Más de 25 mejores complementos de chat en vivo de WordPress de 2022 para brindar soporte instantáneo en su sitio web

Finalmente, ha configurado una página de destino o un sitio web adecuadamente documentados que cuenta con todas las características y beneficios de su producto o servicio. Todo su arduo trabajo ha cautivado la atención y la imaginación de sus clientes. Sin embargo, como siempre ocurre, estos compradores potenciales tendrán una última duda o consulta que les impedirá cerrar el trato. Aquí es donde el complemento de chat en vivo de WordPress puede ser de gran ayuda. Si se supone que debemos mirar las estadísticas, tenga en cuenta que alrededor del 67% de todos los clientes no compran debido a las dudas relacionadas con el producto. Pero, si una función de chat en vivo está integrada en el sitio web, entonces el comprador podría recibir ayuda del equipo de soporte directamente con respecto a todas sus inquietudes.

Lea también: ¿Cómo integrar WhatsApp en su sitio web de WordPress con el complemento de chat de WhatsApp?

Además, tener una función de chat en vivo aumenta la cantidad de interacción en un sitio web de WordPress. Le permite brindar un servicio al cliente excepcional y también recibir comentarios de sus lectores. Si desea implementar una funcionalidad de chat en vivo en su sitio web con tecnología de WordPress, entonces tiene suerte. Para esta lectura, hemos elaborado una lista de los mejores complementos de chat en vivo para WordPress. Una vez instalados, estos complementos le permitirán ofrecer un excelente soporte de chat en vivo a sus lectores.

Los mejores complementos de chat en vivo de WordPress

#1. chat en vivo

Enlace de descarga

El complemento Tidio Live Chat está diseñado para usuarios que buscan un sistema de chat de soporte fácil de configurar en su sitio web. Es principalmente para empresas que recién ingresan al mercado y les ayuda a comunicarse con sus clientes. Además de ayudarlo a resolver las consultas de los clientes en tiempo real, también le permitirá realizar un seguimiento de los visitantes, usar una aplicación móvil dedicada para mantenerse en contacto con su cliente mientras viaja, comunicarse con sus visitantes por correo electrónico en caso de que abandonen el chat, y mucho más. más.

Este complemento de chat en vivo de WordPress también admite múltiples esquemas de color y opciones de diseño para fines de personalización. Nuevamente, con soporte para más de 183 idiomas, podrá entretener a una base de usuarios genuinamente internacional. Además de todo esto, el complemento también es compatible con software de uso popular como Zendesk, GetResponse, SalesForce, MailChimp, etc.

#2. Junta de apoyo

Enlace de descarga

Chat: el complemento de tablero de soporte es un complemento de chat de WordPress impulsado por Diagflow y Slack. Le permite comunicarse con sus clientes utilizando bots inteligentes de IA. Le permite ahorrar tiempo al involucrar a los bots y mantenerse en comunicación con sus clientes todo el tiempo. La interfaz de usuario del chat es rica, ligera y rápida. Viene con seis tipos diferentes de mensajes y puede generar encuestas a partir de ellos.

Es compatible con varios idiomas y se puede traducir a 19 idiomas. Puede permitir que sus visitantes se registren e inicien sesión en su sitio directamente desde el chat. El complemento presenta una interfaz de administración moderna que le permite administrar conversaciones, usuarios y configuraciones desde un solo lugar. Se puede integrar fácilmente con WordPress para sincronizar su usuario y datos automáticamente. Este complemento de chat en vivo de WordPress puede notificarle rápidamente con sonido, correo electrónico y notificación flash para diferentes eventos. El complemento funciona bien con todos los principales navegadores.

#3. Tawk.To

Enlace de descarga

El complemento de chat en vivo Tawk.To WordPress tiene más de cien mil usuarios que usan el complemento para monitorear a los visitantes en su sitio web y, por supuesto, chatear con ellos. El complemento le permite obtener información útil sobre cómo los compradores potenciales ingresan y usan su sitio web, y eso también en tiempo real. También lo ayuda a ponerse en contacto con estos clientes incluso si está en movimiento, ya que también hay una aplicación móvil dedicada. Lo mejor de todo es que obtiene todas estas funciones de forma gratuita, sin condiciones.

#4. Soporte de chat en vivo de WP

Enlace de descarga

El soporte de chat en vivo de WP está diseñado explícitamente para las pequeñas empresas para ayudarlos a mantenerse en contacto con sus clientes problemáticos y ayudarlos a realizar compras. Ahora, en cuanto a las características que obtendrá con el complemento, las más impresionantes serían la opción de prohibir el chat de direcciones IP específicas, la opción de almacenar chats que se ha perdido, la capacidad de agregar encuestas y sondeos a su cuadro de chat , la opción de obtener información de los clientes y, lo mejor de todo, compatibilidad con GIF.

