Adáptese para el futuro con la API de conversiones de Facebook

La industria de la publicidad está cambiando de maneras que afectarán a todas las empresas que dependen de una Internet respaldada por anuncios para crecer. Los consumidores quieren transparencia y control sobre cómo se utilizan sus datos y las empresas están trabajando para proteger mejor la privacidad de los consumidores. La personalización y la privacidad a menudo se presentan como dos conceptos enfrentados cuando se trata de publicidad digital. Pero ese no es el caso: los anuncios personalizados y la privacidad del usuario pueden coexistir.

La demanda de una mayor privacidad está impulsando nuevas regulaciones gubernamentales y transformando las plataformas tecnológicas. Las empresas deben innovar sus prácticas de datos para cumplir con las expectativas de las personas en cuanto a relevancia y privacidad, al tiempo que mantienen un marketing y una medición efectivos. La API de conversiones es una nueva herramienta de Facebook que respalda los esfuerzos de los anunciantes para brindar a los consumidores transparencia y control de datos, al mismo tiempo que los ayuda a continuar ofreciendo experiencias personales a los clientes. La buena noticia para los comerciantes de WooCommerce es que es más fácil que nunca implementar la API de conversiones.

El ecosistema de anuncios está evolucionando rápidamente

En un esfuerzo por cumplir con las expectativas de los consumidores, los gobiernos están implementando nuevas regulaciones y las empresas están desarrollando sus políticas para poner el control en manos de las personas. En algunos casos, esas políticas han afectado los mecanismos de publicidad de larga data. En 2018, la Unión Europea (UE) implementó el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), para dar a las personas control sobre sus datos personales. También abordó la transferencia de esos datos más allá de las fronteras de la UE.

El uso de cookies de terceros es un gran ejemplo de empresas que adoptan un enfoque proactivo hacia la privacidad del consumidor. Las cookies de terceros son fragmentos de código que permiten medir la actividad del cliente. Los anunciantes usan estos datos para hacer ofertas relevantes a los consumidores. Algunos navegadores web ya bloquean las cookies de terceros y la mayoría de los otros navegadores pronto harán lo mismo. Las estrategias de retargeting y personalización de los anunciantes podrían verse afectadas por esto.

Publicidad personalizada en un mundo donde la privacidad es lo primero

La gente valora las experiencias altamente personalizadas. Según un estudio de 2018 realizado por Accenture Interactive ¹ , el 91 % de los consumidores dice que es más probable que compre con marcas que "reconocen, recuerdan y les brindan ofertas y recomendaciones relevantes". Pero si bien las personas valoran las experiencias personalizadas, también quieren más privacidad. Casi el 97 por ciento de los encuestados en una encuesta del Informe de privacidad de datos del consumidor ² de Tealium de 2019 estaban algo o muy preocupados por proteger su información personal.

Sabemos que el marketing basado en datos es efectivo y aporta valor a las personas al conectarlas con productos y experiencias que aman. Gracias a los datos, las empresas pueden llegar a las personas con el mensaje correcto en el momento adecuado de su viaje, desde el momento en que descubren un producto o servicio por primera vez hasta el momento en que realizan una compra.

Pero la publicidad personalizada no tiene por qué estar reñida con la privacidad de las personas. Si las empresas toman las medidas adecuadas para adaptar su estrategia digital, pueden ofrecer personalización a los clientes mientras comparten datos de manera confiable con Facebook.

Ahí es donde la API de conversiones puede marcar la diferencia. La API de conversiones está diseñada para ayudar a los anunciantes a obtener los resultados que desean utilizando la información y los datos que controlan, como las interacciones de sus clientes con sus sitios, productos y servicios.

¿Cómo funciona la API de conversiones?

La API de conversiones permite a los anunciantes compartir datos directamente desde su servidor en lugar de a través de un navegador.

Facebook alienta a los anunciantes a implementar la API de conversiones además de Pixel para una visibilidad completa del embudo y para fortalecer la forma en que su negocio comparte datos con Facebook. Los anunciantes pueden pasar una gama más amplia de datos para informar su publicidad que la que captura actualmente el píxel de Facebook, como datos de CRM o eventos de embudo inferior, y la API de conversiones está diseñada para ser menos susceptible a problemas como bloqueos del navegador o problemas de conectividad. Las industrias con mayores necesidades de seguridad también pueden usar la API de conversiones como una herramienta independiente para controlar mejor qué datos comparten y cuándo los comparten.

¿Cómo funcionan juntos la API de conversiones y Pixel?

La API de píxeles y conversiones funciona en conjunto; es importante que los anunciantes implementen la API de conversiones además de Pixel. Con el complemento de Facebook para WooCommerce, los mismos datos que fluyen a través de la API de conversiones y el píxel de Facebook se desduplican en función de una identificación de evento única, por lo que no hay preocupación de que los mismos eventos se cuenten dos veces. Además, con la API de conversiones, los anunciantes pueden usar una gama más amplia de datos para informar su publicidad que la que captura actualmente Pixel. Esto da como resultado una mayor comprensión de las personas que son importantes para su negocio.

¿Cómo puedo implementar la API de conversiones?

Como comerciante de WooCommerce, puede implementar fácilmente la API de conversiones y optimizar y fortalecer sus datos para el futuro. Solo se necesitan unos pocos clics para actualizar al último complemento de Facebook para WooCommerce. La configuración de la API de conversiones garantizará que pueda medir las acciones de los clientes de más formas, mejorar la precisión de los eventos enviados para su medición y optimización, y controlar los datos que comparte.

1. Navegue hasta el menú Complementos, haga clic en Agregar nuevo y busque el complemento de Facebook para WooCommerce. Instale el complemento, luego haga clic en Activar .
2. Vaya a Marketing → Facebook y haga clic en Comenzar .
3. Haga clic en Continuar y confirme su configuración.
4. Autorice su integración de WooCommerce con Facebook seleccionando Administrar su negocio .
5. ¡Y tu estas listo! Felicitaciones, actualizó su Facebook para la integración con WooCommerce y ahora disfruta de todos los beneficios de la API de conversiones.

Si las empresas no pueden evolucionar, las personas pueden enfrentarse a un mundo digital dominado una vez más por anuncios menos personalizados y potencialmente disruptivos. Esto no solo crea una mala experiencia, sino que también puede aumentar los costos para los anunciantes. Una vez más, la publicidad personalizada no tiene por qué estar reñida con la privacidad de las personas. Las empresas pueden tomar medidas para actuar teniendo en cuenta la privacidad del usuario y mantener el rendimiento del ecosistema de publicidad digital instalando hoy la última versión del complemento de Facebook para WooCommerce.

1. Accenture, Personalización Pulse Check, 2018

2. Tealium, 2019 Informe de privacidad de datos del consumidor de Tealium, 2019