Las 5 mejores herramientas de relaciones públicas para monitorear y administrar sus comunicaciones

Lograr cobertura mediática y campañas de relaciones públicas exitosas son los objetivos de toda empresa. Sin embargo, la clave reside en una planificación eficaz y el uso de herramientas de relaciones públicas para medir el éxito. En este sentido, hemos esbozado varias recomendaciones, incluidas herramientas de relaciones públicas gratuitas y de pago. Utilizar el software de relaciones públicas adecuado puede desbloquear numerosas oportunidades de medios obtenidas precisamente cuando están maduras para ser seleccionadas.

Una encuesta de 2018 de Marketing Agency Growth Report Co. destaca los desafíos que enfrentan las nuevas empresas en sus primeros años. Actualmente, más del 72% de las empresas globales están invirtiendo fuertemente no sólo en ejecutar campañas de relaciones públicas, sino también en aprovechar una variedad de herramientas de relaciones públicas para mejorar sus posibilidades de éxito.

¿Qué son las Relaciones Públicas?

Las relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégica en el que se transmite información al público en nombre de una empresa. La idea detrás de transmitir esta información es una relación de beneficio mutuo para ambas partes. La empresa recibe la atención adecuada de los medios, con respecto a las actualizaciones, próximos lanzamientos de productos, etc., y el público se beneficia de las noticias.

Continuando, otra definición de relaciones públicas sería entender que el papel de una empresa de relaciones públicas es “exponer” su marca (*bajo la atención adecuada, por supuesto), sus valores internos, cualquier contenido de interés periodístico, etc., a partes interesadas o personas que se verán directamente afectadas por esas actualizaciones.

El próximo lanzamiento de un producto es algo que se puede promocionar mediante un truco de relaciones públicas. Mientras tanto, el público esperará con ansias el lanzamiento del producto y se asegurará de ser el primero en la fila para comprarlo. Este es el tipo de escenario que beneficia a ambas partes desde el punto de vista empresarial. Dicho esto, echemos un vistazo al papel de las herramientas de relaciones públicas.

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¿Qué son las herramientas de relaciones públicas?

Las herramientas de relaciones públicas abarcan una gama de soluciones de software diseñadas para optimizar la promoción de la marca, mejorar el alcance y monitorear los resultados impulsados ​​por la conversión. Con opciones gratuitas y de pago disponibles en línea, seleccionar la herramienta adecuada depende de las necesidades específicas de su empresa. Estas herramientas ofrecen un medio rentable para automatizar diversos procesos en una industria que evoluciona continuamente. Bloggers, personas influyentes, personal de los medios y otras partes interesadas recurren cada vez más a estos programas para sus campañas de relaciones públicas. Estas herramientas destacan por generar menciones en los medios, proporcionan paneles de análisis dedicados para medir resultados y permiten la creación de estrategias efectivas para futuras campañas. Para garantizar el éxito de su próxima campaña de relaciones públicas, considere consultar con una empresa profesional para identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) más adecuados.

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Las 5 mejores herramientas de relaciones públicas para usar

Aquí están cinco de las mejores herramientas de relaciones públicas.

1. Cisión

Cision es una plataforma líder de comunicación y relaciones públicas que ofrece una amplia gama de herramientas y servicios para ayudar a las empresas y a los profesionales de relaciones públicas a gestionar eficazmente sus esfuerzos de comunicación. Con Cision, puede monitorear la cobertura de los medios, conectarse con personas influyentes, distribuir comunicados de prensa y medir el impacto de sus campañas de relaciones públicas.

