6 cosas que debe saber antes de cambiar las plataformas de comercio electrónico

Con tantas plataformas de comercio electrónico en el mercado, elegir la correcta puede ser un desafío, especialmente si se trata de un negocio incipiente. A veces, durante la emocionante fase inicial de creación de una empresa, no eliges la mejor opción al principio.

Cuando eso suceda, es posible que deba cambiar a una nueva plataforma de comercio electrónico.

Ya sea que esté buscando más flexibilidad, una infraestructura mejorada o una mejor tarifa, la migración de comercio electrónico puede ayudarlo a llevar su tienda en línea al siguiente nivel. Sin embargo, hay algunos puntos a considerar antes de hacer el cambio desde su plataforma actual.

Con ese fin, abordaremos seis cosas que debe saber al cambiar las plataformas de comercio electrónico, incluido lo que eso implica, qué considerar con anticipación y cómo completar una migración exitosa.

1. Qué significa la migración de la plataforma de comercio electrónico

Una migración de plataforma de comercio electrónico (o cambio de plataforma de comercio electrónico) implica mover todos los aspectos de su sitio web de una plataforma a otra.

Durante una migración completa de comercio electrónico, transferirá todo lo siguiente:

• Datos del usuario
• Datos del producto
• Datos de los pedidos
• paginas y publicaciones
• Medios de comunicación ricos

Tenga en cuenta que hay una diferencia entre mover su sitio de comercio electrónico de un host a otro y migrar a una plataforma completamente nueva. Esta guía cubre este último.

2. Cuándo cambiar las plataformas de comercio electrónico

Existen numerosas razones para cambiar la plataforma de su sitio web de comercio electrónico. Estos son algunos de los catalizadores más comunes para la migración:

• Hay una falta de opciones de personalización : algunas plataformas son excelentes para un sitio web básico para principiantes. Sin embargo, a medida que crezca y desarrolle una identidad de marca, es posible que encuentre opciones mínimas de personalización.

• Experimenta problemas de seguridad frecuentes : la seguridad del sitio debe ser una prioridad principal para todas las empresas. Si nota un aumento en los intentos de infracciones (o con éxito), es hora de migrar. Los problemas de seguridad son más comunes en los servidores de alojamiento web compartido; incluso si no ha sufrido ataques DDoS o malware, es posible que desee cambiar a una solución de alojamiento de WordPress administrada dedicada.

• Los picos de tráfico se manejan mal : algunas plataformas asignan muy pocos recursos a cada sitio que alojan. Cuando la idea de un mayor tráfico evoca miedo y no emoción, te mereces algo mejor.

• Los costos superan el rendimiento : con demasiada frecuencia, los dueños de negocios pagan más de lo que deberían por servicios mediocres, especialmente cuando las plataformas de comercio electrónico continúan aumentando sus tarifas. Si gasta más tiempo y dinero en mantenimiento que en funciones útiles, comience a sopesar sus opciones.

• La plataforma está desactualizada : la tecnología antigua puede ralentizarlo, causar errores y frustrar a sus clientes. Esto puede conducir a una mala experiencia del usuario y del cliente. Las plataformas más antiguas, especialmente aquellas que no reciben actualizaciones periódicas, deben reemplazarse.

Si alguno de estos se aplica a su negocio de comercio electrónico, es hora de considerar cambiar su plataforma actual.

3. Qué considerar antes de cambiar de plataforma de comercio electrónico

Aunque la sensación de "fuera lo viejo, dentro lo nuevo" de la migración de plataforma es emocionante, no es algo que deba tomarse a la ligera (o rápidamente). Puede haber muchas razones para cambiar de plataforma de comercio electrónico, pero antes de iniciar sesión en una nueva plataforma, vale la pena considerar factores como:

• Tiempo : el mejor momento para cambiar la plataforma de comercio electrónico es la parte más lenta del año. Si bien no desactivará su sitio anterior hasta que el nuevo esté en funcionamiento, no querrá que nada salga mal durante la temporada alta.

• Alcance: ¿ simplemente está migrando plataformas para aprovechar los beneficios ocultos? ¿O está planeando aprovechar esta oportunidad para rediseñar el front-end de su sitio?

• Ingresos actuales : sus ganancias actuales pueden determinar cómo y cuándo puede cambiar de plataforma. ¿Está ganando suficiente dinero para justificar la necesidad de nuevas características o capacidades? Además, si bien la migración puede ahorrarle dinero a largo plazo, a veces requiere una inversión inicial considerable. Vale la pena comparar los costos de migración con sus ingresos actuales para ver si es factible cambiar de plataforma de comercio electrónico.

