¿Qué métricas de participación en la aplicación debería considerar?

Cuando se trata de impulsar el éxito en el mundo actual en el que los dispositivos móviles son lo primero, las métricas de participación en las aplicaciones son el ingrediente secreto que separa a los ganadores del resto. Estas métricas son más que simples números: son el pulso de su aplicación y le brindan una vista en tiempo real de cómo los usuarios interactúan con su producto.

En un mercado abarrotado, no basta con simplemente lanzar una aplicación y esperar lo mejor. Necesita saber si sus usuarios participan, si regresarán y si están tomando las medidas que impulsan su negocio.

Pero con tantas métricas para elegir, ¿cuáles realmente importan?

En este artículo, desglosamos las métricas de participación en la aplicación a las que debes prestar atención. Ya sea que esté buscando aumentar las tasas de retención, aumentar la duración de las sesiones u optimizar su estrategia de notificaciones automáticas, esta información lo ayudará a convertir su aplicación en una herramienta imprescindible para sus usuarios.

¿Suena bien? Vamos a sumergirnos.

Las 7 métricas de participación de aplicaciones móviles más importantes

Comprender las métricas de participación de las aplicaciones es crucial para cualquier desarrollador o comercializador de aplicaciones que busque optimizar la experiencia del usuario e impulsar el crecimiento.

Estas métricas brindan información valiosa sobre cómo los usuarios interactúan con su aplicación, lo que lo ayuda a identificar qué funciona y dónde se necesitan mejoras.

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PushEngage es el mejor servicio de notificaciones push del mundo. Y no nos referimos sólo a la versión gratuita. Le permite conectarse con los visitantes después de que abandonan su sitio con mensajes push específicos.

PushEngage es nuestra primera opción para servicios y herramientas de notificaciones push porque:

• Súper fácil de usar
• Obtuve un creador de campañas visual con plantillas prediseñadas que requiere poca o ninguna codificación para su configuración.
• Campañas de notificaciones push totalmente automatizadas y fáciles de configurar para cualquier tipo de sitio
• Totalmente equipado con SDK de iOS y Android para desarrollar, implementar, analizar y gestionar rápidamente campañas push de aplicaciones.
• Creado con múltiples opciones para enviar notificaciones automáticas personalizadas para obtener mayores tasas de clics
• Equipado con seguimiento de objetivos personalizado, parámetros UTM y análisis avanzados
• Obtuve potentes opciones de prueba A/B de notificaciones push

Y esto es apenas una muestra de ello. Consulte la lista completa de funciones de PushEngage antes de continuar. La parte más increíble de PushEngage es que tiene un plan gratuito para siempre que puedes probar antes de tomar una decisión de compra.

#1. Usuarios activos (DAU y MAU)

Cuando se trata de comprender el rendimiento de su aplicación, los usuarios activos son una métrica fundamental.

Aquí es donde entran en juego los Usuarios Activos Diarios (DAU) y los Usuarios Activos Mensuales (MAU). DAU se refiere a la cantidad de usuarios únicos que interactúan con su aplicación en un solo día, mientras que MAU mide la cantidad de usuarios únicos que interactúan con su aplicación en el transcurso de un mes.

Por qué las métricas de usuarios activos son métricas importantes de participación en la aplicación

¿Por qué debería importarle DAU y MAU?

Estas métricas son vitales porque le brindan una imagen clara de la solidez de su aplicación: qué tan bien retiene a los usuarios diaria y mensualmente.

Una relación DAU/MAU alta indica que los usuarios encuentran su aplicación lo suficientemente valiosa como para regresar con frecuencia, lo que es una fuerte señal de satisfacción del usuario y éxito de la aplicación. Si su relación DAU/MAU es baja, podría ser una señal de que los usuarios están descargando su aplicación pero no encuentran suficiente valor para seguir regresando.

Según un estudio de Mixpanel de 2017, el índice de referencia DAU/MAU para aplicaciones SaaS B2B y B2C es del 10-25% . Las aplicaciones B2C tienen una relación DAU/MAU más alta, mientras que el rango es mucho menor para B2B.

