WordPress eコマースのStripeとSquare

今日のオンライン決済ソリューションは非常に便利な段階に達しており、顧客は無限の選択肢を利用できます。 しかし、いくつかの中小企業の失敗は、彼らがこの側面に注意を払わず、顧客を失っていることです. これにより、新しい訪問者がサービスに登録したり、製品を購入したりするのを思いとどまらせるだけでなく、放棄されたカート率が上昇します.

あらゆる種類のベンチャーを開始したい場合は、顧客が好む手段で顧客からの支払いを受け入れるようにビジネスを最適化する必要があります。 そこには、関係する両当事者にとって最適な支払いプラットフォームを見つけるという課題があります. 控えめに言っても、オプションを検討している間、物事は退屈になる可能性があります。 事業主として、取引コストを含む多くの詳細をふるいにかける必要があります。これは、平均取引量や金額などのパラメーターに基づいて、またはクライアントにオンラインで請求するか、直接請求するかによって大幅に異なる可能性があります.

2022 年、Square と Stripe は、あらゆる企業の決済プラットフォームで最も有力な候補の 2 つであり、業界で人気があります。 これらのブランドはどちらも、中小企業の所有者向けの幅広い機能を備えており、支払いの処理が簡単になります. クレジットカードでも電信送金でも、資格を得るのに必要な最低月収や、面倒な申請書に記入する必要はありません。 これらのプラットフォームはどちらも、商人がビジネスの開始時に 2,000 ドルという低い収入で顧客のクレジット カードに請求するのに役立ちます。 究極の利便性といえば！ しかし、どれがあなたのビジネスに最適なオプションか考えたことはありますか? 混乱している場合は、宿題を済ませているので、混乱する必要はありません。

このブログでは、2022 年を支配する 2 つの決済プラットフォーム、Stripe と Square を詳細に比較しました。 一緒に読んで、どのブランドがあなたに最適かを判断してください！

ストライプ vs. スクエアの概要

物事を簡単にするために、Stripe と Square の両方からのポイントを要約しています。ここでは、両方のプラットフォームの最高の機能を比較できます. 支払いに関しては、すべてのビジネスに個別の要求があるため、以下のセクションで各機能の概要を説明しようとしました。 各プラットフォームで最も気に入った点を見ていきましょう!

ストライプの概要

Stripe は 2011 年に、マーチャント アカウントとクライアントの支払いアカウント間の送金を支援することで、企業がクレジット カード支払いを受け入れるのを支援する支払いゲートウェイとして開始されました。 これは、クレジットカードまたはオンライン処理システムで実現できます。

より優れたスケーラビリティ、信頼性、およびセキュリティを提供することを目的とした、クラウドベースのフレームワーク上のストライプ機能。 また、開発者にとって使いやすく、ビジネス Web サイトや Web アプリケーションを補完し、コードだけでなくデザインにも根ざしています。 WordPress で Stripe を使用する場合は、オープンソースの Stripe プラグインをインストールするだけです。

さらに、Stripe は、請求書を送信し、期限付きで支払いを回収する必要がある企業向けのスタンドアロンの支払いプラットフォームとして機能できます。 ビジネスの大部分が e コマース プラットフォームに統合されているため、これが最も一般的な Stripe の使用法ではない場合でも、この柔軟で最適化された支払いオプションを採用する別の方法です。

Square と Stripe の間の主な分離は、それぞれの用途に基づいています。 Square は対面での支払いや取引に最適な選択肢と考えられていますが、Stripe はプラットフォームとして開発者にとってより使いやすく、e コマース プラットフォーム、サブスクリプション モデル、その他の種類のオンライン支払いシステムに適しています。 以下は、Stripe を使用する際の主な機能です。

ストライプを使用する利点

• 対面取引に最適
• 店舗およびモバイル決済用の使いやすいハードウェア
• 広範な POS およびチーム管理システム
• 無料のクレジット カード リーダー

ストライプを使用する短所

• 電子メールの応答が遅いことや、その他のカスタマーケアの問題に関するいくつかの苦情。
• チャージバックは Stripe によって解決されません。紛争に負けた場合は費用が発生します。
• すぐに技術的な専門知識を持っていない場合、非常に急な学習曲線があります。
• リスクの高いビジネス向けではありません。

