WooCommerceで放棄されたカートを回復する方法

公開: 2019-11-25

電子商取引の最も重要な課題の1つは、放棄されたカートです。売上の損失は常に一定の割合になりますが、買い物客の注意を取り戻し、カートに戻し、Webサイトのコンバージョンを向上させるための非侵襲的なツールは数多くあります。

なぜユーザーはショッピングカートを放棄するのですか？

さまざまな調査によると、買い物客の約70％が、商品をカートに入れてオンラインストアを出ています。それは沢山！しかし、なぜそれが起こるのでしょうか？残念ながら、eコマースサイトの場合、ユーザーが価格、製品、配送オプションなどを比較してさまざまなサイトを閲覧するため、ほとんどのカートの放棄を回避することは困難です。

ただし、買い物客がカートを放棄する理由は他にもたくさんあります。

彼らは購入をする前にアカウントを作成することを余儀なくされています。
チェックアウトは長く、混乱を招きます。
トランザクション中の積極的なアップセル。
高いまたは予期しない送料。
他のウェブサイトのより良い価格。
遅い配達。
ウェブサイトが遅すぎます。
支払いのセキュリティの問題。
不十分な返品ポリシー。
カスタマーサポートの欠如。

放棄されたカートのプラグイン

放棄されたカートを減らすのに役立つ多くのプラグインがあります。ここでは、ベスト5と、それを可能な限り減らすための他のツールをリストします。

WooCommerceの放棄されたカートライト

このプラグインは、放棄されたカート用の最も有名なプラグインの1つであり、成約から1ステップであった注文を回復できます。それはいくつかの興味深い機能を持っています：

カートの放棄されたカットオフ時間を設定できます。
それはあなたの顧客がワンクリックで彼らのカートを回復することを可能にします。
電子メールの入力後に発生した場合、チェックアウトページで放棄されたゲストカートをキャプチャします。
顧客に電子メールでリマインダーを送信する間隔を設定でき、顧客が購入すると通知を自動的に停止できます。さらに、テンプレート、カスタム変数、およびHTMLを電子メールで使用できます。
放棄された製品の情報、放棄されたカートの価値、および回収された注文の価値を追跡できます。

このバージョンは無料です。

WooCommerceの放棄されたカートのメールをいつ送信する必要がありますか？できるだけ早く送信する必要があるSalecyleからのデータ。 24時間後に送信されるメールのコンバージョン率は、カートを放棄してから1時間以内に送信されるメールよりも約50％低くなります。

WooCommerceの放棄されたカートプロ

このProバージョンには、次のような多くの機能があります。

カートへの追加ポップアップ。
放棄されたカートを回収するときに、WooCommerceクーポンを埋め込み、割引コードを自動適用します。
期限切れのクーポンを追跡します。
メールを追跡します（開く、クリックする、削除する）。
特定の放棄されたカートにカスタムメールを送信します。
「メールアドレス」、「IPアドレス」、「ドメイン名」に基づいて、放棄されたカートを制限します。
GDPR対応。
Facebookとテキストに通知を送信します。
URLからメールをキャプチャします。
チェックアウトページでのリアルタイムの電子メールキャプチャ。
WooCommerceプラグイン用のAeliaCurrencySwitcherと完全に統合されています。
WPML互換の電子メールテンプレート：顧客は、カートを放棄した言語で放棄されたカートの電子メール通知を受け取ります。
今後の機能：ダッシュボードに統計を表示するためのカートリカバリおよび高度なレポートツールのプッシュ通知を送信します。

価格は最大$ 119.00です。

YITHWooCommerceは放棄されたカートを回復します

このプラグインは、放棄されたカートの回復をクライアントにとってよりスムーズにすることに重点を置いています。機能の一部は次のとおりです。

買い物客に電子メールで送信される一意のチェックアウトリンク。したがって、買い物客がチェックアウトフォームに記入した場合は、一意のリンクをクリックすると、事前に入力されたチェックアウトページに移動します。
GDPRに準拠しており、チェックアウトページに表示できます。
ActiveCampaignやCampaignMonitorなどの自動化マーケティングツールとうまく統合されます。
前述のプラグインと同様に、このプラグインはフォローアップメールを買い物客に自動的に送信できます。
プラグインデータはデータベーステーブルに保存されるため、ページ速度には影響しません。

それは無料です。

保持力がある

このプラグインを使用すると、カートが放棄されたときに回復メールを自動的に送信でき、クライアントが購入すると通知が停止します（すべてのメールをスケジュールできます）。

いくつかの優れた機能があります。

Retainful Premiumプランでは、顧客がカートにアイテムを追加したときに顧客の電子メールをキャプチャすることもできます。
また、顧客がWebサイトを離れようとしたときにポップアップを表示することもできます。 Retainfulは、次回の購入のために使い捨ての一意のクーポンコードを送信することで、繰り返し購入を促進するのに役立ちます。
ドラッグアンドドロップのビジュアルメールエディタでメールをカスタマイズできます。

