Presentamos weDocs Pro: el complemento de documentación definitivo para WordPress

La documentación y las herramientas basadas en conocimientos son esenciales tanto para los temas como para los complementos de WordPress. Desde demostrar funciones hasta explicar cada término técnico, ayuda a lograrlo con facilidad. No solo reduce la presión de los tickets de soporte, sino que también resuelve las consultas instantáneas de los clientes.

La buena noticia es que ahora puedes abordar todas estas cosas de forma inteligente y en poco tiempo. Sí, weDevs renovó weDocs con una versión más nueva de weDocs 2.0 para resolver sus problemas relacionados con la documentación.

Ahora puede crear, organizar, reordenar documentación, administrar permisos de usuario, habilitar un widget de asistente de IA y hacer más para que el viaje de su usuario sea mejor y más fluido.

¡Veamos qué mejoras hemos realizado en weDocs para mejorar su base de conocimientos de WordPress!

weDocs: la herramienta definitiva de gestión de documentación de WordPress

weDocs es un complemento autohospedado, hecho a medida para WordPress. Está aquí para simplificar la forma en que crea, modifica y organiza la documentación para sus sitios web de WordPress.

Con weDocs a su lado, crear documentación cautivadora que se dirija a su audiencia nunca ha sido tan fácil. Este complemento fácil de usar le permite crear un tesoro de conocimientos valiosos sin esfuerzo.

Además, weDocs ofrece toneladas de opciones de personalización para su documentación. Esto significa que puede crear bases de conocimientos excepcionales que realmente impresionarán a sus visitantes.

Destaquemos las características clave de weDocs a continuación:

• Crear y organizar documentación de WordPress
• Función intuitiva de arrastrar y soltar para ordenar y organizar sus documentos de WordPress
• Potente funcionalidad de búsqueda para acceso instantáneo a información relevante
• Soporte multilingüe con el complemento Weglot
• Temas y plantillas personalizables para que coincidan con su marca
• Documentación anidada de 3 niveles para una mejor organización
• Optimización SEO para mejorar la visibilidad
• Fácil gestión de permisos para bases de conocimiento internas y externas.
• Migración sencilla de BetterDocs a weDocs sin ningún problema
• Widget asistente de weDocs ChatGPT AI Chatbot para soporte automatizado
• Formulario de contacto flotante para una comunicación accesible con los usuarios.

Características principales de weDocs de un vistazo

Anteriormente, solo teníamos unas pocas funciones en la versión gratuita, todas ellas básicas. Por ejemplo, añadir documentación, crear secciones y artículos, gestión básica de permisos, etc.

Pero ahora, weDocs se ha renovado con algunas características y funciones geniales para mejorar su proceso de documentación. En esta versión tendrá las funciones gratuitas y profesionales.

Echemos un vistazo a lo siguiente y aprendamos más sobre las funciones gratuitas y profesionales de un vistazo:

Funciones gratuitas de weDocs

• Interfaz fácil de usar : weDocs tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar que le permite crear y administrar su base de conocimientos, incluso si no es un experto en tecnología.
• Fácil creación y organización de documentación : cree y organice documentación con facilidad utilizando el complemento weDocs WordPress. Su función de arrastrar y soltar le permite ordenar y organizar documentos sin ningún problema.
• Potente opción de búsqueda : weDocs proporciona una potente función de búsqueda para acceder instantáneamente a información relevante. Los usuarios pueden buscar fácilmente el documento requerido utilizando la barra de búsqueda del sitio web.
• Compatible con complementos de idioma de WordPress : weDocs admite documentación multilingüe utilizando el complemento Weglot. Puede crear documentación en varios idiomas para atender a una audiencia diversa. Admite casi más de 100 idiomas diferentes.
• Capacidades de SEO : weDocs está optimizado para motores de búsqueda para garantizar una mejor visibilidad y alcance. Los usuarios pueden encontrar fácilmente la documentación utilizando motores de búsqueda, mejorando el resultado general de SERP.
• Cree secciones y artículos ilimitados : categorice fácilmente su documentación en secciones y artículos, garantizando que sus usuarios puedan localizar rápidamente las respuestas que buscan.

