17 errores comunes en el diseño de sitios web y cómo evitarlos

Los errores de diseño web pueden ser costosos para las empresas, lo que lleva a la pérdida de clientes potenciales e ingresos. Una mala experiencia de usuario puede ahuyentar a los visitantes, y si su sitio web no es visualmente atractivo o fácil de navegar, incluso puede alejar a la gente.

Según un estudio realizado por Stanford, el 75% de las personas emiten juicios sobre una empresa en su conjunto basándose únicamente en su diseño web.

Lo que significa que es aún más importante evitar errores durante el proceso de diseño web, ¿no crees?

Es por eso que hoy cubrimos 17 errores comunes de diseño web y cómo evitarlos.

Al final, sabrá qué errores de diseño debe evitar para que su sitio web pueda servir como la mejor representación de usted y su empresa.

1. No tener un objetivo claro para cada página

Es importante tener un propósito específico para cada página de su sitio web. Cada página debe tener un objetivo claro, ya sea informar, persuadir o vender.

Sin un objetivo claro, su página puede carecer de dirección y no comunicar su mensaje de manera efectiva.

Por ejemplo, imaginemos una página de inicio para un minorista de moda que incluye una mezcla de información sobre la historia de la empresa, las últimas colecciones y los artículos en oferta.

Esto puede ser confuso para los usuarios, quienes pueden no saber cuál es el propósito principal de la página o qué acción deben tomar.

Para solucionar esto, el minorista necesitaría determinar el objetivo principal de cada página y dejarlo claro para los usuarios mediante el uso de encabezados, subtítulos y un diseño claro.

Debe haber páginas separadas para el historial de la empresa, las colecciones actuales y los artículos en venta. Todo con encabezados claros y llamados a la acción para cada uno en lugar de toda esta información en una sola página.

En el mundo real, simplemente necesita navegar a eBay para ver un buen ejemplo de este problema.

No solo el diseño del sitio web está desordenado, sino que también es difícil analizar lo que se supone que debes hacer.

La página de inicio actualmente muestra un control deslizante con artículos en oferta, pero también tiene muchos anuncios. Es difícil saber en qué se supone que debes hacer clic.

¿Deberías registrarte para obtener una cuenta? ¡Quién sabe!

Dado que el objetivo de eBay es buscar artículos a la venta para subasta, tendría mucho más sentido hacer que la barra de búsqueda figurara de manera más prominente en la página de inicio.

Después de todo, ese es el objetivo del sitio: ¡buscar algo para comprar!

2. No hay suficiente información

Su sitio web debe diseñarse pensando en el usuario. Esto significa incluir suficiente información para que puedan tomar una decisión informada.

Pero no tanto que se vuelva abrumador.

Tomemos, por ejemplo, una página de producto para un minorista de productos electrónicos que solo incluye una imagen pequeña y no incluye información detallada sobre el producto.

Sin especificaciones, precios y reseñas de clientes, es posible que no tenga suficiente información para determinar si el producto es adecuado para usted o no.

En su lugar, podría incluir varias imágenes de alta calidad, así como descripciones y especificaciones detalladas.

También podría considerar incluir precios, reseñas de clientes y cualquier otra información relevante que pueda ayudarlo a tomar una decisión informada antes de realizar una compra.

Por ejemplo, el sitio web de Dom Perignon es agradable de ver, pero tiene muy poca información. Sirve como un buen ejemplo de minimalismo con efectos perjudiciales.

Sí, un diseño aerodinámico es encantador y si estás mirando Dom Perignon, probablemente sepas lo que estás buscando.

Pero si es a expensas de proporcionar información útil a los nuevos visitantes, es probable que haya ido demasiado lejos.

3. No optimizar la estructura del sitio

Según Top Design Firms, el 38% de los que visitan un sitio web evalúan inmediatamente sus enlaces de navegación, menús y estructura general.

Esto tiene sentido. Un sitio web bien organizado es fácil de navegar para los usuarios y encontrar lo que buscan.

Por otro lado, un sitio web mal estructurado puede ser frustrante y hacer que los usuarios se vayan.

Usando un ejemplo hipotético, digamos que hay un sitio web de atención médica con una estructura de menú confusa y sin una jerarquía clara.

