ブランドアーキタイプを使用して独自のデジタルエクスペリエンスを作成する：Herdlに会う

業界の「現状」がもはやあなたやあなたの顧客に役立たないのではないかと疑うようになったとき、あなたは頭を下げ続けますか、それともトレンドに逆らいますか？

今月初めにWooExpertNeuralabとおしゃべりをしましたが、今日は、現状を揺るがしたいという願望から生まれた英国のエージェンシーであるHerdlから連絡があります。

Herdlを5年以上前に共同設立したので、共同創設者のGareth Morgansは、生産性、ブランドの原型、WordPress、WooCommerceについて次のように述べています。

あなたが挑戦したかったウェブエージェンシーの現状は何でしたか？

ゲッド（共同創設者）と私は両方とも英国レスターシャーで最大のウェブデザインエージェンシーの1つで働いていました。すべてが表面的には非常に洗練されているように見えましたが、舞台裏の状況は悲惨でした。 すべての部門に問題がありましたが、根本的な問題は、プロジェクトが正しく見積もられなかったため、営業チームが仕事に勝つために価格を大幅に下げることになりました。 プロジェクトは遅れ、品質は低く、クライアントは満足していませんでした。

デジタルマーケティング業界は非常に競争の激しい分野です。 すべてのエージェンシーが同じように運営されているわけではないことは理解していますが、現実的に提供できない仕事を勝ち取るために大きな約束をするものはたくさんあります。 参入障壁が非常に低いため、代理店間で見られる基準は大きく異なります。 クライアントにとって、必要なソリューションに最適な代理店を見つけるのは困難です。

これにアプローチするためのより良い方法があることがすぐに明らかになりました。

私たちは設計上小さな代理店であり、制作する作品の品質を管理することができます。 スタッフの諸経費のプレッシャーを回避することは、私たちが引き受けるプロジェクトと私たちが協力する会社を選択できることを意味します。 私たちはエリートチームを編成しました。各メンバーは、各プロジェクトに独自の視点をもたらす、幅広く重複するスキルセットを持っています。 非生産的なスタッフやジュニアの役割はありません。つまり、クライアントから連絡があり、実際に仕事をしている人々と直接話し合っています。 私たちははるかに大きな代理店を引き受けることに自信を持っており、私たちの実績は私たちが成功できること、そして成功することを証明しています。

あなたは、ブランドが単にオンラインで存在することはもはや受け入れられないと言います。 この考え方についてもう少し教えてください。

Webの使用方法は、過去数年間で劇的に変化しました。 多くの企業は、「オンラインでの存在感が必要だ」と言って、そこにいるだけで十分であるかのようにWebサイトを正当化するでしょう。 当時、この声明はある程度真実でした。

今日、顧客はすべてのデバイスで真に卓越したオンライン体験を求めています。 ブランド、小売業者、さらには地元企業でさえ、顧客が探しているものを迅速かつ簡単に提供する方法について戦略的に考える必要があります。 誰もが大きな豪華なウェブサイトを必要とするわけではありませんが、すべてのサイトが満たすべき特定の基準があります。 顧客自身として、モバイルでうまく機能しないサイトを見つけることは非常にイライラします！ レスポンシブデザインとともに見落とされがちなその他のコンポーネントは、アクセシビリティ、分析、Webサイトのパフォーマンスです。

アーキタイプの使用は、ブランド戦略プロセスの鍵です。 それらは何ですか、そしてどのようにそれらを使用しますか？

ブランドの原型は、内部と外部の両方でブランドのポジショニングに役立つ便利なデバイスです。 理論は、人間として私たちが物語を愛し、私たちの歴史を通して、私たちが意識的および無意識的に認識するおなじみのテーマやキャラクターが開発されてきたという考えに基づいています。