スクエアの概要

支払い処理システムとしての Square は 2009 年に設立され、技術的には支払いゲートウェイであるという前提に該当しません。 実際には、Square は一般に仮想端末と呼ばれるエンド ツー エンドの支払い処理業者です。 Stripe とは対照的に、Square は互換性のあるプラットフォームで使用され、Stripe のようなスタンドアロンの支払いゲートウェイではありません。 その結果、Square は e コマース ソリューションの 1 つの側面になります。

Square を使用すると、顧客のデバイスがポータブル POS 端末に変わり、Square のコア製品が対面型の POS システムになるため、非常に用途の広いエクスペリエンスが提供されます。 ビジネス オーナーは、スマート デバイスでクレジット カードを読み取るか、クレジット カードの詳細を手動で入力することにより、顧客から支払いを回収することができます。

長年の運用で、Square は、Stripe のような評判の良い名前と競合することになると、基準を設定しました。 今日、Square が店舗での支払いを簡単に回収できるようになりました。

スクエアを使うメリット

• e コマース、オンライン決済、サブスクリプション プラットフォームに最適
• 開発者に優しい
• 450 以上のプラットフォームと拡張機能
• 150 以上の通貨での国際決済オプション
• 事業運営管理を容易にする統合ダッシュボード

スクエアを使うデメリット

• 事前の通知なしに終了したアカウントに関するいくつかの苦情。
• 機能の欠如、特にサブスクリプション ベースのツール。
• リスクの高いベンチャー向けではありません。
• 多くのビジネスを行う大企業にとっては高価

ストライプとスクエアのセットアップ

ビジネス プラットフォームでの支払い用に Stripe を設定することは、支払いゲートウェイの期待される機能に基づいて、非常に簡単なものから非常に複雑なものまでさまざまです。 これも Stripes の収益化ポイントの 1 つです。

開発者にとって使いやすいアプローチにより、企業は顧客向けのカスタム チェックアウト ルートを作成できます。 Stripe Elements は、リアルタイム検証、自動入力機能、動的ローカリゼーション、改善された書式設定、およびマスキング機能により、顧客がデータを迅速かつ正確に追加できるように支援します。

一方、Square はアプローチの簡素化に重点を置いています。 ビジネス決済を実行するために必要なすべてのソフトウェアは、集中型アルゴリズムの下に含まれています。 また、Square アカウントのダッシュボードから、Square の高度なレポート ツールにアクセスしたり、タイムカードを処理したり、マーケティング キャンペーンを展開したりすることもできます。

Square アカウントの設定に関しては、いくつかの選択肢があります。 手始めに、コード スニペットをカット アンド ペーストして、ビジネス Web サイトでクライアントのチェックアウト オプションを作成できます。 または、WooCommerce Square のようなプラグインを使用して、e コマース プラットフォームを改善し、支払いオプションを追加することもできます。 または、WooCommerce Square などのプラグインをダウンロードして、オンライン コマース サイトを運営し、支払いを受け取ることもできます。

ユーザーは自分のサイトのホストを見つけることを心配する必要がないため、このラウンドでは Square が勝ちます。

全体として、Square は、複雑なコードや多数のサードパーティ統合に対処する必要なく、どこでも販売したいマーチャント向けのシンプルなオムニチャネル ソリューションです。

Stripe と Square の WordPress 統合

Stripe は、公式の WordPress 統合またはプラグインを所有していません。 ただし、単純なプロセスを使用して、Stripe を WordPress サイトに簡単に統合できるプラグイン開発者が何人かいます。

