Estrategias para campañas eficaces con intención de salida en 2024
Publicado: 2024-01-18¿Alguna vez has visitado un sitio web, has mirado un poco a tu alrededor y luego has tomado la decisión de marcharte sin hacer nada? Entonces no estás solo. Los estudios muestran que los sitios web suelen tener una tasa de rebote del 40%, lo que significa que casi la mitad de los visitantes salen sin realizar una compra. Por lo tanto, los especialistas en marketing como yo tenemos que confiar en campañas efectivas con intención de salida para atraer a los visitantes. Aprendamos su oficio en detalle.
Además, descubra también algunas herramientas excelentes para que sus campañas emergentes con intención de salida sean todo un éxito.
¿Las campañas efectivas con intención de salida son realmente tan útiles en 2024? ¿Qué dicen las leyendas sobre ellos?
Estoy seguro de que has experimentado ese momento en el que estás listo para irte y, de repente, sientes como si alguien estuviera llamando tu nombre.
Bueno, las campañas de intención de salida en sitios web funcionan de manera similar para captar tu atención justo cuando estás a punto de salir. Aparecen inesperadamente, casi como un último intento cortés de mantenerte involucrado un poco más.
Los considero asistentes educados o guardianes de mis sitios de WordPress. Siempre hacen todo lo posible para atraer visitantes a mi sitio web. Pueden ser en forma de obsequios, descuentos, un libro electrónico que cambie la vida o una charla rápida.
Creo ventanas emergentes con intención de salida con la esperanza de que la gente me compre o se tome un poco de tiempo para repasar los demás artículos o contenidos de mi sitio web. Cuando aparecen estas ventanas emergentes, muchos visitantes deciden quedarse, mirar más de cerca o incluso revisar su carrito nuevamente y comprar el producto. Por tanto, son realmente prácticos y de mi agrado.
Pero, para cautivar a la audiencia que se va, tus ventanas emergentes deben ser increíblemente atractivas.
Esta es una ilustración de una ventana emergente de intención de salida mostrada por Icegram Engage. Utilizo Engage para mis clientes de comercio electrónico y SaaS. Si pertenece a estas industrias y utiliza un sitio web de WordPress/WooCommerce, pruebe Engage para ver hermosas ventanas emergentes.
Así es como se ven los mensajes emergentes de Engage. Eche un vistazo a la galería de plantillas de Engage para obtener el mejor mensaje de intención de salida.
Veamos qué tienen que decir otras leyendas o marcas sobre estas ventanas emergentes de salida.
Las ventanas emergentes de salida, según Mailchimp, ofrecen una última oportunidad para convertir visitantes, reducir el abandono del carrito, aumentar las suscripciones de correo electrónico, generar más clientes potenciales y mejorar la participación general del sitio web.
Campaign Monitor, una empresa de MARIGOLD, afirma que las ventanas emergentes estratégicamente ubicadas y bien diseñadas pueden generar tasas de conversión de hasta el 60%.
¿Qué estrategias pueden ser útiles para campañas efectivas con intención de salida?
¿Recuerdas esas molestas ventanas emergentes que te atacan justo cuando cierras un sitio web? Sí, no hagamos eso. En lugar de eso, permítanme compartirles algunas estrategias que funcionan con frecuencia.
Me entusiasma compartir cómo creo campañas emergentes de salida de primer nivel utilizando nuestra agenda Icegram Engage.
Nuestros clientes han sido testigos de resultados notables, como un aumento del 150% en las conversiones, al seguir este esquema o agenda único.
Aquí hay una instantánea de la agenda de Engage.
La segmentación es lo primero con lo que empiezas
Cuando estoy a punto de crear una ventana emergente de salida, trato de comprender a quién me dirijo y qué acción quiero que realice mi audiencia.
Entonces surge una pregunta: ¿a quién me dirijo?
Siempre me esfuerzo por lograr una orientación centrada en mis ventanas emergentes, sabiendo que es clave para evitar el abandono del sitio o del carrito.
Los enfoques genéricos no me sirven; Adapto mis mensajes específicos a diferentes segmentos o contextos.
Esto significa que creo diferentes mensajes emergentes y diseños para diferentes grupos de usuarios o páginas en lugar de utilizar un mensaje único para todos.
Antes de elaborar mi texto emergente, reflexiono sobre el público objetivo.
