Cómo arreglar el formulario de contacto Divi que no envía correos electrónicos

Diseñado y desarrollado por Elegant Themes, Divi demuestra ser un generador de páginas de arrastrar y soltar simple pero poderoso para crear su sitio de WordPress. Viene con numerosas características útiles integradas para personalizar un sitio web.

Fuera de la caja, Divi proporciona un módulo predeterminado que le permite colocar formularios de contacto en cualquier lugar de su sitio de WordPress. Puede agregar un formulario personalizado con muchos campos de formulario, como texto, casilla de verificación, menús desplegables y botones de opción. Los usuarios también prefieren Divi gracias a su capacidad de protección contra spam y redirección en el envío.

Sin embargo, puede haber ocasiones en que su formulario de contacto Divi no envíe correos electrónicos por un par de razones. En este artículo, lo guiaremos a través de la solución para solucionar este problema.

Antes de comenzar, veamos cómo generar un formulario de contacto Divi en su sitio.

Cómo crear un formulario de contacto Divi

Los formularios de contacto, sin duda, resultan ser uno de los elementos más críticos para cualquier sitio web empresarial. No solo ayudan a los clientes a conectarse con su sitio para obtener soporte, sino que estos formularios también lo ayudan a examinar nuevos prospectos y mantener a los clientes en su sitio.

No necesita ningún complemento para mostrar un formulario de contacto en su sitio de WordPress. Para lograr esto, primero, debe tener el Divi Builder instalado y listo en su sitio.

Luego, agregue una nueva página o abra una página existente. Haga clic en el botón Usar Divi Builder en el editor de publicaciones y presione Usar Visual Builder .

El siguiente paso es presionar el botón más (+) y seleccionar el módulo Formulario de contacto para insertarlo en su página.

Es hora de darle estilo a tu formulario de contacto. Un formulario atractivo siempre llama la atención de los usuarios y aumenta las conversiones mejor que los estándar. Puede cambiar la fuente del texto en el formulario, su color, el color del botón e incluso el espaciado en la pestaña Diseño .

La pestaña Contenido es responsable de la apariencia del formulario. Le brinda control total sobre los elementos del formulario, incluidos texto, imágenes e íconos. Puede agregar nuevos campos al formulario o eliminar los predeterminados.

Hay algunas otras cosas que debe tener en cuenta al crear el formulario de contacto.

• Título : asigne un título a su formulario, como un formulario Escriba para nosotros, un formulario de boletines, un formulario de soporte, etc.
• Mensaje de éxito : lo que los usuarios reciben una vez que envían correctamente el formulario, por ejemplo, "Gracias por contactarnos".
• Captcha : habilite esta opción para evitar que los bots envíen formularios automáticamente.

La pestaña Avanzado le permite aplicar atributos CSS y HTML personalizados.

El formulario de contacto de Divi no envía correos electrónicos

Todos entendemos la importancia de los formularios de contacto en cada sitio web. Aún así, sus formularios de contacto Divi no siempre funcionan correctamente. Uno de los problemas comunes que puede experimentar es que los datos de los usuarios no se envían a su bandeja de entrada.

Antes de saltar a resolver este problema, puede repasar las posibles raíces del problema.

Por qué el formulario de contacto de Divi no funciona

A continuación, se muestran algunas causas que impiden que los formularios de contacto de Divi envíen correos electrónicos, relacionadas tanto con las limitaciones del servidor como con la función PHP mail().

• Función wp_mail() : WordPress usa PHP para enviar correos electrónicos desde su sitio web, pero la función PHP mail() no puede enviar correos electrónicos masivos. Además, esos correos electrónicos no están autenticados, por lo que pueden marcarse como spam.
• Problemas del lado del servidor : algunos servidores de alojamiento no están configurados para configurar correctamente la función PHP mail(). De repente pueden decidir no enviar correos electrónicos por razones de seguridad.
• Correo electrónico de destino incorrecto : los usuarios a veces ingresan direcciones de correo electrónico incorrectas. En consecuencia, su sistema no puede enviarles correos electrónicos. Para evitar esto, debe asegurarse de que el correo electrónico de destino sea válido.
• Conflictos de complementos : si está utilizando un complemento de formulario de WordPress de terceros, es probable que entre en conflicto con la función de formulario de contacto predeterminada.

