Creación de la tienda de productos Longreads con Printful y WooCommerce

Longreads es una publicación en línea dedicada a la mejor narración del mundo.

Ahora, además de comprar membresías, los seguidores de Longreads pueden mostrar su lealtad en la manga (literalmente) comprando bolsos, gorras, camisetas y más. Longreads lanzó recientemente una tienda de merchandising impulsada por WooCommerce y Printful.

¿Cómo pueden administrar una tienda de comercio electrónico con tiempo limitado? ¿Fue fácil de configurar? ¿Qué aprendieron sobre el impuesto a las ventas y la lucha contra el fraude? Siga leyendo para conocer estas respuestas y más.

Apoyo al periodismo independiente con membresías y merchandising

Desde su inicio en 2009, Longreads ha sido impulsado por membresías de seguidores. La escritura de calidad y el periodismo en profundidad no pueden sobrevivir sin apoyo financiero, y las membresías permiten a los fanáticos contribuir directamente al fondo de historias de Longreads.

El objetivo de la tienda era una forma de contribuir nueva, diferente y excepcionalmente gratificante: merchandising.

“Queríamos crear una vía donde los seguidores pudieran recuperar algo físicamente y ayudarnos a difundir nuestra marca en el mundo real”. – Kjell Reigstad, director de arte de Longreads

El escaparate se inauguró en junio de 2018.

Los precios de los productos tienen un precio intencional para mantener los márgenes bajos, pero todas las ganancias van directamente al fondo de la historia para ayudar a pagar el periodismo original, la ficción corta y los ensayos y extractos de libros exclusivos de los mejores escritores y editores del mundo.

El sueño de una tienda de merchandising se hizo realidad gracias a Printful

Agregar un escaparate no era una idea totalmente nueva para Longreads.

A principios de 2018, el equipo estaba trabajando en la divulgación de algunos miembros. Los correos electrónicos y las páginas de destino que crearon presentaban algunas frases por excelencia de Longreads: Never pivoting to video . Leer más. Nosotros (corazón) verificadores de hechos. Se encontraron deseando poder usar algunos de sus favoritos.

Si les encantara esta noción, ¿tal vez los partidarios de Longreads también lo harían?

“ Habíamos querido vender productos de Longreads por un tiempo, pero parecía que iba a ser mucho trabajo imprimir todo el material, averiguar desde dónde se enviaría y construir una tienda. No queríamos sumar demasiados gastos generales a nuestro día a día en cuanto a la gestión de una tienda. ”

El desafío era que el equipo no tenía el tiempo para manejar el cumplimiento ni el capital necesario para imprimir las cantidades mínimas que requieren la mayoría de las empresas de swag. La idea quedó en un segundo plano hasta que descubrieron Printful:

"Printful nos permitiría entregar tanto a otra persona y comenzar a administrar una tienda de merchandising con muy pocos costos iniciales".

Con eso, el sueño se hizo factible. Confiados en que podrían establecer una tienda de mercadería que en su mayoría funcionaría sola, comenzó la construcción de la tienda.

Traducir la marca Longreads al comercio electrónico

Kjell se encargó de diseñar una experiencia comercial que coincidiera con la marca y el espíritu bien establecidos de Longreads.

El diseño general y la estética son una derivación del sitio principal de Longreads, que siempre se ha centrado en los espacios en blanco, la tipografía simple y los colores limitados, nada que distraiga la experiencia de lectura. Como nunca había diseñado una tienda con estos elementos de diseño, Kjell dice que fue una aventura interesante.

La tienda es limpia y simple, la transición entre el sitio y la tienda es perfecta a través de sus respectivos menús de navegación, y las mismas fuentes y estilos aparecen en ambas propiedades.

Kjell optó por Independent Publisher 2 como tema del sitio, que adaptó para que estuviera listo para el comercio:

“Me lancé y comencé a personalizar IP2 y realmente no fue tan difícil convertir ese tema, creado para blogs, en una tienda. Hice la mayoría de los ajustes en el cuadro CSS personalizado”.

Una característica distintiva y piedra angular de la experiencia de navegación es la función "Comprar por frase":

La tienda honra el amor de Longreads por las palabras y se siente maravillosamente similar a la experiencia de leer artículos y navegar por el sitio principal. ¡Consistencia de marca en su máxima expresión!

La mayor parte de la mercancía se basa en las frases, pero también hay algunas impresiones con ilustraciones personalizadas que han aparecido en historias a lo largo de los años, así como gorras con logotipos. El equipo planea agregar más elementos y rotar los más antiguos para mantener las cosas frescas.

¡OYE @Longreads! pic.twitter.com/837MAh78cQ

— pam mandel (@nerdseyeview) 30 de julio de 2018

Construyendo la tienda Longreads con WooCommerce

Una de las cosas que a la gente le encanta de WooCommerce es su flexibilidad. Para aquellos que ya están familiarizados con WordPress, configurar WooCommerce es tan simple como agregar el complemento gratuito y configurar los ajustes básicos.