El menú incluye una combinación de información sobre el proveedor de atención médica, sus servicios y recursos para pacientes, pero los usuarios no tienen claro dónde encontrar información específica. Esto puede dificultar que un nuevo paciente navegue para encontrar los formularios correctos para llevar a su primera cita.

O puede hacer que sea un desafío para otras partes interesadas averiguar qué servicios ofrece el proveedor de atención médica.

Puede ver este tipo de problema en pantalla completa en el sitio web de Toronto Cupcake.

A primera vista, parece que todo el sitio es solo una imagen de cajas de cupcakes y algo de texto. Pero tras un examen más detenido, hay enlaces de texto a lo largo del pie de página del sitio.

También hay un menú de hamburguesas en el lado izquierdo de la pantalla, pero incluso revelar eso no ayuda mucho: los menús desplegables se despliegan hacia abajo y cubren otros elementos del menú.

Para solucionar esto, el sitio web debe tener categorías claramente definidas con estructuras y jerarquías de menú lógicas.

Considere usar menús desplegables para las subcategorías que se apilan hacia afuera para no ocultar otras opciones.

También es mejor apegarse a las estructuras de menú familiares y al posicionamiento con enlaces de texto en la parte superior del sitio web y cualquier enlace de menú de hamburguesas que se ubique en la parte superior derecha.

Para nuestro sitio web de atención médica de ejemplo, podrían tener elementos de menú de nivel superior separados para "Acerca de nosotros", "Servicios" y "Recursos para pacientes", con elementos de submenú para cada uno.

4. Sin CTA (Llamado a la acción) claro

Una llamada a la acción es un botón o enlace que les dice a los usuarios qué quieres que hagan a continuación. Podría ser para realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo o descargar un recurso.

Sin un CTA claro, es posible que los usuarios no sepan qué acción tomar.

Para ilustrar, supongamos que hay una página de destino para una empresa de software que incluye mucha información sobre el producto pero no tiene un botón claro de CTA.

Los usuarios pueden estar interesados ​​en el producto, pero sin una llamada a la acción destacada, es posible que no sepan cómo dar el siguiente paso, ya sea suscribirse a un boletín informativo o realizar una compra.

Para remediar este problema, debe incluir un botón CTA destacado en cada página y dejar en claro qué acción desea que realicen los usuarios.

Para la compañía de software falsa que discutimos anteriormente, podrían incluir un botón CTA que diga "Regístrese para una prueba gratuita" o "Comprar ahora".

Puede ver esto en el sitio web de Vortex Technology.

El diseño está muy desactualizado, por supuesto, pero tampoco está claro en qué se supone que debes hacer clic aquí.

¿Para quién es este sitio? ¿Qué están proporcionando?

5. Demasiados CTA

Si bien es importante tener un CTA claro, tener demasiados puede ser abrumador y distraer a los usuarios del objetivo principal de la página.

Por ejemplo, imagine que tiene una página de inicio para un sitio web de viajes con varios botones de CTA repartidos por toda la página.

La página incluye botones para reservar un vuelo, un coche de alquiler y un hotel, así como un formulario de suscripción al boletín y enlaces a las redes sociales.

Esto puede ser confuso para los usuarios, quienes pueden no saber qué acción tomar primero o pueden sentirse abrumados por la cantidad de opciones.

Para solucionar esto, puede limitar el número de CTA a uno o dos por página, especialmente en la parte superior de la página.

Para este ejemplo de sitio web de viajes, podrían elegir la acción más importante, como reservar un vuelo, y convertirla en la CTA principal.

También podrían incluir una llamada a la acción secundaria, como un formulario de suscripción a un boletín informativo, pero que sea menos prominente que la principal para minimizar la confusión.

Aunque obviamente es un sitio de comercio electrónico exitoso, Walmart ofrece un buen ejemplo de lo que no se debe hacer.

Su página de inicio está plagada de llamadas a la acción que invitan a los visitantes a comenzar a comprar, elegir un horario de entrega, seleccionar una tienda local y registrarse para convertirse en miembros de Walmart+.

¡Es mucho!

6. No crear páginas receptivas

Con el uso cada vez mayor de dispositivos móviles, es esencial que los sitios web sean aptos para dispositivos móviles. Esto significa que el sitio web debe ajustarse automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo en el que se visualiza.

