パフォーマンスを測定するための10の重要なWebサイトKPI

公開: 2022-07-21

あなたのウェブサイトが正しい目標を達成していて、あなたがあなたのビジネス目標を達成するのを助けているかどうかをどうやって知ることができますか？ そこで、Webサイトの主要業績評価指標（KPI）が登場します。

Webサイトのパフォーマンスを測定するのに役立つ適切なKPIを知りた​​い場合は、適切な場所にいます。 飛び込みましょう！

キャッチーな曲や見事な広告コンテンツを日刊紙に掲載するキャッチーなテレビコマーシャルを実行することは、これまでで最も人気のあるマーケティング戦略でした。 今日でも一般的ですが、企業はもはやテレビコマーシャルだけに基づいて業績を判断することはありません。

これは、オーディエンスがほとんどの時間をオンラインで過ごしているためです。 そして、それは彼らがあなたを見つけてあなたの提供物をつかむか、あなたのサービスを保持することをはるかに望んでいるところです。 つまり、それはあなたがあなたのビジネスをオンラインにしなければならないことを意味します、それ故にウェブサイトを持っている必要があります。

最近、人々はあなたがインターネット上にいることを期待しています。 ほとんどのWebトラフィックは検索エンジンから来るので、あなたのようなサービスを探している人々があなたを見つけやすいようにWebサイトを用意する必要があります。

今日、あなたがウェブサイトを持っていないなら、それはあなたがビジネスさえしていないかのようです。 ウェブサイトへの訪問者の90％以上が検索エンジンを経由しています。

WebサイトのKPIとは何ですか？

WebサイトのKPI（主要業績評価指標）は、デジタルマーケティングイニシアチブと企業の目標を結び付ける指標です。 KPIを使用すると、データをざっと見て、マーケティング活動のビジネス効果を判断できるはずです。

KPIは、特定のアクティビティ（Webサイト、デジタルメディア広告など）がビジネス目標の達成にどのように役立ったかを評価する定量的測定値です。 そこから、必要な変更に適応したり、うまく機能していることを続けたりすることができます。

一方、あなたのビジネスは、適切な情報がなければ、誤った情報を報告し、それに基づいて選択を行うことはできません。 これらは、SEOの取り組みの重要性を強調し、今後のイニシアチブへのサポートを得るのに役立ちます。

また、戦略や支出の変更など、改善を使用する可能性のある領域を強調することもできます。

ウェブサイトkpis

WebサイトのKPIが重要なのはなぜですか？

KPIは、Webサイトのデータを意味のあるベンチマークと目標に変換するのに役立つため、重要です。 KPIがないと、Web分析システムによって生成されたほとんどのデータを削除するのがはるかに簡単になります。 KPIを設定および追跡することにより、マーケティングの効果を長期にわたって追跡できる定期的なスナップショットを作成できます。

たとえば、あるKPIが増加し、別のKPIが減少していることに気付いた場合、これはギアをシフトするか、新しい戦略を実装する機会を示します。 KPIは、マーケティング全体の状態をプロットし、考えられる問題を特定して、より重大な問題になる前に修正できるようにします。

適切なWebサイトKPIを選択する方法：3つのヒント

ビジネスに必要な分析を判断するのは難しいことを私たちは知っています。 あなたは多くのウェブ分析システムから豊富な情報を得るかもしれません、しかしあなたはそれらを区別してあなたの会社に最も影響を与えるものを選ぶことができるはずです。 迅速な対応は、それが本当にさまざまな要因に依存しているということです。

適切なKPIを決定するためのステップバイステップガイドがないため、いくつかの点を覚えておくことが重要です。 実際、間違った指標を使用してもビジネスの成長には役立ちません。

適切な指標を選択し、それらを適切に使用するために使用できるいくつかの戦略を次に示します。

1.ビジネス目標に密接に関連するKPIを選択します

KPIは、特定の目的に関連してビジネスのパフォーマンスを評価するために使用される測定可能なメトリックまたはデータポイントです。 たとえば、KPIは、売り上げの増加、マーケティングイニシアチブの収益の向上、またはカスタマーサービスの向上という目的に関連付けられている場合があります。