Aquí está el desglose de DAU/MAU en las industrias estudiadas en el informe:

Cómo calcular la relación DAU/MAU

Uno de los indicadores más reveladores de la participación del usuario es la relación DAU/MAU. También se le conoce como pegajosidad.

Para calcular la adherencia, simplemente divide tu DAU por tu MAU y multiplica por 100 para obtener un porcentaje.

Una relación DAU/MAU del 20% o más generalmente se considera saludable, ya que sugiere que una parte significativa de sus usuarios mensuales interactúan con su aplicación a diario.

Consulte esta calculadora gratuita de relación DAU/MAU si desea calcular su número ahora mismo.

Monitorear esta proporción a lo largo del tiempo puede ayudarlo a detectar tendencias e identificar períodos de mayor o menor actividad de los usuarios. Si nota una caída en esta proporción, podría ser el momento de investigar y abordar cualquier problema potencial dentro de su aplicación que podría estar ahuyentando a los usuarios.

Si su rigidez está disminuyendo, una forma de aumentar su DAU y MAU es usar notificaciones automáticas para que sus usuarios vuelvan a ingresar a su aplicación.

Consulta este artículo para inspirarte.

#2. Tasa de retención

La tasa de retención se encuentra entre las métricas de participación de aplicaciones más importantes. Le indica qué tan bien su aplicación mantiene a los usuarios interesados ​​a lo largo del tiempo.

La tasa de retención es el porcentaje de usuarios que regresan a su aplicación después de su primera visita. Por lo general, se realiza un seguimiento de la retención en intervalos específicos, como el día 1, el día 7 o el día 30, lo que le brinda información sobre la participación del usuario tanto a corto como a largo plazo.

Retención de aplicaciones = Número de usuarios activos mensuales / Número de instalaciones mensuales.

A continuación se muestran las tasas de retención de aplicaciones de 2023 desglosadas por aplicaciones de Android e iOS.

Según los datos de 2023, las tasas de retención diaria de aproximadamente el 12% son una buena cifra.

Por qué las tasas de retención son métricas importantes de participación en las aplicaciones

La adquisición de usuarios ya no es el único foco a la hora de medir el éxito del lanzamiento de una aplicación. Un estudio reciente sugiere que el 21% de los usuarios abandonan una aplicación después de un uso.

La tasa de retención es más que un simple número; es un reflejo de qué tan bien su aplicación satisface las necesidades y expectativas del usuario.

Una tasa de retención alta indica que los usuarios encuentran valiosa su aplicación y regresan por más, lo cual es esencial para construir una base de usuarios leales y sostener el crecimiento a largo plazo.

Por otro lado, una tasa de retención baja podría sugerir que los usuarios están perdiendo interés rápidamente o encuentran obstáculos que les impiden regresar.

Esta métrica es particularmente importante porque adquirir nuevos usuarios puede resultar costoso. Al centrarse en retener a sus usuarios existentes, puede maximizar el valor de cada usuario adquirido, reducir los costos generales de adquisición de usuarios y mejorar el valor de vida (LTV) de los usuarios de su aplicación.

Cómo aumentar sus tasas de retención

Mejorar su tasa de retención comienza con comprender por qué los usuarios pueden estar abandonando su sitio. A continuación se presentan algunas estrategias que le ayudarán a mantener el interés de los usuarios:

1. Incorporación personalizada : la primera impresión importa. Un proceso de incorporación fluido y personalizado puede ayudar a los nuevos usuarios a comprender rápidamente el valor de su aplicación y cómo usarla, lo que aumenta la probabilidad de que se queden.
2. Notificaciones push : las notificaciones push cuidadosamente programadas pueden servir como recordatorios suaves para volver a atraer a los usuarios que no han interactuado con su aplicación por un tiempo. Sin embargo, es importante lograr un equilibrio: demasiadas notificaciones pueden ahuyentar a los usuarios.
3. Mensajes dentro de la aplicación : utilice mensajes dentro de la aplicación para guiar a los usuarios a través de nuevas funciones, ofrecer consejos o proporcionar contenido personalizado. Esto puede ayudar a profundizar su compromiso y animarlos a explorar más de lo que su aplicación tiene para ofrecer.
4. Actualizaciones y mejoras periódicas : mantenga su aplicación actualizada y relevante actualizándola periódicamente con nuevas funciones, correcciones de errores y mejoras basadas en los comentarios de los usuarios. Esto muestra a los usuarios que estás comprometido a mejorar su experiencia, lo que puede aumentar la retención.

