Los 8 mejores complementos de CRM de WordPress para escalar su negocio

¿Tiene dificultades para realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes, los clientes potenciales y los datos de ventas en su sitio de WordPress? No estás solo.

Muchas empresas enfrentan este desafío a medida que crecen, lo que genera pérdida de oportunidades y flujos de trabajo ineficientes.

¿La buena noticia? Los complementos de WordPress CRM pueden ayudar.

Estas herramientas de CRM están diseñadas para facilitar la gestión de las relaciones con los clientes, optimizar los procesos y aumentar la eficiencia de su negocio, todo dentro de su configuración existente de WordPress.

En este artículo, desglosaremos los 8 principales complementos de CRM de WordPress que pueden mejorar las relaciones con sus clientes y escalar su negocio sin esfuerzo.

Ya sea propietario de una pequeña empresa o emprendedor de comercio electrónico, encontrará la solución adecuada para sus necesidades.

¿Listo para encontrar el mejor complemento de CRM para su negocio? Profundicemos y exploremos las mejores opciones.

¿Qué es un CRM de WordPress?

WordPress CRM (Customer Relationship Management) se refiere a un sistema que se integra en su sitio web de WordPress a través de un complemento. Le ayuda a gestionar las interacciones con los clientes, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y organizar los datos de los clientes directamente desde su panel de WordPress.

Con un complemento de WordPress CRM, puede optimizar tareas como marketing por correo electrónico, seguimiento de ventas y atención al cliente, todo en un solo lugar. Estos complementos están destinados a ayudar a las empresas a automatizar los flujos de trabajo, mejorar las interacciones con los clientes y escalar las operaciones sin la necesidad de un software CRM independiente.

¿Cómo elegir los mejores complementos de CRM para WordPress?

Tener un complemento CRM de WordPress no es un lujo. Es una necesidad para las empresas en crecimiento.

Con un CRM, las empresas vieron un aumento del 53% en las tasas de retención de clientes. ¡No es de extrañar que, tarde o temprano, todas las organizaciones lo encuentren crucial para su negocio!

Estas son las siguientes características a considerar al elegir un complemento para WordPress CRM:

• Facilidad de integración con la configuración y los complementos de WordPress existentes.
• Gestión líder para rastrear, organizar y priorizar los datos de los clientes de manera eficiente.
• Funcionalidad de marketing por correo electrónico para automatizar campañas y nutrir clientes potenciales directamente.
• Opciones de personalización para adaptar los campos y funciones de CRM a sus necesidades comerciales.
• Gestión de contactos para almacenar y organizar las interacciones con los clientes en un solo lugar.
• Flujos de trabajo automatizados para optimizar las tareas repetitivas y mejorar la eficiencia.
• Informes y análisis para rastrear los datos de los clientes y medir el rendimiento de CRM.
• Integración con otros complementos, como WooCommerce o complementos de formulario de contacto.
• Sistemas automatizados de embudo y secuencia para mejorar la eficiencia de la interacción con el cliente.
• Sistema de embudo de ventas múltiple para impulsar las ventas adicionales, negativas y más.
• Función de etiquetado, activadores y barra de búsqueda para localizar clientes y grupos fácilmente.

Dicho esto, profundicemos en nuestra lista de los mejores complementos de CRM para pequeñas empresas.

Los 8 mejores complementos de CRM para WordPress

¿Listo para agregar un CRM para WordPress? Aquí están los 8 complementos principales que puedes probar:

1. HubSpotCRM

HubSpot te permite conectar tu sitio de WordPress al complemento CRM gratuito de HubSpot. Como resultado, le ayuda a organizar, realizar un seguimiento y nutrir a sus clientes potenciales y clientes.

Este complemento es mucho más que un simple CRM. Ofrece un conjunto completo de funciones para crear formularios, ejecutar chat en vivo en su sitio web y proporcionar análisis. Incluso existe una herramienta de marketing por correo electrónico que le permite enviar correos electrónicos y boletines informativos automatizados.

