10 consejos prácticos de negocios de comercio electrónico para emprendedores en apuros
Publicado: 2021-05-21El futuro del comercio electrónico es increíblemente brillante, pero siempre es difícil iniciar un negocio. El comercio electrónico también requiere muchos pasos y decisiones que deben unirse en el momento adecuado.
Planeábamos preparar un artículo detallado sobre las cosas a considerar antes de iniciar un negocio en línea para emprendedores. Sorprendentemente, encontramos un podcast de Eric Bandholz sobre el mismo tema. Las cosas se nos facilitaron.
Eric Bandholz , fundador de Beardbrand, compartió 10 consejos sobre "las cosas que deseaba saber antes de comenzar su negocio de comercio electrónico" en su cuenta de Twitter. Además, BobWP en sus 93 episodios del podcast Do the Woo, discutió las 10 ideas de Eric junto con otras dos personas talentosas, Christie Chirinos y Dave .
En realidad, aquí combinamos nuestra experiencia con sus ideas y tratamos de presentarlas de una manera que seguramente sería útil tanto para los emprendedores de comercio electrónico que luchan como para los futuros.
Empecemos.
Qué considerar antes de iniciar un negocio de comercio electrónico
El mundo digital se está volviendo cada vez más práctico día a día. Por eso es crucial que las tiendas en línea se mantengan al día con la tendencia. Esto ayudará no solo a acercarse a sus clientes potenciales, sino también a brindar un mejor servicio.
A continuación se presentan los 10 consejos de comercio electrónico que debe conocer antes de lanzar su tienda en línea:
- Centrarse en la calidad del producto
- No lance sus productos globalmente de primera mano
- Tenga cuidado al registrar nuevos proveedores
- Implementar marketing por correo electrónico automatizado
- Recopile direcciones de correo electrónico vendiendo sus productos
- Excluir clientes actuales con raras excepciones
- Cree anuncios atractivos
- Aplique los hábitos de tracción y Rockefeller
- Organizar conferencias comerciales (si es posible)
- The Pull Principal & Lean Thinking para reducir las malas decisiones
01. Centrarse en la calidad del producto
La primera idea que compartió Eric fue: Concéntrese en los productos que son más fáciles de vender y más rentables. No se distraiga creando una cartera de productos que no funcionan.
Sin saber qué tan adecuado es su producto, o qué tan bueno es su producto para brindar servicios en tiempo real, no puede justificar su producto como adecuado para el mercado. Como WooCommerce ayuda a los especialistas en marketing a vender productos tanto físicos como digitales, debe probar la calidad del producto antes de agregarlo a su tienda.
De lo contrario, los clientes no encontrarán atractivo su producto y buscarán otras tiendas en línea para comprar productos. Esto afectará el reconocimiento de su marca en línea y tendrá un impacto en todo el negocio.
Tener un montón de cosas que crean muchas complicaciones y no tener un equipo para impulsar todas esas cosas hasta un nivel de calidad del producto no es una buena idea.
Christie Chirinos , gerente de productos de hospedaje administrado de WooCommerce
Aquí hay algunas cosas para recordarle por qué debe centrarse en la calidad de su producto antes de publicarlo en su tienda en línea.
- Para luchar contra el competidor y mantenerse con vida en la competencia.
- Para aumentar la experiencia del cliente y ganar su corazón
- Mantener la reputación comercial y mejorar la identidad de la marca.
- Ganar la lealtad del cliente
- Construir una relación a largo plazo
Es por eso que necesita productos de calidad para establecer su tienda en línea y su marca. Sin embargo, junto con los productos en línea de calidad, debe escribir descripciones de productos profesionales una al lado de la otra. Puede consultar esta guía para un comienzo fácil Cómo escribir una descripción de producto de comercio electrónico que vende .
02. No lance sus productos globalmente antes de saturar
La siguiente declaración que dio Eric fue: no se vuelva internacional "hasta que haya saturado su mercado local ".