このプラグインは無料で使用することも、プレミアムバージョンを購入することもできます。プレミアムの価格は月額最大5.75ドルです。

CartBounty

このプラグインは、顧客が購入しなくても顧客データを取得するのに役立ちます。基本バージョンの機能を見てください。

送信する前にWooCommerceのチェックアウトフィールドデータを即座にキャプチャして、放棄されたカートを保存します。
「チェックアウトフィールドの記憶」機能を使用すると、顧客は情報を入力した後にチェックアウトページを更新し、チェックアウトフォームに以前に入力したデータを失うことなくページを歩き回ることができます。この機能は、ログインしていないユーザーに対してのみ有効になります。
ユーザーがログインしている場合、アイテムがカートに追加されるとすぐにショッピングカートがキャプチャされます。この後、カートが変更されたり、アイテムがカートから削除されたりすると、カートは即座に更新されます。
Exit-Intentポップアップを有効にして、未登録のユーザーのショッピングカートを後で使用できるように保存することができます。 Exit Intent Technologyの助けを借りて、顧客がショッピングカートを保存するために入力できる電子メールフィールドを含むメッセージを表示することにより、さらに多くの放棄されたカートをキャプチャできます。

放棄されたカートのためのより多くのツールとオプション

WonderPush

このプラグインを使用すると、無制限のWebプッシュ通知を送信できます。それらを使用して、新製品、クーポン、販売、または放棄されたカートについてユーザーに警告できます。ユーザーの行動に基づいてWebプッシュ通知を自動化します。 GDPRに準拠しています。 WonderPushは14日間の無料トライアルを提供しています。試用期間後は、月額1ユーロ、加入者1000人あたり1ユーロで、無制限のWebプッシュ通知を送信できます。送信できるWebプッシュ通知の数に制限はありません。このプラグインは、リッチフォーマット、自動化、リアルタイム分析、およびセグメンテーションエンジンをサポートします。

ジルト

このEメールマーケティングツールを使用すると、ライフサイクルおよびトランザクションEメールを送信し、オーディエンスをセグメント化し、Eメール戦略のパフォーマンスを測定および追跡し、そのEメールをカスタマイズできます。 14日間の試用版を使用して、最大1,000件の連絡先に対して月額$ 29で購入できます。

カートフック

このツールを使用すると、1ページのチェックアウトを設計し、そのプロセスを制御できます。訪問者はカートページをスキップして、製品がプリロードされた状態でチェックアウトページに直接アクセスできます。

特徴：

PayPal、PayPal Express、Stripe、Authorize.net、NMIなどとの統合。
すべての顧客に最大3つの個別のアップセルオファーを提供できます。顧客はボタンをクリックするだけです。
最初の購入後、サブスクリプションベースの製品をアップセルとして提供します。
製品ごとにカスタムファネルを作成します。
目標到達プロセスの優先度を変更して、リアルタイムの統計を表示できます。

放棄されたカートを減らす方法は？

チェックアウトページを改善する

チェックアウトページは購入プロセスの最も重要なステップの1つであるため、チェックアウトフィールドを削除して簡略化するか、編集してコンバージョンを増やすことができます。チェックアウトページを改善するために試すことができるいくつかの素晴らしいWooCommerceプラグインもあります。

訪問者の電子メールをキャプチャする

eコマースについての厳しい真実はあなたの訪問者の95％（またはそれ以上）があなたから購入しないということです。ただし、彼らのメールアドレスを取得できれば、ビジネスを宣伝したり、オファーや割引を送信してコンバージョンを増やすことができます。これを行うには、さまざまなタイプのクーポンコードを設定したり、終了意図のポップアップやフォームなどを使用したりします。訪問者の電子メールをキャプチャする方法の詳細については、このガイドを確認してください。

広告戦略を強化する

Facebookのようなプラットフォームで広告戦略を立てている場合は、Facebook PixelをWebサイトにインストールすると、ユーザーの行動に基づいて広告をセグメント化するのに役立ちます。その情報をGoogle広告の戦略やキーワードの計画に使用することもできます。

オンラインチャットを組み込む

オンラインチャットを使用すると、買い物客がチェックアウト前に持っている疑問を解決できます。 FAQページまたはFAQの情報を含むチャットボットを追加することもできます。

追加されたすべての費用を明確にする

買い物客は隠れたコストを嫌うので、最初からすべての税金を含む合計金額を表示します。さらに、正確な送料を明確にしてください。

購入プロセスを監査する

購入プロセスを確認し、スムーズで簡単、そして信頼できることを確認してください。そうでない場合は、変更して最適化します。また、Google Analyticsなどのツールを使用して、ユーザーがどのステップでドロップしているかを確認することもできます。

コピーライティングを使用する

人が購入する必要のあるすべての情報を提供する製品シートの作成に努め、コピーライティングを使用して、製品の利点について買い物客を説得し、説得します。

お客様の声を追加する

お客様の声は、ユーザー間の信頼を築くための優れた方法であるため、製品にレビューやある種の社会的証明を追加することができます。

放棄されたカート–結論

要約すると、放棄されたカートは、eコマースサイトが直面する主な課題の1つです。ただし、良いニュースは、それを可能な限り減らすためにできることがいくつかあるということです。このためには、チェックアウトページを最適化する必要があります。ユーザーを怖がらせるような隠れたコストや予期しないコストが発生しないようにし、ストアをPayPalやStripeなどの信頼できる支払いゲートウェイと統合し、適切な返品ポリシーを設定する必要があります。これはすべて、買い物客をより安全にし、放棄されたカートを改善するのに役立ちます。

この問題に取り組み、売り上げを伸ばす準備はできていますか？下のコメント欄であなたの考えを教えてください！