• Partes interesadas : a menos que sea un emprendedor independiente, es probable que tenga otras partes interesadas a las que consultar. Asegúrese de que los inversores, gerentes de TI, analistas, equipos de servicio al cliente y especialistas en confianza y seguridad estén conectados. Además, confirme que su equipo comprende la nueva plataforma que ha elegido (o está dispuesto a aprender).

No es inusual que deliberaciones como estas tomen meses. Y si bien puede estar ansioso por cambiar de plataforma, es vital tomarse el tiempo para hacerlo bien.

4. Cómo cambiar las plataformas de comercio electrónico

Independientemente del motivo por el que cambies de plataforma, querrás hacerlo bien la primera vez. Siga estos ocho pasos y la migración de su plataforma se realizará sin problemas.

Plan

Una parte significativa del proceso de migración ocurre antes de que comience la migración. Esto también puede ser cierto si está aprendiendo a crear un sitio web de comercio electrónico por primera vez. La planificación adecuada de una migración completa de la plataforma de comercio electrónico puede llevar hasta un año. Durante este tiempo, es beneficioso para:

• Traza todas las funciones que necesitas
• Haz una lista de factores decisivos
• Escriba una solicitud de propuesta (RFP)
• Diseñar una línea de tiempo
• Pronostique sus ingresos y presupuesto
• Consulte con otras empresas en su industria

Esto puede ayudarlo a comparar su plataforma actual con las posibles según lo que necesita y el rendimiento de su negocio.

Seleccione la mejor plataforma

Una vez que comprenda sus deseos y necesidades, estará listo para comparar plataformas.

Cubriremos algunas de las mejores plataformas y cómo elegir entre ellas más adelante. Por ahora, estos son los factores que debe considerar al elegir una plataforma de comercio electrónico:

• Precio
• Funciones disponibles
• Opciones de personalización
• Escalabilidad
• Atención al cliente
• Frecuencia de actualizaciones

La mayoría de las plataformas ofrecen demostraciones gratuitas; descargue una versión de prueba gratuita o comuníquese con los representantes de ventas de la compañía para probar antes de comprar.

Configuración

Después de decidirse por una plataforma, deberá pasar por el proceso de configuración inicial. Aquí, se ocupará de las cuentas y configurará nuevas configuraciones.

Si está cambiando de una plataforma de servicio como software (SaaS) como Shopify a una opción autohospedada, este paso implicará iniciar sesión con un proveedor de alojamiento de WooCommerce e instalar el software en su nuevo servidor. Si se está cambiando a una plataforma SaaS, todo lo que tiene que hacer es completar los detalles de su cuenta.

Los datos de copia de seguridad

Ahora, regrese a su plataforma original y cree una copia de seguridad de todo . Es poco probable que algo salga mal durante el proceso de migración, pero nunca se puede estar demasiado seguro.

Emigrar

Con una copia de seguridad lista, es hora de completar la migración inicial. Hay tres formas populares de migrar los datos del sitio:

• Manualmente : el proceso de migración manual requiere más tiempo, pero el enfoque práctico de exportar e importar archivos .csv lo mantiene involucrado.

• Automáticamente : muchos hosts ofrecen un cambio totalmente automático. Por ejemplo, en WP Engine, nos asociamos con BlogVault para crear un complemento de migración de WordPress automatizado.

• A través de un script de migración : con algunos conocimientos de programación, puede escribir (o contratar a alguien para que lo haga) un script SQL que transfiera automáticamente sus datos.

Desarrollar

Con sus datos transferidos con éxito a su nueva plataforma, ahora se asegurará de que todo funcione y se vea como debería. El redesarrollo de su nuevo sitio de comercio electrónico implica:

• Personalización del diseño : incluso si no planea rediseñar su sitio, su nueva tienda se verá diferente a la anterior. Tendrás que entrar y ajustar la parte delantera de tu sitio a tu gusto, ya sea usando un tema o escribiendo un código.

• Configuración de funciones nativas : es probable que su nueva plataforma tenga diferentes funciones integradas de su plataforma anterior. Ahora es el momento de explorarlos, configurarlos y modificarlos según sus necesidades.

• Configuración de aplicaciones e integraciones : es posible que también deba reconfigurar pasarelas de pago de terceros, integraciones de envío, herramientas de análisis y más. En la mayoría de los casos, este proceso implicará la descarga de complementos o extensiones del mercado de su plataforma de comercio electrónico.

Prepárate para el lanzamiento

A medida que su nuevo sitio comience a tomar forma, querrá comenzar los preparativos para el día del lanzamiento. Además de escribir manuales internos y comunicados de prensa externos que detallan su nuevo y brillante sitio, también deberá probar, probar y volver a probar.