Supongamos que quiere vender camisetas en su ciudad, pero su ciudad ya tiene otras 10 tiendas de camisetas, por lo que el mercado estaría abarrotado. Entonces, cuando note eso, su próximo paso es internacionalizarse y vender sus productos.
Un mercado saturado a menudo incluye un puñado de proveedores importantes que venden un producto o productos específicos con márgenes de ganancia potencialmente bajos que hacen que ingresar al mercado no sea tan atractivo para nuevas empresas.
Investopedia
Puede parecer difícil, pero no te preocupes. Cuando tu mercado local esté siendo saturado por las empresas del mismo nicho para el que trabajas, elige el mercado internacional. Antes de abandonar el mercado, puede aplicar algunas tácticas para deshacerse del problema de saturación del mercado,
- Implementar ideas creativas de marketing.
- Revisa tu modelo de precios actual
- Ofrecer nuevas opciones de servicio al cliente
- Probar un nuevo producto de nicho de mercado
Artículo relacionado : Marketing de masas frente a marketing de nicho: una guía completa para principiantes
03. Tenga cuidado al registrar nuevos proveedores
El siguiente consejo comercial de comercio electrónico es: nunca firme un contrato a largo plazo a menos que haya estado trabajando con el proveedor durante años.
Si no está trabajando con ningún proveedor durante más de un año, no haga ningún contrato a largo plazo con él / ella. En realidad, los vendedores son personas que representarán y promoverán su mercado para vender sus productos.
Por lo tanto, debe tomar las iniciativas adecuadas antes de realizar cualquier contrato con los proveedores. Además, su mercado debe tener un sistema de gestión de proveedores agradable y claro. Siguiendo las pautas de gestión de proveedores, trabajarán y harán negocios con usted y crecerán juntos.
La gestión de proveedores es el método que permite que un sistema tome las medidas adecuadas para regular los costos, reducir los posibles riesgos relacionados con los proveedores, garantizar una excelente capacidad de entrega del servicio y obtener valor de los proveedores a largo plazo.
Si es posible, firme un contrato a largo plazo con los proveedores. Pero Eric quería advertir a todos los propietarios del mercado sobre la creación de un contrato a largo plazo con proveedores que no trabajan durante mucho tiempo. Este blog puede ayudarlo a generar algunas ideas poderosas: encuentre y convenza a los proveedores para su mercado.
04. Implementar marketing por correo electrónico automatizado
La cuarta idea que dio Eric fue: lo antes posible, desarrolle flujos de correo electrónico automatizados. Es el regalo que sigue dando.
Para establecer relaciones con los clientes, debe comunicarse con ellos a diario. Y el marketing por correo electrónico es la única forma directa de hacerlo. Pero esto no significa que deba inundar el buzón de correo de sus clientes con correos electrónicos aleatorios.
Para empezar, puede utilizar algunas de las herramientas de marketing por correo electrónico disponibles para facilitar su proceso. Con estas herramientas de correo electrónico automatizadas, puede enviar correos electrónicos en función de su perfil de cliente. Después de eso, la tasa de apertura de su correo electrónico aumentará y el destinatario encontrará su correo electrónico más conveniente.
Estos son algunos de los beneficios que obtendrá después de inicializar una solución automatizada de marketing por correo electrónico para su tienda en línea:-
- Aumenta las transacciones ya que existe la posibilidad de obtener personal.
- Aumenta sus ingresos y reduce el tiempo y el esfuerzo
- Ayuda a segmentar los correos electrónicos según la hora, la ubicación, la ocupación y más
- Mantiene a sus clientes potenciales comprometidos con correos electrónicos relevantes.
05. Recopile direcciones de correo electrónico vendiendo sus productos
La siguiente idea es: la mejor manera de recopilar direcciones de correo electrónico es vendiendo productos .
No puede vender productos sin recopilar las direcciones de correo electrónico de sus clientes, ¿verdad? Entonces, una vez que vende un producto, está recopilando una dirección de correo electrónico. Pero debe asegurarse de recopilar la dirección de correo electrónico que realmente existe. De lo contrario, no puede reorientarlos para otros enfoques de marketing.