Al centrarse en estas estrategias, puede crear una experiencia de aplicación que haga que los usuarios regresen y, en última instancia, mejore su tasa de retención e impulse el éxito a largo plazo.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo Vegis utilizó las notificaciones push web para aumentar las tasas de retención en su sitio web.

Consulte el estudio de caso completo y podrá enviar notificaciones automáticas similares a este ejemplo.

#3. Duración y frecuencia de la sesión

La duración y la frecuencia de la sesión son métricas clave de participación en la aplicación que brindan información detallada sobre cómo los usuarios interactúan con su aplicación.

Duración de la sesión = la cantidad de tiempo que un usuario pasa en su aplicación durante una sola visita.

La duración de la sesión se calcula restando la marca de tiempo cuando el usuario abrió la aplicación de la marca de tiempo cuando la cerró. Aquí hay un desglose de la duración de la sesión por región compilado por Ajustar.

Frecuencia de sesión = con qué frecuencia los usuarios regresan a su aplicación durante un período específico.

La frecuencia de las sesiones es una métrica útil para comprender cuánto valor obtienen los usuarios de su producto. Incluso si la duración promedio de su sesión es alta, es posible que desee encontrar nuevas formas de involucrar a los usuarios si solo se registran una vez al mes.

Consideremos un ejemplo para ilustrar la frecuencia de las sesiones:

Imagina que tu aplicación tiene las siguientes estadísticas de uso durante un mes:

• Sesiones totales: 1000
• Usuarios únicos: 250

Para calcular la frecuencia de las sesiones, divida el total de sesiones por la cantidad de usuarios únicos:

1000 sesiones / 250 usuarios = 4 sesiones por usuario al mes

Esto significa que, en promedio, cada usuario interactuó con su aplicación 4 veces durante ese mes.

Por qué la duración y la frecuencia de la sesión son métricas de participación en la aplicación que importan

Estas métricas son cruciales porque le ayudan a comprender la profundidad y regularidad de la participación de los usuarios.

Una duración de sesión más larga sugiere que los usuarios encuentran su aplicación lo suficientemente atractiva como para pasar períodos prolongados en ella, mientras que una mayor frecuencia de sesión indica que los usuarios regresan constantemente por más.

Monitorear estas métricas puede ayudarlo a identificar patrones en el comportamiento del usuario. Por ejemplo, si observa que los usuarios pasan mucho tiempo en su aplicación pero no regresan con frecuencia, podría sugerir que, si bien encuentran valor en su aplicación, hay algo que les impide convertirse en usuarios habituales.

Por otro lado, si la frecuencia de la sesión es alta pero la duración de la sesión es corta, podría indicar que los usuarios se registran con frecuencia pero no encuentran suficiente contenido o valor para mantenerse interesados ​​por mucho tiempo.

Cómo mejorar la duración y la frecuencia de las sesiones

Mejorar la duración y la frecuencia de las sesiones implica crear una experiencia de aplicación que sea atractiva y conveniente para los usuarios. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a optimizar estas métricas.