WooCommerce impulsa la tienda Longreads junto con un puñado de otras extensiones y servicios:

• WordPress.com/plan de alojamiento de negocios. (¿Sabías que los planes de negocios de WordPress.com te permiten cargar complementos? ¡El futuro es ahora!)
• Jetpack para seguridad, protección contra correo no deseado, información, copias de seguridad y más.
• WooCommerce para habilitar el comercio electrónico para WordPress.
• Stripe para pagos, integrado en el núcleo de WooCommerce.
• Printful para la impresión y el cumplimiento de mercancías.
• TaxJar para calcular y cobrar el impuesto sobre las ventas al finalizar la compra.
• Antifraude para WooCommerce identifica intentos de pedidos fraudulentos y alerta al equipo.

En aras de la simplicidad, Kjell decidió configurar la tienda como un sitio de WordPress separado de longreads.com, y el equipo usa Jetpack para administrar el sitio:

“El sitio de Longreads es enorme y complicado y ejecuta su propio tema personalizado. Queríamos implementar el escaparate rápidamente sin alterar eso. Así que configuramos un sitio completamente nuevo, pero usamos Jetpack para que sea fácil de administrar”.

Desde el comienzo hasta el lanzamiento, la creación de la tienda tomó alrededor de seis semanas, y la mayor parte del trabajo de diseño y desarrollo se centró en el tema. Las integraciones y la conexión con Printful fueron rápidas y sencillas.

Lecciones clave: impuestos y lucha contra el fraude

Una de las incógnitas con las que se topó Kjell durante la construcción de la tienda fue sobre los cálculos de impuestos:

“Vi que los servicios de WooCommerce podían generar impuestos, pero luego me di cuenta de que teníamos múltiples nexos, teníamos que recaudar impuestos en varios estados. Investigué un poco y descubrí que la extensión TaxJar manejaría esto”.

Con el cambio reciente en las leyes de impuestos sobre las ventas en los EE. UU., los vendedores en línea ahora deben recaudar impuestos sobre las ventas donde sea que tengan un "nexo". ¡Afortunadamente, hay herramientas que hacen esto más fácil! La extensión TaxJar calcula el impuesto sobre las ventas correcto y lo agrega automáticamente al monto adeudado. Obtenga más información sobre cómo calcular el impuesto sobre las ventas.

Una vez que la tienda estuvo en funcionamiento, Kjell notó algunas transacciones fraudulentas que lo preocuparon:

“Fue realmente molesto. Tuvimos alrededor de cinco intentos de pedidos fraudulentos con direcciones claramente falsas. Todos fallaron porque el pago no se realizó, pero me puso nervioso porque si lo hubieran hecho, habrían ido a Printful y nosotros habríamos sido responsables de esos costos”.

Examinó las opciones de protección de la tienda y optó por WooCommerce Anti-Fraud, que WooCommerce recomienda. Ambos servicios le permiten configurar reglas para las primeras compras (p. ej., el país de facturación no coincide con su dirección IP) para calificar los pedidos y poner en espera los más riesgosos.

Esto le dio tranquilidad al equipo y evita problemas problemáticos y costosos como las devoluciones de cargo. Obtén más información sobre las devoluciones de cargo y cómo evitarlas en tu tienda WooCommerce.

¿Cómo ha ido desde el lanzamiento? La administración de la tienda no requiere demasiado tiempo: Kjell escanea las notificaciones de pedidos y una o dos veces al día, pero aparte de eso, se ejecuta solo.

“¡En su mayor parte, nuestra hipótesis era correcta! Las personas hacen un pedido, se envía automáticamente a Printful y luego se envía automáticamente, y no necesitamos hacer nada. De vez en cuando hay cosas menores que atender, pero la gran mayoría de los pedidos simplemente suceden, lo que nos permite mantenernos enfocados en lo que hacemos mejor: publicar y seleccionar la mejor narración en la web ”.

Creciente conocimiento de la tienda (y la marca)

Uno de los beneficios de lanzar la tienda como una marca establecida es tener una audiencia establecida para sus productos. Este fue en gran medida el caso de Longreads.

La mayor parte de la visibilidad ha sido a través de funciones en su marketing por correo electrónico existente, incluida una lista seleccionada semanalmente de lecturas largas los viernes, un resumen diario de las selecciones del editor y una reseña mensual de libros, y en Twitter.

“ Cada vez que enviamos un correo electrónico semanal recibimos compras de inmediato. ¡Es realmente útil que ya tuviéramos la audiencia! ”

Vea un ejemplo de uno de los boletines de Longreads, impulsado por MailChimp. Los comentarios de sus fans han sido realmente positivos y han dado lugar a algunos compromisos en las redes sociales, ¡y algunos seguidores incluso han ofrecido sus propias modificaciones geniales!

Mi elección de la @Longreads Store. Mi modificación. ¡Mantengan el buen trabajo amigos! #storiesmakeushuman #coffeesoftenstheedges pic.twitter.com/FwZMwNZfe6

— Peggy Nightingale (@peggynightinga1) 24 de julio de 2018

Longreads también está en Instagram y sus seguidores también comparten imágenes de los productos allí. Kjell planea experimentar con etiquetas de productos de Instagram en el futuro.

¿Quieres llevar unos Longreads en la manga?

Dirígete a The Longreads Store y obtén algo editorial en point merch. Y si tiene seguidores para su sitio de WordPress, considere agregar una tienda de regalos con WooCommerce e Printful para brindarles a sus seguidores una nueva forma de mostrar su lealtad.