En el frente de personalización, obtiene acceso a 6 máscaras predefinidas y la capacidad de jugar con diferentes variaciones de color que lo ayudarán a obtener las interfaces de cuadro de chat perfectas que combinan con la estética de su sitio. Además, para comodidad de sus usuarios, tendrán la libertad de arrastrar y mover el cuadro de chat a cualquier rincón de su sitio.

#5. Soporte todo en uno

Enlace de descarga

El botón All in One Support es un complemento de chat en vivo de WordPress que admite diferentes canales de chat de redes sociales, incluido el chat de clientes de Facebook, WhatsApp, Zendesk Skype, slack, etc., en un solo módulo. El botón siempre se fija en una sola posición con una animación ligera, que sus visitantes pueden ver rápidamente. Viene con una función de solicitud de devolución de llamada que notifica al panel de administración de WordPress, una notificación push web y un mensaje de correo electrónico. Admite mensajes rápidos y es totalmente personalizable.

El complemento le permite personalizar el tema de color, el tamaño del botón, el icono del botón, el color del menú y otros elementos. Puede configurar su mensaje personalizado para diferentes eventos. Incluso puede escribir javascript personalizado para integrarlo con widgets. El complemento del botón All in One Support es imprescindible para su sitio para aumentar la participación del cliente y generar tráfico. Es totalmente compatible con WordPress 3.7 y superior.

6. Chat en vivo de JivoChat

Enlace de descarga

El complemento JivoChat para WordPress se describe a sí mismo como una poderosa aplicación de comunicación más que un complemento de chat en vivo normal. Está repleto de funciones potentes y está bellamente diseñado para ayudarlo a ponerse en contacto con sus clientes, resolver sus problemas y, en última instancia, realizar una venta.

Las características notables del complemento incluyen el seguimiento de visitantes en tiempo real, una funcionalidad de llamada instantánea para que los usuarios puedan llamar y hablar en lugar de escribir y chatear, la opción de conectarse con la página de Facebook, la cuenta de Viber, etc. También hay un traductor automático incorporado para que pueda hablar con los clientes sin importar el idioma que hablen. El complemento también admite la integración con muchos de los populares CRM, API, webhooks y SDK móviles.

#7. YITH Chat en vivo

Enlace de descarga

El complemento de chat en vivo YITH es un complemento de mensajería/chat que le permite responder a sus clientes desde la consola. Es muy útil y le permite crear una buena experiencia de usuario con alguien que quiera consultar sobre su sitio. Puede crear fácilmente un mensaje preestablecido listo para enviarse cada vez que alguien comience a interactuar. Podrá leer todos los mensajes que se recibieron durante su tiempo fuera de línea.

El complemento de chat en vivo de YITH WordPress le permite acceder a mensajes y conversaciones más antiguos. El complemento tiene diferentes botones de interfaz, incluido el botón clásico (arriba a la izquierda, arriba a la derecha, abajo a la izquierda, abajo a la derecha) y botones redondos. Puede configurar fácilmente una función emergente que abre la ventana emergente de chat con un solo clic o con apertura automática después de unos segundos. YITH le ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días si no está satisfecho con su oferta.

#8. Deriva

Enlace de descarga

Con Drift, podrá configurar un cuadro de chat en vivo en su sitio web de WordPress en muy poco tiempo. Su fortaleza clave radica en su facilidad de uso y las funciones útiles que lo ayudan a aumentar sus clientes potenciales entrantes. Este complemento de chat en vivo de WordPress admite la integración con Slack, lo que puede ayudar a alertar a su equipo en tiempo real para que puedan responder a un cliente potencial en minutos. Además de esto, también obtendrá integración con HubSpot, Marketo, MailChimp, Zapier, Intercom, Salesforce y más de 100 servicios más populares.

Otras características incluyen un modo fuera de línea para los momentos en que su equipo de soporte no está disponible. También puede obtener la dirección de correo electrónico de un usuario para que pueda hacer un seguimiento con ellos más tarde. Además de todo esto, está la orientación del navegador, que le permite establecer activadores y reglas para que aparezcan ventanas de chat automáticas cuando el cliente se dirige a una página determinada de su sitio web.