Todo se reúne en un bonito paquete para atraer visitantes y proporcionar una encantadora plataforma de gestión de clientes.

HubSpot es conocido por sus sólidas herramientas de marketing, por lo que esta es una excelente oportunidad para aprovechar una de las mejores herramientas de relación con el cliente del mercado.

Como se mencionó, el CRM es absolutamente gratuito y ofrece un complemento de WordPress para una fácil integración con su sitio web existente. Simplemente le llevará unos minutos configurar su CRM en línea.

El complemento CRM viene con un creador de formularios gratuito que captura los envíos de los visitantes y los sincroniza instantáneamente con el CRM. Incluso si utiliza un creador de formularios diferente, como Gravity Forms o Ninja Forms, los clientes potenciales se agregarán a su lista de contactos.

El creador de formularios es útil para crear ventanas emergentes, pancartas y formularios integrados. Además, obtienes chat en vivo y chatbots para interactuar con tus clientes potenciales y personalizar tu conversación a escala. Todos los chats se guardan automáticamente en el CRM.

Considerándolo todo, es una de las mejores herramientas CRM disponibles para WordPress.

Características clave:

• Organice, rastree y administre fácilmente sus contactos y clientes potenciales en un solo lugar.
• Capture clientes potenciales a través de formularios, chatbots y páginas de destino perfectamente integradas con su CRM.
• Automatice tareas de seguimiento, recordatorios y flujos de trabajo para optimizar su proceso de ventas.
• Supervise el progreso de los acuerdos en cada etapa de su proceso de ventas.
• Conéctate sin problemas con las herramientas de marketing de HubSpot para fomentar mejor los leads.
• Ahorre tiempo con plantillas de correo electrónico personalizables y prediseñadas.
• Sincroniza tu calendario y programa reuniones con facilidad.
• Prediga tendencias y resultados de ventas futuros utilizando análisis integrados.
• Comparta notas, tareas y progreso con su equipo en una plataforma centralizada.
• Realice un seguimiento y administre los problemas de atención al cliente directamente dentro del CRM.

Precios:

HubSpot ofrece una herramienta CRM gratuita para siempre con hasta 1000 contactos y sin límites en los datos de los clientes. La versión premium comienza en $20/mes/asiento.

Prueba HubSpot CRM

2. WP ERP

WP ERP es un complemento gratuito que proporciona una solución de contabilidad, gestión de recursos humanos y CRM para pequeñas y grandes empresas por igual.

Este complemento CRM de WordPress se compone de diferentes módulos: uno para la funcionalidad CRM y otro para soluciones de gestión de recursos humanos y contabilidad. No tienen limitaciones, por lo que podrás realizar tantas entradas como quieras en todos los módulos.

No necesita gastar nada para comenzar con el complemento WP ERP. La versión gratuita incluye las herramientas más importantes para que su empresa se mantenga en contacto con los clientes y realice un seguimiento de esas interacciones. Algunas de las funciones gratuitas incluyen gestión de información comercial, herramientas de ubicación y un calendario de días festivos. También puede agregar grupos de contactos y notas a sus perfiles de clientes.

La versión premium solo es necesaria si desea soporte premium, extensiones adicionales y elementos como pasarelas de pago y herramientas de nómina.

Características clave:

• Módulos integrales de CRM, HRM y contabilidad en una solución integrada.
• Cree un perfil de empresa completo con etiquetado blanco.
• Administre las relaciones con los clientes, clientes potenciales y contactos con facilidad.
• Integración perfecta con WooCommerce para gestionar clientes de comercio electrónico.
• Filtrado de contactos por palabras clave y atributos.
• Notificaciones en tiempo real para actividades de recursos humanos, CRM y contabilidad.
• Más de 44 monedas admitidas para cobrar pagos.
• Posibilidad de programar reuniones y llamadas directamente.
• Utilice los registros de actividad para ver todas las ofertas.
• Asigne contactos y tareas a los agentes adecuados

Precios:

El complemento principal es de uso gratuito. La versión premium comienza desde $9,99/mes para un usuario y aumenta según los usuarios. También ofrece extensiones premium para agregar más opciones a su plataforma CRM.

