Los 12 mejores consejos de marketing de comercio electrónico (100% PROBADOS)

En el panorama de marketing de comercio electrónico altamente competitivo de hoy en día, es fundamental que las empresas en línea encuentren formas efectivas de aumentar sus ventas y hacer crecer su marca. Con las estrategias adecuadas implementadas, puede maximizar sus ingresos en línea y mantenerse por delante de la competencia. En este artículo, discutiremos 10 consejos para el éxito del comercio electrónico que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos de ventas y llevar su negocio en línea a nuevas alturas y han ayudado a muchos a crear marcas de comercio electrónico multimillonarias con más de ocho cifras en total. ganancia.

¿Listo para subir de nivel tu juego de comercio electrónico? ¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es el marketing de comercio electrónico?

El marketing de comercio electrónico se refiere a las estrategias y tácticas utilizadas por las empresas para promocionar y vender sus productos o servicios en línea. Implica utilizar varios canales y técnicas de marketing digital, como redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC), marketing de contenido y más, para atraer, involucrar y convertir clientes potenciales. en el mercado en línea.

¿Cuáles son algunos ejemplos de marketing de comercio electrónico?

Ejemplos de marketing de comercio electrónico incluyen:

• Publicidad en redes sociales: publicar anuncios dirigidos en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para llegar a clientes potenciales y generar tráfico a su sitio web de comercio electrónico.
• Marketing por correo electrónico: envío de correos electrónicos promocionales, boletines y ofertas personalizadas a los suscriptores para promocionar productos o servicios y fomentar las relaciones con los clientes.
• Marketing de contenido: creación de contenido valioso y de alta calidad, como blogs, artículos, videos e infografías, para atraer e involucrar a clientes potenciales y establecer autoridad en su nicho.
• Optimización de motores de búsqueda (SEO): optimización de su sitio web de comercio electrónico para obtener una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda para palabras clave relevantes, aumentando la visibilidad y el tráfico orgánico.
• Marketing de influencers: colaborar con influencers o blogueros de tu industria para promocionar tus productos o servicios entre su audiencia.
• Marketing de afiliados: asociarse con afiliados que promocionan sus productos o servicios en sus sitios web o redes sociales, ganando una comisión por cada venta generada a través de su recomendación.

Ahora pasemos a todos los consejos secretos:

Social orgánico n.º 1: ¡Marketing gratuito que mola!

Olvídese de gastar mucho dinero en anuncios, mi ingrediente secreto es social orgánico. He construido todas mis marcas como primeras marcas sociales, comenzando con el marketing de Instagram. Es la plataforma perfecta para crear una comunidad y una audiencia en torno a su producto, ya sea que esté en el prelanzamiento o que ya esté revolucionando el mundo del comercio electrónico. Aquí están mis tres C de comunidad:

• Contenido: cree contenido que le encante a su audiencia. Verifique sus análisis y recree su contenido de mayor rendimiento. ¡Dale a la gente lo que quiere!
• Colaboración: une fuerzas con personas influyentes u otras marcas en tu categoría utilizando el mercado de Ainfluencer. No tiene que ser competidores, solo marcas similares. Aprovecha su audiencia para hacer crecer la tuya.
• Consistencia: Sea consistente con su frecuencia de publicación. Al algoritmo le encanta, y es una victoria fácil para aumentar su alcance.

#2 Cree una lista de espera o una lista de correo electrónico: ¡fruto al alcance de la mano!

No se duerma con el poder del marketing por correo electrónico. Representa la friolera de 30 a 40 por ciento de los ingresos de mi marca. Comience a crear su lista de correo electrónico lo antes posible, ya sea que esté en el prelanzamiento o ya esté en el negocio. Use una ventana emergente en el sitio web para incentivar las suscripciones con desbloqueos de contenido, descuentos o obsequios. ¡Capture esos correos electrónicos y vea cómo se disparan sus ingresos!