Antes de iniciar una tienda de comercio electrónico, debe recopilar correos electrónicos, enumerarlos cuidadosamente y segmentarlos según sus preferencias. En caso de que no sepa qué iniciativas debe tomar para crear su lista de correo electrónico, las enumeramos a continuación:
- Ofrezca videos tutoriales gratuitos para educar a sus clientes
- Promocione su suscripción actual al boletín para recopilar más clientes potenciales
- Si es posible trate de ser personal
- Use ventanas emergentes para promocionar ofertas especiales, descuentos u ofertas
- Proporcione recursos gratuitos, como un libro electrónico a su cliente objetivo
Artículo relacionado : Beneficios del marketing por correo electrónico para pequeñas y medianas empresas
06. Excluir clientes actuales con raras excepciones
La idea número seis dice: la adquisición pagada debe excluir a los clientes actuales con raras excepciones. El correo electrónico es para la retención .
En realidad, si publica un anuncio, de alguna manera no es posible excluir a sus clientes actuales de su audiencia. Y no quiere desperdiciar su dinero en aquellos que ya son sus clientes que pagan, ¿verdad? Pero la idea de Eric nos dice algo diferente. Les está diciendo a los dueños de las tiendas que excluyan a los clientes actuales mientras publican anuncios pagados.
Ya están comprando sus productos, refiriéndolos y recomendándolos a otros. Entonces, cuando ejecute su próxima campaña de marketing, intente dirigirse a nuevos clientes. Sin embargo, ganar nuevos clientes puede sonar simple, pero puede ser realmente difícil encontrar nuevas posibilidades en el mercado saturado de hoy.
Bueno, adquirir nuevos clientes sobre los existentes, hay una fórmula que puede seguir, que se llama costo de adquisición del cliente (CAC) .
Digamos que una empresa gastó $ 100K en ventas y marketing y generó 100 nuevos clientes potenciales en un trimestre, su costo de adquisición de clientes o (CAC) sería de $ 1K.
Si no se mantiene actualizado y modifica sus estrategias de marketing, es posible que tenga dificultades para mantener su embudo de ventas en crecimiento. Estos son algunos consejos para adquirir nuevos clientes y reducir el CAC.
- Concéntrese en la demografía de sus clientes
- Construya una asociación comercial que realmente valore
- Utilizar estrategias de generación de leads
- Sea consistente en las redes sociales para llegar a los clientes idealmente
- Ofrecer ofertas y promociones
07. Crea anuncios atractivos
Para tener éxito en la adquisición paga, debe saber cómo crear anuncios atractivos. Probablemente sea mejor crear anuncios internamente. Use una agencia para administrar esos anuncios .
Para desglosar esta idea, en primer lugar, debemos entender qué significa: ¿ anuncios atractivos ?
En palabras simples, los anuncios convincentes son un proceso que lo ayuda a promocionarse a sí mismo y a sus productos sin esfuerzo. El objetivo principal de este anuncio es la promoción, pero también puede aumentar su tasa de conversión de clientes potenciales con este anuncio.
Para un negocio de comercio electrónico, es vital ejecutar una campaña de marketing en el momento adecuado en el lugar correcto. Entonces, si cree que puede permitirse el lujo de contratar agencias de marketing internas, hágalo.
Pero antes que nada, realmente necesita comprender su mercado, el producto, cómo promocionarlo, a quién se lo está promocionando, etc. Por otro lado, puede encontrar a alguien más que pueda escribir copias convincentes, crear diseños y liderar la campaña todo el tiempo.
08. Aplicar Tracción y Hábitos Rockefeller
El siguiente es: hablando de hacer cosas internamente, asegúrese de leer Rockefeller Habits and Traction, que ayuda a contratar personas y liderarlas.
