Los 12 mejores complementos de chat en vivo de WordPress para 2020 - Gratis y Premium

El chat en línea puede ser uno de los principales activos de un sitio web de comercio electrónico si se usa de manera planificada.

Una investigación mostró recientemente que el 67% de los clientes dejan sus carritos en línea y abandonan el sitio web solo porque no obtuvieron ninguna respuesta a sus preguntas.

Para un sitio web de comercio electrónico, esto puede ser un revés importante, porque no solo no pierden un cliente, sino que también ayudan a sus rivales a conseguir uno.

Entonces, es como -1 para ellos y +1 para el sitio web de su rival, lo que aumenta la posibilidad de perder una oportunidad comercial.

Cada cliente quiere que su consulta sea respondida. Nadie, ni siquiera incluyéndote a ti como cliente, quiere que sus preguntas queden sin respuesta. WordPress conoce la gravedad de esta situación.

Hay muchos complementos de chat en vivo a través de los cuales uno no solo puede abordar situaciones como esta, sino que también puede ganarse la confianza de un comprador y convertirlo en un cliente potencial a largo plazo.

Echemos un vistazo a los 11 mejores complementos de chat en vivo que ofrece WordPress.

Complementos premium de chat en vivo de WordPress

1. LiveChat – 30 días de prueba gratis

¿Cómo funciona LiveChat?

Imagina que quieres comprar un par de zapatillas para correr. Entras en la web de una zapatería y encuentras un modelo que te gustaría comprar, pero tu talla está agotada.

Obviamente, le gustaría saber cuándo estará disponible su talla. ¿No sería genial si pudiera hacer su pregunta de inmediato, sin hacer llamadas telefónicas ni escribir correos electrónicos?

Afortunadamente, es posible con el software de chat en vivo. ¡Todo lo que necesita hacer es hacer clic en un ícono de chat y puede chatear instantáneamente con un agente! ¡Obtienes tu ayuda de inmediato, sin costos de teléfono y sin pérdida de tiempo!

LiveChat le permite chatear con el servicio de atención al cliente en un instante. No necesitas instalar ningún software. ¡Todo lo que necesita tener es una computadora y conexión a Internet! Fácil, ¿no? ¡Imagínate lo contentos que estarán tus clientes!

¡Haga la vida de los clientes más fácil y use el software de servicio al cliente de LiveChat!

El chat es mucho más rápido que la comunicación por teléfono y correo electrónico. Es muy simple y fácil manejar varios chats usando LiveChat. Regístrese hoy para una prueba gratuita !

2. Complemento de WordPress Chat X

Es un complemento de chat en vivo de código abierto, sin tarifa mensual, sin embargo, debe pagar una tarifa única por un sitio web.

• Este complemento admite hasta 100 usuarios a la vez (idealmente, 10 operadores y 90 visitantes).
• Piel totalmente personalizable, codificación limpia, ligera y rápida,
• Compatible con SSL, notificación por correo electrónico cuando un nuevo usuario está en línea.
• Los enlaces sociales, el enlace Finalizar chat, la compatibilidad con polylang para la traducción y la ventana emergente posterior al chat son algunas de sus características que lo convierten en un complemento de chat en vivo efectivo.

3. Complemento de chat en vivo de WordPress

También es un complemento de código abierto con codificación limpia.

• Con una tarifa única, le permite usar el complemento en sitios web ilimitados.
• Le permite crear sus propios operadores.
• Una de las mejores cosas que encontré en este complemento es que más de un operador puede responder al mismo usuario.
• Los formularios de contacto, las notificaciones por correo electrónico y la máscara totalmente personalizable son las características más destacadas del complemento de chat en vivo de WordPress.

4. Chat visual plano de WP: chat en vivo y vista remota

Si desea ayudar visualmente a su cliente/visitante, eso será lo mejor porque la orientación visual no solo puede aumentar la cantidad de nuevos clientes, sino también la lealtad de sus clientes existentes. WP Flat Visual Chat- Plugin es solo la herramienta para esta tarea.

• Este complemento le permite usar su exclusivo visor de escritorio remoto dentro del cuadro de chat y llevar su atención al cliente al siguiente nivel.
• Con sus completas opciones de chat, puede modificar el texto para que coincida con los KPI de su marca o negocio. Y sabes qué, para esto no se requiere codificación (:-D).
• Para la gestión del equipo, puede transferir chats. Está codificado con chat Ajax en tiempo real, lo que lo hace muy efectivo. Colores totalmente personalizados, multilingüe, frases preprogramadas, detección de IP, herramientas de importación/exportación de datos son algunas de sus muchas funciones.

Complementos gratuitos de chat de WordPress

Los complementos de chat en vivo de WordPress gratuitos y premium están disponibles. Aquí hay una lista de los mejores complementos de chat gratuitos para usuarios de WordPress.

5. Chatra Live Chat + Cart Saver

Chatra Live Chat + Cart Saver es un complemento perfecto que le permite administrar el chat con su cliente y ayuda a su cliente a guardar sus carritos.

Como resultado, le brinda más oportunidades para la retención de clientes, nuevas adquisiciones y un mejor servicio al cliente.

Hablemos de sus características.

• Le permite ponerse en contacto de forma proactiva con un cliente que se quedó en la página de pago.
• Con la información de Live Typing, puede ver el mensaje de su cliente incluso antes de que se lo envíe. Es como un aviso a tu lado.
• También le permite conocer a sus clientes. Mediante Chatra, sabrá dónde se encuentra su cliente en este momento en su página, qué dispositivo y sistema operativo están usando. Es crucial saber todo esto para dar una solución perfecta sin molestar al cliente.
• Es un plan gratuito para siempre o puede elegir $ 14 por agente por mes si tiene varios agentes de chat.