1. Mejore la experiencia del usuario : una experiencia de usuario fluida, intuitiva y visualmente atractiva puede animar a los usuarios a pasar más tiempo en su aplicación. Concéntrese en eliminar cualquier punto de fricción, como tiempos de carga lentos o navegación confusa, que podrían acortar las sesiones.
2. Actualizaciones de contenido : actualizar periódicamente su aplicación con contenido nuevo y relevante puede brindarles a los usuarios una razón para regresar con frecuencia. Esto es particularmente importante para las aplicaciones que dependen del consumo de contenido, como las aplicaciones de noticias o las plataformas de redes sociales.
3. Gamificación : la incorporación de elementos de gamificación como desafíos, recompensas o rachas puede incentivar a los usuarios a interactuar con su aplicación con mayor frecuencia y durante períodos más prolongados. Este enfoque aprovecha la motivación intrínseca de los usuarios, haciendo que la experiencia de la aplicación sea más atractiva.
4. Personalización : personalizar la experiencia del usuario, como recomendar contenido o funciones basadas en comportamientos anteriores, puede hacer que su aplicación sea más relevante y atractiva, alentando a los usuarios a pasar más tiempo dentro de ella.
5. Notificaciones push : utilice notificaciones push estratégicamente para atraer a los usuarios a su aplicación. Las notificaciones sobre contenido nuevo, actualizaciones u ofertas especiales pueden recordar a los usuarios que regresen e interactúen con su aplicación con más frecuencia.

Al centrarse en estas áreas, puede crear una experiencia de aplicación que no solo atraiga a los usuarios, sino que también los mantenga interesados ​​durante períodos más prolongados, lo que en última instancia aumentará las métricas de frecuencia y duración de la sesión.

La versión corta es que puedes mejorar la frecuencia de las sesiones mediante notificaciones automáticas.

Y puede mejorar la duración de su sesión con una experiencia de cliente gamificada.

Si ve que alguna de estas métricas de participación en la aplicación cae, debe tomar medidas de inmediato.

#4. Tasa de abandono

La tasa de abandono es una de las métricas de participación en la aplicación más reveladoras que puede rastrear, ya que mide el porcentaje de usuarios que dejan de usar su aplicación durante un período determinado.

Básicamente, es lo opuesto a la tasa de retención: mientras que la retención le indica cuántos usuarios se quedan, la tasa de abandono le indica cuántos se van.

La tasa de abandono mide el porcentaje de clientes que dejan de utilizar un producto o servicio durante un período de tiempo determinado. Aquí se explica cómo calcularlo:

Fórmula: Tasa de abandono = (Número de clientes perdidos / Clientes totales al inicio) x 100

Analicemos esto con un ejemplo:

• Plazo: Un mes
• Clientes a principios de mes: 250
• Clientes perdidos a fin de mes: 10

Cálculo: (10 clientes perdidos / 250 clientes totales) = 0,04

Para expresar esto como porcentaje, multiplica por 100: 0,04 x 100 = 4%

Por lo tanto, en este ejemplo, la tasa de abandono mensual es del 4%.

Esta métrica ayuda a las empresas a comprender el ritmo al que están perdiendo clientes, lo que les permite evaluar las estrategias de retención de clientes.

Por qué la tasa de abandono es una de las métricas de participación en aplicaciones más reveladoras

En el mundo de las aplicaciones móviles, la deserción sostenible: una pérdida anual de usuarios del 4-7% suele considerarse aceptable para la mayoría de las aplicaciones.

Sin embargo, la realidad es más cruda en el corto plazo. En promedio, las aplicaciones experimentan una disminución significativa en la participación de los usuarios muy rápidamente después de la instalación:

• En solo 3 días después de descargar una aplicación
• Alrededor del 77% de los usuarios activos diarios dejan de usarlo

Esto pone de relieve el desafío que enfrentan los desarrolladores de aplicaciones para retener a los usuarios más allá de la descarga inicial y el primer uso.

Comprender su tasa de abandono es crucial porque impacta directamente el crecimiento y la sostenibilidad de su aplicación.

Una tasa de abandono alta significa que una parte importante de sus usuarios están abandonando su aplicación, lo que puede ser una señal de alerta de que algo no está funcionando como debería. Esto podría deberse a diversas razones, como una mala experiencia de usuario, falta de contenido atractivo o problemas técnicos.

Es por eso que las grandes empresas de aplicaciones utilizan notificaciones automáticas con enlaces profundos para que los usuarios vuelvan a la aplicación.

La tasa de abandono es particularmente importante porque puede tener un efecto en cascada en su negocio.

