Redirecciones para eCommerce: cuándo y cómo usarlas

Si se mudó en el pasado, probablemente esté familiarizado con la forma en que su oficina de correos local maneja su correo. Les das tu nueva dirección y automáticamente reenvían todas tus cartas, facturas y (uf) correo no deseado a la nueva ubicación.

Cuando quieres mover algo en tu tienda online, no parece tan sencillo. No hay una oficina de correos a la que notificar, ni una etiqueta adhesiva que colocar en su página que dirija el tráfico a una nueva ubicación. Es mucho más complicado… ¿verdad?

De hecho, es muy fácil mover las cosas en su tienda en línea, si sabe cómo hacerlo. Si quieres aprender a redirigir el tráfico de una página de tu sitio a otra, esta publicación es para ti . Hablaremos sobre cómo utilizar los redireccionamientos de URL para cambiar el tráfico de una página a otra. Solo requiere un poco de tiempo y esfuerzo, y ni siquiera tendrá que llamar a la oficina de correos.

Exploremos cómo funcionan los redireccionamientos de comercio electrónico, cuándo debe usarlos y cómo puede configurarlos en su sitio.

Redirecciones definidas

Una redirección de URL hace exactamente lo que parece: cuando ingresa una URL en su navegador o hace clic en un enlace, lo dirige desde su ubicación inicial a un destino diferente .

La forma en que funcionan realmente las redirecciones es un poco más compleja. Probablemente esté familiarizado con el error "404 no encontrado", ¿verdad? Bueno, hay códigos similares, como ese 404, que le dicen a su navegador cuál es el estado de una URL redirigida, ya sea que se haya ido para siempre o que solo haya desaparecido temporalmente, y qué hacer a continuación.

Los códigos de redirección utilizados/recomendados actualmente son:

• 301 : redireccionamiento permanente (la primera URL no regresa)
• 303 — ver otro (se le está moviendo a una nueva URL, solo espere un momento)
• 307 : redirección temporal (la página que desea se ha movido temporalmente a esta ubicación)

Hay algunas otras opciones de redireccionamiento, incluidas 302 (redireccionamiento temporal) y 308 (redireccionamiento permanente), pero el primero se ha eliminado y el segundo aún no se ha adaptado.

El 99% de las veces, su tienda necesitará una redirección de URL 301 o permanente. Como tal, eso es en lo que nos centraremos en esta guía: cuándo podría necesitar una redirección de URL permanente y cómo configurarla.

Cuándo su tienda en línea podría necesitar una redirección

Digamos que tienes un producto popular. Con el tiempo, su página acumula una gran cantidad de enlaces de otros sitios. Pero después de unos años, debe reemplazar este producto con una nueva versión.

No querrás perder esos enlaces, o los clientes potenciales que vienen con ellos. Pero sí necesita crear una nueva página para la nueva versión de este producto, por lo que no se puede usar la misma URL.

¡Este es el tipo exacto de situación para el que se creó una redirección 301!

Con una redirección de URL 301, o permanente, puede enviar automáticamente a todos los que visiten el enlace de la página de su producto anterior a la nueva . Cualquier cliente potencial que haga clic en el enlace aterrizará casi instantáneamente en su nueva página, sin ver ningún error 404 o esperar más de uno o dos segundos.

Es posible que también necesite una redirección en una variedad de otras situaciones, que incluyen:

• Cuando se eliminó un producto y desea dirigir el tráfico a un artículo similar en su lugar
• Cuando eliminó una página de destino especial (para una venta, un concurso, etc.) y solo desea que el tráfico vaya a su página de inicio
• Cuando ha consolidado varias páginas de productos en una sola (por ejemplo, con variaciones) y se quedan con varias URL obsoletas
• Cuando haya cambiado la estructura de URL de su tienda por completo

Básicamente, si eliminó una URL y nunca vuelve, es hora de una redirección. Ese tráfico tiene que ir a alguna parte , después de todo.

Cuándo necesita una redirección y cuándo puede prescindir de ella

En este punto, es posible que se pregunte “¿ siempre necesito redirigir mis URL? ¿Qué sucede si cometo un error tipográfico y lo cambio de inmediato?