Cómo superar el problema del formulario de contacto Divi que no envía correos electrónicos

Para solucionar este problema, necesita ayuda del complemento SMTP. Siga la guía de 4 pasos a continuación para comenzar a usar este complemento.

Paso 1: verifique la configuración del formulario de contacto de Divi

Antes de descubrir el proceso de reparación, asegúrese de que su formulario de contacto Divi esté configurado correctamente.

1. Abra la página que contiene el formulario de contacto.
   
2. Presiona el ícono de ajustes para ver la página de configuración del formulario de contacto
3. Dirígete a la opción Correo electrónico en la pestaña Contenido y completa la dirección de correo electrónico del administrador
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Protección contra correo no deseado y habilite Usar un servicio de protección contra correo no deseado , Google reCAPTCHA, por ejemplo

Paso 2: Instale el complemento SMTP

Con más de 2 millones de usuarios de polo a polo, WP Mail SMTP aparece como el complemento SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) más popular para los sitios de WordPress. Le ayuda a conectar su sitio a un servicio de correo electrónico externo para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico.

Además de eso, WP Mail SMTP le permite rastrear los correos electrónicos enviados por su sitio de WordPress junto con las tasas de apertura/clic. Está a cargo de guardar archivos adjuntos de correo electrónico y exportar sus registros también.

El complemento le proporciona una versión gratuita para que pueda descargarlo desde el repositorio de WordPress.

1. Inicie sesión en su panel de administración de WordPress y abra Complementos → Agregar nuevo
   
2. Escriba "WP Mail SMTP" en el cuadro de palabras clave
3. Instalar y activar el complemento
4. Encuentre la configuración del complemento en la sección WP Mail SMTP en su menú de administración
   
5. Compruebe la dirección de correo electrónico del remitente. WordPress usa su correo electrónico de administrador como la dirección de correo electrónico predeterminada, pero puede cambiar esto fácilmente.
   
6. Ingrese el nombre de remitente

Paso 3: elija un servicio de correo

Cuando utiliza un servicio de correo para enviar correos electrónicos desde su sitio, Divi no tendrá que enviar correos electrónicos por sí mismo, lo que impide que Divi envíe correos electrónicos.

1. Seleccione un correo de la lista
   
2. Rellene la clave API
3. Guarde su configuración

Paso 4: prueba el correo electrónico

Es necesario verificar dos veces si el correo electrónico funciona correctamente después de todas estas configuraciones.

1. Vaya a la pestaña Prueba de correo electrónico
2. Proporcione una dirección de correo electrónico de ejemplo en el cuadro Enviar a
3. Presione Enviar correo electrónico

WP Mail SMTP ahora comienza a ejecutar un verificador de dominio y puede recibir 2 mensajes diferentes que muestran el estado de su correo electrónico de prueba. Si el mensaje aparece con una etiqueta verde, su formulario Divi funciona correctamente.

En caso de que vea un mensaje con una etiqueta roja, ciertamente hay un problema en la configuración del correo electrónico.

Divi Formulario de contacto Enviar correo electrónico ¡Problema resuelto!

Divi también te facilita la creación y personalización de tus formularios de contacto a través de su módulo Formulario de contacto.

A veces, su sitio web no envía correos electrónicos debido a problemas con el servidor o funciones de PHP. Para aclararlo, puede utilizar WP Mail SMTP. Lo guiamos a través de la aplicación de WP Mail SMTP para resolver el problema del formulario de contacto de Divi.

No dude en hacérnoslo saber si tiene alguna inquietud sobre su formulario de contacto Divi.

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