Las características clave de Cision incluyen:

1. Monitoreo de medios: Cision le permite realizar un seguimiento de las menciones de su marca, productos o palabras clave en varios canales de medios, incluidos artículos de noticias, redes sociales y blogs.
2. Alcance de personas influyentes: identifique y conéctese con personas influyentes y periodistas que puedan ayudarlo a amplificar su mensaje y llegar a una audiencia más amplia.
3. Distribución de comunicados de prensa: distribuya fácilmente comunicados de prensa a periodistas y medios de comunicación específicos, garantizando que sus noticias lleguen a la audiencia adecuada.
4. Análisis e informes: mida la eficacia de sus esfuerzos de relaciones públicas con análisis detallados y herramientas de informes. Realice un seguimiento del sentimiento de las menciones en los medios y del impacto de sus campañas.
5. Base de datos de contactos de medios: acceda a una base de datos completa de contactos de medios y personas influyentes para optimizar sus esfuerzos de divulgación.
6. Gestión de redes sociales: supervise e interactúe con su audiencia en las plataformas de redes sociales, ayudándole a mantenerse al tanto de las tendencias y conversaciones.

Los profesionales de relaciones públicas de todo el mundo confían en Cision para optimizar sus esfuerzos de comunicación, establecer relaciones con contactos de medios y lograr mejores resultados en sus campañas de relaciones públicas. Es una herramienta versátil que ofrece un conjunto completo de funciones para satisfacer las diversas necesidades de los equipos de relaciones públicas y comunicación.

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2. Agua de deshielo

Meltwater es una destacada plataforma de inteligencia de medios y relaciones públicas que permite a las empresas y a los profesionales de relaciones públicas monitorear la cobertura de los medios, interactuar con su audiencia y obtener información valiosa sobre la reputación de su marca. Ofrece un conjunto de herramientas y servicios diseñados para mejorar los procesos de comunicación y toma de decisiones.

Las características clave de Meltwater incluyen:

1. Monitoreo de medios: Meltwater le permite rastrear las menciones de su marca, competidores y tendencias de la industria en fuentes de medios en línea y fuera de línea, incluidos artículos de noticias, redes sociales y medios de transmisión.
2. Gestión de redes sociales: administre su presencia en las redes sociales, programe publicaciones, interactúe con su audiencia y supervise las conversaciones en las redes sociales relevantes para su marca.
3. Base de datos de contactos de medios: acceda a una amplia base de datos de contactos de medios, periodistas y personas influyentes para facilitar la divulgación específica y la construcción de relaciones.
4. Identificación de personas influyentes: identifique y conéctese con personas influyentes clave y líderes de opinión que puedan ayudar a amplificar el mensaje de su marca.
5. Análisis de medios: mida el impacto de sus esfuerzos de relaciones públicas con análisis detallados, análisis de sentimientos e informes personalizables.
6. Inteligencia competitiva: obtenga información sobre la cobertura mediática y las estrategias de sus competidores para tomar decisiones informadas.
7. Distribución de comunicados de prensa: distribuya comunicados de prensa para llegar a periodistas y medios de comunicación, garantizando que sus noticias lleguen a una amplia audiencia.

Organizaciones de todo el mundo confían en Meltwater para monitorear la cobertura de los medios, interactuar con su audiencia y tomar decisiones basadas en datos. Proporciona valiosas herramientas e información para mejorar las estrategias de comunicación y relaciones públicas y, en última instancia, ayuda a las empresas a construir y proteger la reputación de su marca.

3. Cable de noticias de relaciones públicas

PR Newswire es un reconocido servicio de distribución de comunicados de prensa y un recurso valioso para empresas y organizaciones que buscan compartir sus noticias y anuncios con una amplia audiencia. PR Newswire ofrece una gama de servicios para ayudar a las empresas a distribuir eficazmente sus comunicados de prensa y contenido multimedia a periodistas, medios de comunicación y plataformas en línea.

