Cómo actualizar el diseño de su sitio para las fiestas

Las vacaciones de fin de año son uno de los mayores impulsores de las ventas minoristas cada año, y representan, en promedio, alrededor del 19% de las ventas minoristas anuales. Las ventas navideñas en línea para 2020 aumentaron un 23,9 % a nivel mundial y un 32,2 % en los EE. UU. en comparación con 2019. Por lo tanto, es más importante que nunca asegurarse de que su tienda esté bien diseñada y preparada para promocionar sus ventas y productos para la temporada de regalos.

No dejes que se te acerque sigilosamente: esta época crucial del año puede tomarte por sorpresa si no comienzas a planificar con tiempo. Continúe y determine qué actualizaciones deben realizarse y cómo las ejecutará. Luego, a medida que se acerca la temporada, puede centrar su atención en el marketing y la ejecución de sus operaciones, sin trabajar en el diseño de su sitio.

Aquí hay 11 formas en que puede actualizar el diseño de su sitio para las fiestas:

1. Usa imágenes y lenguaje festivo

La mayoría de las personas esperan ver algunos adornos de temporada en los sitios web que visitan durante las vacaciones. Actualice el contenido en todo su sitio con fotos, gráficos y mensajes temáticos cuando corresponda. Algunas cosas que puedes hacer:

• Use imágenes y mensajes con temas festivos en la imagen principal o el control deslizante de su página de inicio.
• Intercambie fotos de estilos de vida de productos más genéricos con imágenes que reflejen la temporada navideña.
• Incluya elementos gráficos festivos en banners de venta y ventanas emergentes.
• Cambie los botones de llamada a la acción "Comprar ahora" a "Comprar regalos".

2. Destaca las ventas en varios lugares de tu sitio

Los clientes esperan que las tiendas realicen ofertas navideñas, por lo que si está ejecutando alguna promoción, querrá ponerlas en el centro de atención. Aquí hay algunas maneras fáciles en las que puede presentar ofertas en su tienda:

• Agregue un banner en todo el sitio en la parte superior de cada página que anuncie su venta.
• Utilice ventanas emergentes para promocionar su venta.
• Incluye un banner en tu página de inicio.
• Agregue un elemento de "Venta de tienda" a su menú de navegación principal.
• Destaca los productos que están en oferta en tu barra lateral.
• Muestre gráficos de venta en miniaturas de productos.
• Utilice cupones inteligentes para mostrar códigos de cupones en el carrito y en las páginas de pago.

3. Usa páginas de aterrizaje dedicadas

Las páginas de destino pueden ser una herramienta eficaz para impulsar las ventas, especialmente durante la fiebre de las compras navideñas. Están diseñados para centrar la atención del comprador en una sola oferta con un pago rápido y sencillo.

• Mantenga el diseño de su página de destino simple y fácil. Elimine la navegación de encabezado y pie de página y cualquier barra lateral o CTA que no esté relacionado con los productos que está tratando de vender en esa página. Mantenga su copia breve y fácil de leer utilizando una breve descripción y viñetas para abordar los puntos clave de venta. Limite el número de imágenes que utiliza. Una imagen de producto grande y de alta calidad puede tener un gran impacto. Cuanto más tiempo pasan los visitantes desplazándose por las imágenes, es menos probable que se conviertan.
• Utilice WooCommerce One Page Checkout . One Page Checkout lo ayuda a agregar un formulario de pago a cualquier página. Haga que el camino hacia la conversión sea más corto al permitir que los clientes compren sin salir de su página de destino.
• Vístelo con un tema festivo . Las páginas de destino deben usar una variación de los mensajes de vacaciones, esquemas de colores y gráficos que está usando en el resto de su sitio web. De esta manera, su cliente sabe que está vigente y que la oferta es válida.

4. Usa un temporizador de cuenta regresiva

Los temporizadores de cuenta regresiva son excelentes para crear una sensación de urgencia durante las ventas navideñas. El temporizador de cuenta regresiva de ventas para WooCommerce le brinda la opción de mostrar cuentas regresivas de ventas en las páginas de productos y en la página de la tienda para impulsar las conversiones. Puede personalizar el estilo de su temporizador (usar colores con temas festivos o simplemente diseñarlo para que coincida con su marca) y elegir su posición en la página del producto.

5. Llamar la atención sobre el envío

Entre ofrecer opciones de envío especiales y cambios en el tiempo de entrega del transportista, hay muchos detalles que los comerciantes deben comunicar a los compradores durante las festividades. Llamar la atención sobre las opciones de envío y los tiempos de entrega puede incentivar las ventas y reducir los tickets de servicio al cliente. Aquí hay algunas cosas clave que quizás desee incluir en los banners de notificación de todo el sitio, descripciones de productos y en el momento del pago:

• Plazos de pedido. Durante las vacaciones, puede haber retrasos en los envíos o puede que necesite ser más diligente al comunicar los tiempos de envío a los clientes. Informarles que deben hacer el pedido antes de una fecha determinada para garantizar la entrega antes de un día específico ayudará a gestionar las expectativas de sus compradores y aumentará la urgencia de compra.
• Opciones de envío exprés. Algunos clientes pueden estar haciendo compras de última hora. Brindar la opción de envío al día siguiente o en dos días, incluso por un costo adicional, podría darles ese empujón adicional para realizar una compra.
• Envío gratis. En la era de Amazon Prime, los clientes casi exigen una opción de envío gratis. Si ofrece envío gratuito, querrá destacarlo de manera destacada, especialmente en las páginas de sus productos.