¿Se trata de visitantes nuevos, de personas que abandonan el carrito, de compradores preocupados por el precio, de tráfico pago o de usuarios registrados? Recopilo información sobre las identidades de los visitantes y aplico la segmentación de audiencia en consecuencia.
También analizo comportamientos, fuentes de referencias y la intención de transmitir mensajes más impactantes.
En lugar de centrarme únicamente en los usuarios, me acerco al contexto. Ya sea una página de destino, una página de inicio, una publicación de blog, una página de pago o una página de producto, cada una tiene una ventana emergente de salida única.
Por ejemplo, alguien que abandone la página de inicio podría necesitar una cálida bienvenida para empezar a explorar más a fondo.
La personalización siempre trae alegría
Las ventanas emergentes están destinadas a la participación y la reactivación. Una forma brillante de reavivar la participación es infundiendo personalización en mis ventanas emergentes de salida en función de los intereses y acciones de cada usuario en mi sitio. Si desea obtener los mejores resultados, debe adaptar el contenido de su ventana emergente utilizando variables dinámicas como:
- Su nombre
- Preferencias de producto
- Intención en tiempo real
- Estado de suscripción
Hacer referencia a estos elementos personalizados ayuda a fortalecer el vínculo entre el usuario y mi marca. Demuestra que comprendo genuinamente sus necesidades y, en última instancia, amplifica mis posibilidades de volver a relacionarme con ellas.
Las recomendaciones y la urgencia son imprescindibles
Las campañas con intención de salida pueden beneficiarse enormemente de recomendaciones que coincidan con las preferencias y el comportamiento de los usuarios.
Al mostrarles productos o servicios relevantes que quizás se hayan perdido o pasado por alto, puedo aumentar su compromiso y retención.
Por ejemplo, si un usuario ha estado navegando por una determinada categoría de producto, puedo mostrarle artículos similares u ofertas especiales que puedan resultarle más atractivos.
Otra forma de impulsar las conversiones con ventanas emergentes de salida es crear una sensación de urgencia que motive a los usuarios a actuar con rapidez.
A menudo utilizo temporizadores de cuenta regresiva o ofertas exclusivas por tiempo limitado para crear una sensación de escasez y miedo a perderme algo.
La urgencia puede influir en los usuarios para que tomen decisiones rápidas; por ejemplo, un código de descuento temporal puede persuadir a los usuarios a comprar ahora antes de que expire la oferta.
El siguiente gráfico muestra cómo la ventana emergente de Icegram Engage con el texto apropiado se roba la atención.
¿Cómo hacer campañas de intención de salida influyentes y efectivas? ¿Qué cosas pueden funcionar?
Si quieres triunfar en el juego de las campañas de salida, debes ser a la vez inventivo e influyente.
Pocas cosas son críticas aquí, si quieres servir de manera influyente.
- Estas ventanas emergentes no deben ser llamativas, molestas ni torpes.
- No deberían mostrar mensajes incorrectos sobre la actividad específica del usuario.
- Está absolutamente prohibido hacer una oferta antigua.
- ¡No abuses de las ventanas emergentes con intención de salida! Bombardear a los visitantes puede resultar contraproducente. Puede hacer que se sientan molestos y que sea menos probable que regresen.
¿Quieres inspirarte más en Icegram Engage? Consulta las interesantes ventanas emergentes de Engage aquí.
Ahora es el momento de hacer que sus campañas con intención de salida sean súper impresionantes. Entonces, profundicemos en eso.
Cinco cosas a considerar para el éxito de las campañas con intención de salida efectivas
Casi todos los especialistas en marketing y expertos en comercio electrónico consideran las ventanas emergentes con intención de salida como herramientas poderosas para convertir a los visitantes que abandonan. Pero simplemente mostrar cualquier ventana emergente extraña no será suficiente. Para realmente cosechar las recompensas, debes ser eficiente con tu estrategia y contenido.
Aquí hay cinco cosas a tener en cuenta al realizar campañas de marketing con intención de salida:
1. La focalización sigue siendo el timón de todo
Personalízalo : ¡No muestres la misma ventana emergente a todos! Utilice datos como el comportamiento de navegación o la ubicación para personalizar la oferta y hacerla más relevante y atractiva para el usuario.
Momento adecuado : no active la ventana emergente demasiado pronto ni demasiado tarde. Encuentre el punto ideal donde el visitante está a punto de irse pero aún está interesado en su sitio.