Esta idea es un poco diferente. Aquí Eric quiere que todos los dueños de las tiendas lean o sigan dos libros de negocios. Tracción y hábito Rockefeller. Estos libros son muy recomendables para los dueños de negocios, ya que pueden aprender a administrar empleados, contratar a las personas adecuadas que pueden aumentar la productividad.
“ La tracción empresarial se refiere al progreso de una empresa nueva y el impulso que gana a medida que crece el negocio ”
Por lo tanto, es muy importante contar con personas capacitadas que puedan trabajar para usted, mejorar el flujo de trabajo de su empresa y agregar un ambiente adicional a su espacio de trabajo. Y utilizando los hábitos de Rockefeller, Rackspace, una empresa con sede en el Reino Unido, ha llevado su empresa de cero a 30 millones de libras esterlinas en solo cinco años.
Y esta es una sugerencia realmente útil para iniciar un negocio de comercio electrónico si tiene más de 10 o 15 empleados. Sin embargo, para saber qué son los hábitos de Rockefeller y cómo funcionan para impulsar la productividad empresarial aquí está el enlace que puede seguir.
Artículo relacionado: Guía definitiva de formación de equipos para emprendedores de comercio electrónico (mejor estructura de equipo de comercio electrónico)
09. Organizar conferencias comerciales (si es posible)
Lo siguiente es: las conferencias comerciales valen su peso en oro. No dudes en ir a uno. Y quédate en el hotel.
Asistir a conferencias comerciales si es necesario. En algún momento, las conferencias comerciales o de negocios son buenas. Pero cuando vende productos físicos, no es necesario asistir a conferencias comerciales.
Para los productos digitales, puede ser una forma útil de conectarse con más clientes, encontrar nuevos alcances, informar a las personas sobre los productos, etc. A continuación se detallan los beneficios que obtendrá si asiste a conferencias comerciales.
- Fácil de recopilar clientes potenciales
- Deja que la gente conozca tu producto
- Ayuda a las personas a conocerse entre sí.
- Fácil de educar a personas aleatorias y hacerles saber acerca de su producto/servicio
- Aumentar la red de la marca
- Establecer una fuerte relación
10. El principio de extracción y el pensamiento Lean para reducir las malas decisiones
El último punto de nuestra lista de consejos comerciales de comercio electrónico : si es súper rentable, retire el dinero del negocio y oblíguese a operar de manera eficiente. Las malas decisiones se toman cuando te sientes rico.
Si el negocio de alguien va bien al producir ganancias, no significa que pueda gastar dinero al azar en algo que no tiene valor. Y esto le costará tomar malas decisiones que afectarán directamente el crecimiento del negocio.
Es aconsejable mantener las cosas en orden y tomar decisiones sólidas basadas en sus presupuestos y recursos disponibles. Después de eso, mida el resultado si cumple con sus expectativas o no. En caso afirmativo, vaya a los próximos planes. De esta manera, todo su sistema permanecerá organizado. Como resultado, ayudará a tomar decisiones creativas.
Consulte con su superior o hable con el equipo antes de tomar cualquier decisión.
Estos son los 10 consejos o ideas de negocios de comercio electrónico que dio Eric Bandholz. Entonces, si desea iniciar su propio negocio de comercio electrónico, puede tomar la ayuda de los consejos de Eric y aplicarlos uno por uno.
Tome mejores decisiones con estos consejos comerciales efectivos de comercio electrónico
La plataforma de comercio electrónico es una bendición para los propietarios de pequeñas y medianas empresas. Porque pueden construir fácilmente su propia tienda, cargar sus productos y venderlos a sus clientes preferidos.
Si está a punto de lanzar su nueva tienda en línea, comience siguiendo la lista de consejos comerciales de comercio electrónico que hemos compartido anteriormente. Estos puntos son efectivos para hacer crecer su negocio y evitar los errores costosos que enfrentó Eric. Porque, dijo, ' Ojalá pudiera saber estas 10 cosas antes de comenzar mi negocio de comercio electrónico '.
Entonces, ¿qué tipo de negocio en línea planea iniciar? ¡Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación!