A la gente le encanta escuchar historias, al igual que a los oyentes de su podcast. Pero contar historias no significa sólo un guión sólido o un orador extraordinario: implica mucho más que eso. Necesita un diseño sólido de experiencia de usuario (UX) para contar las mejores historias.

Por cada dólar que invierte en UX, obtiene $100 de reembolso, lo que representa un retorno de la inversión del 9900 %; no puede darse el lujo de pasar por alto el diseño de UX la próxima vez que decida grabar un podcast.

Si bien la narración conecta a tus oyentes, la capacidad de cambiar su comportamiento con solo tus palabras es lo que hace que tu podcast sea un éxito. Pero para crear tal efecto, la estructura, el diseño del reproductor, las notas del programa, los títulos, las descripciones y la calidad del audio deben ser perfectos.

Continúe leyendo para explorar cómo se combinan diferentes elementos (aparte de la narración) para ofrecer un diseño de UX perfecto que le ayude a ofrecer una experiencia de usuario superior para su podcast.

Diseño UX: el héroe anónimo del podcast

El diseño UX simplifica el flujo de su información. Proporciona una experiencia diferente al combinar su contenido, diseño y tecnología, haciendo que sus oyentes sientan que ha sido producido solo para ellos. Sin embargo, muchos podcasters suelen pasar por alto el diseño UX porque es sinónimo de sitios web y diseño móvil. Si desea que sus oyentes se conviertan en defensores de su marca y generen entusiasmo sobre su podcast, concéntrese en estos consejos de diseño de UX:

1. Estructura tu episodio

Desde las obras de Shakespeare hasta las películas de Harry Potter, la estructura está presente en todo tipo de contenido, blog, película, vídeo o libro. Entonces, ¿por qué dejar atrás los podcasts?

Pero saber cómo estructurar tu episodio es un desafío para un principiante. Ahí es donde entran las principales empresas de investigación de UX en los EE. UU. Estas empresas de investigación recopilan información sobre sus oyentes actuales y potenciales.

Las empresas de investigación de la experiencia del usuario analizan su audiencia, sus hábitos de escucha y el tipo de contenido con el que probablemente interactuarán. Según la investigación, usted decide la duración y el formato óptimos de su podcast.

A menudo, estas empresas le brindan información sobre temas que a sus usuarios les encanta escuchar.

2. Planifica la duración de tu episodio

Esta es la conclusión: si su episodio consta de 30 minutos de contenido sólido y significativo que transmite la información que desea, entonces 30 minutos es la duración perfecta.

¿Por qué quieres reducirlo a 20 minutos o estirarlo durante una hora? Eso está creando obstáculos artificiales. Estas estrategias suelen resultar contraproducentes porque los oyentes pueden distinguir fácilmente entre contenido de alta calidad y contenido de relleno.

Como los podcasts son contenido bajo demanda, tómate el tiempo para crear contenido excelente, pero una vez que lo hayas logrado, no lo exageres innecesariamente. Pero, ¿todos tus podcasts deberían tener la misma duración?

¿Sabías que la mayoría de los clientes prefieren la previsibilidad? Si produce contenido en un solo formato, esfuércese por mantener todos sus episodios de la misma duración y ofrecer podcasts de la misma duración. Se beneficiará de la coherencia porque los clientes leales a menudo esperan que su podcast esté dentro de un rango de tiempo determinado.

No hay nada de malo en desviarse de la extensión si el contenido lo dicta. Pero la falta de coherencia es frustrante y estanca el crecimiento. Estos podcasts dan la impresión de una mala planificación y desorganización, algo que le encantará evitar.

Por lo tanto, planifique, planifique y planifique antes de producir su próximo podcast.

3. Agregar transcripciones

Tus clientes están escuchando tu podcast. Cuando los clientes escuchan, anhelan interactuar con su contenido. Proporcionar un medio de interacción durante un podcast es un desafío ya que es una comunicación unidireccional. Ahí es donde las transcripciones de podcasts te ayudan.

Los clientes suelen consumir contenido rápidamente y quieren llegar al punto principal, pero los podcasts pueden llevar tiempo. Las transcripciones ayudan a sus clientes a extraer el contenido principal y llegar a una conclusión. Entonces, la próxima vez que crees un podcast, utiliza un generador de transcripciones de podcasts.

Utilizando inteligencia artificial (IA), estas herramientas convierten su audio en texto.