N.º 3 Anuncios masivos por correo electrónico: ¡magia de marketing gratuita!

Una vez que tenga su lista de correo electrónico, no deje que se acumule polvo. Envíe correos electrónicos masivos al menos una vez a la semana para estar presente en la mente de su audiencia. Una lista de correo electrónico saludable significa una mejor capacidad de entrega y más exposición. ¿Y la mejor parte? ¡Es básicamente marketing gratuito! Configure flujos automatizados como secuencias de bienvenida, correos electrónicos de carritos abandonados y secuencias de productos para convertir a esos suscriptores en clientes leales.

#4 Aumente el valor promedio de su pedido y el valor de por vida del cliente: ¡Cha-Ching!

Si desea subir de nivel su juego de comercio electrónico, concéntrese en aumentar el valor de pedido promedio (AOV) y el valor de vida del cliente (CLTV). Así es cómo:

• Upsells: Vender más del mismo producto a los clientes que están a punto de realizar una compra. Por ejemplo, si están comprando un artículo, ofrézcales un paquete o un descuento en varios. Ka-ching!
• Ventas cruzadas: recomendar productos complementarios a los clientes en función de su compra. Piense en ello como sugerencias de "También le gustaría...". ¡Es un ganar-ganar!
• Paquetes: Cree paquetes de productos a un precio con descuento para animar a los clientes a comprar más. Es una forma inteligente de aumentar su AOV y CLTV.
• Cree un programa de fidelización: ¡Haga que regresen por más!

Recompense a sus clientes leales y haga que regresen por más con un programa de lealtad excelente. Ofrezca descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevos productos o ventajas especiales. Es un ganar-ganar tanto para usted como para sus clientes.

# 5 Clava tu marketing por correo electrónico: ¡Sé un maestro de la bandeja de entrada!

El marketing por correo electrónico es un cambio de juego para las empresas de comercio electrónico. Asegúrate de hacerlo bien con estos consejos:

• Personalización: use los nombres de sus clientes y segmente sus correos electrónicos para entregar contenido personalizado. ¡Muéstrales que te importan!
• Líneas de asunto: Sea creativo con sus líneas de asunto para captar la atención de sus clientes y hacer que quieran abrir sus correos electrónicos. ¡Pensar fuera de la caja!
• Llamada a la acción: no olvide incluir una llamada a la acción clara y convincente en cada correo electrónico. Dígales a sus clientes exactamente lo que quiere que hagan, ya sea que realicen una compra, se inscriban en un seminario web o lo sigan en las redes sociales.

# 6 Utilice las reseñas de los clientes y el contenido generado por el usuario

Una de las formas más poderosas de generar confianza con sus clientes y aumentar sus ventas es utilizar las reseñas de los clientes y el contenido generado por los usuarios. Una gran herramienta para esto es el complemento Loox para Shopify, que permite a los clientes dejar comentarios con fotos y subtítulos. Las reseñas fotográficas son particularmente efectivas ya que brindan una prueba visual de su producto en acción, lo que lo hace más realista y fácil de identificar para los clientes potenciales. Al aprovechar la prueba social a través de las reseñas de los clientes, puede infundir confianza en sus productos y alentar más compras.

#7 Implementar obsequios virales

Los obsequios virales son una forma rentable de hacer crecer su marca sin arruinarse. Al realizar un sorteo con una plataforma como Gleam o Vyper, puede incentivar a los clientes a compartir su competencia con sus redes, creando un efecto viral que puede generar un aumento significativo en la exposición de la marca y la participación del cliente. Asegúrese de incluir viralidad o compartibilidad en su obsequio al alentar a los participantes a compartir en las redes sociales o por correo electrónico, y observe cómo su marca llega a nuevas audiencias y gana más tracción.