Las características clave de PR Newswire incluyen:

1. Distribución de comunicados de prensa: PR Newswire permite a las empresas distribuir sus comunicados de prensa a una amplia red de medios de comunicación, redacciones y periodistas, asegurando una amplia visibilidad de sus noticias.
2. Contenido multimedia: además de los comunicados de prensa basados ​​en texto, PR Newswire admite contenido multimedia, incluidas imágenes, videos e infografías, para mejorar el impacto de sus noticias.
3. Alcance global: PR Newswire tiene una red de distribución global, lo que permite llegar a audiencias en varios países y regiones.
4. Distribución dirigida: las empresas pueden optar por dirigirse a industrias, ubicaciones geográficas o segmentos de audiencia específicos, asegurándose de que sus noticias lleguen a la audiencia adecuada.
5. Medición y análisis: PR Newswire proporciona herramientas integrales de análisis e informes para realizar un seguimiento del rendimiento de los comunicados de prensa, incluida la captación, la participación y el alcance de los medios.
6. Base de datos de medios: acceda a una base de datos de contactos de medios y periodistas para mejorar los esfuerzos de divulgación de los medios.
7. Monitoreo de medios ganados: monitoree la cobertura de los medios y las menciones de sus comunicados de prensa para medir su impacto y sentimiento.

PR Newswire es una plataforma confiable para que los profesionales y empresas de relaciones públicas distribuyan sus noticias y anuncios de manera efectiva. Ayuda a las organizaciones a conectarse con periodistas, amplificar el mensaje de su marca y construir su reputación en el panorama de los medios.

4. Software de relaciones públicas de HubSpot

HubSpot PR es parte del conjunto integral de herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente de HubSpot. Si bien HubSpot se centra principalmente en el inbound marketing y las ventas, ofrece software de relaciones públicas que ayuda a las organizaciones a gestionar sus esfuerzos de relaciones públicas de forma más eficaz.

Estas son algunas de las características y beneficios clave del software de relaciones públicas de HubSpot:

1. Monitoreo de medios: el software HubSpot PR te permite monitorear las menciones en los medios y realizar un seguimiento de las conversaciones relacionadas con tu marca, productos o industria a través de varios canales en línea y fuera de línea.
2. Alcance con los medios: puede administrar las relaciones con los medios, realizar un seguimiento de las interacciones con periodistas e influencers y optimizar sus esfuerzos de divulgación dentro de la plataforma HubSpot.
3. Gestión de comunicados de prensa: cree y distribuya comunicados de prensa a periodistas y medios de comunicación específicos directamente desde el software. HubSpot también proporciona análisis para medir el impacto de tus comunicados de prensa.
4. Gestión de redes sociales: HubSpot incluye herramientas de gestión de redes sociales que te ayudan a programar publicaciones, monitorear conversaciones en redes sociales e interactuar con tu audiencia en plataformas como Twitter, Facebook y LinkedIn.
5. Análisis e informes: mide la efectividad de tus esfuerzos de relaciones públicas con las funciones de análisis e informes de HubSpot. Realice un seguimiento de las menciones en los medios, el análisis de sentimientos y el impacto de sus campañas.
6. Integración: el software HubSpot PR se integra perfectamente con otras herramientas de HubSpot, lo que permite un enfoque unificado para los esfuerzos de marketing, ventas y relaciones públicas.

Si bien el software de relaciones públicas de HubSpot puede no ser tan especializado como las plataformas de relaciones públicas dedicadas como Cision o Meltwater, proporciona a los profesionales de relaciones públicas las herramientas que necesitan para gestionar las relaciones con los medios, monitorear la cobertura de los medios y ejecutar campañas de relaciones públicas dentro del ecosistema más amplio de HubSpot. Esta integración puede resultar ventajosa para las organizaciones que priorizan la alineación entre los esfuerzos de relaciones públicas, marketing y ventas.

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5. TrendKite (ahora parte de Cision)

TrendKite, ahora parte de Cision, es una plataforma de monitoreo de medios y relaciones públicas que se especializa en análisis e información de relaciones públicas. Esta plataforma proporciona a los profesionales y empresas de relaciones públicas las herramientas que necesitan para monitorear la cobertura de los medios, medir el impacto de sus esfuerzos de relaciones públicas y tomar decisiones basadas en datos.

