WooCommerce でサブスクリプション更新リマインダーを設定する方法は?

WooCommerce ストアで製品またはサービスを購読している顧客は、特に自動更新を選択した場合、更新日を常に覚えているとは限りません。 理由を知らずにアカウントから支払いが引き落とされると、厄介な混乱を招く可能性があります。

したがって、事前に顧客に支払いを通知することが重要です。 さらに、手動更新の場合、支払い更新を容易にするために、支払い更新リマインダーを顧客に送信する必要があります。

デフォルトでは、WooCommerce のサブスクリプション プラグインは、サブスクリプションの更新リマインダーを提供しません。 この目的のためにプラグイン拡張機能を使用する必要があります。 これが、WebToffee による「Subscriptions for WooCommerce」のようなプラグインが適切である理由です。

このプラグインを使用すると、定期的なサブスクリプション製品を作成し、定期的な支払いと割引クーポンを設定するだけでなく、サブスクリプション通知を自動的に送信できます。 この単一のプラグインで、WooCommerce サブスクリプションに関連するすべてを実現できます。

この記事では、WebToffee の「Subscriptions for WooCommerce」プラグインを使用して、WooCommerce ストアのサブスクリプション更新通知とリマインダー メールを設定する方法を見ていきます。

WooCommerce サブスクリプション更新リマインダーは、手動サブスクリプション更新を選択した製品サブスクライバーに自動的に送信されるメールです。 これらのメールは、更新プロセスについて知らせることを目的としています。 これらは、更新日の 2 日前に送信されます。

これらの電子メールには、サブスクリプション製品、その価格、更新日、請求先住所、および配送先住所に関する情報が含まれています。

手動更新の場合、サブスクライバーのプロセスを簡単にするために、サブスクリプションの注文情報と支払いリンクが記載された別の電子メール「顧客更新請求書」が顧客に送信されます。 以下で説明するのと同じ方法を使用して、このメールを有効にすることができます。

これらの自動化された電子メールは、更新期間に基づいて定期的に顧客に送信されます。

WooCommerce のサブスクリプション プラグインを使用して WooCommerce サブスクリプションの更新リマインダー メールを設定するには、

1. WooCommerce >設定>メールに移動します。
2. 「サブスクリプション更新リマインダー」メールを探して、 [管理] をクリックします。
3. メール通知を有効にして、定期的な更新を取得します。
4. メールの見出しと内容を入力します。 必要に応じて、メールの種類を変更することもできます。
5. 完了したら、行った変更を保存します。

サブスクリプション更新通知メールは、WooCommerce サブスクリプション更新リマインダーに似ています。 ただし、これらは、手動の介入なしでサブスクリプションが自動的に更新されるサブスクライバーに送信されます。 サブスクリプション更新リマインダーと同様に、これらも更新日の 2 日前に送信されます。

WooCommerce ストアからのサブスクリプション更新通知メールの送信を有効にして自動化するには、

1. WooCommerce >設定>メールに移動します。
2. 「サブスクリプション更新通知」メールに対応する[管理] をクリックします。
3. 電子メール通知を有効にして、その他の必須フィールドに入力します。
4. 変更を保存して公開します。

サブスクリプション更新のリマインダーと通知に加えて、プラグインは、ストア管理者と顧客にも送信されるサブスクリプション関連のメールをいくつか提供します. それには、

• サブスクリプションの有効期限のリマインダー
  これは、サブスクリプションの有効期限が切れたことを知らせるために顧客に送信される電子メール通知です。 一部のサブスクリプションには、終了期間がある場合があります。 これは更新期間とは異なります。

• 新規更新注文
  これらのメールは、サブスクリプション更新の支払いが処理されると、ストア管理者 (デフォルト) に送信されます。 この情報を購読者に伝えたい場合は、顧客を電子メール受信者として追加することもできます。

• サブスクリプションの支払い方法が更新されました
  このメールは、サブスクリプションの支払い方法が更新されたときにストア管理者に送信されます (必要に応じて顧客を含めることもできます)。 このメールには、更新の詳細に関する詳細が記載されています。

• アクティブ化されたサブスクリプション
  更新プロセスが完了し、ライセンスがアクティブ化されると、サブスクリプションのアクティブ化メールが顧客に送信されます。 電子メールには、更新注文の詳細が含まれています。

• 期限切れのサブスクリプション
  顧客のサブスクリプションの有効期限が切れると、これらのメールが自動的にストア管理者に送信され、通知されます。 必要に応じて、この電子メールの受信者として顧客を追加することもできます。

• サブスクリプションの停止
  サブスクリプションが顧客またはストア管理者によって一時停止されると、これらのメールがストア管理者に送信されます。 必要に応じて、顧客を受信者リストに追加することもできます。

• サブスクリプションをキャンセルしました
  このメールは、ショップ マネージャーまたは顧客によってサブスクリプションがキャンセルされたときに配信されます。 これらは通常、ストア管理者を対象としていますが、顧客に送信することもできます.

• 顧客更新請求書
  これらのメールは、サブスクリプションの更新が必要なお客様に送信されます。 すべての状況で送信されるわけではないことに注意してください。 サブスクリプションが手動更新を使用している場合、または自動定期支払い処理が最初の試行と自動再試行中に失敗したために送信されます。

• 更新注文の処理中
  これらは、顧客がサブスクリプション注文の更新を完了したときに送信される注文通知です。 電子メールには、更新注文の詳細に関する詳細が記載されています。

• 更新注文完了
  ストアで更新注文が完了としてマークされると、完了した更新注文メールが顧客に送信されます。 これは通常、製品が顧客に出荷されるときに発生します。

サブスクリプションの更新について WooCommerce の顧客に通知することは重要なプロセスです。 これにより、顧客に十分な情報を提供し、最新情報を把握することができます。 取得前に通知することで、混乱を避けることができ、顧客が必要な資金を持っていない場合でも、必要な資金を取得する時間を与えることができます。 これにより、複数の支払い処理の問題などを回避できます。

また、このようなコミュニケーション チャネルは、顧客の信頼を築くのに役立ちます。 これは、長期的には、あなたの店にとってやりがいのあるものになる可能性があります。 さらに、単一のプラグインでサブスクリプションを設定し、リマインダー メールを送信できます。 したがって、これは非常に重要な要件に対する手間のかからないソリューションです。

興味がある場合は、WebToffee と WooCommerce のサブスクリプション プラグインの比較と、サブスクリプション注文のインポートとエクスポートの詳細をお読みください。

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