Si su aplicación pierde usuarios más rápido de lo que los gana, su base general de usuarios se reducirá con el tiempo, lo que dificultará el logro de sus objetivos comerciales. Además, adquirir nuevos usuarios puede resultar costoso, por lo que minimizar la deserción le ayuda a aprovechar al máximo los usuarios existentes.

Cómo reducir la tasa de abandono

Reducir la tasa de abandono implica identificar las causas fundamentales de la insatisfacción de los usuarios y abordarlas de forma eficaz. A continuación se presentan algunas estrategias que le ayudarán a mitigar la deserción:

1. Mejorar la incorporación de usuarios : una mala experiencia de incorporación es un motivo común de abandono temprano. Asegúrese de que los nuevos usuarios comprendan cómo navegar por su aplicación y vean rápidamente el valor que ofrece. Considere ofrecer visitas guiadas, información sobre herramientas o un vídeo de bienvenida para ayudar a los usuarios a empezar.
2. Comentarios habituales de los usuarios : recopile continuamente comentarios de sus usuarios para comprender sus puntos débiles y preferencias. Esto se puede hacer mediante encuestas dentro de la aplicación, entrevistas a usuarios o revisiones de seguimiento. Utilice estos comentarios para realizar mejoras basadas en datos en su aplicación.
3. Mejorar la atención al cliente : ofrecer una atención al cliente receptiva y útil puede marcar una gran diferencia a la hora de reducir la deserción. Si los usuarios encuentran problemas, tener acceso a soporte oportuno puede evitar que se vayan por frustración. Considere agregar chat en vivo, una sección completa de preguntas frecuentes o un foro comunitario para ayudar a los usuarios.
4. Analice los patrones de abandono : profundice en los datos de abandono para identificar patrones. ¿Los usuarios están agitados después de una actualización o lanzamiento de función específica? ¿Existen segmentos particulares de usuarios que tienen más probabilidades de abandonar? Comprender estos patrones puede ayudarlo a orientar sus esfuerzos de retención de manera más efectiva.
5. Campañas de reactivación : utilice notificaciones automáticas, campañas de correo electrónico o mensajes en la aplicación para volver a involucrar a los usuarios que corren el riesgo de abandonar. Ofrezca incentivos, como descuentos o contenido exclusivo, para animarlos a volver a su aplicación.

Al implementar estas estrategias, puede abordar de manera proactiva los factores que alejan a los usuarios de su aplicación, lo que en última instancia reduce su tasa de abandono y fomenta una base de usuarios más leales.

Una de las formas más sencillas de reducir la deserción es promover contenido atractivo. Puede utilizar segmentos para enviar notificaciones push personalizadas que realmente interesarán a sus usuarios.

Por ejemplo, Waze envía notificaciones basadas en la geolocalización y los hábitos del usuario de la aplicación, como su ruta habitual.

Esto les permite agregar valor a la vida diaria del usuario y el contenido útil mejora la calidad de vida del usuario. Por lo tanto, es mucho menos probable que los usuarios de Waze dejen de usar la aplicación.

#5. Tasa de conversión

La tasa de conversión es una métrica vital de participación en la aplicación que mide el porcentaje de usuarios que completan una acción deseada dentro de su aplicación.

Esta acción podría ser cualquier cosa, desde realizar una compra, registrarse para obtener una suscripción o completar un formulario. Básicamente, rastrea la eficacia con la que su aplicación convierte a los usuarios en clientes, suscriptores o participantes activos en el ecosistema de su aplicación.

Por qué la tasa de conversión es una de las métricas de participación de aplicaciones más importantes

La tasa de conversión está directamente relacionada con la capacidad de su aplicación para generar ingresos y lograr sus objetivos comerciales.

Una tasa de conversión alta significa que su aplicación no solo atrae usuarios, sino que también los guía exitosamente hacia acciones que generan valor para su negocio. Ya sea que su objetivo sea aumentar las compras dentro de la aplicación, las suscripciones o los clics en anuncios, comprender y optimizar su tasa de conversión es crucial para maximizar la rentabilidad de su aplicación.