Estas son algunas de las características y beneficios clave de TrendKite:

1. Monitoreo de medios: TrendKite permite a los usuarios monitorear las menciones en los medios y realizar un seguimiento de la cobertura en canales en línea y fuera de línea, incluidos artículos de noticias, redes sociales, blogs y medios de transmisión.
2. PR Analytics: la plataforma ofrece sólidas funciones de análisis e informes, que brindan información sobre la cobertura de los medios, análisis de sentimientos, alcance de la audiencia y evaluaciones comparativas competitivas.
3. Medición del impacto de las relaciones públicas: TrendKite ayuda a los profesionales de relaciones públicas a medir el impacto de sus esfuerzos cuantificando el valor de la cobertura de los medios y demostrando cómo contribuye a los objetivos comerciales.
4. Análisis competitivo: los usuarios pueden comparar su cobertura mediática y desempeño de relaciones públicas con los de la competencia para identificar fortalezas y áreas de mejora.
5. Identificación de personas influyentes: identifique y conéctese con personas influyentes y periodistas clave que puedan ayudar a amplificar el mensaje de su marca.
6. Integración: TrendKite se integra perfectamente con otras herramientas de relaciones públicas y marketing, lo que permite un flujo de trabajo optimizado y el intercambio de datos.

Como parte de Cision, TrendKite se beneficia de la amplia base de datos de medios y las capacidades de distribución de Cision, lo que la convierte en una solución integral de análisis y monitoreo de relaciones públicas para empresas y agencias de relaciones públicas. Ayuda a las organizaciones a evaluar el impacto de sus esfuerzos de relaciones públicas, perfeccionar sus estrategias y, en última instancia, alcanzar sus objetivos de relaciones públicas.

Estas herramientas son ampliamente utilizadas por los profesionales de relaciones públicas para optimizar sus esfuerzos, monitorear las menciones en los medios y analizar la efectividad de sus campañas de relaciones públicas.

Pensamientos finales

Las herramientas de relaciones públicas se han convertido en activos indispensables en el panorama digital actual, acelerado y altamente conectado. Estas herramientas sirven como poderosos aliados para empresas y profesionales de relaciones públicas, permitiéndoles gestionar eficazmente la reputación de su marca, interactuar con su público objetivo y tomar decisiones basadas en datos. Ya sea monitoreando la cobertura de los medios, identificando personas influyentes clave, distribuyendo comunicados de prensa o midiendo el impacto de los esfuerzos de relaciones públicas, estas herramientas ofrecen un conjunto completo de funciones para optimizar las campañas de relaciones públicas.

La elección entre herramientas de relaciones públicas gratuitas y de pago depende de las necesidades específicas y del presupuesto de cada organización. Si bien las herramientas gratuitas brindan funcionalidades esenciales, las herramientas pagas a menudo ofrecen características e información más avanzadas, lo que las convierte en inversiones valiosas para las empresas que buscan maximizar sus esfuerzos de relaciones públicas.

En una era en la que la percepción pública y la reputación en línea pueden hacer o deshacer una marca, el uso de estas herramientas no es sólo una conveniencia sino una necesidad. Al aprovechar las capacidades de las herramientas de relaciones públicas, las empresas pueden construir relaciones más sólidas con los medios, comprender mejor a su audiencia y, en última instancia, lograr transmitir su mensaje al mundo.

A medida que el panorama de las relaciones públicas continúa evolucionando, mantenerse actualizado con las últimas herramientas y tecnologías es crucial para mantener una ventaja competitiva. Adoptar la combinación correcta de herramientas de relaciones públicas es la clave para lograr los objetivos de relaciones públicas, fomentar la lealtad a la marca y garantizar el éxito a largo plazo en el dinámico entorno de comunicación actual.

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