¿Cómo personalizar los correos electrónicos de pedidos de WooCommerce?

¿Por qué marcas tu tienda? La marca crea una fuerte percepción de la empresa en sus clientes. Esto te ayudará a dar forma a una idea de tu tienda en la mente de tus clientes que, en última instancia, generará conversiones.

Entonces, ¿cómo marcarías tu tienda? El objetivo de marca preliminar debe ser nuestra interfaz de tienda. Pero esto no debería ser la parada del búfer. Debe marcar todo lo que usaría para conectarse con sus clientes: su tienda, interfaces de comunicación, etc. Uno de esos canales importantes son los correos electrónicos de sus pedidos de WooCommerce.

Puede emplear varias técnicas para marcar o personalizar sus correos electrónicos de pedidos de WooCommerce. Incluso el propio WooCommerce ofrece algunas funciones de personalización estándar para ayudar con el proceso. Sin embargo, las opciones de personalización predeterminadas en WooCommerce están muy limitadas, por lo que es posible que necesite un complemento de personalización de correo electrónico de terceros para ayudarlo con el proceso.

Este artículo explica en detalle cómo usar las opciones de personalización predeterminadas de WooCommerce, así como usar el complemento Decorator - WooCommerce Email Customizer para personalizar sus correos electrónicos de pedidos de WooCommerce.

Los correos electrónicos de pedido son correos electrónicos enviados al comerciante (usted) y/o a los clientes una vez que el cliente ha completado una transacción en su tienda. Los correos electrónicos de pedidos de WooCommerce son extremadamente importantes porque los clientes los anticipan y, por lo tanto, tienen una tasa de apertura y de clics muy alta.

WooCommerce, de forma predeterminada, ofrece una serie de plantillas de correo electrónico de pedido listas para usar para que todas las tiendas necesariamente las tengan. Sin embargo, siguen una plantilla estándar y algo insulsa que podría no ir bien con la imagen de tu marca.

Los siguientes son algunos de los tipos de correo electrónico de pedido que están disponibles de forma predeterminada en su sitio web de WooCommerce.

• Nuevo orden

Este correo electrónico se envía al propietario del sitio web cuando un cliente completa una compra.

• Orden cancelada

Este correo electrónico se envía al propietario del sitio web cuando un cliente cancela su pedido. Se iniciará cuando un pedido con el estado 'procesando' o 'En espera' se cambie a 'Cancelado'.

• pedido fallido

Este correo electrónico se envía al propietario del sitio web cuando el estado del pedido cambia de 'procesando' o 'en espera' a 'fallido'.

• orden en espera

Este correo electrónico se envía a los clientes para notificarles el estado de espera del pedido. Este correo electrónico se generará automáticamente si el estado cambia de 'Pendiente', 'Cancelado' o 'Error'.

• Orden de procesamiento

Este correo electrónico se envía a los clientes después de que se haya realizado el pago. El correo electrónico contendrá los detalles del pedido y la información de pago.

• Orden completada

Este correo electrónico se envía al cliente cuando su pedido se ha marcado como completado. Esto suele ocurrir cuando se envía el pedido.

• pedido reembolsado

Este correo electrónico se envía al cliente cuando se ha reembolsado un pedido. Un reembolso puede deberse a muchas razones, como el producto incorrecto, el tamaño incorrecto, defectos, etc.

• Factura del cliente/detalles del pedido

Si es necesario, se enviará al cliente un correo electrónico con la información del pedido y los enlaces de pago.

• Nota del cliente

Este correo electrónico se enviará a los respectivos clientes cuando agregue una nota a su compra.

Aquí, los tres primeros tipos de correos electrónicos de pedidos se dirigen, de manera predeterminada, a los propietarios del sitio web (usted). Esto es para notificarle de un nuevo pedido en tiempo real. El resto de los correos electrónicos de pedidos enumerados generalmente se envían a los clientes. Estos correos electrónicos lo ayudan a usted y a sus clientes a conocer la compra y sus actualizaciones regularmente.

Aunque los correos electrónicos están dirigidos genéricamente a un público objetivo determinado, puede agregar o cambiar los destinatarios si lo desea. Entonces, ¿cómo los cambias? Bueno, puede hacerlo con las opciones de personalización de correo electrónico predeterminadas en WooCommerce. Esto se discutirá en detalle en las siguientes secciones.

Los correos electrónicos de pedidos en WooCommerce tienen una plantilla no exclusiva. Por lo tanto, para que coincida con los estándares de marca de su tienda, deberá personalizar en gran medida su plantilla de correo electrónico predeterminada.