Los redireccionamientos solo son cruciales si la URL inicial ha sido ampliamente visitada, marcada, vinculada o referenciada en materiales externos (por ejemplo, en marketing u otras promociones). Si bien un 404 ciertamente no es una buena experiencia para los visitantes de su tienda, uno o dos enlaces muertos potenciales a veces es mejor que pasar varios minutos de su tiempo configurando una redirección que nadie usará.

Entonces, si comete un error tipográfico en la URL de una página de producto y lo corrige de inmediato, no se preocupe por la redirección. Pero si comete un error tipográfico y solo lo detecta unas semanas después, probablemente debería crear el 301.

Una nota final: algunas plataformas, incluido WordPress, intentarán redirigir automáticamente cualquier URL modificada . Es probable que esto no se aplique a ningún cambio importante (por ejemplo, cambiar la estructura de sus enlaces permanentes en WordPress después de publicar unas pocas docenas de páginas), pero vale la pena analizarlo la próxima vez que realice una modificación menor de la URL.

Cómo implementar una redirección para su sitio web de comercio electrónico

Ahora ya sabe qué son los redireccionamientos y cuándo podría necesitar uno. Estás listo para el próximo gran paso: aprender a implementar uno.

Hay varias formas de implementar una redirección para un sitio web de comercio electrónico y varían según la plataforma y el entorno de alojamiento. Cubriremos algunos de los más comunes aquí, comenzando con cómo puede configurar redireccionamientos si está ejecutando WooCommerce.

Redirecciones con WooCommerce o WordPress

Como se mencionó anteriormente, WordPress intentará manejar automáticamente las redirecciones de URL básicas por usted, por ejemplo, si cambia el título de la página de un producto en WooCommerce y, con él, el enlace permanente. Sin embargo, los redireccionamientos principales no se manejan , por lo que cualquier cambio de categoría o alteración en la estructura de enlaces permanentes deberá manejarse manualmente.

Si no se opone a agregar otra extensión a su tienda WooCommerce, puede configurar redirecciones 301 en cuestión de momentos instalando una. La redirección es uno de los complementos más populares (y gratuitos) para crear redireccionamientos de URL dentro de WordPress.

Simplemente ingrese la URL de origen (antigua), la URL de destino (actual) y haga clic en "Agregar redirección". Eso es todo, has terminado.

La redirección también realiza un seguimiento de los errores 404 ("no encontrados") de su tienda, lo que puede alertarlo sobre posibles redireccionamientos que es posible que deba crear. También tiene estadísticas integradas, por lo que también podrá ver cuántas veces se han utilizado sus redireccionamientos.

Redirecciones para plataformas autoalojadas usando el archivo .htaccess

¿No quieres agregar otro complemento o no estás usando WooCommerce? No hay problema.

Si su tienda es autohospedada y tiene acceso a su servidor, puede configurar redireccionamientos de URL editando su archivo .htaccess. Este es un archivo simple que aplica ajustes de configuración global a su servidor. También es donde puede configurar redireccionamientos de URL a mano.

Puede verificar este archivo accediendo al directorio public_html de su servidor a través de FTP o Administrador de archivos. Si no ve un archivo .htaccess, puede crear uno con el editor de texto de su elección . Nómbrelo .htaccess (sin extensión) y subirlo a public_html.

Habiendo dicho eso, siempre debe asegurarse de no tener un archivo .htaccess primero . Si estás usando WordPress, ya deberías tener uno. Cuando abra su Administrador de archivos, busque las opciones a continuación que le permitan "Mostrar archivos ocultos" o "mostrar archivos de puntos":

De cualquier manera, una vez que cree o abra su archivo .htaccess, estará listo para agregar su primera redirección 301. La ruta más fácil será editarlo a través del Administrador de archivos de su servidor (usando la opción de edición de código incorporada, si está disponible), o siempre puede abrirlo con su editor de texto local de su elección.

ADVERTENCIA: siempre haga una copia de seguridad de su .htaccess antes de realizar cualquier edición, especialmente si no está familiarizado con este archivo.