これらの一般的な要素は、顧客が自分自身を調整できるいくつかのブランドの原型に蒸留されています。

たとえば、Two Chimpsは非常に早い段階で私たちにアプローチし、彼らのブランディングと彼らが提供するサービスにアプローチする方法について多くのアイデアを持っていました。 ブランドの原型を使用して、プロジェクトに明確な方向性を与え、利用可能なすべての異なるオプションをフィルタリングできるようにしました。 ターゲットオーディエンスにアピールするブランドの原型を選択することで、個人的な意見と個人的な好みを分離し、エンティティとしてのブランドに独自の個性を持たせることができました。

Two Chimpsについては、全員がExplorerに同意しました。 次に、デザインからコンテンツの挿入、テストに至るまで、プロジェクト全体に付属するリファレンスシートを作成しました。 これらのガイドラインは私たちが継続的に参照しているものであり、シートには、この特定の原型を選択した理由、ビジョンとミッションステートメント、価値提案、ブランドエッセンスなどの詳細と、個性と声のトーンに関するガイダンスが含まれていました。

なぜWordPressがあなたのプラットフォームとして選ばれるのですか？

WordPressを選択する最終的な理由は、Webサイトを管理するクライアントの使いやすさです。 コンテンツ管理システムとして、プロジェクトごとにカスタマイズできるシンプルで直感的なインターフェイスを提供します。

独自のWordPressフレーバーを開発し、RootsなどのコミュニティやAdvanced CustomFieldsやGravityFormsなどのサードパーティプラグインからワークフローのアイデアを取り入れ、カスタム拡張機能を追加しました。 これにより、クライアント向けにオーダーメイドのエクスペリエンスを設計および開発するために必要な柔軟性が得られます。

また、プロプライエタリソフトウェアに縛られているからではなく、私たちが作成したものに満足しているという理由で、クライアントに協力してもらいたいと考えています。 WordPressはオープンソースであり、クライアントがサイトを維持および開発したい人を自由に選択できるようにします。

eコマースに関しては、いつ、なぜWooCommerceを使用しますか？

WooCommerceは、複数のオンラインストア機能でWordPressを拡張します。 WooCommerceは、製品管理と注文処理が必要なプロジェクトで特に役立ちます。 MagentoやShopifyなどの他のプラットフォームを使用しましたが、WooCommerceは、スケーラビリティ、コスト、使いやすさ、カスタマイズ性の点で、これら2つのソリューションのどこかで健全なバランスを保っています。

WooCommerceはWordPressのアドオンであるため、柔軟性があり、機能を拡張または削減し、インターフェイスを調整してクライアントにスムーズなエクスペリエンスを提供することができます。 Two Chimpsでは、多くのカスタマイズを行ったため、フロントエンドとバックエンドはどちらも本物のオーダーメイドです。

プロジェクトは、構想から完成まで、そしてそれ以降も管理します。 プロジェクトの開始時に重要な課題は何ですか？

調査段階でプロジェクトを調査することは困難です。 わずかな情報に基づいて、クライアントの現在お​​よび将来の要件を解釈し、非常に迅速にアイデアを提示する必要があります。 私たちは通常、マーケティング活動を行うクライアントのためにWebサイトを構築します。そのため、現在の活動、市場動向、競合他社など、より広いコンテキストを理解することがすべて考慮しなければなりません。

私たちはクライアントと緊密に協力し、あらゆる段階でクライアントと協力します。 あらゆる努力にもかかわらず、常に全体像を把握することは不可能であることがわかりました。そのため、強力なコミュニケーションラインを維持し、特定のチェックポイントを構築することで、フィードバックを取り入れ、視点を洗練させることができます。

あなたは、SEOがあらゆる企業のより広範なデジタルマーケティング戦略の中心にあるべきだと言います。 Herdl自身の成長戦略と、一緒に仕事をしているクライアントにとって、それはどのように見えますか？

検索は、私たちがWeb上で発見するものに大きな影響を与えました。 人々が製品やサービスを研究しているとき、彼らはしばしばグーグル検索から始めます。 この動作は、検索エンジンでのランキングが高いほど、提供する製品やサービスの露出が増えることを意味します。 検索が引き付けるタイプのオーディエンスは、多くの場合、より良いコンバージョン率も生み出します。