以下は、Stripe for WordPress を追加費用なし (標準の Stripe トランザクション料金以外) で統合する方法のいくつかです。

• オンライン コマース機能を持たない基本的な WordPress サイト用に、WP Simple Pay を使用して 1 回限りの支払いゲートウェイとして設定します。
• Gravity Forms (または他のフォーム プラグイン) に支払いフィールドを追加して、寄付やダウンロードなどを受け取ります
• WooCommerce Web サイトと一緒に無料でアクセスできます (e コマース プラグインの主要な支払いオプションの 1 つです)。
• または、Easy Digital Downloads を使用して、別の e コマース プラットフォームで同様の設定を行う

Square は、既存の WordPress Web サイトと非常にスムーズに統合できます。 WordPress用に作成された無料のSquareがサポートするオンラインコマースプラグインを介して統合するのに役立ちます.

企業が自己ホスト型の WordPress (.org) サイトを所有している場合、Stripe と同様に、Square をオンライン ストアに統合できます。 たとえば、WooCommerce には、vcita と同様に、基本的な支払いオプションとして Square が含まれています。 ただし、Square のニッチな使用により、GiveWP や WPForms などのプレミアム アドオンまたはプラグインのアップグレード バージョンに追加料金を支払う必要がある場合があります。

支払い処理業者の機能

Stripe は物事を簡単にする仕事をしているので、Stripe を使用するベンダーは複数のマーチャント アカウントを扱う必要がありません。 以下は、Stripe がオンラインストアに統合された後に受け入れることができる支払いの種類です。

• クレジットカード
• デビットカード
• 国際カード
• ACG ダイレクト クレジットおよびデビット
• 電信送金

Stripe はビットコインのような暗号通貨も受け入れることができます。これは、このブランドが最先端のテクノロジーに投資しながら、新しい道を模索することにオープンであることを証明しています。

Stripe は 135 を超えるさまざまな通貨をサポートしており、国際的な顧客ベースにリーチするのに役立ちます。 Stripe を使用する唯一の欠点は、対面での支払いがないことです。

一方、Square はサービスを拡張して、オンラインだけでなく対面でもビジネスを行いたい企業の需要に応えています。 以下は、Square が受け入れるメソッドの概要です。

• ビザカード
• マスターカード
• 発見する
• アメリカン・エキスプレス

さらに、Apple と Android Pay のほか、eWallet での支払いも受け付けています。 Square が顧客に提供できる機能の 1 つは、Stripe にはない機能であるチェックアウト ハードウェアです。 一番上のチェリーは、カードリーダーとPOSシステムが、直接モバイル決済を受け入れるために使用される場合、100％無料であることです.

プラットフォームの費用と手数料

Stripe は、従量課金制の機能で物事をシンプルに保ちます。 サインアップ料金が含まれていないため、手頃な価格の 2 つの選択肢です。

Stripe の手数料の概要は次のとおりです。

• 基本的な取引コスト: 取引の 2.9% + $0.30
• 国際取引: 取引ごとに 3.9% (適用の対象となる変換手数料)
• 大規模取引: 0.8%/取引 (上限 $5) に割引されます。 支払い方法には、ACH クレジット、口座振替、および電信送金が含まれます。

Stripe は、あなたに有利でない限り、チャージバックごとに 15 ドルをビジネスに請求します。 これは、Square 以外の他の支払いゲートウェイと比較して非常に競争力のある料金です。

また、Square はサインアップ料金を請求したり、ロックイン契約を結んだりすることもありません。 さらに、彼らはまた、隠れた料金がゼロであることを絶賛しています。これは、今日の請求方式を考えると安心です.