Cuando agrega nuevos redireccionamientos, deben tener este formato:

# Place your comments here
Redirect 301 /oldurl.html http://www.site.com/newurl.html

Cada nueva redirección debe estar en una nueva línea . Se pueden agregar comentarios, y deben estar marcados con un signo de almohadilla (#).

Guarde su archivo, cárguelo si es necesario y pruebe la redirección en su navegador. Si la redirección funciona, ¡fantástico! Si algo parece fuera de lugar, echa un vistazo al ejemplo anterior y dale otra oportunidad.

Tenga en cuenta que si está realizando este proceso para un sitio de WordPress o una tienda WooCommerce, sus redireccionamientos deben colocarse sobre el código de WordPress, como se muestra arriba. (¡Felicitaciones a Damien por notar la importancia de esto en los comentarios!)

Otras opciones

Algunos propietarios de tiendas no tendrán acceso a .htaccess, incluidos:

• Aquellos que usan una plataforma de comercio electrónico alojada
• Cualquiera que no esté en un entorno de alojamiento de Linux, es decir, que use un servidor de Windows
• Clientes de ciertos hosts que han bloqueado la capacidad de acceder, editar o crear este archivo

Si estás en una de estas situaciones, no estás fuera de suerte. Sin embargo, probablemente tendrá que consultar su plataforma y/o su host para averiguar la mejor manera de implementar redireccionamientos 301 .

En muchos casos, las plataformas alojadas tienen una opción para redireccionamientos de URL incorporada, aunque puede ser un poco difícil de encontrar. En cuanto a los usuarios de Windows, pruebe este recurso de Microsoft: lo guía a través de la creación de redireccionamientos con IIS.

El peligro de no implementar redireccionamientos adecuados

Si descontinúa los productos con frecuencia, esta redirección puede parecer mucho trabajo (y lo es). Así que podrías estar pensando “¿no puedo simplemente dejar esos enlaces 404? ¿Mis visitantes no irán a mi página de inicio?

Hay dos problemas muy, muy grandes al no configurar redireccionamientos para las URL eliminadas:

1. Crea una mala experiencia para sus visitantes , lo que con el tiempo puede hacer que la situación...
2. … ¡absolutamente terrible para la optimización de motores de búsqueda (SEO) de su tienda !

Piense en esto: si busca un producto, hace clic en un enlace de Google y obtiene un 404, probablemente se enfade. Puede permanecer en el sitio y buscar el enlace correcto... o puede salir inmediatamente y probar con otro sitio.

Esto no solo significa una pérdida en las ventas, también significa una pérdida en las clasificaciones. El comportamiento del usuario tiene un efecto compuesto en el SEO de su sitio. Google se da cuenta cuando los usuarios dan vueltas en U, y no quiere posicionar alto a los sitios que las causan.

Entonces, si tiene muchos enlaces antiguos que no redirigen a los nuevos, y los visitantes que provienen de la búsqueda se enojan constantemente y se van, su clasificación va a caer.

Si bien Google dice que los errores 404 no afectarán directamente su clasificación en los motores de búsqueda, ciertamente pueden tener un efecto de bola de nieve con el tiempo. Y lo que es más importante, no desea molestar a sus clientes potenciales. Por lo tanto, es mejor tomarse el tiempo y configurar los redireccionamientos donde se necesitan, tan pronto como se necesiten, en lugar de enfrentar las consecuencias de caer en las clasificaciones.

Establezca a sus clientes directamente con redireccionamientos de URL

Ahí lo tiene: su propio equivalente virtual al reenvío de direcciones de la oficina de correos. Ahora podrá hacer que sus visitantes se muevan en la dirección correcta cuando visiten su sitio, sin importar la antigüedad de sus URL o hacia dónde solían apuntar.

¿Tienes alguna duda sobre la implementación de redireccionamientos en tu tienda? ¿Alguna recomendación que le gustaría agregar para nuestros lectores? Háganos saber en los comentarios a continuación, siempre estamos ansiosos por saber de usted.

Crédito de la imagen del encabezado: DaveBleasdale