Un buen ejemplo de lo que no se debe hacer sería un blog que no sea compatible con dispositivos móviles y que sea difícil de navegar en un teléfono.

El sitio web utiliza un diseño de ancho fijo que no se ajusta al tamaño de la pantalla, lo que dificulta leer el texto y hacer clic en los enlaces.

Este es un tema que no se puede ignorar. Según una investigación de GoodFirms realizada en 2021, más de la mitad de todo el tráfico de Internet se origina en dispositivos móviles.

Además, más del 53 % de los diseñadores web han citado la falta de capacidad de respuesta en todas las plataformas como la principal razón por la que un sitio web debe rediseñarse.

Realmente no hay excusa para ello en este día y edad. A pesar de eso, el sitio web de Craigslist no responde, lo que hace que el sitio sea complicado de navegar en dispositivos móviles.

Si desea conocer a sus visitantes donde están (que es en un teléfono inteligente o tableta), debe asegurarse de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles.

Obviamente, la mejor solución aquí es utilizar técnicas de diseño receptivo para garantizar que su sitio web se vea y funcione bien en todos los dispositivos.

Esto incluye el uso de cuadrículas fluidas e imágenes receptivas, y probar el sitio web en diferentes dispositivos para asegurarse de que se vea y funcione bien.

También puede seleccionar un tema de WordPress receptivo que pueda solucionar este problema de forma predeterminada.

Nuestro tema Astra WordPress es una excelente opción aquí, ya que viene con capacidad de respuesta móvil incorporada y muchas opciones de personalización.

7. No optimizar los espacios en blanco

El espacio en blanco, también conocido como espacio negativo, es el espacio vacío alrededor de los elementos de una página web.

El uso adecuado de los espacios en blanco puede ayudar a centrar la atención del usuario y hacer que la página sea más atractiva visualmente.

Digamos que te has topado con un sitio web de cocina. Tiene un diseño desordenado y pocos espacios en blanco.

La página incluye múltiples imágenes, anuncios y enlaces, lo que dificulta que los usuarios se concentren en un solo elemento. A menos que sea una marca súper bien establecida, la tasa de rebote aquí probablemente sea alta.

Puede ver los espacios en blanco utilizados incorrectamente en el sitio web de estilo de vida sostenible del actor Ed Begley Jr.

Si bien el diseño general no es malo, suceden algunas cosas extrañas con el espacio en blanco del sitio, específicamente alrededor del control deslizante destacado. Desvanece parte de la imagen, haciendo que la alineación se vea mal.

También hay un problema con el lugar donde se muestran las publicaciones del blog, lo que deja un área grande a la derecha de la pantalla vacía.

Para solucionar esto, puede usar espacios en blanco de manera efectiva para separar diferentes secciones y llamar la atención del usuario sobre elementos específicos.

Esto se puede lograr mediante el uso de márgenes, relleno e interlineado.

8. Demasiados anuncios

Si bien los anuncios pueden ser una buena fuente de ingresos, tener demasiados puede ser abrumador y distraer.

Puede afectar negativamente la experiencia del usuario y ahuyentar a los clientes potenciales.

Un sitio web de noticias con anuncios publicitarios en todas las páginas y anuncios emergentes que interrumpen constantemente al usuario no se ve muy bien.

Esto puede ser molesto para los usuarios, que pueden sentir que están siendo bombardeados constantemente con anuncios y puede hacer que sea menos probable que regresen.

Puede ver este problema en acción en el sitio web de The Daily Mail. Tiene anuncios repartidos por toda su página de inicio que distraen activamente de su contenido.

Limite la cantidad de anuncios y asegúrese de que sean relevantes y no demasiado intrusivos.

Considere la experiencia del usuario y asegúrese de que los anuncios no resten contenido al sitio web.

9. Demasiadas ventanas emergentes

Las ventanas emergentes pueden ser una forma útil de hacer que los usuarios realicen una acción específica, pero tener demasiadas puede ser molesto y alejar a los usuarios.

Un buen ejemplo de esto sería un sitio web para una organización benéfica con múltiples ventanas emergentes que aparecen tan pronto como se carga la página.