Aparte de esto, las transcripciones le ayudan a ofrecer valor a quienes tienen problemas de audición o se encuentran en lugares donde escuchan con el sonido apagado (como autobuses, oficinas o cafeterías).

Incluir transcripciones mejora tu UX ya que amplía el alcance del contenido de tu podcast, conectándote con todo tipo de usuario.

Lo que es más interesante es que, si bien los podcasts son una excelente herramienta de marketing, los motores de búsqueda como Google no pueden rastrear su audio. Necesitan una transcripción para comprender de qué se trata su podcast y clasificarlo según su relevancia. Aquí hay algunos otros beneficios de agregar transcripciones además de mejorar la experiencia del usuario:

• Ayuda a que su podcast se clasifique en los motores de búsqueda
• Aumenta el tráfico de su sitio web
• Abre oportunidades de construcción de enlaces
• Reduce tus tasas de rebote

Garantiza que cumpla con leyes como los Estándares de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

4. Mejora tu calidad de audio

La calidad del audio es otro factor que afecta el éxito de tu podcast. Está directamente relacionado con cómo los oyentes perciben su podcast. Una mayor calidad de audio garantiza una mayor tasa de participación y determina si regresan por más.

Algunos de los podcasts mejor clasificados tienen una calidad de audio superior. Y, a menudo, la calidad del audio le ayuda a generar confianza entre sus oyentes y mejora su experiencia de usuario.

Imagínese escuchando un podcast lleno de ruidos de fondo. ¿Vas a escuchar un audio así? ¿Puedes concentrarte en lo que dice el podcaster?

Es poco probable que vuelva a ver un podcast de este tipo, independientemente del excelente contenido que comparta. Entonces, ¿por qué sus clientes escucharían un podcast de este tipo?

El audio claro y bien equilibrado ayuda al oyente a concentrarse en el contenido sin distraerse con el fondo y otros ruidos estáticos.

A continuación le indicamos cómo puede mejorar la calidad de su audio:

• Invierta en buenos equipos
• Practica buenas técnicas de micrófono.
• Grabar en una habitación silenciosa
• Edita tu audio
• Pruebe y controle su calidad de audio

5. Concéntrate en el diseño de tu reproductor

Incluso el diseño de su reproductor de podcasts afecta su experiencia de usuario. Entonces, antes de elegir el diseño de cualquier reproductor, conozca los aspectos clave del diseño. Por ejemplo, asegúrese de que el diseño de su reproductor ofrezca una navegación intuitiva.

Debido al diseño, es posible que sus oyentes no puedan diferenciar entre episodios reproducidos y no reproducidos, lo que genera confusión que eventualmente resulta en una mala experiencia.

Por lo tanto, elija un diseño que les dé a sus oyentes una idea de los episodios nuevos y escuchados anteriormente, facilitándoles escuchar el contenido de su elección.

Muchos podcasters prefieren los podcasts de Apple. ¿Por qué?

Los podcasts de Apple son conocidos por sus atractivos diseños, que le ayudan a aumentar la identidad de su marca. La nueva función de ilustraciones del episodio aumenta el impacto de su podcast.

Además del diseño del reproductor, cree firmas visuales consistentes, como logotipos y colores. La coherencia de la marca diferencia sus podcasts de los demás.

Además, busque un podcast que ofrezca diferentes formatos, como narraciones individuales, sesiones de preguntas y respuestas, consejos de expertos y paneles de discusión. Para algunos de estos podcasts, necesita funcionalidades como marcadores de capítulos dentro del podcast y control mejorado, aumentando y disminuyendo la velocidad y el volumen.

Personalizar el diseño del reproductor según sus requisitos mejora la experiencia del usuario y aumenta la satisfacción del cliente.

El diseño UX facilitará las cosas

Hagas lo que hagas, dale importancia al diseño UX de tu podcast. Hace que la producción de podcasts sea mucho más fácil porque sabes que estás entregando lo que tu audiencia anhela. De hecho, una buena experiencia de usuario mejora la experiencia de los oyentes y les hace disfrutar de cada episodio.

Desde estructurar su podcast hasta agregar una transcripción, los consejos enumerados anteriormente lo ayudarán a producir podcasts que conviertan a los oyentes ocasionales en ávidos fanáticos.

Entonces, ¿qué estrategias de diseño de UX estás utilizando para perfeccionar tu experiencia de podcast?