Además, la tasa de conversión es un indicador clave de qué tan bien está diseñada la experiencia del usuario de su aplicación.

Si los usuarios abandonan antes de completar acciones importantes, podría indicar problemas como navegación confusa, falta de confianza o una propuesta de valor poco clara. Al monitorear de cerca esta métrica, puede identificar y abordar estos obstáculos para mejorar el rendimiento general de su aplicación.

Cómo mejorar sus tasas de conversión

Mejorar la tasa de conversión de su aplicación implica optimizar el recorrido del usuario y eliminar cualquier barrera que pueda impedir que los usuarios completen las acciones deseadas. A continuación se presentan algunas estrategias que le ayudarán a aumentar su tasa de conversión:

1. Optimice el recorrido del usuario : haga que sea lo más fácil posible para los usuarios completar la acción deseada. Esto podría implicar reducir la cantidad de pasos necesarios, simplificar formularios o minimizar las distracciones en las pantallas clave. Una experiencia fluida y sin fricciones puede aumentar significativamente la probabilidad de conversión.
2. Optimice la incorporación : el proceso de incorporación es su primera oportunidad para guiar a los usuarios hacia la conversión. Utilice esta etapa para comunicar claramente el valor de su aplicación y dirigir a los usuarios a acciones clave, como configurar un perfil, habilitar notificaciones o iniciar una prueba gratuita.
3. Pruebas A/B : experimente con diferentes versiones de los elementos clave de su aplicación, como botones de llamado a la acción, diseños y mensajes, mediante pruebas A/B. Esto le permite identificar qué variaciones son más efectivas para generar conversiones y optimizar continuamente su aplicación.
4. Aproveche la prueba social : incorpore testimonios, reseñas o contenido generado por usuarios dentro de su aplicación para generar confianza y fomentar las conversiones. La prueba social puede asegurar a los usuarios que otros han tenido experiencias positivas con su aplicación, lo que los hace más propensos a actuar.
5. Ofrezca incentivos : proporcione incentivos como descuentos, pruebas gratuitas o contenido exclusivo para motivar a los usuarios a completar la acción deseada. Las ofertas por tiempo limitado o recompensas por tomar medidas pueden crear una sensación de urgencia y aumentar las tasas de conversión.
6. Experiencia de usuario personalizada : utilice datos para personalizar la experiencia del usuario, ofreciendo recomendaciones o contenido adaptado a las preferencias individuales del usuario. La personalización puede hacer que los usuarios se sientan más conectados con su aplicación, aumentando su probabilidad de realizar una conversión.

Al centrarse en estas estrategias, puede mejorar la capacidad de su aplicación para convertir a los usuarios en clientes valiosos, impulsando tanto la participación como el crecimiento de los ingresos. Spotify hace un gran trabajo con esto.

Con los SDK de notificaciones push para Android e iOS de PushEngage, también puede enviar recomendaciones personalizadas desde su aplicación.

#6. Compromiso de notificación push

La participación de las notificaciones push es una métrica de participación de la aplicación crítica para cualquier aplicación que utilice notificaciones push para volver a involucrar a los usuarios.

Esta métrica normalmente incluye la tasa de apertura (el porcentaje de usuarios que abren una notificación push) y la tasa de clics (el porcentaje de usuarios que hacen clic en el contenido de la notificación después de abrirla).

Estas métricas le brindan una visión clara de qué tan efectivas son sus notificaciones automáticas para captar la atención del usuario y devolverlo a su aplicación.

¿Por qué mirar el rendimiento de las notificaciones push?

Las notificaciones automáticas son una herramienta poderosa para volver a atraer a los usuarios, incitarlos a tomar medidas y mantener su aplicación en la mente. Sin embargo, si no se hacen correctamente, también pueden ser intrusivos o molestos, lo que lleva a que los usuarios desactiven las notificaciones o incluso desinstalen su aplicación. Monitorear la participación de las notificaciones push lo ayuda a comprender qué resuena con su audiencia y qué no.