Webサイトがある場合は、追跡に使用できるKPIが多数ある可能性があります。 まず、最も重要な考慮事項は、ビジョンと管理チームの主な目標です。

これらの懸念は、ビジネスのビジョンを探求するのに役立ちます。 あなたはあなたの会社にとって理想的なウェブサイトKPIを選択することに一歩近づくでしょう。

2.広範なデータではなく、いくつかの重要な対策に焦点を当てる

監視するKPIが多すぎると、フォーカスを失うことで混乱するリスクがあります。 何百ものメトリックを追跡する代わりに、いくつかは追跡します。

監視するKPIが多すぎると、データに追われてフォーカスを失うリスクがあります。 最も難しいことの1つは、正しい数のKPIを確立することです。

自分がどこにいるかを合理的に理解するのに十分ですが、優先順位がないほど少なくはありません。 適切なKPIは、あなたの立場に関する合理的な知識を提供します。 目標とする妥当な範囲は、ターゲットごとに2〜4KPIです。

そしてあなたのウェブサイトを安全に保つために必要なステップを踏むことを忘れないでください。 多くのハッカーや詐欺師が、セキュリティで保護されていないWebページへのバックエンドアクセスを探してインターネットを毎日うろついています。あなたは自分のWebページを失うリスクを冒したくありません。

3.あなたの会社の成長段階を考慮してください

特定の指標は、企業の段階（スタートアップとエンタープライズ）に応じて、他の指標よりも重要になります。

より確立された企業は、取得あたりのコストやクライアントの生涯価値などの指標に重点を置いていますが、初期段階のビジネスでは、ビジネスモデルの検証にリンクされたデータに集中することがよくあります。

KPIを測定する前に、監視するメトリックを選択する必要があります。 あなたのチームとあなたの目標はこれに大きな影響を与えるでしょう。 あなたがそれらを削ったときにあなたの目標を設定します。 それらは、過去のパフォーマンスや業界のベンチマークなど、多くの変数に依存することがよくあります。

さらに、誰が、いつ、そしてなぜかを含める必要があります。 このKPIの責任者は誰ですか？ チームの誰がこのKPIを担当しているかを判断し、パフォーマンスに影響を与える障害に対処するときに相談できるようにします。 さらに、彼らは進捗状況の報告を担当しています。

あなたはあなたがあなたの目標を達成するために持っている時間枠を理解する必要があります。 多くの企業が毎月または四半期ごとにそれらを確立しています。 ただし、チームによっては、締め切りが短くなったり長くなったりする場合があります。

KPIを測定する際の最も重要な考慮事項は、これです。なぜそれを行うのですか？ 明確な目標はあなたのチームに刺激を与え、あなたが向かっている方向について全員が同じページにいることを確実にするかもしれません。

追跡を開始するための10の重要なWebサイトKPI

すべてのWebサイトのKPIを一度に絞り込むのは恐ろしいように思えるかもしれませんが、手元にあるので安心してください。 あらゆる組織にとって重要な主要なWebサイトKPIについて説明しました。

1.買収

獲得指標は、ウェブサイトの訪問者への洞察を提供する指標のコレクションです。 探しているものを見つけたか、何かを購入したか、ウェブサイトのエクスペリエンスを向上させる方法などの質問に答えるのに役立ちます。 ここに、注目すべきいくつかの重要な質問があります。

  • ウェブサイトでのエンゲージメントは何ですか？
  • 最終的に何人が顧客になるか
  • 私のウェブサイトの訪問者はどこから来ますか？
  • どのチャネルが最も多くのトラフィックを提供しますか？

2.トラフィックソース

トラフィックのソースは、取得メトリックの1つです。 それは人々をあなたのウェブサイトに導くトラフィックソースを追跡します：

  • ソーシャルメディア： LinkedIn、Twitterなどのネットワークからのソーシャルメディアトラフィック。
  • 直接：あなたのURLを入力し、あなたのページに直接アクセスした訪問者。
  • 紹介：ゲストブログ、リスティクルレビューサイトなど、コラボレーションした他のWebサイトからのトラフィック。
  • 有機検索： SEO活動による検索エンジンのトラフィック。
  • Eメール： Eメールキャンペーンまたはその他のEメールマーケティング活動からの訪問者。

Webサイトトラフィックのこの主要業績評価指標（KPI）は、どのチャネルがパフォーマンスを向上させているかを常に示し、コンテンツ戦略に関する決定を下すのに役立ちます。 また、トレンドを見つけて、ストリーム内の新しいコンテンツのアイデアに取り組み、ビジネスを宣伝することもできます。