# 8 Utilice el carrito abandonado de mensajes de texto

Las campañas de mensajes de texto de carritos abandonados son una estrategia más nueva que puede producir resultados impresionantes. Al usar una aplicación como Tobe Abandoned Cart, puede enviar mensajes de texto a los clientes que han dejado artículos en su carrito, recordándoles que completen su compra con un código de descuento. Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura más alta y más rápida en comparación con el correo electrónico, lo que los convierte en una forma muy efectiva de recuperar carritos abandonados y aumentar su tasa de conversión.

#9 Utilice anuncios de video de Facebook e Instagram

Los anuncios de video en plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram pueden cambiar las reglas del juego para su negocio de comercio electrónico. Para aprovechar al máximo estos anuncios, asegúrese de agregar subtítulos a sus videos, ya que muchos usuarios miran los videos de las redes sociales sin sonido. Además, concéntrese en crear un gancho convincente al comienzo de su video, seguido de pruebas sociales o estadísticas que resalten el problema que resuelve su producto. Finalmente, enfatice los beneficios de su producto para el cliente, en lugar de solo enumerar sus características.

#10 Recopile tantas reseñas como sea posible

Recopilar tantas reseñas como sea posible de sus clientes es esencial para generar confianza y credibilidad. Considere implementar una secuencia de correo electrónico posterior a la compra que solicite revisiones después de un cierto período de tiempo, como cinco semanas después de la compra. Anime a los clientes a compartir sus comentarios y testimonios, y use estas reseñas para mostrar las experiencias positivas de sus clientes satisfechos. Cuantas más reseñas tenga, más pruebas sociales podrá aprovechar para atraer nuevos clientes y aumentar sus ventas.

#11 Centrarse en la prueba social

La prueba social es una poderosa herramienta de marketing que puede ayudarlo a establecer confianza y credibilidad con su público objetivo. La prueba social puede presentarse de muchas formas, incluidas reseñas de clientes, testimonios, estudios de casos y respaldo de personas influyentes o expertos de la industria. Al exhibir pruebas sociales en su sitio web, perfiles de redes sociales y materiales de marketing, puede persuadir a los clientes potenciales para que confíen en su marca y realicen una compra. Recuerde, es más probable que los clientes confíen en las opiniones de sus pares sobre la publicidad tradicional, así que use la prueba social para su ventaja.

#12 Optimizar para dispositivos móviles

En el mundo actual en el que priman los dispositivos móviles, es crucial optimizar su sitio web de comercio electrónico para dispositivos móviles. Cada vez más consumidores usan teléfonos inteligentes y tabletas para comprar en línea, por lo que su sitio web debe brindar una experiencia perfecta para comprar en todo tipo de dispositivos móviles y navegadores. El software como Watchthem.live puede brindarle imágenes de video (grabaciones de sesiones) de cómo se ve la experiencia en todo tipo de dispositivos diferentes mientras los usuarios los usan.

Conclusión

En conclusión, utilizar las reseñas de los clientes y el contenido generado por los usuarios, ejecutar obsequios virales, implementar recordatorios de carritos abandonados por mensajes de texto y aprovechar los anuncios de video de Facebook e Instagram puede beneficiar enormemente a su negocio de comercio electrónico. Estas estrategias ayudan a generar pruebas sociales, interactuar con los clientes, aumentar la visibilidad de la marca e impulsar las conversiones. Al recopilar fotos y reseñas con subtítulos, alentar la viralidad en los obsequios, usar mensajes de texto para recordatorios de carritos abandonados y crear anuncios de video atractivos y con subtítulos, puede optimizar sus esfuerzos de marketing de comercio electrónico y hacer crecer su marca exponencialmente. Recuerda enfocarte en los beneficios de tu producto y resaltar cómo resuelve un problema para tus clientes. La incorporación de estos consejos en su estrategia de comercio electrónico puede ayudarlo a aumentar las ventas, generar confianza y crear una experiencia positiva para el cliente. No deje dinero sobre la mesa, aproveche estas estrategias efectivas para elevar su negocio de comercio electrónico a nuevas alturas de éxito.