15 KPIs Críticos de Email Marketing para Optimización de Campañas

Hiciste todo lo que pudiste para optimizar tu correo electrónico. Línea de asunto corta y pegadiza, spam evitado, contenido increíble. Todos los errores comunes de marketing por correo electrónico que intenta evitar.

Pero, ¿resonó con su audiencia? Si no puede ver los resultados finales de sus esfuerzos, no podrá alcanzar sus metas.

Entonces, antes de enviar su próximo correo electrónico, asegúrese de medir los números, los KPI de marketing por correo electrónico o las métricas de marketing por correo electrónico.

Ya sea generando más clientes potenciales, reconocimiento de marca, ventas, registro de prueba gratuito, debe medir el rendimiento de todas sus campañas de marketing por correo electrónico.

Este blog enumera todas las métricas y KPI de marketing por correo electrónico más importantes que debe seguir para determinar cómo está progresando hacia ese objetivo.

¿Qué son los KPI de las campañas de email marketing?

Los KPI o indicadores clave de rendimiento miden los diferentes aspectos de su campaña de correo electrónico.

Las métricas básicas que las personas rastrean son las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de rebote y las tasas de cancelación de suscripción.

Sin embargo, estos tipos de métricas por sí solos no mostrarán cuán efectiva es su estrategia general.

Debe ir más allá de estas métricas si es un comercializador inteligente y analizar el rendimiento de su campaña de marketing en detalle.

15 KPIs de email marketing más importantes para tu negocio

Ya sea un correo electrónico de bienvenida, un correo electrónico de recuperación del cliente, un correo electrónico de abandono del carrito o un correo electrónico de argumento de venta, realice un seguimiento de estos KPI esenciales para el marketing por correo electrónico para obtener una imagen completa.

La imagen de arriba muestra algunos KPI importantes para una campaña de correo electrónico enviada con el complemento Icegram Express.

Ahora, puede haber más de 50 métricas que puede rastrear, pero analicemos estos KPI principales de marketing por correo electrónico.

Después de todo, es su valioso tiempo, esfuerzo y dinero lo que ha invertido para lanzar sus campañas.

Tasa de capacidad de entrega de correo electrónico

Este es el número de correos electrónicos de marketing entregados.

Puede tener 10000 nombres en su lista de correo electrónico, pero eso no significa que todos estos correos electrónicos se están entregando. Desafortunadamente, una tasa de capacidad de entrega del 100 % es imposible.

Este es el por qué:

• Es posible que la gente te haya marcado como spam
• Es posible que algún ISP lo incluya en la lista negra
• Los correos electrónicos que no llegan a la bandeja de entrada del cliente son basura
• Correos electrónicos rebotados

Entonces, si solo 950 correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de sus suscriptores, 50 personas nunca recibieron su correo electrónico si el tamaño de su lista es 1000. Por lo tanto, su tasa de entrega es del 95%. Siempre es deseable una tasa de entrega del 99 % .

También puede considerar la Tasa de ubicación de la bandeja de entrada (IPR) como un KPI para medir cuántos correos electrónicos realmente llegan a la bandeja de entrada.

Estas son algunas de las mejores formas de evitar que los correos electrónicos lleguen a la carpeta de correo no deseado.

Rango abierto

Esta métrica indica el número de correos electrónicos abiertos.

Podemos recibir cientos de correos electrónicos en nuestras bandejas de entrada de bancos, hoteles, sitios de comercio electrónico. Pero, ¿cuántos abrimos realmente?

Porque, después de todo ese arduo trabajo, queremos que la gente lea nuestros correos electrónicos. Es lo bien que pones la línea de asunto lo que activa las tasas de apertura.

Por cierto… para una lista de más de 5000, una tasa de apertura superior al 50 % se considera un logro. Pero es mejor comparar sus tasas de apertura con lo que es típico para su industria para que pueda tener un punto de referencia .

Ahora, una tasa de apertura del 55% no significa que los suscriptores hayan leído su mensaje por completo o hayan tomado medidas.

Su correo electrónico vale la pena cuando los usuarios hacen clic en un enlace en su correo electrónico (no en el enlace para darse de baja). Y ese es nuestro próximo KPI de marketing por correo electrónico.

Tasa de clics o Tasa de clics (CTR)

Esta métrica indica cuántas personas hicieron clic en un enlace en su correo electrónico a un destino en particular.

Califico esta métrica como una de las más importantes porque el objetivo principal del correo electrónico es alentar a sus suscriptores a tomar medidas .

Puede ser un enlace de blog, enlace de producto, cualquier enlace de página de destino, enlace de producto afiliado, registrarse para obtener una membresía, iniciar una prueba gratuita...

Es mejor que realice un seguimiento de los clics únicos para cada enlace en su correo electrónico.

Esto lo ayudará a comprender qué enlaces interesaron más a sus lectores y dónde se ubicaron esos enlaces. Por ejemplo, si la mayoría de los clics se encuentran en la mitad superior de la página, está pasando la prueba de parpadeo.

Otro ejemplo sería el mismo enlace: uno como enlace de texto y el otro como botón. Puede analizar cuál funcionó mejor y repetir lo mismo para sus otras campañas.

Texto, botones, imágenes, videos, enlace para cancelar la suscripción: realice un seguimiento de todos.

Tasa de cancelación de suscripción

El más odiado, pero no puede ser ignorado.

Esta métrica indica cuántas personas optan por no participar en su lista y no desean recibir más correos electrónicos.

Sin embargo, hay cosas buenas y malas en esto. Una baja tasa de cancelación de suscripción significa que a la mayoría de las personas les gustó su contenido / no lo reportaron como spam.

Una alta tasa de cancelación de suscripción significa que sus lectores ya no estaban interesados ​​en sus correos electrónicos. En ese caso, eliminar a estos suscriptores de su lista podría aumentar su tasa de entrega y ahorrarle dinero.

Tasa de clic para abrir

La cantidad de correos electrónicos abiertos en comparación con la cantidad de clics de correo electrónico es su tasa de clics para abrir.

Si 20 personas hicieron clic en 100 aperturas, su tasa de clic para abrir es del 20%.

Esta métrica puede decirle qué tan bien están conectados su línea de asunto y su contenido. Las tasas de apertura más altas pero las tasas de clics bajas indican buenas líneas de asunto pero contenido menos relevante.

Sin embargo, las tasas de apertura bajas pero las tasas de clics más altas indican que se está perdiendo una excelente oportunidad de conversión. Tal vez, la línea de asunto es halagadora aquí.

Conversiones

Las conversiones no siempre significan ventas. Depende de su objetivo de marketing.

• Venta
• Suscripción
• Descargar
• Registro de eventos
• Registro de prueba gratis

y más…

Un número de conversión más significativo cuando se envía un correo electrónico a miles de suscriptores es una señal de que elaboró ​​un correo electrónico sólido. ¡Bien hecho amigo!

Tasa de rebote (duro y suave)

Un rebote duro es permanente, mientras que uno suave es temporal.

Los rebotes duros generalmente son causados ​​por direcciones de correo electrónico no válidas, direcciones de correo electrónico eliminadas o direcciones de correo electrónico escritas incorrectamente. Indica que te estás quedando atrás en la limpieza de tu lista.

Cuando reciba rebotes duros, elimine esas direcciones de su lista de inmediato para evitar datos sesgados para otros KPI .

Por otro lado, los rebotes suaves son temporales. Por ejemplo, la bandeja de entrada del destinatario puede estar llena o su servidor no estará disponible. Su proveedor de servicios de correo electrónico o plataforma de marketing por correo electrónico intentará reenviar el mensaje automáticamente.

Quejas de spam

Este KPI le dice cuántas personas marcaron su correo electrónico como spam. Cuantas más quejas de spam, más irrelevantes son sus correos electrónicos para la audiencia.

Sin embargo, no pierda de vista esta métrica. Si es frecuente, entonces puede ser algún problema técnico que deba solucionar.

Fecha y hora de envío y visualización de correo electrónico

Obtén información sobre cuándo envías los correos electrónicos y cuándo los abren las personas. Este KPI lo ayudará a determinar el mejor día y hora para enviar sus correos electrónicos.

Tasa de crecimiento de la lista de correo electrónico

Esta métrica le dice cuántas personas nuevas se están registrando en su lista de correo electrónico.

Si el número es mayor, su lead magnet o incentivo, así como el contenido que muestra, funcionan de manera eficiente.

Uso del cliente de correo electrónico

Este KPI le dice qué clientes de correo electrónico (Gmail, Outlook, Apple Mail, etc.) usan las personas para abrir sus correos electrónicos.

Le ayuda a determinar para qué clientes de correo electrónico debe diseñar sus correos electrónicos.

Móvil vs escritorio

¿Hay más personas que ven correos electrónicos en sus teléfonos inteligentes o computadoras de escritorio? ¿O prefieren una tableta? Mantenga un registro de este número para diseñar correos electrónicos en consecuencia.

Campañas de correo electrónico de alto rendimiento

Este KPI le dice qué campañas de correo electrónico obtienen la mayor cantidad de aperturas y clics. Le ayuda a determinar sus campañas más exitosas.

navegador y sistema operativo

Identifique qué navegador y sistema operativo usan las personas cuando ven sus correos electrónicos.

ROI

Sepa cuánto dinero está ganando con cada campaña. Es importante realizar un seguimiento de esta métrica porque le dice qué tan exitoso es su marketing por correo electrónico para ganar dinero.

¿Por qué elegir Icegram Express para marketing por correo electrónico y seguimiento de KPI?

Icegram Express es un popular complemento de WordPress con más de 100000 instalaciones activas para marketing por correo electrónico.

Le muestra algunos de los KPI de marketing por correo electrónico importantes mencionados anteriormente y otras potentes funciones de automatización que le ahorran tiempo y dinero:

• Arrastra y suelta bloques para crear campañas de correo electrónico sin ningún código.
• Cree secuencias de correo electrónico y cree flujos de trabajo de automatización basados ​​en disparadores.
• Verificación automática de correo electrónico, manejo de rebotes.
• Protección inteligente contra spam, higiene de listas y limpieza de correo no deseado.
• Opt-in simple/doble, protección contra spam-bot.
• Configure correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados, envíe códigos de cupones.
• Integración con Amazon SES, Sendinblue, cualquier servidor SMTP para enviar correos electrónicos

y muchos más…

Icegram Express se asegura de que su correo electrónico llegue a la audiencia correcta, contribuyendo así al éxito de su campaña de marketing.

Además, Icegram Express proporciona funciones de segmentación basadas en reglas. Si no logra segmentar sus listas, todos los KPI no lo ayudarán a mejorar. Una lista segmentada es clave para mayores conversiones.

Obtener Icegram Express

Terminando

El marketing por correo electrónico es una mina de oro potencial y nunca ha caído en desgracia.

Asegúrese de que sea efectivo, optimizado y monitoreado regularmente.

Y para eso, los KPI y las métricas de marketing por correo electrónico mencionados anteriormente ayudarán a escalar su negocio a nuevas alturas.