Funciones avanzadas de weDocs Pro

• Gestión de permisos : weDocs proporciona una gestión sencilla de permisos para bases de conocimiento internas y externas. Puede controlar el acceso a su documentación y base de conocimientos de WordPress utilizando esta función.
• Estructura de documentación anidada : para organizar mejor sus documentos, utilice la estructura de documentación anidada de tres niveles. Esta característica facilita a los usuarios encontrar la información que buscan en los documentos.
• Diseño responsivo : weDocs garantiza que su base de conocimientos se adapte perfectamente a todos los tamaños de pantalla, garantizando una experiencia compatible y satisfactoria en todos los dispositivos.
• Búsqueda instantánea con el widget asistente : ayude a los usuarios a encontrar soluciones rápidamente con nuestra sólida función de búsqueda, que ofrece rápidamente artículos relevantes según sus consultas.
• Diseños y estilos prediseñados : adapte la apariencia de su base de conocimientos a la identidad de su sitio web a través de temas personalizables y opciones de estilo.
• Formulario de contacto flotante : weDocs proporciona un formulario de contacto flotante para brindar una manera conveniente para que los usuarios se comuniquen con usted. Los usuarios pueden contactarlo fácilmente por correo electrónico sin tener que salir de la documentación.
• Un chatbot asistido por IA con ChatGPT : el bot de IA de weDocs comprende su consulta y ofrece respuestas basadas en sus indicaciones. Funcionará como ChatGPT para su base de conocimientos. Utilizando el modelo de lenguaje GPT 3.5 , obtendrá información de sus usuarios e información de la documentación. El bot garantiza que aprenderá diferentes contextos en diferentes sitios web y consultas de los usuarios.

Administre la documentación y la base de conocimientos de su producto con las potentes funciones de weDocs

Además de las características de las que hablamos anteriormente, también hemos mejorado y actualizado algunas funciones geniales en weDocs. Definitivamente, le ahorrará mucho tiempo al elaborar la documentación del producto.

Veámoslos uno por uno:

01. Gestión de permisos

La gestión de permisos basada en roles en weDocs proporciona un enfoque estructurado para controlar el acceso de los usuarios y los privilegios de edición dentro de su documentación. Esta característica garantiza que los usuarios adecuados tengan el nivel adecuado de control, manteniendo la integridad del documento y controlando la visibilidad del contenido.

Puede asignar roles predefinidos (Administrador, Editor, Autor, Visualizador) o crear funciones personalizadas adaptadas a sus necesidades. Bloquee artículos para evitar ediciones no autorizadas y permitir una colaboración segura.

Esto agiliza el flujo de trabajo al permitir que diferentes grupos de usuarios se concentren en tareas específicas. Proteja la precisión y seguridad de su documentación con esta poderosa característica.

Beneficios que obtendrás:

• Asignar roles para el acceso de los usuarios
• Personalizar roles para permisos específicos
• Bloquear artículos para evitar ediciones no autorizadas
• Facilitar la colaboración segura entre equipos
• Optimice los flujos de trabajo para tareas enfocadas
• Mejorar la precisión y seguridad de la documentación

02. Widget asistente

El widget Asistente, una característica integral de weDocs, revoluciona la presentación e interacción de su documentación.

Dentro de este conjunto de herramientas, encontrará un atractivo visual mejorado a través de elementos interactivos, resaltado de contenido automatizado, opciones de exploración personalizadas, herramientas de comunicación fluidas y la capacidad de alinear la apariencia del widget con su marca.

Experimente un nuevo nivel de participación y eficiencia a medida que optimiza la experiencia del usuario con estas capacidades dinámicas.

Beneficios que obtendrás:

• Atraiga a los usuarios con documentación visualmente cautivadora
• Mejore el descubrimiento de contenido con artículos destacados
• Adapte el recorrido del usuario para una navegación eficaz
• Fomentar la interacción dentro del entorno de documentación.
• Mantenga la coherencia de la marca mediante la personalización del diseño.

03. Gestión de contenidos automática y manual.

weDocs ofrece administración automática que destaca artículos vitales según la popularidad y el comportamiento del usuario, mientras que la administración manual de contenido le permite seleccionar la pestaña Explorar, garantizando experiencias personalizadas.

Es un equilibrio perfecto entre automatización y personalización para un recorrido de documentación eficaz.

Beneficios que obtendrás:

• Mayor participación del usuario
• Descubrimiento de contenido personalizado
• Promueve actualizaciones importantes
• Experiencia de usuario optimizada
• Curación de contenidos eficiente

04. Pestaña de mensajes y documentos personalizables

Las pestañas personalizables de documentación y mensajería en weDocs le brindan el poder de dar forma a la apariencia y la comunicación dentro de su entorno de documentación.

Beneficios que obtendrás:

• Diseñe la pestaña para que coincida con la identidad de la marca.
• Elija visibilidad por requisito de página
• Acceda a diseños prediseñados para realizar modificaciones rápidas
• Personalice los mensajes para una comunicación profesional
• Mejore la experiencia del usuario con mensajes personalizados

05. Widgets de diseño personalizados y prediseñados

Experimente la versatilidad de los widgets de diseño personalizados y prediseñados en weDocs, que ofrecen una variedad de opciones de diseño para una documentación visualmente cautivadora y fácil de usar. Personalice los elementos de diseño para que coincidan con la identidad de su marca con imágenes personalizadas, mientras que el estilo flexible garantiza la coherencia en todo su sitio web.