Pruebe WP ERP

3. Marmota

Groundhogg es un complemento de automatización de marketing y CRM de WordPress autohospedado. Este complemento mejora su negocio con herramientas de automatización de ventas y marketing.

Gracias a este CRM, puedes guiar automáticamente a tus clientes a través del proceso de ventas con embudos, marketing por correo electrónico, CRM y más.

La versión gratuita de Groundhogg te permite crear formularios, enviar correos electrónicos personalizados, segmentar tus contactos y utilizar el completo CRM para realizar un seguimiento de tus clientes.

Si necesita más funciones, puede comprar una versión premium. La versión premium ofrece más de 24 extensiones para ampliar su CRM y más de 30 integraciones para conectarse a sus complementos favoritos de WordPress.

Características clave:

• CRM de código abierto y automatización de marketing para WordPress, que ofrece acceso flexible a la plataforma y personalización.
• Sistema de correo electrónico avanzado para enviar mensajes automatizados y manuales a sus contactos.
• Búsqueda y filtrado avanzado de datos.
• Mide la efectividad de tus embudos con métricas fáciles de leer.
• ¡Inicie embudos a partir de formularios, pagos, nuevos usuarios y más!
• Informes integrados para realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña y las métricas de crecimiento.
• Gestión de datos compatible con GDPR para un manejo seguro de la información del cliente.
• Integre con muchos complementos de WordPress como WooCommerce, Gravity Forms, LifterLMS, etc.
• Groundhogg es un complemento de WordPress compatible con múltiples sitios.
• Importación y exportación de CSV.

Precios:

El complemento principal es de uso gratuito. La versión premium comienza desde $20/mes para una licencia de sitio único.

Prueba la marmota

4. Jetpack CRM

Jetpack CRM es un complemento de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar para WordPress. Es propiedad y está respaldado por Automattic, la empresa detrás de WordPress.com. Además, se integra perfectamente con WooCommerce, lo que lo convierte en el CRM perfecto para WooCommerce.

Jetpack CRM le ayuda a gestionar clientes potenciales, contactos y datos de clientes, todo en un solo lugar. Proporciona herramientas para automatizar procesos de ventas, realizar un seguimiento de los contactos de los clientes y gestionar la facturación. Su interfaz fácil de usar facilita mucho la gestión de las relaciones con los clientes y los flujos de trabajo.

Además, Jetpack CRM ofrece información en tiempo real sobre el comportamiento del cliente y estadísticas de ventas. Puede automatizar el seguimiento y las campañas de correo electrónico para ahorrar tiempo en tareas manuales.

En general, Jetpack CRM es una herramienta flexible y escalable para mejorar las relaciones con los clientes y escalar su negocio.

Características clave:

• Administre fácilmente los datos del cliente y el historial de comunicaciones en un solo lugar.
• Cree, envíe y realice un seguimiento de facturas directamente desde su panel de WordPress.
• Automatice tareas repetitivas como seguimientos y notificaciones por correo electrónico.
• Realice un seguimiento de los clientes potenciales a través de su embudo de ventas y priorice según el compromiso.
• Sincronice los datos de los clientes de WooCommerce para una mejor gestión del comercio electrónico.
• Envíe correos electrónicos masivos y boletines informativos directamente a listas de clientes segmentadas.
• Visualice y gestione los recorridos de los clientes a través de un canal de ventas personalizable.
• Realice un seguimiento de las interacciones de los clientes a través de correo electrónico, teléfono y otras plataformas.
• Cree y envíe cotizaciones, convirtiéndolas en facturas cuando se aprueben.
• Organice a los clientes en grupos específicos para esfuerzos de marketing específicos.