Square は対面取引とオンライン取引の両方と複数の機能を提供するため、Square に関連するいくつかの費用がかかります。 コマーシャルの概要は次のとおりです。

以下の支払い方法では、2.9% + $0.30 の取引手数料が発生します。

• 正方形の請求書。
• オンラインストア
• オンライン API
• ファイル支払いの e コマース カード。

次の支払いタイプでは、3.5% + 0.15 ドルの取引手数料が発生します。

• カードオンファイル取引。
• 物理的な機械に手動で入力されたクレジット カードの詳細..
• POS API にキー入力された支払い。
• オンラインで手動で入力されたクレジット カードの詳細。

チャージバック スキームを請求しないこと以外。 Square は、対象となる取引に対して月額最大 250 ドルのチャージバック保護を顧客に提供します。これは、Square が顧客を尊重していることを示しています。

カスタマーサービスとサポート

ストライプは、サービスとサポートに関して完璧な評判を持っていません. 2018 年より前の数年間、Stripe にはリアルタイムでカスタマー サポートに連絡する手段がありませんでした。

この問題を軽減するために、Stripe は 2018 年に 24 時間年中無休のライブ チャットと電話サポートへのアクセスを導入し、既存のメール サポートを支援します。企業が他の Stripe 顧客と連絡を取りたい場合は、Freenode フォーラム ( #stripe) を使用して、彼らの懸念に対処したり交流したりします。 今日、Stripe は顧客サポートへのマルチチャネル アプローチだけでなく、広範な知識ベースも備えています。

Stripe には月額 1,000 ドルのプレミアム サポート モデルもありますが、24 時間年中無休のライブ チャットと電話サポートは、高額な料金なしでオープンにアクセスできるため、プラットフォームにはそのモダリティは必要ないと感じています.

または、現在、Square には、顧客向けに以下のサポートの選択肢があります。

• 電話とメールによるサポート
• ライブチャット
• 専用Twitterアカウント（@SqSupport）

顧客は、複数のユーザーとネットワークを構築しながら質問やキーワードを見つけて、Square コミュニティ フォーラムにアクセスすることもできます。

これは一見すばらしく見えるかもしれませんが、Square のカスタマー サポートの評価が常にリーグで最高にランク付けされているわけではないことに注意してください。 多くのクライアントは、理由もなくアカウントが凍結またはブロックされていると不満を漏らしています。 影響を悪化させるために、Square は顧客ケアへの電話連絡を遮断し、既存の顧客を妨害しています。

Stripe と Square、どちらのプラットフォームが優れていますか?

両方の支払いゲートウェイは非常に似ていますが、両方をランク付けすることは依然として困難です. 私たちの判断を簡単にするために、私たちの声明は次のとおりです。

• ビジネスがオンライン販売と個人販売を行う柔軟性を必要とする場合、 Squareはオムニチャネル機能で圧倒されます。
• あなたのビジネスがグローバルに展開できるオンライン決済ソリューションを必要としている場合、またはスタンドアロンの請求書回収ソリューションに適応できる場合は、 Stripeがこのラウンドに勝ちます.

最終評決:

ビジネスに最適な支払いゲートウェイを選択することは、一夜にしてまぐれではありません。 Stripe と Square のこのように密接に一致する点があるため、比較は、WordPress 上に構築された次の支払い処理システムで探している可能性のある個々の機能になると思います.

オンラインストアで新しいビジネスを行っているが、限られた技術的ノウハウしか持っていない場合は、2 つのうち Square を選択することをお勧めします。 Stripe に比べて競争力のある価格ですが、簡単なセットアップガイドと初心者向けのナレッジベースも付属しています。

ただし、パーソナライズされたチェックアウトプロセスを探している場合は、Stripe がその機能により優れた代替手段になります. 売上高に依存する e コマース Web サイトをお持ちの場合、売上を増やしながらビジネスを改善するには、各機能が必要になります。 これにより、グローバルなリーチ、WordPress などの任意のプラットフォームまたは選択したサイトに Stripe の支払いゲートウェイを追加するオプション、および 24 時間年中無休のクライアント サポートへのアクセスを得ることができます。

結論として、選択はあなたが運営するビジネスの種類と、WordPress サイトに追加したい支払いオプションに関するあなたのコア要件に依存すると言えます! どちらも機能と評判を考えると優れた代替品になりますが、最終的な決定はビジネス所有者の手に委ねられています. この詳細な比較を楽しんでいただければ幸いです。 私たちのブログ セクション (PayPal と Stripe に関する他の投稿など) で、そのような作品をさらにお楽しみに。