#9. equipo ninja

Enlace de descarga

El complemento de mensajería de Facebook Ninja Team es el complemento de mensajería número 1 para WordPress. Funciona como un puente entre su negocio y sus clientes. Facebook es el número en las redes sociales, y la mayoría de sus clientes están en Facebook. Es uno de los medios más fáciles de conectarse con sus clientes. Le ayuda a aumentar sus ventas y hacer crecer su negocio en muy poco tiempo. El complemento es totalmente compatible con WooCommerce y admite más de un idioma.

Este complemento de chat en vivo de WordPress le notifica instantáneamente cuando llega un nuevo mensaje. La configuración es rápida y fácil y toma menos de 20 segundos. No necesita ninguna habilidad especial de programación para integrar el complemento en su sitio. El complemento lo ayudará a guardar los datos de contacto de sus clientes. El complemento es totalmente receptivo, y el ícono y el botón de messenger se ven perfectos en dispositivos móviles y de escritorio.

#10. chat en vivo

Enlace de descarga

Crisp es un complemento de chat en vivo de WordPress de uso gratuito e inmensamente popular que es utilizado por grandes marcas. La clave de su éxito y amplia popularidad radica en su hermosa interfaz y facilidad de uso, que tanto su equipo de soporte como su cliente apreciarán. Sin embargo, no todo es simplemente apariencia, ya que presenta muchas funcionalidades útiles. Por ejemplo, podrá responder a todas las consultas entrantes a través del cuadro Crisp Live Chat, o por correo electrónico, Facebook Messenger, Twitter e incluso SMS.

Otras funcionalidades notables de este complemento de chat en vivo de WP incluyen la compatibilidad con chatbots, notas, chat de video y audio, etc. Su equipo también puede dejar respuestas enlatadas para los clientes cuando están desconectados, compartir archivos con los clientes e incluso enviar emojis para construir una mejor relación con el cliente.

#11. iFlyChat

Enlace de descarga

El complemento iFlyChat WordPress está diseñado para sitios web comunitarios y de redes sociales. Dicho esto, está claro que el complemento no está diseñado como un servicio de chat de soporte, sino que crea un sistema de chat que está más en sintonía con el que vemos en Facebook. Sin embargo, puede usarlo para hablar directamente con sus usuarios y abordar sus problemas.

Las características notables disponibles con este complemento de chat de soporte en vivo incluyen chat uno a uno, salas de chat integradas, soporte de chat grupal, moderación de chat, personalización del tema del cuadro de chat, uso compartido de archivos, uso compartido de videos y mucho más. El cuadro de chat también está listo para la traducción, por lo que el idioma no se convertirá en un problema durante la comunicación.

#12. Chat en vivo por Formilla

Enlace de descarga

Live Chat by Formilla es un complemento de chat en vivo de WordPress freemium que tiene un modelo de uso gratuito con funciones avanzadas bloqueadas para usuarios premium. Sin embargo, las características y funcionalidades que obtiene con el complemento son más que adecuadas, y las opciones pagas no son tan buenas en comparación con las alternativas que tenemos almacenadas para usted en la sección de complementos premium de esta lista.

De forma gratuita, este complemento WP de chat en vivo ofrece funciones como monitoreo de visitantes en tiempo real, la opción de agregar una imagen personalizada para captar la atención de sus visitantes, un formulario de correo electrónico fuera de línea, etc. También hay una opción de mensajería inteligente que mostrará mensajes personalizados según el escenario. También puede automatizar la ventana emergente del cuadro de chat en función de activadores específicos.

#13. Reve Chat

Enlace de descarga

Reve Chat es un servicio de chat en vivo multicanal basado en la nube para WordPress. Con el complemento Reve Chat instalado en su WordPress, podrá utilizar sus potentes servicios. El complemento es muy fácil de instalar y usar, y lo ayudará a atraer a sus usuarios a través de varios canales, indirectamente ayudará a atraer tráfico y aumentará significativamente sus márgenes de ventas.

Podrá mantenerse en contacto con su cliente potencial utilizando el cuadro de chat en vivo del sitio web que se integra a medida que se instala el complemento, así como a través del chat de voz / video, Facebook Messenger, Viber e incluso aplicaciones móviles. Además de todo esto, y la funcionalidad de seguimiento de visitantes en tiempo real, el complemento también ofrece funciones como compartir pantalla, navegación compartida, análisis de visitantes, colas, ventana emergente de chat de activación automática y mucho más.

#14. escritorio total

Enlace de descarga

TotalDesk es un complemento de servicio de asistencia todo en uno para WordPress repleto de una gran cantidad de características y funcionalidades. Sí, proporciona soporte de chat en vivo, pero además de eso, obtiene muchas más funciones, incluido un sistema de tickets y notificaciones, una base de conocimiento dedicada, un módulo de informe e integración y mucho más.