6. Muestre productos relacionados, ventas adicionales y artículos que se compran juntos con frecuencia

Ayude a los compradores a encontrar los regalos adecuados brindándoles sugerencias sobre otros productos que podrían interesarles en lugar de, o además del que están viendo actualmente.

• Productos relacionados. Mostrar productos en la misma categoría o con las mismas etiquetas en una página de producto puede ayudar a su cliente a comparar artículos similares y encontrar más fácilmente el correcto.
• Up-sells. Aumente el valor promedio de su pedido al mostrar productos que son más rentables o de mayor calidad en sus páginas de productos.
• Ventas cruzadas. Promocione productos complementarios en la página de su carrito para aumentar las ventas.
• Frecuentemente compramos juntos. Si bien los productos relacionados, las ventas adicionales y las ventas cruzadas son características nativas de WooCommerce, es posible que desee ofrecer opciones más avanzadas de ventas adicionales y cruzadas a sus clientes con la extensión Frequently Bought Together. Puede ofrecer paquetes de productos recomendados en sus páginas de productos con descuentos por artículo o un descuento de tarifa plana para un paquete completo.

7. Promociona ideas de regalos con categorías especiales

Agregue categorías a productos como "entusiastas de los viajes" o "amantes del café" que permitirán a los clientes navegar por interés. Destaca estas categorías en tu página de inicio y en la barra lateral de la tienda para guiar a los clientes hacia los mejores regalos para su destinatario. Presente estos productos basados ​​en intereses en campañas de correo electrónico dirigidas y publicaciones en redes sociales, impulsando el tráfico más calificado posible a su tienda.

8. Publica guías de regalos en tu blog

Utilice sus productos para crear guías de regalos que inspiren a sus clientes. Incluya usos creativos para sus artículos, ideas para envolver o sugerencias para juegos de regalo. Crea publicaciones basadas en grupos de interés o categorías que ya usas en tu tienda. ¡No olvides compartirlos por correo electrónico y redes sociales para maximizar tu alcance!

9. Paquetes de regalos destacados

Use Paquetes de productos para crear juegos de regalo personalizados. Estos pueden ser conjuntos combinados que permiten a los clientes crear sus propios paquetes o paquetes estáticos que vienen con una cantidad determinada de productos. Ofrezca precios personalizados y opciones de envío especiales, como envío gratuito, para incentivar las ventas. Destaca tus paquetes de regalo de forma destacada en tu página de inicio y en la página de la tienda, o promociónalos con páginas de destino personalizadas.

10. Agilice su pago

Una experiencia de pago rápida y sin complicaciones es importante en cualquier época del año, pero los clientes pueden tener aún más prisa durante las vacaciones. Revise su página de pago y asegúrese de minimizar las distracciones y los pasos adicionales que podrían disuadir a los clientes de finalizar su compra. Algunas cosas que puede hacer para optimizar su pago incluyen:

• Minimice el desorden visual. Elimine la navegación del sitio, los widgets de la barra lateral y otras funciones que distraen, como registros de correo electrónico o pancartas promocionales.
• Personaliza y simplifica los campos de pago. Pedir a los compradores que confirmen sus direcciones de correo electrónico o incluir campos que no son absolutamente obligatorios puede molestar a los clientes hasta el punto de abandonar su carrito. Mantenga sus campos de pago al mínimo, pero no olvide incluir también campos personalizados útiles para la temporada navideña como un mensaje de regalo. El Editor de campos de pago le permite eliminar campos innecesarios y agregar campos personalizados para que pueda adaptar su pago a sus clientes, productos y promociones de temporada.
• Ofrezca opciones de pago convenientes. Haga que sea más fácil para los clientes pagar con opciones de pago rápidas y fáciles. WooCommerce Payments permite a los compradores registrados usar métodos de pago guardados y les da la opción de pagar con Apple Pay. También puede ofrecer Amazon Pay o PayPal, lo que acelera el proceso para los clientes que ya tienen métodos de pago registrados con esos proveedores.

11. Asegúrese de que su sitio se vea bien en múltiples dispositivos y navegadores

Cada vez que realice cambios importantes en la apariencia o la funcionalidad de su sitio, querrá probarlo en diferentes dispositivos y navegadores para asegurarse de que todo se muestre correctamente. Verificar sus propios dispositivos siempre es una buena idea, pero un emulador de navegador como LambdaTest también puede ser una herramienta útil.

Si tiene problemas para que todo en su sitio se muestre y funcione de la manera que desea, es posible que desee concentrar su energía en los navegadores y dispositivos más populares que utilizan sus clientes. Utilice Google Analytics para determinar qué plataformas utilizan los visitantes para navegar por su sitio y centrar sus pruebas y solución de problemas en esas áreas.

Empieza a prepararte para las fiestas

No es necesario que rediseñe completamente su sitio para las fiestas, pero algunos toques simples pueden hacer que la experiencia de compra sea más emocionante. Además, al hacer que el proceso de navegación y pago sea más fácil y al brindar excelentes sugerencias de obsequios para su audiencia específica, generará más ventas y clientes más satisfechos.