Lograr consistencia y confianza en la marca. Las plantillas de diseño prediseñadas brindan soluciones de diseño sencillas, ahorran tiempo y permiten una personalización rápida.

Disfrute de una estética diseñada profesionalmente que mejora el atractivo visual de su documentación. Estas características se combinan para ofrecer un proceso de diseño optimizado que mejora la presentación de su documentación y la experiencia del usuario.

Beneficios que obtendrás:

• Garantizar una apariencia coherente del widget
• Mejorar el reconocimiento y la confianza de la marca
• Personalización rápida con diseños prediseñados
• Eleva la estética con plantillas de diseño profesionales

06. Función de migración

Dentro de weDocs, ofrecemos una función de migración diseñada para facilitar una transferencia fluida de sus datos desde BetterDocs. Esta funcionalidad permite una transición sin problemas, lo que garantiza que, si siente la necesidad de administrar su documentación mientras usa BetterDocs, pueda migrar su documentación sin esfuerzo a weDocs.

Simplifica el proceso, permitiendo a los usuarios cambiar su documentación sin problemas, asegurando una mejor adaptación a sus necesidades dentro de weDocs.

Beneficios que obtendrás:

• Transferencia de datos fluida de BetterDocs a weDocs
• Organización de documentación mejorada
• Una plataforma centralizada para toda la documentación.
• Funcionalidad y compatibilidad mejoradas.
• Soporte continuo y actualizaciones
• Gestión de contenidos simplificada con una interfaz intuitiva

Cómo comenzar con el complemento de documentación de WordPress weDocs

Como todos los demás complementos de WordPress, el proceso de instalación de weDocs también es el mismo. Puede instalarlo y activarlo desde su backend de WordPress o descargarlo directamente desde el repositorio de WordPress.

Después de eso, cargue los archivos del complemento en WordPress > Agregar nuevo complemento > Cargar un directorio de complemento .

Por otro lado, puedes hacerlo directamente instalando el complemento directamente a través del backend de WordPress.

Después de eso, active el complemento weDocs. Parece que el botón no aparece, pues ya lo hemos instalado y activado.

A continuación, comience a crear documentación para sus productos de WordPress y configure los ajustes según sus necesidades.

Vaya a weDocs > Docs > Nuevos documentos y agregue el título de su documento

Aquí hay una descripción general después de agregar secciones y artículos en la documentación principal.

Para obtener documentación detallada y recursos de soporte, consulte nuestra documentación aquí. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, también puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del sitio web. Pruebe el complemento weDocs.

¿Por qué necesita un complemento de base de conocimientos para sus productos de WordPress?

En el panorama empresarial en línea, los complementos de documentación y base de conocimientos son esenciales. Estas herramientas ofrecen ventajas multifacéticas que optimizan la atención al cliente, refuerzan la participación, mejoran la credibilidad, ahorran recursos y mejoran la experiencia del usuario.

Finalmente, un complemento de documentación hace lo siguiente:

• Reducir los tickets de soporte. Los usuarios encuentran respuestas de forma independiente, lo que reduce las consultas de soporte.
• Aumenta la participación del cliente con contenido bien estructurado y fomenta una interacción más vital entre el usuario y la marca.
• Aumenta la credibilidad con una base de conocimientos informativos y genera confianza y credibilidad.
• Ahorrar recursos y costos al minimizar las cargas de trabajo de soporte conduce a una asignación eficiente de recursos.
• Mejora la experiencia del usuario. Puede acceder a recursos de autoayuda para mejorar la satisfacción y la resolución de problemas.

Los complementos de documentación y base de conocimientos son esenciales para los negocios en línea. Reducen las consultas de soporte, involucran a los usuarios, generan credibilidad, ahorran recursos y mejoran la experiencia general del usuario, lo que contribuye al éxito a largo plazo.

¿Listo para llevar la documentación de su producto WordPress al siguiente nivel con weDocs?

¡Esto es todo sobre el anuncio de nuestros weDocs! Este increíble complemento con potentes funciones está aquí para revolucionar la forma en que maneja la documentación de WordPress.

No más dolores de cabeza ni búsquedas aburridas. Con weDocs, su audiencia encontrará rápidamente información y ayuda. Se trata de hacer que la documentación sea mucho más sencilla y agradable para todos los involucrados.