Preparándose para el juego: construyendo la tienda oficial de All Blacks en WooCommerce

¿Qué se siente al construir y lanzar la tienda oficial de los All Blacks para la Unión de Rugby de Nueva Zelanda en solo cuatro semanas? Blake Skjellerup y Meta Digital podrían decirle: crearon allblackshop.com en WooCommerce con un tiempo de respuesta impresionante.

¿Qué se necesitó para que la icónica tienda de ropa deportiva estuviera lista para jugar en WooCommerce? Determinación, investigación y el socio y la plataforma adecuados.

Encuentre la plataforma adecuada: personalizable y asequible

El viaje de Blake con WooCommerce comenzó con la investigación.

Su empleador, Sportnz Ltd, le había encomendado la tarea de actualizar la tienda en línea existente de la empresa que no respondía y necesitaba integrarse con los nuevos servicios de comercio electrónico. Cuando Blake recibió una cotización "exorbitante" de su proveedor de software propietario, decidió que tenía que haber una mejor manera.

Siguió una extensa fase de investigación y desarrollo, que incluyó la identificación de todas las plataformas líderes y lo que ofrecían. Mediante búsquedas en Google y hablando con consultores, Blake redujo sus opciones a WooCommerce , Shopify y BigCommerce.

El requisito final fue encontrar un socio local fuerte para construir y mantener el sitio, y después de reunirse con un par de desarrolladores locales en Christchurch, Meta Digital (Meta) resultó ganador.

Meta ha utilizado WooCommerce en proyectos de comercio electrónico desde pequeñas tiendas que venden un par de artículos hasta cadenas de tiendas nacionales que venden decenas de miles de líneas individuales a organizaciones nacionales que buscan plataformas de membresía para administrar contenido exclusivo para miembros y renovaciones anuales.

WooCommerce ha evolucionado hasta el punto en que nos acercamos activamente a muchos de nuestros clientes en Magento Commerce para cambiar la plataforma a WooCommerce. – Norm McKenzie, director y fundador de Meta Digital.

Blake trabajó en un eUX/UI básico que pasó a Meta. El desafío que había experimentado con el proveedor propietario ya no era un problema: ¡WooCommerce podía integrarse con cualquier cosa! En la parte superior de su lista de prioridades de funciones estaba el pago de una sola página y la capacidad de respuesta.

Meta estaba a punto de comenzar la implementación cuando Sport NZ Ltd, la empresa para la que trabaja Blake, recibió la cuenta allblackshop.com de la Unión de Rugby de Nueva Zelanda. La tienda tenía que estar lista y funcionando en solo cuatro semanas.

Construyendo allblackshop.com en cuatro semanas en WooCommerce

El trabajo preliminar ya hecho en el proyecto de cambio de plataforma significó que el equipo estaba bien posicionado para moverse rápido. Ya habían identificado sus opciones favoritas para pagos WooCommerce, gestión de pedidos y envíos para comercio electrónico en Nueva Zelanda:

Pagos : Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito en el sitio, al igual que PayPal, y los clientes pueden pagar sin salir del sitio. La extensión que impulsa los pagos en allblackshop.com es WooCommerce Payment Express PXPost Gateway:

Gestión de pedidos : Cin7 se ocupa del almacenamiento y cumplimiento de existencias para allblackshop.com , que incluye un sistema totalmente automatizado para las etiquetas de entrega y las devoluciones.

Los datos del producto para allblackshop.com se ingresan en el nivel Cin7 y luego se sincronizan con WooCommerce. Algunos campos de datos no se muestran actualmente y deben ingresarse adicionales por producto, o un importador de CSV se encargará de los cambios masivos.

Allblackshop.com usa Xero para la contabilidad, y aunque hay una integración independiente de WooCommerce Xero , han optado por la integración en el nivel Cin7. Los pedidos de Allblackshop.com se importan de WooCommerce a Cin7, se cumplen y se envían a Xero. ¡La reducción en la entrada manual de datos es un ahorro de tiempo muy apreciado!

Envío: Para el envío de pedidos tanto a nivel local como internacional, Blake optó por New Zealand Post . La extensión requiere que la tienda use dólares neozelandeses como moneda base y Nueva Zelanda como país base.

Para obtener más información sobre el resto de las extensiones que impulsan allblackshop.com, consulte la entrada de WooCommerce Showcase.

"¿Cuándo estará terminado mi sitio de comercio electrónico?"

Blake cree que debido a variables como la privacidad de los datos , cambios en la ley tributaria , nuevas tecnologías y mejores prácticas, un sitio de comercio electrónico nunca está realmente terminado. Siempre hay cosas que optimizar, como las tasas de conversión y la velocidad del sitio .

Cuando le pregunté si la tienda está donde él quiere que esté, me dijo:

“ Nunca. Siempre seguimos construyendo. Siempre hay nuevas características que pueden hacer que su tienda de plataforma funcione de manera más funcional para la experiencia del cliente”.

MetaDigital tiene un contrato mensual para apoyar a Blake y al equipo con la actualización de WordPress y WooCommerce, así como con la actualización de complementos y extensiones. Las personalizaciones y las nuevas funciones se analizan juntas, y Meta paga todas las suscripciones de extensiones de WooCommerce.com, además del alojamiento, que se facturan anualmente.

Informes, marketing y optimización

Dentro de las primeras seis a ocho semanas del lanzamiento de allblackshop.com, fue fácil identificar la oportunidad de crecimiento más allá de Australia y Nueva Zelanda. allblackshop.com tiene una fuerte presencia en todo el continente americano: el objetivo inicial era aprovechar eso y, en colaboración con la Unión de Rugby de Nueva Zelanda, aumentar la presencia del juego y la marca en los EE. UU.

Para identificar oportunidades y actuar sobre ellas, Blake utiliza una serie de herramientas y servicios para informes , marketing por correo electrónico y optimización :

• Google Analytics : Para datos de tráfico y ventas.
• MailChimp : para el envío de campañas de correo electrónico y la gestión de suscriptores.
• Facebook para WooCommerce : Para conectar la tienda a la página de Facebook de los All Blacks . Esto agrega su catálogo de productos a su página y les permite mostrar productos dentro de Facebook:

Cuando se trata de marketing de motores de búsqueda, hay campañas de búsqueda y compras basadas en Adwords que se ejecutan para allblackshop.com. El siguiente paso para optimizar las conversiones: iniciar el remarketing de carritos abandonados, para lo cual Blake planea usar Conversio .

Listo para el juego, personalizado y en constante evolución

La búsqueda incesante de Blake para encontrar la plataforma adecuada para mejorar los procesos, reducir los costos y mejorar la interfaz de usuario se vio recompensada con una implementación rápida y exitosa para All Blacks Shop.

¿Un gerente de tienda decidido, la experiencia de Meta Digital, más una plataforma personalizable que puede escalar? Un equipo ganador.

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Blake es empleado de SportNZ Ltd y también consultor de empresas de WooCommerce. Estén atentos para conocer más historias de clientes de WooCommerce de Nueva Zelanda, Australia y más allá.