Esto puede ser frustrante para los usuarios, quienes pueden sentir que están siendo bombardeados constantemente con solicitudes de donaciones y es menos probable que tomen medidas.

A veces ni siquiera es una cuestión de la cantidad de ventanas emergentes, sin embargo, es solo su intrusión general el problema.

Cuando visita una página en The Guardian por primera vez, aparece una gran ventana emergente en la parte inferior de la pantalla que le solicita que haga una donación.

Por supuesto, cuando se combina con el gran espacio publicitario del sitio en la parte superior de la pantalla, esta ventana emergente oscurece la totalidad del contenido del sitio.

Afortunadamente, esta es una solución fácil.

Simplemente use las ventanas emergentes con moderación y solo cuando sea necesario.

Asegúrese de que no sean demasiado intrusivos y que se puedan cerrar fácilmente. Tenga en cuenta la experiencia del usuario y asegúrese de que las ventanas emergentes no resten valor al contenido.

10. Demasiada información

Si bien es importante proporcionar suficiente información, tener demasiada puede ser abrumador y hacer que los visitantes se vayan.

Un ejemplo sólido de este caso sería una página de producto para un minorista de muebles con una descripción larga y desorganizada que es difícil de leer.

La página incluiría varios párrafos de texto, así como una lista de características y especificaciones técnicas.

Una página diseñada de esta manera sería abrumadora para cualquiera que no tenga el tiempo o la paciencia para leer toda la información.

Para no profundizar en el punto, pero eBay nuevamente sirve como un buen ejemplo de este problema.

Las páginas de productos individuales son generadas por el usuario, pero su diseño general suele ser muy engorroso y confuso.

Es un milagro que alguien pueda dar sentido a la información que se presenta, ya sean imágenes de productos, especificaciones, características o reseñas.

Mantenga la información concisa y organizada. Use encabezados, viñetas e imágenes para dividir grandes bloques de texto.

Considere qué información es más importante que la gente sepa y destáquela.

Incluya detalles adicionales en una ubicación secundaria, como una sección separada de "Especificaciones técnicas".

11. Tipografía inconsistente o mal elegida

La tipografía es un aspecto importante del diseño web, ya que ayuda a crear una jerarquía de información y establece el tono del sitio web.

La tipografía inconsistente o mal elegida puede distraer y hacer que el sitio web sea difícil de leer.

Digamos que tienes un blog personal pero ahora quieres hacerlo más profesional.

Si tiene varios estilos y tamaños de fuente que no coinciden con el diseño general y la página incluye encabezados en fuente sans-serif, texto del cuerpo en fuente serif y subtítulos en fuente manuscrita, puede resultar confuso.

Los visitantes tendrían dificultades para distinguir diferentes niveles de información de un vistazo, y eso no es bueno.

Ahora, la tipografía en el sitio web de Pacific Northwest X-Ray Inc. podría ser la menor de sus preocupaciones, pero vale la pena mencionarla de todos modos.

El sitio no solo parece haber sido construido en 1997, sino que también presenta múltiples fuentes de colores y tamaños que chocan.

Una buena tipografía del sitio web será intuitiva y se ajustará al diseño general.

Para lograr esto, elija un estilo y tamaño de fuente consistente para los encabezados y el cuerpo del texto, y asegúrese de que se ajuste al tono y la marca del sitio web.

Considere usar una sola familia de fuentes con diferentes pesos y tamaños para diferentes niveles de encabezados y texto del cuerpo para lograr una consistencia aún mayor.

12. Marca inconsistente en todas las páginas

Tener una marca consistente es importante para generar confianza. Una marca inconsistente en todas las páginas puede ser confusa y dificultar la identificación con su empresa.

Este problema en acción parecería un sitio web para una pequeña empresa con diferentes logotipos y combinaciones de colores en diferentes páginas.

La página de inicio puede usar un esquema de color azul y verde y un logotipo circular, mientras que la página "Acerca de nosotros" usa un esquema de color rojo y amarillo y un logotipo rectangular.

Esto puede ser confuso para los visitantes e incluso podrían pensar que abandonaron su sitio web en algún momento del camino.

Aunque el diseño general del sitio web de la Orquesta de Cámara New Century es decente, se pierden importantes oportunidades de marca al ser tan inconsistentes con sus elecciones de color.