Sin embargo, tenga en cuenta que no hay muchas opciones de personalización disponibles de forma predeterminada en WooCommerce. Pero eso no significa que no pueda optimizar sus correos electrónicos transaccionales predeterminados en absoluto.

Veamos cómo puede personalizar los correos electrónicos de pedidos de WooCommerce con las opciones de personalización predeterminadas en WooCommerce.

Puede personalizar algunos de los aspectos de diseño, así como los detalles del remitente de sus correos electrónicos de pedidos de WooCommerce con las funciones predeterminadas en WooCommerce. Así es como puedes personalizarlo.

Paso 1: navegue a la configuración de correo electrónico del pedido de WooCommerce

1. En su panel de WordPress, vaya a WooCommerce > Configuración .
2. Ahora toque la pestaña Correos electrónicos .

Paso 2: ajusta los detalles del remitente del correo electrónico

1. Desplácese hacia abajo hasta las opciones de remitente de correo electrónico .
2. Puede cambiar la entrada en el campo de nombre "De" para modificar el nombre del remitente del correo electrónico del pedido de WooCommere que aparece en los correos electrónicos salientes.
3. Cambie la entrada en el campo de dirección "De" para cambiar la dirección de correo electrónico del correo saliente.

Paso 3: cambie el estilo de la plantilla de correo electrónico

1. Vaya a la plantilla de correo electrónico .
2. Proporcione la URL de una imagen que desea agregar al encabezado en el campo Imagen del encabezado. Primero deberá cargar la imagen en Admin > Medios para obtener la URL.
3. Incluso puede modificar el texto del pie de página si lo necesita. Los marcadores de posición {site_title} y {site_url} se pueden agregar al pie de página si lo desea.
4. También puede cambiar el color base, el color de fondo, el color de fondo del cuerpo y el color del texto del cuerpo de la plantilla desde esta sección.

Paso 4: Información sobre la gestión de la tienda

Marque la casilla Habilitar información de correo electrónico si desea que WooCommerce le envíe orientación sobre la configuración de la tienda y otra información a través de correos electrónicos.

Una vez completado, guarde la configuración para reflejar los cambios en sus correos electrónicos de pedidos de WooCommerce.

Puede personalizar la plantilla del cuerpo de cada uno de los correos electrónicos de pedidos de WooCommerce con las opciones predeterminadas de WooCommerce. Sin embargo, deberá personalizar individualmente cada tipo de correo electrónico. Así es como puedes hacer eso.

Paso 1: Seleccione el tipo de correo electrónico requerido

1. En su panel de WordPress, vaya a WooCommerce > Configuración > Correos electrónicos .
2. Haga clic en Administrar correspondiente al tipo de correo electrónico requerido. Por el bien de este artículo, seleccionemos Nuevo correo electrónico de pedido.

Paso 2: personaliza el cuerpo del correo electrónico

1. Puede habilitar o deshabilitar este correo electrónico. Si está deshabilitado, los correos electrónicos no se enviarán automáticamente a los destinatarios al crear un nuevo pedido.
2. Utilice el campo Destinatario(s) para cambiar los destinatarios o agregar usuarios a la lista actual.
3. Personaliza el asunto usando el campo Asunto . El campo acepta los siguientes marcadores de posición: {título_sitio}, {dirección_sitio}, {url_sitio}, {fecha_pedido} y {número_pedido}.
4. También puede cambiar el encabezado del correo electrónico si lo desea. Los marcadores de posición aceptables para este campo incluyen {site_title}, {site_address}, {site_url}, {order_date} y {order_number}.
5. Puede agregar cualquier contenido adicional que desee incluir además del contenido principal del correo electrónico que se puede agregar en el campo Contenido adicional . Los marcadores de posición como {título_sitio}, {dirección_sitio}, {url_sitio}, {fecha_pedido} y {número_pedido} se admiten en este campo.
6. También puede elegir el formato del correo electrónico con el campo Tipo de correo electrónico . Las opciones disponibles son texto sin formato, HTML y varias partes.
7. Además, tendrá opciones para copiar la plantilla de correo electrónico configurada a la carpeta de temas de su tienda. Tendrá la opción de ver dicha plantilla y copiar los archivos de la plantilla al tema en la misma página.
8. Haga clic en Guardar cambios una vez que se hayan completado todas las configuraciones.