Las altas tasas de participación indican que sus notificaciones automáticas son oportunas, relevantes y valiosas para sus usuarios. Por otro lado, una baja participación puede sugerir que sus notificaciones no dan en el blanco, ya sea por mala sincronización, contenido irrelevante o simplemente por enviar demasiadas notificaciones.

Cómo mejorar las métricas de participación push de aplicaciones

Para maximizar la efectividad de sus notificaciones automáticas, considere estas mejores prácticas:

1. Personalización : personalice sus notificaciones automáticas según el comportamiento, las preferencias y la ubicación del usuario. Es más probable que las notificaciones personalizadas capten la atención y alienten a los usuarios a interactuar con su aplicación. Por ejemplo, una aplicación de fitness puede enviar una notificación recordando al usuario que registre su entrenamiento si no lo ha hecho en un momento determinado.
2. Momento : envíe notificaciones automáticas en los momentos en que es más probable que los usuarios sean receptivos. Esto puede variar según su audiencia, así que experimente con diferentes momentos para ver cuál funciona mejor. Evite enviar notificaciones demasiado temprano en la mañana o tarde en la noche, ya que esto puede resultar perturbador.
3. Mensajes claros y convincentes : mantenga sus mensajes concisos y directos. Utilice un lenguaje orientado a la acción que anime a los usuarios a hacer clic y asegúrese de que la propuesta de valor sea clara. Por ejemplo, en lugar de decir "Consulte nuestra nueva función", podría decir "¡Descubra nuevas formas de mantenerse organizado con nuestra última función!".
4. Segmentación : segmente su base de usuarios para enviar notificaciones más específicas. No todos los usuarios son iguales y lo que funciona para un segmento puede no funcionar para otro. Al segmentar a sus usuarios según criterios como nivel de actividad, historial de compras o datos demográficos, puede crear notificaciones más relevantes y efectivas.
5. Rich Media : mejore sus notificaciones automáticas con medios enriquecidos, como imágenes, videos o GIF. El contenido visual puede hacer que sus notificaciones sean más atractivas y llamativas, aumentando la probabilidad de que los usuarios interactúen con ellas.
6. Pruebas A/B : Pruebe diferentes variaciones de sus notificaciones automáticas para ver cuál resuena mejor con su audiencia. Esto puede incluir experimentar con diferentes formatos de mensajes, botones de llamado a la acción o estilos de notificación. Utilice los conocimientos adquiridos en estas pruebas para perfeccionar continuamente su estrategia.

Al centrarse en estas mejores prácticas, puede mejorar sus tasas de participación en las notificaciones automáticas, garantizando que sus notificaciones generen interacciones significativas con los usuarios y ayuden a mantener una conexión sólida entre su aplicación y sus usuarios.

#7. Compras dentro de la aplicación y métricas de ingresos

Las compras dentro de la aplicación (IAP) y las métricas de ingresos son fundamentales para cualquier aplicación que monetice a través de transacciones de usuarios. Las compras dentro de la aplicación se refieren a cualquier compra realizada dentro de la aplicación, como comprar bienes virtuales, desbloquear funciones premium o suscribirse a un servicio.

Las métricas de ingresos clave incluyen el ingreso promedio por usuario (ARPU), el valor de por vida (LTV) y el costo de adquisición del cliente (CAC).

En conjunto, estas métricas brindan información sobre la eficacia con la que su aplicación genera ingresos de su base de usuarios.

Por qué las métricas de interacción con las aplicaciones están directamente relacionadas con los ingresos

Comprender las compras dentro de la aplicación y las métricas de ingresos es esencial para garantizar la salud financiera y la sostenibilidad de su aplicación.

Los altos ingresos por compras dentro de la aplicación indican que los usuarios encuentran valor en las ofertas de su aplicación y están dispuestos a gastar dinero en ella. Mientras tanto, ARPU le ayuda a medir los ingresos promedio generados por cada usuario, lo que le permite evaluar la rentabilidad de su base de usuarios.

LTV le brinda una visión a largo plazo de cuántos ingresos se espera que genere un usuario a lo largo de su vida, lo cual es crucial para tomar decisiones informadas sobre el gasto en marketing y las estrategias de adquisición de usuarios.