El logotipo es agradable, por lo que es una pena que los colores que contiene no se usen en todo el sitio.

Todo parece un poco desordenado.

Puede evitar este problema utilizando un logotipo, una combinación de colores y elementos de diseño coherentes en todas las páginas de su sitio web.

Elija una paleta de colores que represente su marca y utilícela de manera uniforme en todas las páginas. Utilice también el mismo logotipo en todas las páginas.

13. No aprovechar las páginas 404

Se muestra una página 404 cuando alguien intenta acceder a una página que no existe en su sitio web.

En lugar de simplemente mostrar un mensaje de error aburrido, puede aprovechar esta oportunidad para guiar a los usuarios a otras partes de su sitio web.

Un ejemplo de una oportunidad perdida sería si tiene una página 404 básica con solo un mensaje de error y sin opciones para el usuario.

Claro, podría hacerles saber a los visitantes que han pasado por una página que no existe, pero al no redirigirlos a otra parte, puede perderlos por completo.

Al no agregar algún tipo de personalización a este espacio, pierde la oportunidad de crear una experiencia de usuario más positiva y brindarles a los visitantes una impresión duradera de su marca.

Translate.com tiene una página 404 que redirige a los visitantes a su página de inicio, por lo que es un buen movimiento.

Sin embargo, pierde una gran oportunidad aquí para dar a las personas una idea de su marca y declaración de misión. En cambio, es solo un mensaje soso, "Lo sentimos, no pudimos encontrar esa página".

Una mejor opción sería crear una página 404 personalizada con enlaces a otras páginas de su sitio web o una barra de búsqueda para ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan.

Considere incluir un mensaje humorístico o creativo para aligerar el estado de ánimo y hacer que la experiencia sea menos frustrante.

14. No optimizar la velocidad y el rendimiento

Cuando su sitio web se retrasa, puede generar una experiencia de usuario insatisfactoria y alentarlos a abandonar la página.

Esto también puede tener un efecto adverso en la clasificación de su motor de búsqueda, así como en su negocio en general.

Ves que esto sucede a menudo en sitios web con archivos de imágenes grandes que tardan mucho en cargarse. Esto puede ser frustrante y los visitantes a menudo se dan por vencidos y abandonan el sitio web antes de que termine de cargarse.

El sitio web de Cole Haan es un excelente ejemplo de esto. Aunque el diseño del sitio es encantador y se adapta bien a su marca, el video de la página de inicio y las imágenes grandes ralentizan considerablemente los tiempos de carga.

Afortunadamente, remediar esto no es demasiado difícil.

Simplemente optimice las imágenes y otros archivos multimedia, use el almacenamiento en caché y minimice el uso de scripts pesados ​​para mejorar la velocidad y el rendimiento del sitio web.

El uso de un reproductor de video inteligente como Presto Player también puede minimizar los tiempos de carga de video.

Considere usar una herramienta como WP Rocket para probar el rendimiento de su sitio web y realizar mejoras con solo unos pocos clics.

Un complemento como Imagify es otra excelente opción para optimizar imágenes. Puede reducir el tamaño de archivo de sus imágenes sin comprometer la calidad.

15. No incluir una opción de búsqueda

Una barra de búsqueda puede ser una característica útil para encontrar rápidamente información específica en su sitio web.

Sin él, los visitantes tendrán que navegar manualmente a través de su sitio web con la esperanza de encontrar lo que están buscando.

Imagine ahora un sitio web para una gran cadena minorista sin barra de búsqueda.

Sin duda, esto dificultaría a los usuarios encontrar productos o departamentos específicos dentro de la tienda. Es probable que una parte significativa de los clientes potenciales se sienta frustrado y deje el sitio web con las manos vacías.

Agregar esta función no solo mejorará la experiencia del usuario, sino que también es bueno para el SEO.

A medida que los usuarios buscan y hacen clic en el sitio web, generarán más contenido que Google puede indexar, lo que puede ayudar a que su sitio web tenga una clasificación más alta.

El sitio web del complejo de apartamentos Heatherbrae Commons no tiene una barra de búsqueda, lo que podría dificultar que algunos encuentren la información específica que buscan.

Afortunadamente, esta es otra solución fácil.