2. El mensaje y el diseño deben ser como las películas de Disney y Pixar.
Claro y conciso : su mensaje debe ser comprensible al instante y resaltar la propuesta de valor en unas pocas palabras impactantes. Lo llamamos contenido emergente nítido que puede infundir emoción y entusiasmo al instante.
Elemento visual convincente : utilice una imagen o un vídeo llamativo que llame la atención y refuerce su mensaje. Agrega alguna animación o elementos 2D. Las herramientas de inteligencia artificial pueden resultar útiles para generar contenido digital increíble.
Un fuerte llamado a la acción : no pierdas el tiempo. Dígale al visitante exactamente lo que quiere que haga a continuación. Su CTA debe mostrarse correctamente y tener suficiente potencial para hacer clic. Intente centrarse en los objetivos cuando piense en CTA.
Así es como HubSpot juega con sus ventanas emergentes. Esta ventana emergente centrada en CTA es nítida y directa.
3. Las ofertas e incentivos siempre dan lo mejor de sí.
La variedad es clave : no te limites solo a los descuentos. Ofrezca obsequios, contenido exclusivo, acceso temprano u otros incentivos relevantes que se adapten a diferentes motivaciones. Si está en el negocio de SaaS o herramientas de inteligencia artificial, brinde a los usuarios algo de tiempo para disfrutar de los beneficios de las herramientas.
Escasez : utilice ofertas por tiempo limitado o mencione cantidades limitadas en sus ventanas emergentes para crear una sensación de urgencia. Es una noción común que la escasez o la urgencia alientan la acción inmediata.
4. Es importante estudiar los detalles técnicos
Compatible con dispositivos móviles : asegúrese de que sus ventanas emergentes estén optimizadas para dispositivos móviles, donde se realiza una gran parte de la navegación.
No intrusivo : Evite las ventanas emergentes que bloquean toda la pantalla o tardan demasiado en cargarse. Permita que los visitantes los cierren fácilmente si no están interesados.
Pruebas A/B : prueba constantemente diferentes versiones de tus ventanas emergentes, incluidos tiempos, mensajes y ofertas, para ver qué conecta mejor con tu audiencia.
5. Más allá de las ventanas emergentes de intención de salida
Reorientación : utilice los datos que recopila de las campañas con intención de salida para reorientar a los visitantes que abandonan con anuncios o correos electrónicos relevantes.
Optimice su contenido : aborde las razones comunes por las que los visitantes podrían abandonar el sitio (p. ej., navegación poco clara, falta de información) para mejorar su experiencia general en el sitio.
Por ejemplo, WiserNotify utiliza una ventana emergente única para mostrar quién está visitando su sitio web. Aunque no se trata únicamente de una intención de salida, se pueden utilizar para reorientar y mantener a los usuarios interesados.
Esto es lo que pienso de las ventanas emergentes de salida. Pienso en ellos como sólo una pieza del rompecabezas. Las otras piezas son contenido sólido y atractivo y un sitio web interactivo. Por lo tanto, me cuido de asegurarme de que mi sitio web esté libre de fallas, brinde una buena experiencia de usuario y tenga información que sea más que sorprendente.
Finalizando todo: enfrentamiento efectivo de campañas con intención de salida
¿Los visitantes de su sitio web abandonan su sitio web sin comprar nada? Es hora de utilizar campañas de marketing con intención de salida para convertir a esos visitantes en clientes potenciales, suscriptores o compradores.
Tres cosas son motivo de gran preocupación cuando se trata de campañas eficaces con intención de salida.
- Las ventanas emergentes fáciles de usar
- El contenido dentro de ellos.
- La llamada a la acción
Si ya tiene un sitio web bien interactivo, entonces descansar es fácil con pequeñas optimizaciones aquí y allá.
Si desea utilizar herramientas emergentes, existen muchas en el mercado. Existen herramientas de ventanas emergentes SaaS y complementos de marketing de ventanas emergentes especializados.
Para empresas más grandes con grandes necesidades de participación, las herramientas SaaS como OptinMonster, WishPond o Ninja Popups pueden resultar beneficiosas. Pueden resultar poco costosos a medida que su negocio crece, pero son confiables y escalables.
En mi opinión, Icegram Engage, un complemento rentable de WordPress y WooCommerce, es bastante útil. Su versión gratuita de WP ofrece ventanas emergentes ilimitadas como barras de acción, brindis y mensajería. Si necesita versiones superiores de este complemento, consulte Pro y Max.
Para obtener más información sobre los complementos de marketing de ventanas emergentes, consulte esto.