, también se publicará automáticamente en Craigslist. ¿El resultado? ¡Dígame usted!
2. El genio de las referencias de Dropbox
Dropbox, una empresa de almacenamiento en la nube, utilizó un Growth Hack que sigue siendo uno de los mejores ejemplos de Growth Hacking para empresas emergentes.
Entonces, ¿qué hizo Dropbox?
Cuando comenzó Dropbox, había varias empresas de almacenamiento en la nube que competían por el primer puesto. Como todos ellos, Dropbox también gastó mucho dinero en anuncios digitales. Sin embargo, no les estaba dando el resultado que querían.
De hecho, por cada adquisición de 99 dólares, gastaron más de 250 dólares. Lo cual nunca iba a ser factible.
Entonces se les ocurre una idea. Lanzaron un programa de referencia donde un usuario podía invitar a sus amigos y ambos serían recompensados con almacenamiento gratuito. ¡En 1 año, su base de usuarios creció de 100.000 a 4 millones!
3. Truco para contar historias de Dos Equis
Dos Equis , una empresa cervecera mexicana, inició una campaña promocional en 2006, que se convirtió en una de las campañas más influyentes de la historia.
La campaña se denominó: El hombre más interesante del mundo .
El anuncio mostraba al actor estadounidense Jonathan Goldsmith realizando algunas tareas llamativas. Su apariencia ya de por sí macho fue bien complementada con la frase final, que fue: “ No siempre bebo cerveza. Pero cuando lo hago, prefiero Dos Equis. "
Este anuncio vio aumentar sus ventas en un 26% en EE. UU. ese año. Aparte del remate, el actor también fue calificado como el hombre más interesante. Esto resultó tanto en el conocimiento de la marca como en un aumento de las ventas de la empresa.
4. Campaña de activación de Facebook
Muchas de nuestras vidas sociales ahora giran en torno a Facebook. Una empresa que cuenta con más de 2 mil millones de usuarios activos. Su historia de growth hacking es bien aplaudida en toda la industria tecnológica.
Se dieron cuenta de que las personas que agregaban sus contactos telefónicos como amigos en Facebook tenían más probabilidades de volver a su plataforma. Así que facilitaron a las personas agregar amigos después de registrar un perfil en Facebook.
Vieron un gran éxito con este pequeño truco de activación.
5. correo caliente
La historia del crecimiento de Hotmail fue divertida.
Lo que hizo Hotmail fue agregar una firma al correo electrónico saliente de cada usuario, invitando al destinatario a obtener una cuenta gratuita con un pequeño mensaje divertido. Llegaron a 12 millones de usuarios, lo que representaba alrededor del 20% de la cuota del mercado del correo electrónico en ese momento. ¿El tiempo que tomó? ¡Solo 18 meses!
Comience a hacer Growth Hacking hoy y acelere el crecimiento de su startup
¿Estás lo suficientemente convencido? Luego, comience a hacer Growth Hacking hoy y tenga más posibilidades de ver crecer su negocio lo antes posible. Cuantas más ideas generes, más posibilidades tendrás de conseguir la idea perfecta, la que cambiará el rumbo del juego para ti.
Si tiene alguna consulta relacionada con este blog: Growth Hacking para Startups, no dude en compartir sus consultas con nosotros utilizando el cuadro de comentarios a continuación. ¡Nos encantaría conocer tus comentarios! ¡Buena suerte!