Todas las diferentes opciones de soporte están llenas de una variedad de diversas funciones, pero aquí nos centraremos principalmente en lo que obtiene con la funcionalidad de chat en vivo de TotalDesk. Para empezar, tiene la opción de iniciar un chat en vivo basado en un ticket recién enviado. Puede filtrar a través de los diferentes chats según la ID del ticket. También existe la opción de enviar un mensaje al cliente si no hay agentes en línea.

#15. Chat visual plano de WP

Enlace de descarga

El complemento WP Flat Visual Chat es ideal para sitios web que tienen mucho contenido, productos o servicios que pueden resultar confusos para los visitantes. El complemento es uno de los pocos complementos de chat en vivo que le permite guiar visualmente a sus clientes a su destino deseado en su sitio web.

Como puede adivinar, con este complemento de chat en vivo de WordPress ejecutándose en su sitio web, podrá brindar un excelente valor a sus clientes y una experiencia de usuario que recordarán durante mucho tiempo. Además, además de tener una funcionalidad tan poderosa, es súper fácil de usar y viene con un backend robusto desde donde puedes controlar todos los aspectos del complemento.

Otras características impresionantes que ofrece el complemento incluyen Ajax Chat en tiempo real, opciones de transferencia de archivos y la capacidad de iniciar el chat, transferir una conversación en curso y también guardar el historial del chat. También hay muchas opciones de personalización para ayudarlo a marcar correctamente la interfaz de chat en vivo.

#dieciséis. Olark

Enlace de descarga

El complemento WP de chat en vivo de Olark ayuda a agregar un widget de chat en vivo a su sitio web de WordPress. Según su plan de suscripción, se le permitirá agregar múltiples números de agentes para atender las consultas de los clientes y ayudar a aumentar sus ventas. Después de haber optado por un plan y creado una cuenta con Olark, se le dará un fragmento de código que debe copiar y pegar en su sitio y ¡listo!

Ahora, el principal punto de venta con Olark es el hecho de que es compatible con muchos de los populares software de CRM como Salesforce, Highrise, Zendesk, etc. Si está utilizando alguno de estos softwares, incluir a Olark en su arsenal será una decisión inteligente. Una cosa más que vale la pena mencionar es que el servicio no tiene ninguna aplicación nativa para ayudar a sus agentes a brindar atención al cliente a través de sus dispositivos Android o iOS. Sin embargo, hay muchas opciones de terceros que puede aprovechar para hacer lo mismo.

#17. Chat en vivo ilimitado

Enlace de descarga

A continuación, tenemos otro complemento de chat en vivo impresionantemente popular para WordPress: Live Chat Unlimited. El complemento LiveChat mencionado anteriormente, así como muchos de los otros complementos que mencionaremos en la lista, vienen con un plan basado en suscripción para usar sus servicios. Sin embargo, si está buscando algo que venga con un pago único, Live Chat Unlimited es una gran apuesta.

Con una compra única, obtendrá una licencia para usar el complemento en dominios ilimitados. Además, el complemento le permitirá conectar a 90 de sus visitantes con 10 operadores a la vez. También tiene soporte para complementos WPML y Polylang, lo que significa que la incompatibilidad de idiomas no será un problema.

#18. Chat en vivo de Facebook para WordPress

Enlace de descarga

Como su nombre lo indica, este complemento de chat en vivo de WP le permite implementar un chat de Facebook en su sitio web de WordPress. Esto no es simplemente un truco estético, ya que tus lectores podrán chatear contigo a través de Facebook Messenger. Esto hace que sea muy simple conectarse con sus clientes, lo que a su vez ayuda a mejorar sus ventas de manera espectacular.

Dado que el complemento aprovecha el poderoso y rico Facebook Messenger para ayudarlo a conectarse con sus clientes y compradores, por lo tanto, también tendrá acceso a todas las caritas, GIF y otras funciones que vienen con Messenger. Además de eso, también existe la conveniencia de conectarse con sus clientes desde su teléfono mientras está en movimiento.

#19. Impresionante chat en vivo

Enlace de descarga

Para el próximo complemento en nuestra lista, tenemos Awesome Live Chat, un complemento de chat en vivo que requiere mucha personalización y es muy recomendable si desea brindarles a sus clientes una interfaz de chat rica en colores. El complemento le permite "pintar" el cuadro de chat con su máscara y también ofrece dos estilos de diseño diferentes. Esto lo hace ideal para crear una interfaz de chat atractiva, así como para fines de marca.