Antes de publicar su tienda, abra un entorno de prueba y pruebe todos los aspectos del sitio en dispositivos móviles y de escritorio, incluidos:

• enlaces y botones
• Navegación y búsqueda
• Verificar
• Iniciar sesión en el sitio
• Medios integrados

Lanzar y monitorear

Si todo pasa las rigurosas pruebas, ¡estará listo para lanzar su nuevo sitio! En este punto, también puede desactivar su sitio anterior y cancelar su cuenta con su antigua plataforma de comercio electrónico.

Por último, recuerda que el proceso no se detiene después de la puesta en marcha. Lanzar un sitio de comercio electrónico renovado implica monitoreo, mantenimiento, actualizaciones y comunicación frecuentes.

5. Cómo elegir la mejor plataforma de comercio electrónico

Cuando se trata de elegir la mejor plataforma, no existe una respuesta única para todos. La mejor plataforma de comercio electrónico es la que se adapta a tus necesidades. Con eso en mente, hemos resumido brevemente algunas de las opciones más populares:

• WooCommerce : diseñado para funcionar a la perfección con WordPress, WooCommerce es nuestra mejor opción. Aunque tiene una curva de aprendizaje más pronunciada que otras opciones, sigue siendo fácil de usar, especialmente teniendo en cuenta lo potente, flexible y optimizado para SEO que es. Y WooCommerce no es solo nuestra primera opción, es la opción más popular; El 27% del millón de sitios principales en la web usa WooCommerce. También es una de las opciones más asequibles, aunque necesitará un alojamiento seguro de WordPress. No es solo una plataforma de alojamiento de sitios web, sino que los diversos complementos de envío de WooCommerce disponibles simplifican el proceso para su negocio.

• Shopify : Shopify es una solución SaaS que permite a cualquier persona iniciar una tienda de comercio electrónico. Con un enfoque simplificado y sin codificación, el servicio es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan una opción simple pero sólida. Sin embargo, las tarifas pueden acumularse, ya que Shopify cobra una tarifa mensual y se lleva una parte de las ventas.

• Squarespace : otra opción de SaaS, Squarespace es una opción sólida para las empresas más pequeñas que no tienen presencia internacional. Puede que no sea la opción más personalizable, pero es asequible, fácil de usar y tiene todos los elementos básicos.

• BigCommerce : BigCommerce ofrece planes y funciones para empresas de todos los tamaños. No es tan intuitivo como Shopify o Squarespace, pero es personalizable, escalable y compatible con SEO.

¿Nuestro consejo? Solicite demostraciones para algunas opciones diferentes y vea cuál prefiere. Encontrar la plataforma adecuada no siempre es fácil, pero las demostraciones lo ayudan a reducir sus opciones.

6. Los pros y los contras de los servicios de migración de datos

Si el proceso de migración de la plataforma de comercio electrónico suena complicado, es porque lo es. En algunos casos, vale la pena dejar los detalles a un servicio de migración de datos. Sin embargo, antes de comprometerse a usar un servicio, debe conocer los pros y los contras.

Las ventajas de un servicio de migración de datos incluyen:

• Un enfoque de no intervención : después de su consulta inicial, el servicio se encarga del resto.

• Experiencia : los especialistas en migración de datos tienen años de experiencia.

• Tranquilidad : no tendrá que preocuparse por aprender a migrar datos.

Por otro lado, hay algunas desventajas a considerar, tales como:

• Simplificación excesiva : es posible que los servicios de migración no manejen movimientos complejos muy bien.

• Costo : estos servicios pueden tener un costo prohibitivo, especialmente para las empresas más pequeñas.

Cambiar a WooCommerce con WP Engine

Si está considerando mudarse a una nueva plataforma de comercio electrónico, ya sabe lo importante que es tener lo mejor de lo mejor. Con eso en mente, sugerimos cambiar a una tienda WooCommerce alojada y administrada por WP Engine.

Con un proceso de migración gratuito y sin esfuerzo y soporte 24/7/365, puede estar tranquilo sabiendo que su negocio de comercio electrónico está en buenas manos. Y una vez que se complete la migración, disfrutará de la mejor velocidad de su sitio web, seguridad excepcional y temas exclusivos de WordPress para mejorar aún más su tienda.

¡Póngase en contacto con nosotros hoy para obtener más información!

Fuentes:

1. ConstruidoCon. Distribución del uso de comercio electrónico en el millón de sitios principales . https://trends.builtwith.com/shop