6. Complemento de chat en vivo de Tawk.to WordPress

Es un complemento de chat en vivo 100% gratuito. Le ayuda a administrar y monitorear los chats con su cliente.

• Es accesible tanto desde el ordenador como desde el móvil.
• Está especialmente diseñado para aumentar el factor de viabilidad de un sitio web, ya que este complemento le permite administrar el compromiso del cliente en línea fusionando múltiples sitios web y agentes en una sola interfaz de tablero.
• Recomiendo este complemento porque es gratuito, incluso con tantas funciones. Pruébalo ahora.

7. Deriva

La mayoría de los visitantes abandonan su sitio web sin ninguna acción. Un complemento de chat en vivo como Drift puede convertir a los visitantes en clientes y a los clientes en activos potenciales. Con el complemento de chat en vivo como Drift, puede aumentar los clientes potenciales entrantes en un 200%.

• Drift también le permite enviar mensajes dentro de la aplicación que pueden aumentar la accesibilidad de sus mensajes. La mayoría de las veces los correos electrónicos enviados por usted quedan cerrados. Con los mensajes en la aplicación, puede comunicarse de manera efectiva con su visitante para motivarlo a realizar una venta.
• Si tiene un equipo pequeño, Drift le permite un modo fuera de línea donde su visitante puede dejar el mensaje y cuando vuelva a estar en línea, simplemente puede revertirlo. Entonces, pruebe Drift, un complemento de chat en vivo en tiempo real y aumente su negocio.

8. Mi chat en vivo

Con My Live Chat puedes chatear con tu visitante (obviamente).

• Puede monitorear el tráfico del sitio y analizar las actividades web de un usuario web junto con información relacionada con su motor de búsqueda y el uso de palabras clave.
• Para My Live Chat, no necesita instalar ningún hardware y puede trabajar en él al instante.
• Viene en dos variedades, una es una versión GRATUITA que está limitada a un agente y un departamento, mientras que la segunda es una versión PREMIUM.
• My Live Chat funciona con Cute Chat, que es uno de los motores de chat más confiables. Con este complemento, puede alojar cientos de salas de chat.

Este es uno de los mejores complementos de chat en vivo, ya que le permite personalizar la ventana para que coincida con su sitio web. My Live Chat es altamente recomendado por la mayoría de los expertos de WordPress.

9. Chat de Zendesk

Este es el mejor complemento de chat en vivo de todos los tiempos. Anteriormente conocido como "Zopim", este complemento es una aplicación de chat en vivo ideal.

• Está optimizado para dispositivos móviles, permite a su cliente chatear fácilmente en cualquier dispositivo. Con la ayuda de Triggers, esta aplicación le permite chatear con cada usuario, lo que aumenta las posibilidades de ventas y compromiso de alto valor.
• Su panel de análisis avanzado le permite monitorear el flujo de visitantes y le permite ingresar instantáneamente si algún cliente se atasca en su página.
• Con un tiempo de actividad promedio del 99,8%, es uno de los mejores complementos de chat en vivo para su sitio de WordPress.

10. Chat en vivo de Formilla: complemento de chat en tiempo real

Si está buscando un complemento de chat en vivo gratuito, Formilla puede ser una excelente opción. Algunas de las características clave del uso de este complemento son,

• Se puede acceder de forma remota a través de la aplicación móvil. Simplemente descargue la aplicación Android/IOS de Formilla e inicie sesión con las credenciales de la cuenta. Puedes chatear con tu cliente desde cualquier lugar. Se puede acceder a esta función de la aplicación en cualquier paquete premium.
• El chat en vivo de Formilla puede ajustarse rápidamente entre el diseño de la PC y el diseño móvil, lo que hace que sea conveniente para su cliente usarlo. (Lo que de hecho es una ventaja para su negocio)
• La característica formidable de Formilla es su monitoreo de visitantes en tiempo real.
• Este complemento admite varios idiomas, lo que lo hace aún más efectivo.

11. Soporte de chat en vivo de WP

El complemento WP Live Chat Support es como una recomendación para las pequeñas empresas que buscan un complemento de chat en vivo rentable. Viene con características como

• Chats en vivo ilimitados,
• Cuadro de chat fácil de arrastrar,
• Tablero de chat de administración increíblemente receptivo,
• 6 temas de cuadro de chat predefinidos,
• Integración de análisis de Google,
• altamente compatible con complementos de traducción,
• cuadro de chat emergente,
• notificaciones de escritorio,
• Bloqueo basado en direcciones IP que le permite bloquear usuarios de direcciones IP específicas.

12 Chat de WordPress por Chatwee

Este es otro complemento de chat en vivo con muchas funciones, pero la versión gratuita tiene funciones limitadas. Si necesita desbloquear funciones avanzadas, el plan estándar comienza desde $ 19 / mes. Este complemento crea una plataforma para la interacción en tiempo real, que incluye texto, un amplio conjunto de emoji y fotos.

Eso es todo

Entonces, estos son los 11 complementos de chat en vivo de WordPress, que creo que debería probar para su sitio web. Espero que esta lista pueda ayudarlo en su proceso de toma de decisiones. Corre la voz y deja un comentario si tienes algo en mente.