3.セッション

セッションは、特定の期間にWebサイトへの訪問者によって実行されたアクティビティのコレクションです。 収集するセッションが多いほど、収集できる洞察が増えることに気付くでしょう。 また、1つの中央ダッシュボードから、さまざまなWebサイト間でこれをシームレスに監視できます。

セッションは、希望する限り長くすることができます。 たとえば、ユーザーが同じセッションでサイトにアクセスし、関連するコンテンツを読んだり、電子書籍を購入したりできます。

セッションは、訪問者がWebサイトにアクセスしたときに開始され、30分間操作がないと終了します。 1人の訪問者が多数のセッションに参加できるため、同じ訪問者がいつでもサイトに戻ることができます。

あなたのウェブサイトのトラフィックを監視することはあなたのマーケティング計画が将来変換するのに十分なリードを作成しているかどうかを決定するのに役立ちます。 毎日、ユーザーから5つのセッションを取得できます。 それはあなたが保持の優れた仕事をしていることを意味します。 これらのユーザーは、将来的に顧客に変わる可能性があります。

4.セッションあたりのページ

セッション中にユーザーがアクセスする平均ページ数は2ページです。 つまり、見込み客がオーガニック検索でブログを見つけて、投稿した関連アイテムをクリックした場合、この訪問者のセッションあたりのページ数は2になります。

このレポートは、Webサイトの相互作用全体を監視する方法を示しています。 それはあなたの見込み客があなたの役に立つ情報を見つけて、あなたからもっと発見したいかどうかを伝えます。

次の方法でセッションページを増やすことができます。

  • 戦略的に配置されたCTA：見栄えの良いWebサイトだけでは十分ではありません。 あなたはあなたの訪問者をどこに向けていますか？ あなたはあなたのページを最適化し、それらとの関わりを容易にしたいのです。 召喚状を適切に配置すると、バウンス率が低下し、コンバージョンが増加する可能性があります。
  • 直感的な相互リンク：ページを接続するには、直感的でアクション指向のアンカーテキストを使用してみませんか？ たとえば、「Adobe Illustratorを使用することは、グラフィック配信を強化する1つの方法です。」
  • ユーザージャーニーを理解する：ウェブサイトのユーザージャーニーを作成し、読者を次善のページに導くことで、ウェブサイトのエクスペリエンスを忘れられないものにします。 たとえば、読者が「2022年の5つのデザイントレンド」というタイトルのブログを閲覧している場合は、目を引くCTAを利用して、「未来のための10のWebデザイン」というタイトルの関連ブログ記事に誘導します。

5.バウンス率

到着後すぐにWebサイトを離れる訪問者の割合は、バウンス率と呼ばれます。 見込み客がランディングページにアクセスしたが、電子書籍をダウンロードしたり、まったく同じWebサイトの他のページに移動したりしない場合、バウンス率は低下します。

高いバウンス率を経験しているということは、サイトの訪問者があなたの役立つ情報を見つけられず、別のWebサイトにバウンスしたか、探している答えを見つけたが、それ以上あなたと対話する準備ができていないことを意味します。 バウンス率を向上させる方法は次のとおりです。

  • 資料を面白くて読みやすくします。
  • ページのコンテンツに関連する動画を含めます。
  • 写真やインフォグラフィックを利用してテキストを簡素化する
  • ウェブサイトがモバイルフレンドリーであることを確認してください。
  • ウェブサイトの読み込み速度を向上させます。

6.平均セッション時間

訪問者は通常、通常のセッションの長さに基づいて、Webサイトに一定時間滞在します。 あなたのウェブサイトに長い時間を費やす人々はおそらくあなたのビジネスにとって素晴らしい見通しです。 彼らは彼らが関連性があり、興味をそそられると思うので、彼らの興味はあなたの資料によって刺激されます。

セッションの長さを改善するには：

  • ターゲットオーディエンスに有益なコンテンツを提供します。
  • 読みやすくするために、資料の間隔を十分に取ってください。
  • 関連する小見出しと視覚的な画像またはインフォグラフィックでテキストを分割します。
  • Webサイトの追加ページへのリンクを追加します。
  • 戦略的に配置されたCTAを作成する
  • 可能な限り、関連する動画を含めることを検討してください。

7.ページ速度/読み込み時間

ユーザーのセッションでページが読み込まれるまでにかかる時間は、ページ速度/読み込み時間と呼ばれます。 Google Analyticsは、ウェブサイトの読み込み速度を追跡するのに役立ちます。