Precios:

Jetpack ofrece un plan gratuito con todas las funciones básicas. El plan premium comienza desde $11/mes.

Prueba Jetpack

5. CRM de ventas frescas

Freshsales adopta un enfoque diferente al CRM de WordPress. Utiliza una solución CRM basada en IA para conectarse con los clientes, generar más clientes potenciales, establecer relaciones y más.

Freshsales utiliza la puntuación de clientes potenciales impulsada por IA, que le ayuda a priorizar los clientes potenciales que tienen más probabilidades de realizar una conversión. Con Freshsales CRM, obtiene análisis e informes completos sobre la comunicación con el cliente. También puede monitorear correos electrónicos, contactos, actividades del equipo y otros detalles dentro de un panel.

Cuando se trata de integraciones, Freshsales ofrece aplicaciones nativas y es compatible con servicios de terceros como Mailchimp, Zapier, Shopify y más.

Características clave:

• Puntuación de clientes potenciales impulsada por IA para priorizar prospectos de alto potencial.
• Herramientas integradas de comunicación por teléfono, correo electrónico y chat.
• Canal de ventas visual para seguir el progreso del acuerdo.
• Automatización de tareas rutinarias para impulsar la productividad.
• Notificaciones en tiempo real sobre acciones y actividades principales.
• Gestión de contactos con visión de cliente de 360 ​​grados.
• Integraciones de aplicaciones de terceros para ampliar la funcionalidad.
• Aplicación móvil para gestionar CRM sobre la marcha.
• Plantillas de correo electrónico personalizadas y seguimiento para comunicación dirigida.
• Secuencias de ventas para automatizar seguimientos y nutrir clientes potenciales.

Precios:

Freshsales ofrece un plan gratuito con funcionalidad básica. El plan premium comienza desde $9/usuario/mes.

Pruebe Freshsales

6. Fusión de WP

WP Fusion es un complemento de WordPress que integra la actividad de su sitio web en su CRM. Puede utilizar WP Fusion para crear un sitio de membresía, mantener actualizada la información de sus clientes, adquirir nuevos clientes potenciales y realizar un seguimiento de las transacciones de comercio electrónico. La versión gratuita sincroniza sus contactos y elementos de administración de usuarios entre su sitio de WordPress y cualquier CRM de terceros que elija.

Como resultado, no es un sistema CRM completo, sino simplemente un conector entre su sitio de WordPress y el CRM que elija utilizar. Sin embargo, el complemento proporciona algunas funciones básicas de CRM, como la generación automatizada de contactos y restricciones de acceso a sitios y bases de datos.

Características clave:

• Sincroniza los datos de los usuarios de WordPress con su CRM de forma automática y en tiempo real.
• Admite más de 100 plataformas populares de automatización de marketing y CRM.
• Restringe el acceso al contenido según las etiquetas CRM del usuario o los campos personalizados.
• Automatiza los flujos de trabajo de generación de leads y marketing por correo electrónico.
• Se integra con sistemas de gestión de aprendizaje para el seguimiento de cursos.
• Etiqueta automáticamente a los usuarios según los envíos de formularios, las compras o las acciones realizadas.
• Proporciona informes detallados sobre las actividades de los usuarios y las interacciones de CRM.
• Sincroniza datos de forma segura sin almacenarlos en su sitio de WordPress.
• Se integra fácilmente con complementos populares de WordPress como WooCommerce, Elementor, MemberPress, WPForms, etc.
• Simplifica la recuperación de carritos abandonados con la integración de CRM.

Precios:

WP Fusion ofrece un plan gratuito con más de 60 CRM compatibles. La versión premium comienza desde $297/año.

Prueba WP Fusión

7. Sistema WP-CRM

WP-CRM System es un complemento CRM de WordPress gratuito creado principalmente para autónomos y pequeñas empresas.

Ofrece funcionalidad CRM básica para sitios web de WordPress, como mantener contactos, rastrear el historial de conversaciones y asignar tareas.