Dado que las opciones de personalización predeterminadas están severamente limitadas en WooCommerce, necesitará un complemento dedicado para ayudarlo a personalizar sus correos electrónicos de pedidos de WooCommerce. Uno de estos complementos es Decorator: el complemento personalizador de correo electrónico WooCommerce de WebToffee. Este complemento de personalización de correo electrónico gratuito le permite personalizar completamente los correos electrónicos de pedidos de WooCommerce.

Puede cambiar todo, desde el texto del correo electrónico hasta el estilo del contenedor con este complemento. The Decorator es una herramienta sencilla que le permite personalizar todas las plantillas de correo electrónico predeterminadas de WooCommerce.

Además de las funciones de personalización, también puede programar la publicación de personalización de correo electrónico para una fecha posterior, obtener una vista previa en vivo de los cambios, obtener una vista previa de los cambios con correos electrónicos de prueba, restablecer todos los cambios a la configuración predeterminada y más.

Algunas de las características clave del complemento de personalización de correo electrónico de WooCommerce incluyen:

• Agregue las personalizaciones como borradores si no desea aplicar los cambios de inmediato pero desea guardarlos para usarlos en el futuro.
• Programe la publicación a una fecha y hora específicas. Por ejemplo, si desea mencionar una venta flash específica que solo se activa después de unos días en sus correos electrónicos, no puede enviar los correos electrónicos de inmediato. Aquí es donde entra en uso la programación.
• Envíe correos electrónicos de prueba a los destinatarios especificados. De esta manera, puede obtener información de su equipo sobre el correo electrónico y su formato. Esto también lo ayuda a comprender cómo se verá el correo electrónico en la bandeja de entrada del correo.
• Restablezca las personalizaciones a la configuración predeterminada con un solo clic. De esta manera, no tiene que pasar horas tratando de cambiar todo a la configuración estándar.
• Trabaja con un orden específico en lugar de la maqueta. Esto le ayuda a comprender cómo funcionarán sus personalizaciones en la vida real.
• Personalice todos los tipos de correo electrónico predeterminados y generados por complementos (compatibles con complementos limitados).
• Personalice los tipos de correo electrónico individuales. Esto le permite usar diferentes personalizaciones para diferentes tipos de correo electrónico. Por ejemplo, si desea un pie de página diferente para el correo electrónico de pedido cancelado, puede hacerlo sin cambiar los pies de página de ningún otro tipo de correo electrónico.
• Aplique las personalizaciones a todos los correos electrónicos de WooCommerce de una sola vez si no desea configurarlos individualmente.
• Personalice los elementos del correo electrónico del pedido de WooCommerce, como el cuerpo del correo electrónico, el contenedor, el encabezado, el pie de página y otros contenidos.
• Opciones de marca para correos electrónicos de pedidos automatizados de WooCommerce, como opciones para agregar una imagen de marca, eslóganes y más.
• Ajuste el estilo del correo electrónico con una gran cantidad de elementos de estilo de correo electrónico.

Este complemento de personalización de correo electrónico hace que la personalización de los correos electrónicos de WooCommerce sea lo más fluida posible.

1. Vaya a WooCommerce > Decorator en su panel de WordPress.
2. Seleccione el tipo de correo electrónico del pedido y comience a personalizar el correo electrónico de WooCommerce.
3. Si desea aplicar los cambios realizados en un tipo de correo electrónico específico a todos los demás tipos de correo electrónico, vaya a Publicar y marque la casilla " Aplicar los cambios a todos los tipos de correo electrónico ".
4. Una vez hecho, guarde los cambios. entonces puedes
   • Envió correos electrónicos de prueba a las direcciones de correo electrónico requeridas para obtener una vista previa de los cambios.
   • Guarde los cambios como borrador para usarlos en otro momento.
   • Programe la publicación en una fecha u hora diferente.
   • Publicar inmediatamente los cambios.

Los correos electrónicos de pedidos no solo envían actualizaciones de pedidos, es un punto potencial para el marketing. Dejar que se desperdicie puede costarle su negocio. Esto se debe principalmente a que convencer a los usuarios que ya tienen una buena experiencia de compra es mucho más fácil que incorporar a usuarios nuevos y despistados. Así que tenga cuidado de no arruinar la imagen de marca que ha cultivado con los correos electrónicos de sus pedidos.

Personalice y marque sus correos electrónicos de pedidos de WooCommerce para mantener a sus clientes comprometidos. Puede hacer esto sin problemas con un solo complemento gratuito Decorator: WooCommerce Email Customizer. Pruebe el complemento y alcance sus objetivos de personalización sin problemas.

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