特定のページの読み込み時間を表示して、これらのページの動作に関するデータを結論付けることができます。 読み込みが遅い特定のページを特定し、それらを最適化して読み込み速度を下げることができます。

あなたが集中する必要があるのはあなたのサイトが他より速くロードするならば高品質のコンテンツを作り出すことだけです。 ただし、時間がかかる場合は、速度を優先する必要があります。

サイトの開発者設定に移動し、画像の画像サイズを縮小し、ムービーの自動ストリーミングを回避し、ブラウザのキャッシュを使用してページの読み込み時間を短縮します。 iThemes Syncをチェックしてください。これは、当社のWebサイトの管理方法に関する実践的な洞察を提供する中央ダッシュボードです。

8.滞留時間

「滞留時間」とは、訪問者がページを表示してからSERPの結果に戻るまでにかかる時間のことです。 本質的に、それは訪問者がSERPの結果に戻る前にあなたのページに費やした時間の数を数えます。

人があなたのウェブサイトに到着するとすぐに、彼らはそれをスキャンして、そこに価値のある情報が含まれているかどうかを判断します。 彼らは探しているものを見つけたときにもっと読む。 そうでない場合は、すぐにSERPに戻って、別のページを表示します。 次の方法で滞在時間を増やすことができます。

  • 視聴者とつながる魅力的なコピーを作成する
  • 販売ではなく情報提供を目的として、文章の読みやすさを向上させる
  • インフォグラフィックのような興味深い画像を利用する
  • ページの読み込みを高速化

9.ページビュー

最後に、ページビューに注意を払う必要があります。 このメトリックにより、特定のページがWebサイトで何回表示されているかをより正確に把握できます。 マーケティング戦略の1つにコンテンツマーケティングが含まれている場合は、個々のブログ投稿、ランディングページ、その他の種類のコンテンツなど、サイトの特定のページを閲覧したユーザーの数を知りたいと思うでしょう。

ページビューに関しては、次の点に注意する必要があります。

  • 一意のページビュー：このメトリックは、指定されたページが少なくとも1回表示されたセッションの数を提供します。
  • バウンス率：バウンス率は、コンテンツのパフォーマンスにアクセスするときにも機能します。 人々は実際にコンテンツを読んだり見たりするために周りにとどまっていますか？
  • ページの価値：結局のところ、コンテンツを売上にマッピングすることは聖杯です。 Google Analytics内でeコマースの設定が正しい場合、この指標が表示され、特定のページから何人のユーザーが購入したかがわかります。

10.コンバージョン率

最後に、リードを引き付けるために費やした時間と労力が成果を上げているかどうかを最終的に判断するには、最初にコンバージョン率を2つの要素に分解する必要があります。

  • トラフィック対リードの比率：見込み客に適切な種類のコンテンツを作成しているかどうかを判断し、顧客は視聴者が最も頻繁に使用するプラットフォームに焦点を合わせます。 また、トラフィックをリードにどれだけうまく変換しているかを追跡するには、トラフィックがどれだけ変換されているかを追跡します。
  • MQLとSQLの比率： MQLはSQLに変換されることが多く、この図は、会社のマーケティングチームが適切な資料とコンテンツを作成しているかどうかを示しています。 MQLからSQLへの変換率は、材料のターゲット市場も特定して分類します。

成功のためのウェブサイトKPIの活用

WebサイトKPIを使用すると、訪問者がWebサイトをどのように操作し、どのくらいの期間滞在し、どのように維持するのが最善かを理解できます。 各WebサイトのKPIの背後にある理論的根拠を理解することは、結論に到達し、Webサイトの最適化と売上の増加を改善する方法を開発するのに役立ちます。 言い換えると、WebサイトのKPIは、WebサイトのROIまたは投資収益率を決定するのに役立ちます。

また、すべてのデータ、アクティビティ、ファイル、および手順をバックアップして、問題が発生した場合にWebサイトを危険にさらさないようにする必要があります。 BackupBuddyのようなWordPressバックアッププラグインを使用して、Webサイトのバックアップを常に確保してください。

この記事で説明するWebサイトの明確なKPIを使用して、会社、代理店、またはクライアントのアクティビティを追跡すると、特に、確立した開発戦略とパフォーマンスメトリックに自信を持たせたい場合に、ビジネスを成功させるのに役立ちます。 これらのWebサイトのKPIを適切なコンテンツマーケティング手法と組み合わせると、ブランドのリーチを0から100にする無限の可能性があります。

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