Un LTV alto sugiere que su aplicación logra retener a los usuarios y fomentar la repetición de compras. Por el contrario, CAC le ayuda a comprender cuánto cuesta adquirir un nuevo usuario, lo cual es esencial para calcular el retorno de la inversión (ROI) general de sus esfuerzos de marketing.

Al estar atento a estas métricas, puede identificar oportunidades para optimizar su estrategia de monetización, mejorar la rentabilidad y garantizar que su aplicación siga creciendo.

Cómo optimizar sus estrategias de monetización

Para maximizar las compras dentro de la aplicación y optimizar sus métricas de ingresos, considere las siguientes estrategias:

1. Ofrezca opciones de precios escalonados : proporcione una variedad de opciones de precios para atender a diferentes segmentos de usuarios. Por ejemplo, ofrezca paquetes básicos, premium y de lujo con distintos niveles de acceso o funciones. Esto permite a los usuarios elegir una opción que se ajuste a su presupuesto y al mismo tiempo generar ingresos.
2. Incentivar las compras : utilice ofertas, descuentos o paquetes por tiempo limitado para crear una sensación de urgencia y animar a los usuarios a realizar una compra. Ofrecer ofertas especiales durante días festivos o eventos también puede impulsar las compras dentro de la aplicación.
3. Modelo Freemium : el modelo freemium, en el que la aplicación se puede descargar gratis pero ofrece funciones premium mediante una tarifa, es una estrategia de monetización popular. Al proporcionar valor por adelantado, puede atraer a los usuarios a actualizar a una versión paga para obtener beneficios adicionales.
4. Planes de suscripción : si su aplicación ofrece un valor continuo, considere implementar un modelo de suscripción. Las suscripciones pueden proporcionar un flujo constante de ingresos y son particularmente efectivas para aplicaciones que ofrecen actualizaciones, contenido o servicios periódicos.
5. Optimice la experiencia del usuario : una experiencia de usuario fluida y agradable puede generar más compras dentro de la aplicación. Asegúrese de que el proceso de compra sea simple y directo, con pasos mínimos e instrucciones claras. Reducir la fricción en el flujo de compras puede aumentar significativamente las tasas de conversión.
6. Aproveche los datos para la personalización : utilice análisis de datos para comprender el comportamiento y las preferencias del usuario. Esto le permite ofrecer recomendaciones de productos personalizadas o promociones específicas que tienen más probabilidades de resonar entre los usuarios individuales, aumentando así la probabilidad de una compra.
7. Estrategias de precios de pruebas A/B : experimente con diferentes modelos de precios, como compras únicas versus suscripciones, o diferentes precios, para ver cuál genera más ingresos. Las pruebas A/B pueden ayudarte a encontrar la estrategia de precios óptima para tu aplicación.

Al implementar estas estrategias de monetización y monitorear de cerca las métricas de ingresos y compras dentro de la aplicación, puede mejorar la rentabilidad de su aplicación y garantizar su éxito a largo plazo.

Qué hacer con las métricas de participación de su aplicación

Ahora que sabe cómo medir las métricas de participación de aplicaciones más importantes, es hora de comenzar a crear sus campañas de notificaciones automáticas. También deberías estudiar primero algunos excelentes ejemplos de notificaciones push.

Y si es nuevo en el mundo de las notificaciones push, debería consultar nuestro artículo sobre las mejores prácticas en materia de notificaciones push antes de empezar a crear campañas. Algunas de las mejores prácticas que recomendamos activamente incluyen:

• Aumente los clics con curiosidad
• Personalice cada notificación push
• Destaca con Rich Media
• Reactivar suscriptores push inactivos
• Mantenga informados a los clientes
• Usa emojis siempre que puedas
• Crear una sensación de urgencia

Recomendamos utilizar PushEngage para crear sus campañas de notificaciones push. PushEngage es el software de notificaciones push número uno del mercado y sus campañas estarán en buenas manos.

Entonces, si aún no lo has hecho, comienza a usar PushEngage hoy.