Ahora, llegando al lado de las características del trato, este complemento de chat en vivo de WordPress le permite configurar tantos visitantes como necesite y les permite abrir múltiples pestañas, así como la opción de continuar un chat desde donde lo dejaron. Otras características incluyen soporte de geolocalización, opción para agregar diferentes departamentos de soporte de chat, mensajería fuera de línea que convierte el chat en un formulario de contacto cuando no está conectado y mucho más.

#20. Marketing integral esencial

Enlace de descarga

Gist All-In-One Marketing es menos un complemento de WordPress de chat en vivo dedicado y más una suite de marketing para bloggers y cualquier negocio de Internet en general. Todas sus características y funcionalidades se enfocan en aumentar su tráfico, adquisición de clientes y, en última instancia, ayudar a aumentar sus ventas. Obtendrá funciones que lo ayudarán a rastrear el comportamiento del usuario, crear listas de correo electrónico y, sin mencionar la funcionalidad que nos interesa: el chat en vivo.

Este complemento de soporte de chat en vivo para WP le permite hablar con los visitantes de su sitio web en tiempo real y admite una cantidad ilimitada de agentes para manejar una cantidad ilimitada de clientes. También podrá ajustar con precisión qué visitantes elige para interactuar segmentándolos en función de eventos, etiquetas personalizadas, la acción del usuario en su sitio web y mucho más.

#21. Chat en vivo

Enlace de descarga

Livechat plugun es un líder de la industria en aplicaciones y software de soporte de chat en vivo. Y si eso no es suficiente persuasión, entonces obtienes una prueba gratuita de 30 días para probar todas sus campanas y silbatos. Es muy conocido y amado por los usuarios gracias a su fantástica interfaz de usuario que sus clientes también apreciarán. Este complemento de chat en vivo de WordPress también se integra a la perfección con otros servicios útiles como Google Analytics, Zendesk y muchos de los servicios populares de CRM y marketing por correo electrónico.

Otra característica increíble que vale la pena mencionar sería su flexibilidad y cómo permite que su equipo de soporte o agentes respondan las consultas de los clientes desde computadoras de escritorio, portátiles e incluso desde sus teléfonos móviles. También puede agregar un formulario de encuesta al final de cada sesión de chat para que pueda evaluar cómo su equipo de soporte está manejando las consultas de los clientes.

#22. borde a presión

Enlace de descarga

El complemento WP de chat en vivo SnapEdge es muy popular entre las grandes empresas y es utilizado por muchos gigantes comerciales de renombre, incluidos Wacom, Tesla, PBS, etc. La fortaleza clave de SnapEdge es la escalabilidad. Según la cantidad de tráfico que reciba, puede cambiar de plan y asignar más o menos agentes a la atención al cliente.

Algunas de las características que obtendrá con su servicio incluyen invitaciones de chat automáticas; una funcionalidad de solicitud de devolución de llamada, integración con CRM popular y soporte para la funcionalidad de SMS a chat que permite a los usuarios comunicarse con su equipo de soporte a través de mensajes de texto. Aparte de esto, el widget de chat es completamente personalizable, lo que da paso a oportunidades de marca.

#23. Chat en vivo de Comm100

Enlace de descarga

Hasta ahora, la mayoría de los complementos que discutimos están dirigidos o son utilizados por empresas de tamaño mediano a grande con muchos clientes. Sin embargo, si tiene una pequeña empresa pero desea brindar el mejor servicio al cliente de chat en vivo a sus compradores y clientes, Comm100 Live Chat es una excelente opción.

Este complemento de chat en vivo de WordPress es extremadamente fácil de usar, se puede integrar casi a la perfección en su sitio web y ofrece en su mayoría todas las funcionalidades básicas que puede esperar de un complemento de chat en vivo. Además, también obtendrá soporte para muchos de los software y servicios populares de terceros, que incluyen Google Analytics, Salesforce CRM, etc.

¿Algún otro complemento de chat en vivo de WordPress?

Así que estas fueron nuestras elecciones para los 25 mejores complementos de chat en vivo de WordPress, tanto en la categoría de pago como en la de uso gratuito. Esperamos que esta lectura le haya resultado útil y que los complementos hayan ayudado a cerrar la brecha de comunicación entre usted y sus clientes potenciales.

Además, si actualmente está utilizando un complemento de chat en vivo en su sitio web de WordPress, o conoce uno o dos excelentes complementos de chat en vivo que dejamos fuera de nuestra lista, menciónelos en la sección de comentarios. La contribución de otros lectores siempre es bienvenida y ayudará a ampliar el alcance de esta lectura.