Además, WP-CRM mantiene todos sus datos en su base de datos de WordPress. Esto significa que usted controla todos sus datos y no depende de otra empresa para mantenerlos disponibles.

También puede agregar funciones adicionales comprando extensiones como Zapier, Easy Digital Downloads, Ninja Forms, Client Area, Custom Fields, etc.

Características clave:

• Contactos, tareas y gestión de proyectos ilimitados sin cargos adicionales.
• Automatiza la asignación de tareas y el seguimiento de clientes potenciales para optimizar los flujos de trabajo.
• Asigne tareas a los miembros del equipo y supervise el estado de finalización.
• Registre y rastree las comunicaciones con los clientes, incluidos correos electrónicos, llamadas e interacciones.
• Sistema de base de datos centralizado para almacenar y gestionar la información de los clientes.
• Úselo como una solución autohospedada para mantener un control total sobre sus datos.
• Personalice los campos para adaptarlos a las necesidades de su empresa y de sus clientes.
• Cree y envíe cotizaciones o facturas directamente desde el panel.
• Integre perfectamente con herramientas populares como Mailchimp, Slack y Zapier.

Precios:

El sistema WP-CRM ofrece una versión gratuita. Los planes de extensión premium comienzan en $99/año, que incluyen tres extensiones en un sitio web. O puedes comprar extensiones por separado.

Pruebe el sistema WP-CRM

8. CRM fluido

A continuación, tenemos FluentCRM, un complemento de automatización de correo electrónico y CRM autohospedado para WordPress. A diferencia de muchos otros programas de CRM, que almacenan sus datos en sus propios servicios en la nube, los datos de FluentCRM son de su propiedad y se guardan en su base de datos de WordPress.

FluentCRM no sólo ejecuta campañas de correo electrónico automatizadas, sino también segmenta y dirige sus mensajes a clientes individuales con mensajes personalizados.

Teniendo en cuenta el envío de correos electrónicos, este complemento también viene con un creador de correo electrónico fácil de usar que puede usarse en su sitio de WordPress para crear correos electrónicos personalizados desde cero. Además, puede utilizar el complemento FluentSMTP del desarrollador para garantizar la capacidad de entrega del correo electrónico.

Además, FluentCRM se integra perfectamente con complementos populares de comercio electrónico, generación de leads, membresía y LMS.

Características clave:

• Configure embudos de correo electrónico automatizados para optimizar su marketing por correo electrónico.
• Obtenga información de los análisis de CRM y del panel de informes.
• Vista de 360 ​​grados del recorrido del cliente.
• Integración perfecta con más de 40 complementos para un rendimiento mejorado.
• Análisis integrados y pruebas A/B.
• Arrastre y suelte el creador de correo electrónico visual para crear correos electrónicos impresionantes.
• Control total sobre los datos de los clientes sin acceso de terceros.
• Utilice etiquetas para segmentar y dirigirse a grupos de audiencia específicos de forma eficaz.
• Administre contactos ilimitados con opciones de segmentación detalladas.

Precios:

El plan FluentCRM comienza desde $129/año para una licencia de sitio único.

Prueba FluentCRM

Conclusión

Por lo tanto, estos son los mejores complementos de CRM de WordPress para optimizar su negocio y recopilar más clientes potenciales y potenciales.

Con estos complementos, puede administrar, involucrar y convertir sin esfuerzo a todos sus contactos en clientes.

Elegir el complemento adecuado de esta lista puede resultar difícil porque todos ofrecen funciones sorprendentes. Sin embargo, la selección se reduce en última instancia a los requisitos y necesidades del complemento de CRM.

En base a eso, puede seleccionar el mejor complemento para su negocio.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar los mejores complementos de CRM para WordPress.

Para obtener más información, consulte estos otros recursos útiles:

• Los 10 mejores complementos de chat en vivo de WordPress
• Los 7 mejores complementos de generación de leads para WordPress

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