Simplemente incluya una barra de búsqueda en su sitio web para que sea más fácil para los usuarios encontrar lo que buscan. Considere también usar una función de autocompletar para sugerir términos de búsqueda a medida que el usuario escribe.

16. Falta de información de contacto clara

Es importante poder contactarlo fácilmente si tienen preguntas o si quieren hacer negocios con usted.

Según una investigación realizada por KOMarketing, el 54 % de los encuestados indicó que la falta de información de contacto en un sitio web implica una opinión reducida sobre la reputación y la credibilidad de la empresa.

Por ejemplo, supongamos que hay un sitio web para un restaurante local, pero no tiene información de contacto clara o un formulario de contacto difícil de encontrar.

Esto puede dificultar que los clientes potenciales se comuniquen y pregunten sobre el menú o sobre las reservas.

En tal escenario, el sitio web estaría perdiendo valiosas oportunidades comerciales.

Para evitar esto, muestre claramente la información de contacto en su sitio web en un lugar fácil de encontrar, preferiblemente cerca de la parte superior de la página.

Debe incluir el nombre de su empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

También puede incluir un formulario de contacto para que los usuarios se comuniquen con usted fácilmente. WPForms es excelente para crear formularios de contacto personalizados y con estilo.

En general, incluir información de contacto clara en su sitio web puede ayudarlo a generar confianza

Considere también incluir enlaces a sus perfiles de redes sociales como una forma adicional para que los usuarios se comuniquen con usted.

17. No priorizar la seguridad del sitio

La seguridad del sitio es esencial para proteger tanto su negocio como la información personal de sus usuarios.

Descuidar la seguridad del sitio puede conducir a violaciones de datos y pérdida de confianza del cliente.

Por ejemplo, supongamos que un sitio web acepta pagos con tarjeta de crédito pero no está protegido con un certificado SSL.

Esto podría significar que cualquier información personal ingresada en el sitio web se envía sin cifrar a través de la web y puede ser interceptada fácilmente por piratas informáticos malintencionados.

Para evitar esto, asegúrese de que su sitio web tenga instalado un certificado SSL válido para proteger los datos del usuario.

También debe asegurarse de actualizar periódicamente su sitio web con los últimos parches de seguridad y utilizar una contraseña segura y única para proteger el panel de administración.

También debe hacer cumplir contraseñas seguras para cualquier persona que inicie sesión en su sitio y considerar la autenticación de dos factores como una protección adicional.

Además, debe considerar invertir en soluciones de seguridad de terceros, como escáneres de malware y firewalls.

Estas medidas pueden ayudar a mantener su sitio web a salvo de ataques maliciosos. Sucuri es un excelente complemento para sitios web de WordPress que ofrece escaneo de seguridad de sitios web y eliminación de malware.

O bien, puede encontrar MalCare más atractivo, que ofrece monitoreo de seguridad de sitios web, escaneo y eliminación de malware y servicios antispam.

Al tomar las medidas necesarias para asegurar su sitio web, puede asegurarse de que su negocio esté protegido contra ataques maliciosos y filtraciones de datos.

Esto también ayudará a generar confianza en los clientes, ya que estos sabrán que su información personal está segura cuando visiten su sitio.

Evite estos errores comunes de diseño web y mejore el éxito de su sitio

Al evitar estos errores comunes de diseño web, puede crear un sitio web que sea visualmente atractivo, fácil de navegar y efectivo para comunicar su mensaje.

Un sitio web bien diseñado puede ayudar a generar confianza con su audiencia e impulsar el éxito comercial.

Recuerde tener en cuenta al usuario cuando diseñe su sitio web y asegúrese de probarlo en diferentes dispositivos para garantizar una experiencia consistente.

Y, por supuesto, puede ayudar a mitigar algunos de estos errores de diseño de inmediato utilizando un tema de WordPress de alta calidad como Astra.

Astra es un tema multipropósito de WordPress que incluye hermosos diseños y muchas opciones de personalización. Puede ayudarlo a crear un sitio web que se vea genial, se cargue rápidamente y ayude a generar confianza en el cliente.

Con una planificación cuidadosa y atención a los detalles, puede crear un sitio web que satisfaga las necesidades de su negocio y sus usuarios.

¡Buena suerte!