8 estrategias comprobadas para recuperar carros abandonados en WooCommerce

Publicado: 2022-06-07

¿Existen estrategias comprobadas que puedan ayudarlo a recuperar los carros abandonados?

A veces, las oportunidades tocarán a tu puerta, pero desaparecerán tan pronto como las aproveches. Algunas personas muestran interés en muchos de sus productos, los agregan a sus carritos de compras pero terminan saliendo.

Tienes que hacer algo para abordar este problema para que puedan seguir adelante con la compra. Aparte de eso, casi todos los propietarios de comercio electrónico querrían construir un negocio en línea próspero.

Para disminuir las tasas de abandono del carrito, debe abordar estos diferentes factores. Hacer pequeños cambios lo ayuda a recuperar una parte importante de los clientes potenciales que podría perder ahora.

Hablaremos sobre las formas comprobadas de cómo puede recuperar los carritos abandonados y cómo los convertirá en ingresos:

¿Qué son los carritos abandonados y por qué necesita recuperarlos?

Los carritos abandonados son carritos de compras que están esperando a que los retiren. Hay varias razones por las que necesita recuperarlos. Algunos de los más prometedores son que puede aumentar las ventas utilizando este método de manera rápida y eficiente.

Aparte de eso, si desea aumentar sus conversiones de comercio electrónico, los carritos abandonados son las áreas críticas donde se encuentran sus ingresos potenciales.

1. Haz que el carrito sea visible y notorio

La mayoría de los compradores en línea colocan ciertos productos en sus carritos y los revisan más tarde. Pero en el comercio electrónico, la atención humana tiende a ser corta. Por lo tanto, la mayoría de las personas pueden olvidar que agregaron algo a su carrito.

Es por eso que necesita mostrar en su tienda WooCommerce el estado actual de sus clientes. Un gran ejemplo de eso es Amazon. Amazon le informará el estado del carrito del cliente, el subtotal y los productos comprados.

2. Implementar una ventana emergente de intención de salida

Las ventanas emergentes son aquellas que aparecen repentinamente en su ventana. Puede usarlos para diversos fines, como recopilar datos de usuario, correos electrónicos, anuncios, notificaciones, etc. Si planea recuperar carritos abandonados, puede mostrar el contenido del carrito abandonado de los clientes a través de ventanas emergentes.

Muchos compradores tienden a tomar sus decisiones de compra en el último minuto. Asegúreles que han tomado la decisión correcta al comprar en su tienda.

Agregar ventanas emergentes de intención de salida es una excelente adición para recuperar carritos abandonados y alentar a los clientes a continuar con el proceso de pago.

3. Mostrar reseñas y notificaciones de ventas recientes

Las reseñas juegan un papel crucial al influir en las decisiones de compra en línea en las tiendas en línea. Por eso es importante tener reseñas de productos auténticas ubicadas estratégicamente en las páginas de productos. También lo ayuda a presentar los realmente buenos en su página de inicio, ya que ayuda a mejorar sus conversiones.

Es posible que también haya visto notificaciones en sitios web de comercio electrónico que muestran, "alguien de este país en particular compró algunos de sus productos".

Esto puede ser un factor motivador para que los usuarios realicen la compra. Sirve como un impulso psicológico que asegura a los usuarios cuán valiosos y demandados son sus productos.

4. Ofrezca múltiples opciones de pago

Una de las principales razones por las que los clientes abandonan su carrito es porque no les ofrece múltiples opciones de pago. Idealmente, debe ofrecer métodos de pago como tarjetas de débito, tarjetas de crédito, PayPal, etc. Sin embargo, primero debe revisar esto, ya que cada método de pago tiene cargos diferentes.

La mayoría de sus clientes también tienen sus preferencias sobre un método de pago en particular. Si los limita a una opción que se verán obligados a usar, esto aumenta la tasa de abandono del carrito.

Si desea disminuir la tasa de abandono del carrito, es crucial abordar estos factores en su tienda WooCommerce. Recuperará una parte significativa de sus ventas si realiza estos ajustes menores.

5. Garantice un pago sin complicaciones

Asegúrese de que los clientes no tengan dificultades para verificar sus compras. Idealmente, su pago debe optimizarse para que no tenga problemas para los clientes.

Una forma de hacerlo es permitir una opción de pago de invitado. Antes de comprarte algo, muchos usuarios dudan en darte su información y datos personales. Pero después de que te hayan comprado a través del pago como invitado, puedes pedirles que se registren más adelante.

Más importante aún, también tiene opciones como el historial de pedidos y el seguimiento de envíos en los perfiles de sus clientes. Muchos de ellos quieren registrarse después de su compra.

6. Ofrece un excelente servicio al cliente

Es más probable que la mayoría de sus clientes realicen compras repetidas con empresas que les ofrecen un excelente servicio al cliente. Por lo tanto, mejorar la atención al cliente es una de las mejores maneras de generar lealtad a la marca, aumentar las ventas y recuperar la eficiencia del carrito abandonado.

No se limite a ser pasivo, respondiendo preguntas cada vez que las personas intenten comunicarse con usted. Sea un asesor activo para ellos. Como experto de la industria, es posible que encuentre situaciones que lo obliguen a brindar recomendaciones.

7. Enviar correos electrónicos de carritos abandonados

También puede usar correos electrónicos de carritos abandonados para recuperar los ingresos perdidos. Estos correos electrónicos se activan cada vez que un comprador potencial permanece en su tienda en línea.

Puede configurar correos electrónicos de recuperación que se integrarán automáticamente con su tienda WooCommerce.

8. Configurar notificaciones automáticas

Otra forma de recordarles a los compradores que han dejado algo en su sitio es a través de notificaciones push web. Usar esto es más simple y directo que cualquiera de las opciones mencionadas anteriormente.

De la misma manera, también ayuda a aumentar el conocimiento de la marca y el producto con la orientación de anuncios, pero es mucho más accesible y rentable. Una notificación automática les enviará un recordatorio para informarles que han dejado algo en su carrito.

A ti

Así que ahí lo tienes. Como hemos discutido en esta publicación, el abandono del carrito aún le permite obtener ingresos. Al dar pequeños pasos en el proceso de abandono del carrito, abrirá más oportunidades que lo ayudarán a dar grandes saltos para su negocio de comercio electrónico.

Asegúrese de identificar los problemas relacionados con el abandono del carrito. ¿Cuáles son las cosas que hacen muchos dueños de tiendas cuando enfrentan el abandono del carrito?

Sería mejor nunca dudar en comunicarse y atraer a sus clientes a través de varias tácticas de retargeting y remarketing. ¡Buena suerte!

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Acerca de nuestra autora invitada: Juliette Anderson es una especialista en divulgación comunitaria que trabaja mano a mano con las tiendas de comercio electrónico para lograr ventas óptimas. Su especialidad radica en el marketing en redes sociales y tiene un interés particular en WooCommerce y todo lo relacionado con WordPress.