利用可能なデジタルマーケティングチャネルはたくさんあり、効果的な戦略には、ソースとテクニックの組み合わせを含める必要があります。 しかし、私たちの経験では、SEOはリード生成のための強力なツールであり、国際レベルで新しい問い合わせを引き付けるための鍵であることがわかりました。

社内のeコマースマネージャーにとっての3つのヒントは何ですか？

まず、明確な目標を設定します。 自分で目標を設定する場合でも、組織内の上級者が目標を設定する場合でも、達成しようとしていることを明確に把握する必要があります。

次に、パフォーマンスを測定するための正確な分析が行われていることを確認します。 設定した目標に対する進捗状況を追跡する必要があります。また、周囲の指標を分析して、物事がうまくいっている理由（より多くのことができるように）または物事が機能していない理由（変更できるように）を理解する必要があります。 。 上司に報告するときは事実を身に付ける必要があり、分析が行われていなければ、盲目的に作業することになります。

第三に、組織の他のメンバーと協力します。 孤立していて、サイロで作業している内部チームをよく目にします。 誰もが頭を下げて作業したり、知識やデータがさまざまな部門で行き詰まったりするのは簡単です。 あなたが知っていることを共有することによって、あなたはあなたの会社の他の領域を改善し、見返りに有用な情報を受け取ることができます。

「WooCommerceは拡張できない」と聞くことがあります。 Wooを使用して高性能のエンタープライズサイトを構築しました—カムバックは何ですか？

ウェブサイトのパフォーマンスは、私たちが行う多くのマーケティング作業に影響を与えるため、私たちにとって大きな考慮事項です。 WooCommerceのスケーリングに問題は発生しておらず、これをプラットフォームの制限とは見なしていません。

私たちのアドバイス？ ホスティングに関しては安くはなく、パフォーマンスを真剣に受け止めてください！ WooCommerceのパフォーマンス調整には、キャッシュ、画像とファイルの最適化、優れたホスティングインフラストラクチャなどのさまざまな手法が含まれます。 この分野での専門知識は、他のWebデザインエージェンシーとは一線を画すものであり、パフォーマンスに対して数々の開発賞を受賞した理由です。

WooCommerceのパフォーマンス調整には、キャッシュ、画像とファイルの最適化、優れたホスティングインフラストラクチャなどのさまざまな手法が含まれます。

おすすめのWordPressプラグインやWooCommerce拡張機能はありますか？

プロジェクト全体で選択した数のプラグインを使用しています。

• Short Pixelは、画像の圧縮と最適化のための優れたプラグインです。 eコマースサイトでは、画像によってページサイズがかなり肥大化することが多いため、可能な限り最適化することをお勧めします。
• Advanced Custom Fieldsは、すべてのプロジェクトで必須であり、クライアントの管理プロセスをカスタマイズおよび合理化するのに役立ちます。
• 最後に、ページ上のSEO作業の多くにYoastSEOを使用しています。 製品とカテゴリのページを最適化するのに役立つYoastforWooCommerceプレミアムアドオンもあります。

最後に、デジタルコマースについて何があなたを興奮させますか、そしてHerdlの次は何ですか？

私たちは常に挑戦に興奮しており、現時点でデジタルコマースの最も重大な困難はモバイルであると感じています。 私たちのチームは、すべてのデバイスで効果的なサイトの作成に情熱を注いでおり、知識と専門知識を活用して美しいモバイルショッピング体験を生み出すことを楽しんでいます。

私たちは、より多くのアニメーションとフロントエンドエフェクトをプロジェクトに取り入れていることに気づき、これが私たちが開発を続けたい方向であると感じています。 特に、SVGアニメーションは、サイトを面白く魅力的なものにする読み込みとインタラクティブな効果で創造性を発揮する機会を提供します。

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このインタビューに時間を割いてくれたGarethに感謝します。 Herdl.comの最新ニュースとサクセスストーリーに注目してください。